Отличный магазин, прекрасный вежливый персонал и оперативное обслуживание! Однозначно рекомендую. Покупала кровати в детскую и кресло в гостиную, а по акции ещё и удалось прикроватные тумбочки купить! Отдельное спасибо консультантам. Помогли подобрать всё как надо и оформили сборку с доставкой на удобное время. Мебель хорошего качества, отлично вписалась в интерьер. Спасибо!
Супер крутой персонал, очень крутые ребята. Приехали с маленьким ребенком, сказали садитесь, налили воды быстро и классно все рассказали и показали, оформили рассрочку и все документы. В течении 20 рабочих дней сказали привезут диван. На следующий день позвонили сказали диван готов в течении 5 дней уже будет у нас) супер сервис. Вот такие магазины хочется посещать и благодарить персонал. МОЛОДЦЫ!!!
Качественное обслуживание, приятный персонал, спасибо менеджеру Дмитрию за подробные пояснения. Купили диван Босс ХО, привезли через неделю, быстро собрали. Диван супер! Качество на высоте. Очень понравились подлокотники - широкие, удобно положить книгу или телефон, и ящики с полками очень функциональны, вообщем-то, из-за них и брали эту модель. Диван брали для сна, мягкость средняя, лежать удобно. В плюсах большая и мягкая спинка от стены в разложенном состоянии в цвет самого дивана. Но при заказе нужно учитывать, что диван габаритный, даже в сложенном состоянии. Но оно того стоит.
Недавно купил диван и просто в восторге! Он очень удобный и стильный, идеально вписался в интерьер нашей гостиной. Материал приятный на ощупь, легко чистится. Особенно радует, что он трансформируется в спальное место — отличное решение для гостей. Рекомендую всем, кто ищет комфорт и качество!
Можно сказать что всю квартиру обставила купленной мебелью в магазине Divan Boss. Пыталась ездить по разным салонам,сравнивала цены, здесь все гораздо выгодней доступней. Предложенный ассортимент довольно обширный, часто с хорошими скидками. Вежливый персонал и быстрая доставка. Хороший сервис.
Объездили с мужем несколько крупных мебельных салонов в Самаре и решили остановиться на магазине Диван Босс, соотношение цена качество (такое сейчас мало где встретишь). Вежливый персонал, который всё объяснил, показал, рассказал, от мелочей до самых главных деталей. В магазине представлен большой ассортимент моделей, каждый найдет своё. Буду рекомендовать Вас своим близким.
Divan Boss — отличный магазин мебели! У них широкий ассортимент качественной мебели по разумным ценам. Обслуживание на высшем уровне, сотрудники всегда готовы помочь. Рекомендую всем!
Всем кто читает отзыв-привет, сейчас я честно расскажу о своей недавней покупке, а точнее, покупки моей мамы в этом магазине. В общем, пришли в магазин, цены оказались ниже, чем в других в данном ТЦ, в том числе и в «Хофф», это очень привлекло, поэтому мы сразу заказали диван за 65+ тыс. рублей. Дополнительно к дивану продали подушку якобы по скидке за 1 000р, за доставку которой в последствии пришлось доплатить еще 500р (да, за доставку подушки отдельно, хотя пришла она вместе с диваном). Доставку самого дивана обещали 1 месяц, в итоге привезли через 2 (привезли в самый последний срок). И теперь самое главное, почему я решил написать этот отзыв. Заказывали диван цвета «шампань»(золото-белый) и доплатили за данную ткань и цвет 15 000 рублей, а в итоге привезли невзрачный серый (показал на фото). В итоге пришлось несколько раз ездить и доказывать что цвет не тот 🙂👍🏻, сначала спорили, что этот якобы шампань, в итоге приняли ошибку, и за то что прислали не тот цвет вернули 5 000р, это при том что мы доплатили 15 000, и еще пришлось приезжать, и доказывать их же ошибку через весь город около 5 раз, в общем, не рекомендую покупать что либо тут. Фото дивана и доставки за подушку прикрепил. (кстати доставка вышла дороже, чем нам говорили в магазине)
Приобрела диван в Divan Boss,осталась очень довольна! Сделан из качественных материалов,удобный и стильный,полностью соответствует моим ожиданиям.Хорошее соотношение цены и качества,рекомендую!
Заказала диван в Divan Boss, осталась очень довольна , начиная с консультантов магазина до доставки . Очень большой выбор диванов, цветов . Цены очень даже приемлемые . Обязательно обратимся еще раз
Ассортимент достаточно разнообразный, легко найти что-то на любой вкус. Цены на изделия приемлемые, качество радует. Доставка была быстрой и без проблем.
