Дипломат
275 отзывов
16 августа
Хороший отель. Ездили в тур группой. Заселение прошло очень быстро. Номер большой с шикарным видом из окна, особенно ночью. В номере всё есть. При отеле бассейн и spa. Есть место для отдыха. Просто в силу обстоятельств в отеле была очень мало времени, было много экскурсий. Спалось замечательно. Утром отличный завтрак (шведский стол) под куполом отеля . Персонал очень вежливый, все говорят по русски.
Советую посетить атмосферный бар Понаехали. Он сразу же справа от отеля. Вам понравится.
1
2 апреля
В целом гостиница понравилась, хороший и приветливый персонал, удобное место расположения. Жила в стандартном номере с видом на город на 8 этаже, номер большой, удобный, все что нужно было, тапочки, халат, набор всего необходимого в ванной, чайный набор, вода. Единственное не очень удобно, что тренажерный зал, бассейн, спа находятся в другом здании (пришлось идти по улице туда). Завтраки - весьма приличные, каша, вареные яйца, если попросить, то повара сделают яичницу, горячие блюда - несколько видов, фрукты, орехи, сухофрукты, булочки, пироженные, блинчики, сыры, колбасы, свежие овощи, голодными точно никто не будет. Для меня еще было важно, что можно было в кофемашине сделать кофе. Фото номера не сделала, только вид из окна.
4
14 ноября
Неплохой отель в центре города. Очень красивая входная группа, ремонт в номерах средний, замечательное кафе в здании. А вот шведский стол оставляет желать лучшего, скудный выбор. НО есть шампанское, включенное в завтрак))
21 октября
Персонал вежливый номер чистый, но номера не изолированные слышно прям все, Wi-Fi вообще не работает для этого надо выйти коридор, завтрак разнообразные вкусно. Я там не продолжал жить чисто из-за Wi-Fi если вам это не важно то можете жить
19 августа
Гостиница может и соответствует 4*, но уже все давно устарело…пора сменить и мебель и сантехнику. Так же заявлен как СПА отель…ничего подобного…бассейн во дворе ЖК рядом с гостиницей. Из гостиницы в СПА нельзя брать ни халаты, ни полотенца…да и такое себе…ходить по улице в полотенце или халате. СПА по итогу не очень. Не советую. Ну и про завтрак со шведским столом я бы посмеялась…очень скучный и не вкусный. Ну и очередь за кофе тоже смутила. А так же не хватает столов и посуды на завтраке. Так что делайте выводы. Я бы в следующий раз туда не поехала бы. А так, локация хорошая. Вокруг красиво и все в центре.
2 сентября
Обслуживание низкое. В ресепшене уточнила что для меня ужин предусмотрен компанией моей. Отправили в ресторан на 2 этаж, якобы все в курсе, просто сообщите номер номера. Иду туда, а там персоналы как будто с неба свалились . Между собой не общаются что ли. Не сном не духом вообще не в курсе про мою ситуацию. Пришлось долго объяснять. Несмотря на это девушка какая-то, видимо администратор , смотрела на меня с подозрением, не вру ли я . Неприятно очень . Такое ощущение их работа не привлекать клиентов а наоборот отпугивать . Номер не уютный, вес в красном .
31 августа
Хорошая гостиница, но уже несколько потрепанная. Находится в центре, завтраки включены, не самые разнообразные, но достойные. Ресторан на последнем этаже, откуда красивый вид. Рекомендую.
21 октября
Отель расположен в центре, 35 минут от аэропорта, на момент заселения в гостинице идет ремонт, не то, чтобы это мешало, но завтраки, видимо, готовятся на временных локациях, поэтому не очень вкусно и разнообразно. В данный момент с завтраки брать не советую. Номера видавшие виды, но очень уютные и чистые. Отель советую, если будут скидки или после ремонта.
10 июня
Отель, так себе. 4 поставил с запасом, на первом этаже мини ресторана. Рядом есть супермаркет.
Это больше не отель , а апартаменты отель. Сдают комнаты. Все чуть изношенно. На сутки или два, норм.
1
31 июля
Одна звезда за хорошую работу персонала.
В остальное, за хорошие деньги вам достанется номер с плесенью в ванной на потолке, не работающими выключателями, и засранными номерами ( у меня в шкафу лежала майка от прошлых жильцов и мертвые насекомые под кружкой).
