Divan Boss
59 отзывов
4 января
Очень довольны покупкой в этом магазине! Большой выбор стильной и качественной мебели. Заказали диван и стол — всё доставили быстро и в отличном состоянии. Персонал вежливый, помогли с выбором и ответили на все вопросы. Спасибо, будем обращаться ещё!
3 ноября 2024
Заказывали здесь диван родственнику. Доставили всё вовремя, собрали хорошо и быстро. Работники вежливо ответили на все вопросы, услугой и товаром довольны.
3 сентября 2024
Доставили диван за неделю до истечения срока доставки. Привезли. Собирали трое. Были зазоры разного размера, но незначительные, акт подписали. Через три дня отвалился болт длиной 5см. Позвонили в Град, обратились по гарантии в магазин, приняли рекламацию и пообещали, что свяжется служба по сборке. Никто не перезвонил. При попытке связаться номер недоступен
2
21 мая 2024
Однозначно не рекомендую покупку в данной компании. Сделал покупку двух кроватей 28 апреля 2024 года,с доставкой. На руки выдали только "заказ покупателя" от ИП Беляков Р.В. с печатью ДРУГОГО ИП Елизаров В.В. Не до конца понимаю является ли это мошеничеством, но не суть. После позвонили (4 раза) и согласовали даты доставки. Так как покупка осуществлялась в загородным дом, пояснил, что мне требуется разовая доставка. Меня заверили, что так и будет. В итоге привезли 1 кровать и попросили оценить сервис. Оценил на 1 балл. Позвонили попросили исправить оценку, а то водителя оштрафуют. На закономерный вопрос "где мой заказ?", сказали, что логисты, где то ошиблись и это согласовано, но с кем не понятно. Позвонил в клиентскую службу, где меня отшили в прямом смысле. С их слов они проведут внутреннее расследование (о его результатах конечно не сообщат мне). Клиентоориентированность на уровне 0. Сервис 0. Доставка 5 баллов (боюсь опять позвонят оценку изменить)
12 января 2024
Были на цокольном этаже. Нас сразу встретил продавец Илья, все очень хорошо и грамотно рассказывал, заинтересовывал, к нему претензий никаких нет. Все же, мы решили подумать на счет рассрочки. Вернулись через час, сообщили оттом, что готовы оформить рассрочку. И тут понеслось… Нас перехватил управляющий Данила. На контакт он не шел совершенно. Мы задавали вопросы о рассрочке, он отвечал по-разному на одинаковые вопросы! По нему было видно, что он нервничает - он весь трясся, кусал кулаки, когда мы его о чем-то спрашивали. И тут мы выдим как он заполняет мои персональные данные и просто были в шоке - он ставит несуществующую должность в работе и зарплату 150000 тысяч рублей, хотя моя зарплата 45000. Диван стоил 99000. Зачем мне с такой зарплатой как он указал рассрочка? Это все отталкнуло. В последний момент мы решили отказаться. На что Данила сказал, что все уже оформлено в МТС банке, на вас уже висит рассрочка, вам нужно только подождать, пока он распечатает документы. Он так же сказал, что нужен будет СМС-код от МТС, а так же мне требовалось перейти по ссылке. Я понял, что он обманывает нас. Мы ушли. Позвонив в МТС банк, я узнал, что у меня открыта лишь заявка на рассрочку, я попросил ее закрыть. Не хочется, чтобы такие люди, как Данила, работали в таком заведении
2
3 апреля 2024
Была совершена покупка в ТРЦ ГРАД в городе Воронеж.
Покупали еще 2023 году, но так как нам надо было поставить мебель в другой город, мы не обратили внимание на сроки, нам это было не столь важно.
Вообщем, весь заказ готов, нам сообщили в конце марта. Мы радостные решили уточнить, откуда будет самовывоз?
На что тут началось что-то странное, а именно.
В городе Воронеж, консультант перед оформлением заказа, уточнил нам, что в городе Тюмень, есть склад! И мы сможем сделать самовывоз. А на деле? Склада нет …
Менеджер, при нас кому то звонил и уточнял, есть ли склад в Тюмени и ему якобы сказали да …куда он звонил, с кем говорил, теперь загадка!