Я купил мягкую мебель в этом магазине и остался приятно удивлен качеством товаров. Мебель выглядит стильно и современно, а самое главное – очень удобная. Персонал был очень дружелюбным и помог мне выбрать идеальный вариант для моего дома. Доставка была оперативной, все пришло в целости и сохранности. Я доволен своей покупкой и рекомендую этот магазин всем, кто ценит качество и комфорт в своем интерьере.
Мебельный магазин мне очень понравился.Большой выбор мебели. Сотрудники вежливые, очень помогают с выбором. Приобрела диван большой, удобный ,качество супер. Спасибо большое.
Данный магазин удивил широким выбором мебели и возможность заказать мебель под нужные параметры. Сотрудники вежливые помогли с выбором дивана. Спим и радуемся.
При покупке дивана продавец предложил по акции прикроватный столик. Столик обходился нам всего за 1 т.р. поэтому решили взять. Диван привезли через несколько дней. Все отлично доставили, установили, но вот СТОЛИК... Сначала сказали, что привезут через 2 недели, но не привезли. Через месяц мы стали звонить по номеру в договоре - номер сбрасывали. Пришлось искать в "итнернетах". Нашла, дозвонилась. "Ждите звонка в течение 2-х недель". Как так??! ОПЯТЬ 2 НЕДЕЛИ?!
На мое эмоциональное возражение "зачем продаете то, чего у вас нет? Мы и не собирались это столик покупать. Вы нам фактически втюхали" Реакция торговки ТАТЬЯНЫ была шедевральна в своей логичности - просто бросила трубку.
Общий вывод: мебель хорошая. Покупайте где угодно, но не в салоне на М.шоссе "Хофф".
Сначала устраивают развод на дополнительные покупки на товар, которого нет в наличии, потом не могут доставить в срок, на претензии вместо " извините" бросают трубки.
Мебель - да, салон - нет.
Если хотите чтобы вам не привезли ваш заказ, постоянно «кормили завтраками» и не могли по делу ответить по заказу - то вам в данную компанию «Диван Босс»! Самый некомпетентный персонал и менеджмент, отсутствие сервиса и адекватного ведения дел. Проклятое место! Обходить стороной!
Везут заказ уже два месяца из Саратова. Договорные обязательства давно истекли.
Show business's response
Елена К.
Level 3 Local Expert
February 2
Недавно посетила данный магазин мебели, все очень понравилось. Хочется выделить обслуживание, персонал вежливый и отзывчивый, всегда помогут с выбором. Доставку организовали в кротчайшие сроки. Широкий ассортимент и качество на высоте. Рекомендую
Долго искала подходящий диван. И нашла…у друга дома. Увидела и спросила какой магазин. Приехала в Divan Boss и сразу же нашла то, что давно хотела. Словами не описать. Очень мягкий и большой.
Недавно я решил приобрести новый диван в гостинную, стал искать подходящий магазин. После изучения цен и отзывов остановился на этом магазине и не пожалел !
Диван получили неделю назад. Клевая модель, спасибо сотруднику магазина, он посоветовал. И в интерьер нашей комнаты вписался отлично, цвет, размер, то , что нужно, да еще и скидка неплохая была, сэкономили около 5 тысяч. Качество устраивает, отдыхать комфортно и удобно.
Начиталась плохих отзывов и очень нервничала зачем заказала у них, но супруг настоял успокоиться. Все пришло во время как и оговаривали при первой встречи, диван огонь, в подарок две подушки дали, столик тоже классный тот, что идет в подарок, мы и шкаф в детскую заказали, ни одного вопроса к вам ни к дивану ни к шкафу ни к столу, спасибо за сервис и за качество.
Немного в шоке от отзывов. Возможно, компания учла все недочеты, потому что у меня не было никаких проблем ни с покупкой, ни с доставкой.
Заказ оформила 31.11.23 в салоне. Выбрали офигенный диван BOSS.XO. Менеджер Елена предупредила сразу, что изготовление займет 45 дней и несколько раз это повторила. По поводу доставки мне позвонили 3.01.24, предложили день и время - 8.01.24. Я согласилась, было удобно. Но, думаю, можно изменить, если время или дата не подходят.
Доставщики позвонили за час и уточнили, буду ли я дома. Через час приехали, быстро все подняли и установили. 20 минут - и диван уже в гостиной. Ещё дали подарок за покупку. Содержимое не буду разглашать, чтобы другим сюрприз не портить, скажу только что он полезный и стильный. Кстати, доставка, подъем и сборка тоже шли в подарок.