Эпопеей стал завтра, который я попросила с собой, мне просто его упаковали в целлофановый кулек (прям всю еду запихали в кулек и эту мешанину с серьезным лицом протянули)
4 звезды- это явно не ваше.
28 октября
Хорошая гостиница. Персонал прекрасный, завтраки вкусные, расположение удобное. Но номера уже немного уставшие. В целом на 4 балла сойдет.
17 августа
Месторасположение очень отличное, менеджмент работает на уровне. Парковочное пространство небольшое. Единственный минус - нашумевшее коррупционное дело между акционерами. Вывод - не все в порядке с акционерным капиталом
1
31 мая
Только расположение будет плюсом
Все дальше очень очень устало
Завтраки вроде и не плохие
Но? То каша подгорела
То цветная капуста кислая
Салфетки это вообще как то сложно !
Спа. Лучше не пишите что оно есть
Персонал приветливый и видно стараются.но когда вокруг разруха ….
Когда мы приехали было очень холодно . В номере тепло .
13 октября
Обслуживание. Персонал. Еда. Завтраки. Расположение
Мне всё нравиться. Ресторан «Бәйтерек» ваше супер. Менеджер, админ, официант, повар все маладцы
1
19 июля
Здравствуйте, останавливался 7.07.24. Эмоции переполняют: номера не убирают при заселении, использованный презерватив, белые пятна на полу. В душе волос, в сини баре просрочка. Персонал не обученый- хамить, тут же на ресепшене девушка по имени Диана что-то сильное ест с отвратительным запахом, по моему кусок баранины с курдюком. Люди бегите подальше, можно ещё какую нибудь инфекцию подхватить в этой грязноте
1
1
19 апреля
Вполне приличная гостиница. Хорошие завтраки. Удобное расположение, вид из окон на башню Байтерек. Правда, очень быстро размагничивались электронные ключи. За два дня два раза обновляли. В остальном все ок.
5 августа
Не очень понравился номерной фонд, куча ляпов не аккуратные холы, не плохие завтраки, но не более.
В целом не покидает ощущение, хотели сделать подороже, получилось подешевле, не соответствует свой ценовой политике, причем существенно.
1
31 мая
Посетил данный отель. Впечатление двоякое. Номера не свежие, при заезде сказали что горячей воды нет, надо ходить в другое здание в спа и там мыться. Как халат унесли на второй день, так до отъезда не заменили. Удачное расположение, центр. Все интересные места в шаговой доступности.
19 декабря 2023
Отличная гостиница по соотношению цена/качество
Приветливый и отзывчивый персонал, завтраки вполне себе сносные, в общем гостиница на твёрдую четвёрку!
Главная изюминка этой гостиницы - это месторасположение
31 октября
Жили тут. Красиво, номера красивые, чистенькие, белье тоже чистое, вроде нигде камер не нашли и ночью к нам не долбились. Спасибо
3 июня
Вид из окна шикарный ( на Байтерек), завтрак отличный, но организация быта это ужас! Просить приходилось все- туалетную бумагу, гель для душа, Шампунь. Даже чтобы убрались в номере
30 мая 2023
Практически центр города.
Гостиница новая, строилась с размахом. Лифты большие, их много.
Однако сами номера потихоньку ветшают....
При этом не только обои отклеиватся, но и считыватель электронного ключа не с первого раза срабатывает в самом номере - без света не очень удобно. Плюс на рецепшене предупредили, что раз в день нужно программировать электронный ключ от номера.
Телевизор не работал, вилка не подходит к розетке.
Окна огромные, но грязные с внешней стороны - фото города через окно получаются мутные
На завтраке шведский стол слегка скучноват. Есть возможность заказать глазунью, но её готовят так, что сразу отбивают аппетит.
Ванна, как старая советская ванна.
Кровать большая двуспальная.
Номер убирают качествено.
Стандартный номер в мае стоил 35 тысяч тенге (около 6,3 тысяч рублей).
Обменник прямо на входе в гостиницу.
В целом, для командировки переночевать пару-тройку ночей нормально.
Если нужны документы для отчётности в бухгалтерию - забирайте сразу, иначе чеки кто-то у них там забирает... Потом долго ищут и не сразу находят....
29 апреля
Проживаем в этом отеле в настоящее время, 29 апреля. Останавливаемся тут каждый год с 2020 года. За эти годы качество услуг упало до нуля. Сегодня при заселении были принадлежности на 1 человека, телевизор не работает, техническая служба не смогла его подключить. В номере холодно, кондиционер на тепло не работает. Wi-fi не работает. Стоимость услуг в рублях за 1 ночь почти 9000 рублей. Последний раз приехали в этот отель.