По итогу, мы должны заплатить вдумайтесь 11300 ЗА ДОСТАВКУ ! без поднятия на этаж …
Звонили в сервис, там топорно, заученными фразами отвечают, что проведут разбирательств, что идет проверка и прочее…но 11300 ВЫ ОБЯЗАНЫ заплатить по договору, потому что доставка у нас платная …
Вообщем, работают одни *** и обманщики! Почитала отзывы других людей, кому то и с мебелью не повезло!
Мы будем все снимать на камеру, все коробки и вскрывать на камеру!
Еще у нас как и у многих СБОРКА столика в подарок…но тут интересно, если мебель везут из Челябинска , кто же ее нам соберет в Тюмени? Еще отдельно про операторов , попалась хабалка Ольга, которая вообще не шла на контакт. Но вот старший менеджер, после нее более компетентная девушка, все объяснила, но проблемы нашу никто не решил.
То есть, продавцы у них обманывают покупателей, а женщина на телефоне по хамски говорят.
Еще продавец, оставил нам контакты, но больше трубку он не берет!
Не покупайте у них ничего, если не хотите нарваться на дополнительные расходы и расшатанную нервную систему !
Отдельно могу сказать, что они как консультанты, в магазине, все лояльные, хорошо знают продукцию, все можно пощупать и посмотреть.
2
23 июля 2024
Отвратительно! Заказ был оформлен 30 апреля! До сих пор дивана нет! То не готов, теперь переносят доставку! Беспредел! По договору срок исполнения 45 дней! В магазине предложили компенсацию в виде бесплатной доставки! Но! Доставки нет! Зачем обещать, что мебель изготавливают раньше срока!? Логистика откровенно хромает!
1
4 января
Заказывал диван два месяца назад, на товар не жалуюсь, с ним все отлично.
Доставка на удивлении была быстрой.
Собрали без косяков за пару часов.
Спасибо!
3 ноября 2024
Заказывали здесь пару диванов в офис, остались бесконечно благодарны работникам! Спасибо, что доставили все в идеальном состоянии ;)
13 сентября 2024
Хороший выбор любой мебели, а вот диван это просто сказка - качественный, прочный и комфортный.
2
17 сентября 2024
Мебель для гостиной качественную в этом магазине купил. Выбор, конечно, у них очень достойный.
1
9 сентября 2024
Выбрали с женой диван и не пожалели. Сделан качественно, материал прочный. Доставка оперативная.
3
29 июня 2024
Прихожую смогла подобрать в свою квартиру только в этом магазине.Выбор в нем просто ошеломляющий.Так много различной мебели я еще ни где не видела. По мой просьбе помог выбрать прихожую вежливый менеджер.Он сразу понял что мне нужно. Быстро нашел пару подходящих мне моделей. Выбором своим очень довольна. Рекомендую.
1
6 января
Заказали диван в этом магазине.Хорошее качество,собрала сама за вечер,т.к пришел в разобранном виде.Порадовал большой выбор цветовой гаммы.
23 августа 2024
К качеству продукции вопросов нет, но к самой организации масса негативных эмоций!!! В салоне заинтересованы продать, а после покупки клиент не интересен, сделать возврат не подошедшего дивана мирным путём невозможно, компания в нарушение прав потребителя отказывается каким -либо образом решать вопрос, ссылаясь на то что произведена зборка, хотя сами же её и производят. Руководитель салона Данила, никакие вопросы не решает, избегает вообще всего, вразумительных ответов нет. Политика компании либом образом не принимать обратно свои диваны. Не рекомендую данную организацию!!!
