Два раза оставляли заявку на подключение домашнего интернета, каждый раз обещали перезвонить в этот же день, но звонка так и не было. На мой вопрос, почему не перезвонили, ответили, что менеджер ввел меня в хаблуждение и в воскресенье отдел подключения не работает. Не серьезное отношение к клиентам
Добрый день ! Вчера вызывали мастер а, пришел быстро в течении часа . Большое спасибо Вашему сотруднику Максиму .,грамотный специалист , все исправил и объяснил. Оценка +10 баллов.
Спасибо за оперативность и быстрое решение проблем с интернетом! Мастер Максим ( Сочи/центральный район). Мало того, что подождал и не уехал (а я опаздывала!). Так еще и за работу я не заплатила ничего, т.к всё было бесплатно.
Хороший провайдер и хорошие специалисты! Спасибо!
Самый ужасный провайдер из всех, с которыми мне приходилось иметь дело. Интернет постоянно пропадает, по 10 раз на дню. То грузит, то не грузит. Звонишь, спрашиваешь, почему так? Они говорят звоните нам, мы выясним в чем причина, КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗВОНИТЬ? 10 РАЗ В ДЕНЬ ЗВОНИТЬ? Люди, если у вас есть выбор, не подключайтесь к дтел, сберегите свои нервы. Просто 50% времени приходится на мобильном интернете сидеть.
Хочу выразить благодарность монтажнику Денису за подключение интернета. Подсказал, где установить роутер для лучшего качества связи. За что отдельное спасибо
Хуже интернета еще не было. Ребят, вам надо что то делать. Интернет хуже, чем мобильный. Отвалил 30к ща подключение к дому. Интернет глючит, даже смарт тв не тянет. Сказали поменять роутер. Повелся, поменял, поставил дорогой кенетик. Еще минус 15к. Ситуция не изменилась. Не советую данного провайдера
Ужасная контора!!!!!!!!! Постоянно виснет телевизор!!!! Постоянно просят пере загружать роутер, по 3 раза на дню бегаем пере загружать по 5 минут. Перерасчет за неиспользованные время делать отказываются. Сплошное надувательство. Мошенничеством занимаются!!!!!
Хочу поблагодарить ребят,приехали,очень вежливые,докопались до проблемы,устранили ее,интернет заработал,молодцы,так держать,дорожите хорошими кадрами,это для нас важно
Так уж получилось что второй раз наступил на грабли, подключил опять этот грёбаный даготел. Какая же это отстойная связь. Постояно отключают интернет, вечно у них работы, заботы профилактики. Скорости нет.
В очередной раз убеждаюсь что лучше Ростелекома пока в Сочи нет.
И даже сейчас сижу с мобильного, потому как в очередной раз отключили интернет у даготела, смысла звонить им нет, так как 💯 у них профилактика
Плохое отнашение оператора колл-центра. Не работает новый пульт ДУ от приставки ТВ говорят, покупайте новый за 800р. Не могут адекватно принять решение, повторяя по кругу, на пульт гарантии нет даже на новый...
Это такое издевательство над клиентами?
Как « подключили « к интернету - заранее, за 7 дней сделал заявку на подключение в МКД , за 2 дня позвонил мастер, согласовали время , за 15 минут мастер позвонил -« … сейчас буду».. !
Через 40 минут , звонок из офиса « сегодня ничего не будет, в вашем случае необходимо 2(два) мастера и тянуть из соседнего подъезда . Будем завтра утром , уточняю :когда утром ? В 9 утра позвоним ! Конечно -никто не позвонил в 9 утра , только в 16-59 звонок - сегодня не будет , будет - Завтра !!!
«Мы заботимся о клиентах»
Здоровья всем и пусть « мечты сбываются « !
Хочу выразить благодарность мастеру Денису, который подключил мне интернет в квартире. Очень приятный, обходительный молодой человек. Сделал очень все быстро, все объяснил. Спасибо!
Отвратительное отношение к клиентам! Создал заявку на подключение на сайте, прошла неделя никто не перезвонил. Позвонил по телефону, сказали с вами свяжется мастер по подключениям. Мастер связался но не хочет подключать меня потому что ему не попасть к собственному оборудованию и даже приезжать не собирается! Клиенториентированность называется
Первый день с интернетом в новом городе! Чувствую, будто подарили крылья: жить, работать, учиться с интернетом лучше и проще , чем без него. Я довольна скоростью и качеством работы мастера Дениса - все сделал сам, быстро сориентировлся, меня нигде не напряг, лишнего не просверлил, что важно :) Объяснил как работать и оплачивать, и как впоследствии спрятать шнур. Это уже задача бригады строителей. Я всем довольна!
День добрый!!!
Безобразно работает интернет.
Если проводят проф работы, никогда не предупреждают. Хорошо себе придумали Договор...
Перерасчёт проводится только тогда, когда нет интернета 48 часов!!!! А 12-15 часов не работает? Где услуга в эти часы? Почему я должна оплачивать пустоту? Надо менять на Ростелеком.... Там профработы только в ночное время, предупреждают по Эл. Адресу за сутки....
Не Рекомендую подключать!!!
Ужасный провайдер. Хамовитая тех поддержка
Скорость инета не соответствует заявлений. В час пик проседает до кигабитнооо значения. Ч плохую погоду почти не работает. Так как частично идёт не кабелем а мостами, несоветаю ником.
Написала в 2ГИС , решила и сюда написать! Хорошую работу и человека приятно хвалить и благодарить)
Выражаю благодарность Денису который мастерски провёл интернет🙏
Будете подключать интернет просите что бы к вам приехал Денис) Человек и мастер отличный!
Достаточно частые проблемы. Если возникает проблема, то дозвониться можно только через несколько часов или на следующий день. Смс информирование отсутствует. В этом плане большой минус. Из услуг оставил тв, т.к. столько каналов за 200 рублей никто не предоставляет.
Самый ужасный интернет...постоянно не работает, просто не возможно дозвониться до оператора. ЗА МЕСЯЦ оплаты интернета, в итоге wi-fi работает примерно дней 15, а кто будет оплачивать дни без интернета...УЖАС , с удовольствием буду искать новый интернет ,
Может и компания хорошая. Но операторы прям противодействуют продажам и сервису. Начиная от того как говорят, заканчивая тем, что именно говорят. Звонил сегодня трижды - ИТОГ : вопрос не решён.
Якобы перезвонят.
Спасибо большое монтажнику Денису за проделанную работу! Так как находимся в цок жт высота потолков более 4-х метров, потратил много времени но при этом сделал всё очень качественно!!! Спасибо!
2
Посмотреть ответ организации
А
Артур Югай
Знаток города 12 уровня
9 марта 2023
Интернет на 4 из 10. Обещанная скорость не всегда выдаётся. При том что прямое подключение, часто сбои в работе, бывают сбои просто в моем районе. Ну такое себе ощущение. Но благо стараются становиться лучше. Т.к. время обработки сбоев уменьшается и их кол-во со стабильность бы поработать то было бы уже недурно
На 5+!!! Оставила заявку на подключение, через день перезвонил менеджер Денис, условились о времени. Приехал вовремя, все четко, быстро подключил. В процессе потребовалась некоторая дополнительная работа и молодой человек без проблем согласился помочь. Услугами этого провайдера пользовалась и ранее неоднократно. Всем довольна.