Divan Boss
73 reviews
December 16
Супер крутой персонал, очень крутые ребята. Приехали с маленьким ребенком, сказали садитесь, налили воды быстро и классно все рассказали и показали, оформили рассрочку и все документы. В течении 20 рабочих дней сказали привезут диван. На следующий день позвонили сказали диван готов в течении 5 дней уже будет у нас) супер сервис. Вот такие магазины хочется посещать и благодарить персонал. МОЛОДЦЫ!!!
October 9
Можно сказать что всю квартиру обставила купленной мебелью в магазине Divan Boss. Пыталась ездить по разным салонам,сравнивала цены, здесь все гораздо выгодней доступней. Предложенный ассортимент довольно обширный, часто с хорошими скидками. Вежливый персонал и быстрая доставка. Хороший сервис.
August 9
При покупке дивана продавец предложил по акции прикроватный столик. Столик обходился нам всего за 1 т.р. поэтому решили взять. Диван привезли через несколько дней. Все отлично доставили, установили, но вот СТОЛИК... Сначала сказали, что привезут через 2 недели, но не привезли. Через месяц мы стали звонить по номеру в договоре - номер сбрасывали. Пришлось искать в "итнернетах". Нашла, дозвонилась. "Ждите звонка в течение 2-х недель". Как так??! ОПЯТЬ 2 НЕДЕЛИ?!
На мое эмоциональное возражение "зачем продаете то, чего у вас нет? Мы и не собирались это столик покупать. Вы нам фактически втюхали" Реакция торговки ТАТЬЯНЫ была шедевральна в своей логичности - просто бросила трубку.
Общий вывод: мебель хорошая. Покупайте где угодно, но не в салоне на М.шоссе "Хофф".
Сначала устраивают развод на дополнительные покупки на товар, которого нет в наличии, потом не могут доставить в срок, на претензии вместо " извините" бросают трубки.
Мебель - да, салон - нет.
March 4
Я купил мягкую мебель в этом магазине и остался приятно удивлен качеством товаров. Мебель выглядит стильно и современно, а самое главное – очень удобная. Персонал был очень дружелюбным и помог мне выбрать идеальный вариант для моего дома. Доставка была оперативной, все пришло в целости и сохранности. Я доволен своей покупкой и рекомендую этот магазин всем, кто ценит качество и комфорт в своем интерьере.
1
August 20
Начиталась плохих отзывов и очень нервничала зачем заказала у них, но супруг настоял успокоиться. Все пришло во время как и оговаривали при первой встречи, диван огонь, в подарок две подушки дали, столик тоже классный тот, что идет в подарок, мы и шкаф в детскую заказали, ни одного вопроса к вам ни к дивану ни к шкафу ни к столу, спасибо за сервис и за качество.
October 22
Долго искала подходящий диван. И нашла…у друга дома. Увидела и спросила какой магазин. Приехала в Divan Boss и сразу же нашла то, что давно хотела. Словами не описать. Очень мягкий и большой.
February 10
Диван получили неделю назад. Клевая модель, спасибо сотруднику магазина, он посоветовал. И в интерьер нашей комнаты вписался отлично, цвет, размер, то , что нужно, да еще и скидка неплохая была, сэкономили около 5 тысяч. Качество устраивает, отдыхать комфортно и удобно.
January 19
Немного в шоке от отзывов. Возможно, компания учла все недочеты, потому что у меня не было никаких проблем ни с покупкой, ни с доставкой.
Заказ оформила 31.11.23 в салоне. Выбрали офигенный диван BOSS.XO. Менеджер Елена предупредила сразу, что изготовление займет 45 дней и несколько раз это повторила. По поводу доставки мне позвонили 3.01.24, предложили день и время - 8.01.24. Я согласилась, было удобно. Но, думаю, можно изменить, если время или дата не подходят.
Доставщики позвонили за час и уточнили, буду ли я дома. Через час приехали, быстро все подняли и установили. 20 минут - и диван уже в гостиной. Ещё дали подарок за покупку. Содержимое не буду разглашать, чтобы другим сюрприз не портить, скажу только что он полезный и стильный. Кстати, доставка, подъем и сборка тоже шли в подарок.
Сам диван - сказка. Умеренно жесткий, у него мягкие и удобные подушки. Единственный для меня недостаток - тяжело раскладывается. Но я это знала ещё в магазине, поэтому сейчас привыкаю). В остальном - все замечательно.