1
12 сентября 2024
Мягкая мебель здесь действительно отличного качества. Так что могу смело дать свои рекомендации
2
17 апреля 2024
Купили набор мебели,кровать шла в подарок, ровно через 2 недели на изголовье между каретной стяжкой, появился первый брак,(ткань собралась в складку,)работая на мебельном производствое,я знаю как должна выглядеть каретная стяжка,в сервисной службе сказали, что это к браку не относится, а как же ГАРАНТИЯ аж целых 36 месяцев??????В ремонте и замене нам отказали.,писали претензию,но её походу дела даже никуда не отправляли.Итог,хотите понервничать,добро пожаловать в Divan Boss,он же Много мебели ,НЕ советую никому данную контору,поберегите свои нервы
2
28 ноября 2023
Купили кровать 12 скнтября ! Номер договора K-MK0000000303 .Сказали доставят быстрее чем 60дней . В итоге не доставляют уже более 3х месяцев . Постоянно кормят завьраками . Подарки готовы и можно сразу забрать . Но мне по сути они и не нужны, а нужна кровать . На горячей линии кормят завьраками и обещаниями … Рассрочку уже 3 месяца платим , а кровати еще нет . Ни какой радости от покупки . Не рекомендую .
Ах да . Прожавцы умеюь убалтывать о том как все радужно по поводу сроков . Не верьте им !!!
2
10 декабря 2023
Сегодня привезли диван, почти на 3 недели раньше срока, даже не ожидали,что раньше получится перед НГ. В нашу модель входила бесплатная доставка и сборка. Продавцы вежливые, доставка сборка все ок. Спасибо! Единственный минус - колл центр. Не дозвониться, не спросить. Оператор не в курсе, на вопросы ответить не может. Но за счёт хороших продавцов впечатление не смащалось.
11 июля 2024
При оплате заказа сборка была озвучена 2500, после получения заказа, заехал оплатить сборку, а она подорожала до 4500! Смешно, очередной раз подтвердили, что придумав бренд новый, много мебели ни куда не делось!
2
23 мая 2023
Покупали детскую кроватку дочке. Очень понравился дизайн и качество мебели, тем более по такой цене. Приятный цвет пыльной розы в обивке, матрас огненный! Ребенок спит как никогда спокойно!) Знала бы, раньше заказала! Покупала на мебельном этаже, в цоколе под хоффом. Привезли за 5 недель, как и обещали. Продавец общался со мной до самой доставки, приятно) Всем рекомендую! Качество и сервис на высшем уровне!
1
2
3 сентября 2023
Заказывали диван, стол шел в подарок типа.
Продавцы конечно же говорили, что все будет готово быстрее, чем 40 дней. Буквально 2 недели.
Конечно по факту почти весь срок ждали.
Заказывали 05.07 привезли 25.08.(крайний срок 08.09)
Доставка стола и диван была совместная. Но при заказе говорилось, что за 2 позиции доставка+ сборка 1900, по факту 2900.
Ну это ладно, хотя бы привезли в оговоренный день и почти в то время как говорили.
Диван без косяков, спать удобно.
Стол не нужен был, поэтому просто стоит в коробке.
Все хорошо, но не стоит врать на счет сроков доставки и стоимости.
1
5 января
Ассортимент у вас очень порадовал. Посмотрел и выбрал себе диван. Отличная модель, солидно смотрится и качество изготовления высокая. Легко купил у вас.
13 октября 2024
Несколько месяцев покупаю себе мебель в этом магазине. Хорошее отношение сотрудников, адекватные ценники.
1
17 июня 2024
Заказали диван год назад.
Во-первых доставка не выполняет свои сроки выполнения. обещано было дней 35-40 по итогу мы получили через 55 дней. Это большая разница, если вам не на чем спать после переезда.
Во-вторых у нас просела спинка дивана уже через пол года, а может даже и раньше. Диван БОСС XL.
Помню как звонили консультанту, который нас оформлял, не помню имя. По телефону ввел себя грубо и хамски, типо от него ничего не зависит, но он даже не пытался передать наши вопросы к контролю качества.
И самое главное, что нам пришли вот такие подлокотники - на фото. Неровности ВИДНО! Мы закрыли на это глаза, потому что нам уже хотелось спать на нормальной мебели, и ждать пока решат этот вопрос мы не хотели, потому что нам сказал этот же консультант, что диван заберут полностью, а не только эти части.
На счет гарантии , пытаюсь дозвониться до контроля качества , никто трубку не берет.