Сам диван - сказка. Умеренно жесткий, у него мягкие и удобные подушки. Единственный для меня недостаток - тяжело раскладывается. Но я это знала ещё в магазине, поэтому сейчас привыкаю). В остальном - все замечательно.
Отличный персонал - максимально клиентоориентированный, честно говорят про сроки не дают лишних обещаний. Максимальный срок был оговорен 45 дней – по итогу привезли уже через неделю! Доставку согласовали, ребята позвонили с утра уточнили актуальность даты доставки и обозначили примерное время, в которое привезут – перед приездом еще раз позвонили. Приехали, собрали за 15 минут, чисто аккуратно. По товару, спустя месяц использования нареканий нет. Так что, рекомендасьён -)
Диваном, который мы выбрали в данном магазине, очень довольны. Стильный и компактный, все, как и хотела , для кухни. Спасибо за дружелюбный настрой персонала и помощь в выборе !
Уже несколько лет назад приобрели диван кинг , тогда он был новинкой и изюминкой филиала Много мебели !!!!
По истечению нескольких месяцев появились изменения в форме дивана !!!
И тут меня просто поразила служба сервиса .
Написали претензию и приложили фото . В течении нескольких дней нам позвонил оператор, следом приехал мастер и устранил недочеты . Все сотрудники вежливые и пунктуальные .
Хочу выразить огромную благодарность все тем людям кто о организовал и контролируют работу данной компании много мебели босс .
Сервис просто на высшем уровне , такой сервис только у М.Видио был !!!!
Очень приятно что ваша компания на клиентоориентированность работает !!! И держит лицо - компании и не важно какой суммы покупка
Теперь мы ваши клиенты !!!
После мы сделали ещё покупку :
Стульев2 шт мягких , 2дивана+2стола трансформера
Платяной шкаф !!!! Все отлично !!!качество достойное !!!
Рекомендуем друзьям !!!!
Очень радует рассрочка и акции !!!
Отдельную благодарность выражаю Сергею (3023669171 от 29.10.22!!!!!
Очень общительный и радушный человек, который знает своё дело и любит !все рассказал и показал и помог оформить рассрочку !!!
Мы хотели купить только диван , а по итогу купили диван+стол -трансформер( шёл в подарок )! и шкаф !!!
И после этого ещё 2 мягких стала !!!!
После общения с таким менеджером / управляющий хочется постоянно вернуться в этот магазин и купить ещё и ещё !!!!
Ни за что ни за какие деньги не заказывайте там мебель!!!В оффлайн магазине продавцы консульты обещают что мебель изготовят за более короткий срок. На самом деле изготавливают гораздо дольше. Если какие то проблемы с материалами,Вам ни кто не сообщит. Заказали диван 22 июня, оплатили полностью, сразу. Консультант сообщил что диван на 3 неделе, после оплаты,будет уже стоять у нас дома. А тумба под ТВ( она шла в подарок) на второй неделе. Позвонили через две недели,над нами посмеялись и сказали что слишком рано Вы хотите получить Ваш заказ. Звоните через месяц. До звониться не так то просто до них. Позвонили через месяц- не готово. Позвоните на следующей неделе. Звоним- у нас были проблемы с доставкой ткани, ещё не готов. Предупреждать о том что проблемы с тканями или ещё с чем то никто не собирался. Звонили каждую неделю всё обещали и обещали. То из доставки вам на неделе позвонят,согласуют дату доставки, то ещё какие обещания. Так и дотянули до 47 дней рабочих( по договору) На 47 день позвонили по поводу доставки. Время доставки выбрать нельзя. Сиди целый день и жди. Диван пока не развалился)
6
Show business's response
Дарья Р.
Level 4 Local Expert
February 14
Ну что могу сказать. К персоналу в магазине вопросов нет, хорошо консультируют и тд. Но что касается дальнейших этапов… слов нет. По договору доставка до одного числа!!! В итоге сначала был звонок что доставят даже пораньше на пару дней (ура). Затем перенесли на день, а затем всё, доставка будет когда то в марте.
Ключевой момент в дате! Это было для нас очень важно, чтобы диван был у нас в феврале, знали бы - заказали бы в другом месте.
Купили второй диван серии босс, консультант Сергей сработал оперативно, были сомнения по модели и габаритам , помог выбрать то что нам больше подходит, отработал все возражения👌В Доставке тоже оч вежливые и оперативные сотрудники ,позвонили заранее,аккуратно занесли, установили, показали как пользоваться! Единственный минус -очень большие сроки договора ждали 50 раб дней ,но это вопрос не к персоналу . Вообщем мы довольны , Спасибо!