2
1
June 25
Отличный персонал - максимально клиентоориентированный, честно говорят про сроки не дают лишних обещаний. Максимальный срок был оговорен 45 дней – по итогу привезли уже через неделю! Доставку согласовали, ребята позвонили с утра уточнили актуальность даты доставки и обозначили примерное время, в которое привезут – перед приездом еще раз позвонили. Приехали, собрали за 15 минут, чисто аккуратно. По товару, спустя месяц использования нареканий нет. Так что, рекомендасьён -)
1
3
October 10
Недавно я решил приобрести новый диван в гостинную, стал искать подходящий магазин. После изучения цен и отзывов остановился на этом магазине и не пожалел !
December 12, 2023
Уже несколько лет назад приобрели диван кинг , тогда он был новинкой и изюминкой филиала Много мебели !!!!
По истечению нескольких месяцев появились изменения в форме дивана !!!
И тут меня просто поразила служба сервиса .
Написали претензию и приложили фото . В течении нескольких дней нам позвонил оператор, следом приехал мастер и устранил недочеты . Все сотрудники вежливые и пунктуальные .
Хочу выразить огромную благодарность все тем людям кто о организовал и контролируют работу данной компании много мебели босс .
Сервис просто на высшем уровне , такой сервис только у М.Видио был !!!!
Очень приятно что ваша компания на клиентоориентированность работает !!! И держит лицо - компании и не важно какой суммы покупка
Теперь мы ваши клиенты !!!
После мы сделали ещё покупку :
Стульев2 шт мягких , 2дивана+2стола трансформера
Платяной шкаф !!!! Все отлично !!!качество достойное !!!
Рекомендуем друзьям !!!!
Очень радует рассрочка и акции !!!
Отдельную благодарность выражаю Сергею (3023669171 от 29.10.22!!!!!
Очень общительный и радушный человек, который знает своё дело и любит !все рассказал и показал и помог оформить рассрочку !!!
Мы хотели купить только диван , а по итогу купили диван+стол -трансформер( шёл в подарок )! и шкаф !!!
И после этого ещё 2 мягких стала !!!!
После общения с таким менеджером / управляющий хочется постоянно вернуться в этот магазин и купить ещё и ещё !!!!
November 3
Шкаф собран качественно. Ассортимент, конечно, удивил изобилием. Консультанты приятные.
September 27, 2023
Ни за что ни за какие деньги не заказывайте там мебель!!!В оффлайн магазине продавцы консульты обещают что мебель изготовят за более короткий срок. На самом деле изготавливают гораздо дольше. Если какие то проблемы с материалами,Вам ни кто не сообщит. Заказали диван 22 июня, оплатили полностью, сразу. Консультант сообщил что диван на 3 неделе, после оплаты,будет уже стоять у нас дома. А тумба под ТВ( она шла в подарок) на второй неделе. Позвонили через две недели,над нами посмеялись и сказали что слишком рано Вы хотите получить Ваш заказ. Звоните через месяц. До звониться не так то просто до них. Позвонили через месяц- не готово. Позвоните на следующей неделе. Звоним- у нас были проблемы с доставкой ткани, ещё не готов. Предупреждать о том что проблемы с тканями или ещё с чем то никто не собирался. Звонили каждую неделю всё обещали и обещали. То из доставки вам на неделе позвонят,согласуют дату доставки, то ещё какие обещания. Так и дотянули до 47 дней рабочих( по договору) На 47 день позвонили по поводу доставки. Время доставки выбрать нельзя. Сиди целый день и жди. Диван пока не развалился)
6
July 22
Худшая компания мебели!! Не советую покупать там что либо, задерживают поставку примерно на бесконечность, хамят по телефону, Заманивают ценами и все!
2
July 20
Мне кажется, нет лучшего магазина по мебели с таким достойным ассортиментом и хорошими ценами.
July 6
Никогда, никому не посоветую. Сроки очень большие , гарантий никаких. Два месяца жду. Когда будет готов диван, никто сказать точно не может!
1
August 24, 2023
Купили второй диван серии босс, консультант Сергей сработал оперативно, были сомнения по модели и габаритам , помог выбрать то что нам больше подходит, отработал все возражения👌В Доставке тоже оч вежливые и оперативные сотрудники ,позвонили заранее,аккуратно занесли, установили, показали как пользоваться! Единственный минус -очень большие сроки договора ждали 50 раб дней ,но это вопрос не к персоналу . Вообщем мы довольны , Спасибо!
