Novolaser
February 2024
5
Приветливый персонал и приятный салон! Рекомендую!
Pop Corn
August 2023
1
Запись была на сегодня на 10 утра. Пришла к 10. Салон работает с 9 утра. Дверь закрыта, хотя салон работает с 9. На маникюр я так и не попала. Приехала просто так. Менеджер перезвонил в 10:30, сказал, никакой записи не видели. До свидания. Просьба менеджеров, следящих за качеством обслуживания, переслушать разговор с оператором. Это высокомерно и грубо так разговаривать с клиентами
Sunsara
April 2023
5
Делала брови. Приятный салон и приятный мастер Алина. Результатом довольна! Благодарю!
Skyeng
December 2022
3
Полное отсутствие лояльности и клиентоориентированности от службы поддержки скайэнга. Брат подарил сертификат в эту школу. Занимается у них сам. В итоге: не было никакого тестирования на определение уровня и целей моих занятий. Итог: первое занятие оплачено и потрачено. 1. То есть, для всех есть вводный бесплатный урок для определения уровня, а я за этот урок заплатила. И да, я понимаю, что это урок-знакомство. Но на всех платформах, где я занималась до скайэнга было тестирование перед 1м уроком, чтобы понять, что мне надо! А не трата первого урока, чтобы я объясняла, чего хочу от занятий и тратила оплачено время. Попросила возместить урок. И саппорт так же клишированно отвечает «не положено. Да, мы вас НЕ предупредили о том, что это вводное занятие бесплатно. Но возместить не можем. Не положено». А еще пытались всю ответственность переложить на педагога, который проводил урок) Хотя его вины в этом нет. 2. Не дали 2 «подарочных» урока за то, что брат привел меня в эту школу. Даже не смотря на то, что он там занимается и со своего аккаунта купил мне этот сертификат и они это могут проверить и проверили, но ответ такой: «Я понимаю, что вы были приглашены другим учеником, но занятия были начислены вам по сертификату, к сожалению, в таком случае бонусные уроки начислить возможности нет». Т.е в целом, факт того, что меня «привели» подтвержден и саппорт это подтвердил в своем сообщении, но «возможности нет». Это даже звучит как какая-то глупость. А не ответ от крупной онлайн платформы. Жирный минус за такой подход к работе и абсолютную глухоту к словам клиента. Из плюсов, удобный интерактив приложения и онлайн занятий.
Alexandra Obodovskaya
October 2022
5
Мастер Александра, отличный специалист и мастер своего дела) Всегда всё до последнего волоска идеально! Рекомендую🙌
Ja Bell
October 2022
1
Сейчас будет САМЫЙ честный отзыв о деятельности данного преподавателя! Я подала заявление в полицию на этого педагога! Рассказываю! Я оплатила 15 000 рублей за занятия вокалом и еще 3000 рублей он предложил мне оплатить за будущий концерт, в котором я смогу поучаствовать. По итогу, я отдала ему 18 000 рублей По итогу, что я получила. Уроков по вокалу было всего 2. Концерта никакого так и не было! На 3й урок я приезжаю, он мне говорит «Извини, я перепутал время, у меня сейчас другой ученик по расписанию, давай перенесем на завтра». Я с пониманием говорю «Ок, до завтра». Приезжаю на следующий день. И его вообще нет на месте. На сообщения не отвечает. Я, как человек, который 2 дня тратит время и по часу добирается до места занятий, в недоумении. Потом мне приходит сообщение, что у него повысили арендную плату за кабинет и он не может проводить занятия, мол «я сейчас найду кабинет новый и продолжим, НО если не найду, верну тебе деньги за уроки, которых не было и за концерт, которого не было»! Я думаю, ок, человек решит вопрос и все будет ок. Через 2 недели, я решила напомнить о себе. В ответ что-то вроде «кабинет не нашел, деньги верну, но надо подождать». Жду я свои деньги уже месяц. Он просто ссылается на свои финансовые трудности и что я должна его понять и ждать. Причем на сообщения он отвечает, только когда я 500 раз напишу и позвоню. Только потом я получаю что-то вроде «денег нет, жди». А когда пишу я «почему ты не отвечаешь» прилетают ответы в стиле «я утопил телефон», «не мог говорит и т.д» Человек пытается внушить мне, что его проблемы серьезнее, чем мои например и что я должна его понять! Я считаю, что я ему НЕ друг, я его КЛИЕНТ. И он присвоил мои деньги себе! Это абсолютно непорядочный и бессовестный обманщик, который забирает деньги учеников и потом просто сливается и прячется!
Dtel.ru
March 2022
5
Спасибо за оперативность и быстрое решение проблем с интернетом! Мастер Максим ( Сочи/центральный район). Мало того, что подождал и не уехал (а я опаздывала!). Так еще и за работу я не заплатила ничего, т.к всё было бесплатно. Хороший провайдер и хорошие специалисты! Спасибо!