Уже потом понимаешь как тебе льют воду в уши - данные консультанты. Сначала они милые и дружелюбные, а потом ты звонишь в магазин и тебе девушка консультант- говорит, звоните и оставляете заявку сами 👍🏻
13 сентября 2023
Заказали кровать с матрасом 8 июля, кровать пришла примерно через 3 недели, но матрас…
Ждём его по сей день, доставка должна была быть 29 августа, но сейчас уже 13 Сентября. Каждый раз когда не позвоню говорят определенные числа доставки, но когда настает день доставки который обозначил оператор они ее переносят…
Сказали что придет 10 сентября, в итоге перенесли на 25 как долго они будут кормить завтраками я не знаю, думаю придется решать все на законных правах, а именно через суд! Очень сильно пожалели что взяли здесь мебель.
3
2 июля 2024
Здесь можно сразу купить мебель для всей квартиры и получится совсем не дорого, а по качеству отлично
1
13 января 2024
Большой выбор. Именно тут нашла свой вариант диванов под общий интерьер квартиры. По цена вышло даже дешевле чем у других, но зато какой тут выбор и качество.
22 мая 2023
Брали диван , нужен был для ежедневного сна , порадовал профессионализм продавцов , всё рассказали , показали , подобрали угловой , ещё и стол подарили , качество отличное , спать удобно , в общем рекомендую
1
2
22 мая 2023
Заказал прихожую, приехала через день. Собрали быстро и качественно. Очень вписалась в интерьере, безумно нравится! В магазине ещё и скидку сделали, все ребята хорошие.
2
1
19 января 2024
Мебель в этом магазине достойного качества. Много необычных дизайнов. Менеджер хорошо мне помог с выбором.
24 июля 2023
в начале июня сделали заказ на диван ВОSS . В подарок якобы шел стол журнальный. С первых чисел июля стали звонить о доставке стола(!), диван был не готов. мы отказалисть, т.к сидеть дома и ждать доставку целых 2 дня не хотелось.Несколько дней назад вновь позвонили о доставке дивана и столика. Узнаем .что подарок вовсе не подарок. Чтобы привезти столик, нужно заплатить за доставку отдельно от дивана. поднять на этаж и собрать тоже заплатить. Уже не хочется ни дивана ни стола.
5
19 мая 2024
Все понравилось,персонал подсказал выбрать лучшую мебель.Мебель качественная
1
16 января 2024
По срокам очень долго, обещают и доставку бесплатно, а по факту платная, не привезли ограничитель на кровать, оказывается она тоже отдельно покупается, нам об этом тоже никто не сказал. Не рекомендую.
2
11 мая 2023
Приобретался диван угловой в гостинную на каждый день. Покупали в Граде на цокольном этаже. Очень порадовало качество обслуживания, а также то как вели нас всё время заказа. Ждали примерно пять недель, но по итогу всё стоит дома, диван очень удобный)) всём спасибо! Особенно продавцу Дмитрию за качественную работу и помощь в выборе!
1
2
9 января 2024
Выражаю особую благодарность продавцу консультанту Евгению. Кровать и матрас отличные, все понравилось.
2
20 декабря 2023
Заказала диван, сразу проверить при доставке возможности не было, понадеялась на надежность компании. Потом оказалась, что сломан яшик для хранения и брак общивки прямо на видном месте. Все впечатлении от дивана только печаль.
2
31 января 2024
Мебели здесь много, можно выбрать всегда подходящую. Стоимость отличная, как и качество.
28 сентября 2023
Купили диван не дорого, качество хорошее, долго ждали, но нам не горело, поэтому не страшно. Понравился сервис и богатый выбор цветов и материалов
1
26 июля 2023
Отвратительное отношение и обслуживание со стороны доставки. Ни в договоре, ни на словах не было даже сказано, сколько она будет стоить. В итоге приехали, разгрузили и озвучивают сумму в 4600₽. У нас чуть глаза не выпали, объяснили это тем, что каждая позиция оплачивается отдельно и неважно, что это все едет в одной машине…
4
22 мая 2023
Искали диван для сна, подобрали по итогу в диван босс, оч нравится, отлично подходит для сна, и имеет кучу преимуществ, взяли его чуть дешевле даже чем планировали, и ещё бонусом был стол в подарок!) я рекомендую
1
1 декабря 2023
Персонал внимательный, цены приемлемые, однако не даётся на руки договор к заказу мебели. Вследствие чего сроки изготовления мебели не возможно проконтролировать....