1
September 18, 2023
Дог. 3 -АТ 0------0867 . Долго выбирал модель и цвет дивана , посетил огромное кол-во Тц и салонов мебели, ни как не мог определится ! Но вот в салоне " Divan Boss" ТЦ Хофф нашел то что искал , спасибо команде ребят работающих там, очень проффесионально и расказали, подобрали то что мне нужно. Отличный диван, очень доволен покупкой. Рекомендую
3
February 28
Диван не совсем соответствовал презентованному в магазине.В магазине показывали диван с исполнением корпуса из фанеры,фактически доставили диван с корпусом из ДСП,что немного разочаровало.В остальном качество дивана хорошее.Также,курьер спешил и никакой дополнительной информации не предоставил.
August 18, 2023
Договор з-ат0000000888 от 17,08,2023
Огромное спасибо консультанту Сергею за помощь в выборе дивана. Всё подсказал, помог подобрать оперативно и чётко!!! В следующий раз только к Вам!!
3
December 3, 2022
Добрый день! Приобрели 20 октября 2022 диван Monolit синий. Продавец-консультант (молодой парень) очень позитивно,грамотно нас проконсультировал по поводу диванов. Видно,что сотрудник заинтересован в продаже и знает толк в этом. Нам нужен был добротный диван за приемлимую цену,мы его и приобрели. Доставили диван в пределах срока,установленного договором. Согласовали с вечера доставку,все оперативно доставили,собрали! Мы и оглянуться не успели! Вся наша семья довольна покупкой. Спасибо за позитивное отношение к покупателем и соблюдением всех договоренностей!
1
1
August 18, 2023
Договор 3-АТ0000000656 от 25.06.2023. Посещала ваш магазин. Все понравилось! Обслуживание на высшем уровне! Соотношение цены и качества 👍🏻 спасибо Сергею 👍🏻👍🏻👍🏻☺️☺️☺️ быстрая доставка!
1
October 7, 2023
Ужасная фирма и магазин.если что то собрались покупать сразу читайте отзывы.Я сглупила купила кровать и оплатала полностью.Теперь жду не дождусь ее.По телефону одни обещания и некоректный разговор.Продавец обещал что товар будет через 2 недели договор 47 дней.Кровати как нету так и небыло(((
Договор № З-АТ 0000000936 от 27 августа 2023.
Сплю на полу.кровати так и нет.Хочу вернуть деньги.на следующей недели если доставки не будет.
Так еще хочу сказать неприятный осадок.Родители в Сызрани хотели шкаф купить.я их отговорила сказав что не дождетесь и не Дай Бог придет с браком.
6
October 24, 2023
Заказал диван 4 октября, 9 звонят, типа готово, по доставке, так как был не готов принять, перенёс доставку на середину октября, в магазине при покупке сказали, если даже вы не готовы принять доставку, то ваша мебель лежит у нас на складе и при вашей просьбе назначим вам доставку на определённый день, что не соответствует вообще!!! На горячей линии, и девушка в магазине разговаривают как будто друзей нашли, никакой вежливости, обучите общаться с клиентами!
4
February 20
Приятные впечатления от сотрудников магазина. Очень мне помогли подобрать нужный диван по хорошей цене.
1
May 23, 2023
По срокам доставки Обман ! Не соушайте что говорят пррдавцы! Меня днвушка из салона Тц Мост обсанула трижды . Заказ был 29 марта , сегодня 23 мая и он даже не отгружен из другого города ! Хотя лично обещала до 1 мая что диван будет! У магазина есть рассрочка и подарки , оказывается. Но при оформлении дивана , девушка уверила что оплата 100% и подарки (акции) закончились . Очень разочарована, трижды таких отношением. 29 мая будет 60 дней как едет диван . Читайте внимательно договор. 40 дней рабочих указано .
3
December 5, 2023
Полный обман с рассрочкой, сказали если оплатите в первый месяц процентов не будет. А хотела приобрести за наличку, уговорили на рассрочку - видимо зп у них от этого зависит. Вы результате 51 процент годовых , за 14 дней с момента покупки оплатила на 2000 больше.
Нп ведитесь на их рассрочки , полный обман
1
December 3, 2023
Ужасная контра,диван покупала в октября,жду до сих пор ,кормят завтрака и одними ,то будет готов через 45 рабочий дней ,то 3 декабря ,потом 15 декабря.Кто хочет потрепать себе нервы,то это явно к ним .Остальным не рекомендую ,ни в коем случае покупать там мебель!
4
October 21, 2023
Качество мебели обычное, НО если вы готовы ждать 2,5 месяца, то можете заказывать.
Менеджеры будут ездить по ушам что за месяц все сделают, по факту срок изготовления займет 2-3 месяца.