Дог. 3 -АТ 0------0867 . Долго выбирал модель и цвет дивана , посетил огромное кол-во Тц и салонов мебели, ни как не мог определится ! Но вот в салоне " Divan Boss" ТЦ Хофф нашел то что искал , спасибо команде ребят работающих там, очень проффесионально и расказали, подобрали то что мне нужно. Отличный диван, очень доволен покупкой. Рекомендую
Добрый день! Приобрели 20 октября 2022 диван Monolit синий. Продавец-консультант (молодой парень) очень позитивно,грамотно нас проконсультировал по поводу диванов. Видно,что сотрудник заинтересован в продаже и знает толк в этом. Нам нужен был добротный диван за приемлимую цену,мы его и приобрели. Доставили диван в пределах срока,установленного договором. Согласовали с вечера доставку,все оперативно доставили,собрали! Мы и оглянуться не успели! Вся наша семья довольна покупкой. Спасибо за позитивное отношение к покупателем и соблюдением всех договоренностей!
Диван не совсем соответствовал презентованному в магазине.В магазине показывали диван с исполнением корпуса из фанеры,фактически доставили диван с корпусом из ДСП,что немного разочаровало.В остальном качество дивана хорошее.Также,курьер спешил и никакой дополнительной информации не предоставил.
Договор з-ат0000000888 от 17,08,2023
Огромное спасибо консультанту Сергею за помощь в выборе дивана. Всё подсказал, помог подобрать оперативно и чётко!!! В следующий раз только к Вам!!
Договор 3-АТ0000000656 от 25.06.2023. Посещала ваш магазин. Все понравилось! Обслуживание на высшем уровне! Соотношение цены и качества 👍🏻 спасибо Сергею 👍🏻👍🏻👍🏻☺️☺️☺️ быстрая доставка!
Ужасная фирма и магазин.если что то собрались покупать сразу читайте отзывы.Я сглупила купила кровать и оплатала полностью.Теперь жду не дождусь ее.По телефону одни обещания и некоректный разговор.Продавец обещал что товар будет через 2 недели договор 47 дней.Кровати как нету так и небыло(((
Договор № З-АТ 0000000936 от 27 августа 2023.
Сплю на полу.кровати так и нет.Хочу вернуть деньги.на следующей недели если доставки не будет.
Так еще хочу сказать неприятный осадок.Родители в Сызрани хотели шкаф купить.я их отговорила сказав что не дождетесь и не Дай Бог придет с браком.
Заказал диван 4 октября, 9 звонят, типа готово, по доставке, так как был не готов принять, перенёс доставку на середину октября, в магазине при покупке сказали, если даже вы не готовы принять доставку, то ваша мебель лежит у нас на складе и при вашей просьбе назначим вам доставку на определённый день, что не соответствует вообще!!! На горячей линии, и девушка в магазине разговаривают как будто друзей нашли, никакой вежливости, обучите общаться с клиентами!
По срокам доставки Обман ! Не соушайте что говорят пррдавцы! Меня днвушка из салона Тц Мост обсанула трижды . Заказ был 29 марта , сегодня 23 мая и он даже не отгружен из другого города ! Хотя лично обещала до 1 мая что диван будет! У магазина есть рассрочка и подарки , оказывается. Но при оформлении дивана , девушка уверила что оплата 100% и подарки (акции) закончились . Очень разочарована, трижды таких отношением. 29 мая будет 60 дней как едет диван . Читайте внимательно договор. 40 дней рабочих указано .
Полный обман с рассрочкой, сказали если оплатите в первый месяц процентов не будет. А хотела приобрести за наличку, уговорили на рассрочку - видимо зп у них от этого зависит. Вы результате 51 процент годовых , за 14 дней с момента покупки оплатила на 2000 больше.
Нп ведитесь на их рассрочки , полный обман
Качество мебели обычное, НО если вы готовы ждать 2,5 месяца, то можете заказывать.
Менеджеры будут ездить по ушам что за месяц все сделают, по факту срок изготовления займет 2-3 месяца.
Претензию на почте получать принципиально не хотят видимо
Ужасная контра,диван покупала в октября,жду до сих пор ,кормят завтрака и одними ,то будет готов через 45 рабочий дней ,то 3 декабря ,потом 15 декабря.Кто хочет потрепать себе нервы,то это явно к ним .Остальным не рекомендую ,ни в коем случае покупать там мебель!
Заказывали диван, очень довольны. В подарок получили журнальный стол и подушку. Единственный неприятный момент - это долгое ожидание. Консультант сказала, что через месяц привезут, а на деле привезли через 2. Потом уже в договоре увидели, что ожидание до 45 рабочих дней.