22 мая 2023
Хотел бы оставить отзыв о работе компании
Нужен был не большой диван в кухню
Был по наличию и с хорошей скидкой
И привезли быстро!
Жена рада, что может быть лучше
1
2
31 января 2024
Сотрудники мне помогли со сборкой и доставкой. Стенка хорошего качества, цена низкая. Спасибо!
1
29 сентября 2022
У этого магазина сервис просто на нуле! Заказала диван босс xl зеленого цвета. Привезли через две недели, диван оказался брак(сломана задняя планка и присутствует зазор, прям огромная щель где спинка дивана. Написала притензию, через 2 дня со мной связался оператор, попросил предоставить все недочёты и номер договора, все им предоставила, через 3 дня звонит мне девочка с мебель босс, и говорит всю информацию проверили, зазор так и должен быть) я была в шоке с ее слов, а тем временем уже создана рекламация по браку. Сервис ноль. Даже не проверяют информацию у сотрудников. Им надо закрыть притензию и всё (мой отзыв так и не выставили на сайте мебель босс) надеюсь здесь все увидят что магазин ни какой!
5
1
4 мая 2023
Серьёзная фирма, для которой мнение клиента не пустой звук. Руководство быстро реагирует на мнение и пожелание своих клиентов. Сайт компании позволяет быстро и просто отследить статус Вашего заказа. Менеджеры быстро и качественно отвечают на все вопросы. Соотношение цены и качества товаров на очень достойном уровне.
1
2
15 февраля 2023
Качество мебели просто ужасное куски фанеры отваливается прямо во время сборки. Матрас просел буквально сразу спиной чувствуешь каждую пружинку ( ,хотя нам обещали 6-ти зоный матрас. Хотели сэкономить и приобрели тут ( сейчас уже знаю что это тот-же магазин много мебели и Качество соответственно ниже плинтуса. Хорошо подумайте прежде чем экономить пару тысячь .а через пол города покупать новый
2
2
16 июня 2022
Приобрели кровать, матрас и топпер. К кровати претензий нет, всё хорошо, сборщик приехал вовремя, собрал быстро, к матрасу тоже претензий нет, всё хорошо. А вот топпер не порадовал, через два месяца брак выявился с правой стороны, выпуклая полоса, там спит супруг, и даже не каждый день (3-4 дня в неделю в командировке).
Позвонила на горячую линию, не видя фото ответили что неправильная эксплуатация 🤷♀️ мы как - то неправильно спим??!! На этом я не успокоилась.
Написала на почту письмо, отправила фото, получила ответ: "Специалисты решили что это не влияет на эксплуатацию"
Возник вопрос, что должно произойти с матрасом/топпером чтобы был гарантийный случай 🤷♀️.
Стоит подумать, покупать ли одноразовую вещь за 10 тыс.руб?
3
2
30 июля 2022
Диван boss King в меру мягкий, доставили через 3 недели (доставка вышла дороже, чем озвучили в магазине, +1200 взяли за то, что донесли от машины до комнаты 10 метров). Ну, это мелочи.
Качество ткани это кошмар! Я в джинсах села и от маленькой заклёпки сразу дырка! Я ещё ни разу не портила мебель, всегда после меня всё целое, а тут....
Садиться нужно только после душа, если ребёнок с улицы плюхнется, то малейшая соринка размазывается в пятно, причём на диване не едят, но за неделю он в каких-то пятнах.
В общем, только из-за ткани, самый дешёвый велюр, брать не советую.
3
2
19 мая 2023
Настолько приставучие продавцы, от которых невозможно уйти, что даже если тебе понравился диван, ты только из за них не захочешь его покупать у них! Ну нельзя же так…. Надо давай какую-то свободу покупателю, а не облеплять его со всех сторон и не отпускать.
2
1