Претензию на почте получать принципиально не хотят видимо
2
August 18, 2023
Заказывали диван, очень довольны. В подарок получили журнальный стол и подушку. Единственный неприятный момент - это долгое ожидание. Консультант сказала, что через месяц привезут, а на деле привезли через 2. Потом уже в договоре увидели, что ожидание до 45 рабочих дней.
July 16, 2023
Отвратительная работа сервиса доставки. Сплошной обман, вранье и нервотрепка. В результате отказ от заказанной мебели. В салоне менеджер, когда оформляли отказ, все время перебивал нас, не давал сказать слова. Перед нами даже не извинились за причиненные неудобства! И попрощались с нами с издевочкой в голосе. Никогда не обращайтесь в этот магазин!!!!!!!!!!!!
5
October 17, 2023
19 августа заказали диван. До сих пор в ожидании.
Кормят завтраками и пятницами , по поводу доставки.
Звонила в доставку ,спросила когда будет готов диван-ответа не услышала,а только то ,что диспетчер просто скинула трубку 💁🏻♀️
Чтоб ещё раз -никогда !
3
February 11, 2023
Я крайне недоволен работой этой компанией, я столкнулся с ужасным обращением сотрудников!
Заказал диван BOSS в Самаре Московское шоссе 106, за месяц до нового года, продавец в магазине уверил, что диван придёт быстро максимум 1 месяц, в итоге со мной связались только 2 февраля (прошло больше 2 месяцев).
Доставка выбрала время и дату, которая удобна им ,а не мне, доставка осуществляется с 9 до 22, я освободил целый день, грузчики привезли диван, он был весь обшарпанный и грязный, я от него отказался.
Пообщавшись с грузчиками, я узнал, что от этого дивана уже отказывались и они будут его возить до тех пор, пока кто ни будь его не заберет, а списывать они его не будут, и что есть такая вероятность, что сейчас мне назначат новое время доставки, а мне приедет тот же диван.
Я сразу позвонил в поддержку, все им описал, они сказали, что такого не может быть, что диван который мне приехал они уже списали, сказали подождать, когда со мной свяжется логистика и согласует новый день доставки, меня уверили, что ко мне приедет новый диван.
11 февраля я опять освободил целый день для доставки, мне позвонил тот же грузчик и сказал, что а вы знаете ,что к вам едет тот же самый диван который вы не приняли, вы его принимать будете?
Я позвонил опять в поддержку, и мне сказали абсолютно то же самое, что извините это наша ошибка, мы сейчас выставим обращение и с вами свяжутся и назначат еще одну дату доставки, а срок договора до какого числа они должны привести диван уже истекает.
У меня сложилось такое чувство, что мой диван они не успели изготовить и чтобы не было просрочки привозят мне брак, тем самым вызвав у меня ужасное отвращение к их компании, эта компания думает только о себе, а на клиентов ей плавать, не рекомендую покупать что то у них!
7
1
December 31, 2023
Заказал диван, оплатил сразу в полном объеме,по договору доставка 50 рабочих дней, в указанный срок диван так и не привезли.обратился в магазин спасибо менеджеру Сергею сразу вернул деньги.
2
June 8, 2023
Не первый раз берем диваны в этой фирме
Крайний раз взяли самый дорогой диван в дорогой ткани , я довольно оооооочень
Продавцы в тц мост идеальные ребята. , выполняют свою работу на все 💯 уровень
April 2
Клевая модель, спасибо сотруднику магазина диван очень понравилось недостатков нет
April 13, 2023
Ни кому не рекомендую!диван оплатили 04.02.23 до сих пор не привезли!кормили завтраками с 15 марта якобы на следующей недели будет и так до 11.04.23 .
11.04.23. Мне сказали что доставка будет 14.04.23,но стол который был по акции ещё не отгружен!сроки договора 45 рабочих дней т.е. срок доставки 13.04.23. (Край)!
Хуже и обманного поведения продавцов и т.д. я ещё ни где не видел!!!
4
August 18, 2023
Заказ З-АТ0000000334 от 05.04.23 . Спасибо менеджеру Елене, за качественную консультацию, за проведенную работу от оформления до доставки. Спасибо большое
2
August 12, 2022
Приобрела еще в апреле диван в этом магазине, заодно придвижной столик, и бонусом раскладной журнальный стол. По просшествии использования несколько месяцев могу сказать, что диван отличный, человек, который на нем спит, доволен, как слон. И в сложенном виде сидеть удобно, подушки приспинные кайф. Как ни удивительно, доставка порадовала - все чётко, вплоть до того, что в день доставки приходит смс со ссылкой на карту, и видно где машина доставки и через сколько будет у меня. Грузчики доброжелательные и максимально вежливые, вообще нет претензий. Диван собрали бесплатно, но это и было предусмотрено договором. В общем за адекватную цену порадовала и мебель и сервис. Рекомендую
2
November 8, 2022
Почитав отзывы о доставке, у нас с женой сложились сомнения стоит ли заказывать диван в данной компании или нет. Но менеджер салона Станислав, всё-таки нас убедил что всё будет нормально, за что ему отдельное спасибо. 31 октября мы сделали заказ на угловой диван, правда мы заказывали уже готовый диван со склада в Саратове. 4 ноября, в обед, диван уже стоял собранный в квартире. Доставщики молодцы заранее позвонили и предупредили о прибытии. Быстро и аккуратно занесли и собрали. Им тоже респект. Диван по виду качественный и добротный. Гарантия на него три года, так что будем тестировать.
1
March 11, 2022
Купила недавно диван. Идеально вписывается в интерьер, без каких-либо дефектов. Мягкий, удобный, легко складывается. Продавцы-консультанты правильно подсказали с выбором. Всё очень нравится. Большое спасибо!!!
Заказ делала в этом году 25 января по номеру OSSM3870000118
2
1
November 13, 2022
Заказали у них модульный большой диван, в 160к рублей. Полностью его оплатили, спросили при оформлении у менеджера сколько ждать, она ответила что ориентироваться на 2 недели, может даже раньше привезут. Сидим ждем, проходит 2 недели - звоним в начале недели что как, говорят не хватает только одного подлокотника, звоним в конце недели - уже 2х не хватает, звоним в середине 3й недели - уже не хватает и подлокотников и спального места. Звоним в конце 4й недели - подлокотники появились, а вот спальное место нет. Так что если берете модульный диван у них - готовьтесь ждать вечность и что ваш диван будет частями раскупаться и все что уже пришло на склад - за вами не резервируется, сегодня подлокотники есть, кто то купил похожий диван но меньше - ваши подлокотники уедут не вам - а ему.
5
August 24, 2023
Заказывали дивана №3-АТ0000000905 от 20.08.23. Спасибо большое продавцам помогли найти диван, которого уже не было на сайте. Спасибо Сергею за индивидуальный подход к клиентам.
2
January 25
Диван такой симпатичный и удобный оказался. Благодарю продавцов магазина за помощь и доставку.
1
February 5
После поисков в сети заказала здесь подходящий комод для зала. Результат получился замечательный.
1
January 19, 2023
Мною 20.11.2022г. был куплен диван,в назначенный срок товар не был доставнен,меня даже не удосужились предупредить о задержке товара.Мне приходится самой названивать им и написывать сообщения,чтобы узнать где мой товар,а его как оказалось, даже еще в работу не брали.С момента заказа прошло два месяца.Ваша компания нарушила сроки договора и ни какую ответственность как оказалось,за это не несет
3
October 22, 2023
Магазин не рекомендую. Купила у них диван, мне обещали доставить за 4 недели, в итоге привезли через 9!!!!
В добавок, на диване пятно, которое не отстирывается!
Очень плохо.
3
May 5, 2023
Ужасная компания! Продавцы в магазине уверяют, что диван придет за 2 недели. В итоге через 2 дня кончается срок в 40 рабочих дней по договору !!! Диван до сих пор никто не привез! Звонили на протяжении всего срока, говорят диван уже на складе скоро вам позвонят и тишина !
3
July 28, 2023
Купил угловой диван Марсель У Grafit 16.10.2021. В использовании почти 2 года.
Началось с того, что задержали доставку почти на месяц.
Так как была острая необходимость в диване не обращал внимание на недостатки, но сейчас хочу написать отзыв реального покупателя.
Качество дивана очень плохое, 2 модуля между собой плохо собрались - криво, на фото видно.
Повсюду нитки и дефекты.
Через некоторое время было обнаружено что из опор дивана выпирали строительные скобы и они царапали кварцвинил.
При частом выдвигании внутреннего модуля появились порывы ткани, оказалось внутри дивана торчал гвоздь, царапающий ткань!
К этому продавцу больше не обращусь, не советую.
4
December 18, 2022
Заказали диван на московском шоссе 3 ноября, девушка консультант сказала что доставят нелели через 2, вообщем уверяла что до конца ноября диван точно уже бцдет у нас, договор отдают только после оплаты, в договоре прописано что в течение 35 дней это их максимальный срок, ну ок, итог что диван нам доставили только 18 декабря! Клиентска служба просто ужасная, хамская.Ребятам по доставке и сборке 5 баллов, персоналу и компании -100 баллов.
5