1
1
8 июня
Холодно в номерах - кто догадался строть в климате Астаны отель с отоплением фанкойлом? Но, все же, расположение отличное, а когда на улице не -25, а потеплее то в отеле отлично)
2
30 января
Красивый отель. Удобнее расположение. Но требует уже ремонта номера, видно что не свежий. С горячей водой были проблемы. Просторные номера с панорамным остеклением. Но остекление следовало бы мыть периодически.
22 августа
Останавливался четыре раза - доволен. Аккуратно все очень. Правда так и не понял зачем весы напольные рядом с унитазом)
1
22 января
Обслуживание быстрое уютные номера остановились как-то очень все хорошо чисто и красиво персонал вежливый и отзывчивый приезжайте в этот отель советую
1
5 июля 2023
Шикарный отель! Очень понравилось обслуживание и сервис! От номера с видом на Байтерек вообще дух захватывает.
Завтраки (шведский стол) очень разнообразные. У меня особая диета, но очень даже смогла подобрать себе блюда.
В номерах всё продумано до мелочей! Убирают чисто и часто.
Внизу отеля есть пункт обмена валюты, курс выгодный 👍
1
1
15 января
Отличная гостиница. Необычные номера из-за формы здания. Есть всё необходимое. Чистое белье, ТВ с множеством каналов, гигиенические средства, вежливый персонал...
2
14 мая
на первый взгляд очень хороший отель, но когда начинаешь присматриваться, понимаешь, что там грязновато и много что сломано
спа тоже было такое себе, в раздевалках очень грязно и мало места, халаты и полотенца неприятные и с дырками
единственный плюс - шведский стол действительно хороший был, очень вкусно всё
1
1
18 октября
Отель подустал. В некоторых номерах не работает полное освещение. В лифтах воняет канализацией. Обслуживание хорошее, кухня тоже.
Цена-качество не соответствует.
20 февраля
Завтраки среднего уровня. Номера сильно"уставшие"но большие по площади. Матрас и постель хорошие! Зимий с горячей водой были проблемы, как обстоят дела летом не знаю. На улице тогда было -30. С окон поддувало, но спасали плотные шторы и теплый пленочный пол под ковралином.
2
23 июля
Удобное расположение, хорошие завтраки, вежливый персонал, оптимальные цены.
1
9 апреля 2023
Крайне не рекомендую. Это даже близко не 4 звёзды.
Плюса четыре: центр города, красивый хол, большой номер, более менее нормальная обстановка в комнате.
Минусов масса:
Номера очень старые. При заселении в комнате не было света. Вызывали электрика. Переселить меня в новый номер не захотели, типа нет свободных номеров. Скорее всего враньё, тк за завтраком было 5 человек. В итоге я 45! минут сидел ждал номер! Даже не извинились.
Душ надо держать руками, тк держатели сломаны. Ржавые полотенцедержатели. Обои отслаиваются. Фен еле дует.
Телефон не работает, за любыми вопросами надо спускаться на ресепшен. Там сказали звонить на вацап, но на вацап просто не брали трубку…
В номере холодно, кондиционер на обогрев не работает.
Часть розеток не работает.
Вайфай слабый, по зум с камерой поговорить не удалось.
Окна старые, слышимость с улицы очень большая.
Карточку доступа приходилось постоянно перепрограммировать (размагничивалась).
В ресторане вся еда холодная, выбор маленький.
3
1
7 октября 2023
обслуживание в целом нормально. Есть большие претензии к номеру. Фото приложу. Если честно стоимость номера очень переоциненная. Я заплатил за одноместный номер 34000. При этом состояние номера на 3. Помимо того что прикрепил на фото: кровать спать невозможно пружины торчат, звукоизоляция я бы даже сказал что отрицательная (эффект присутствия на улице), через щели окон ещё и дует холодом. Все эти возможно только у меня однако мои коллеги которые жили в других окнах подтвердили что у них также. В общем номера мягко говоря уставшие.
18 июня
В свое время бвло красиво, современно , но сейчас по рейтингк отстает, так как очень многа более совоеменных, увы…
2
28 января
Нормальная гостиница, уставшая немного, требуется конечно косметический ремонт, но в целом сносно, прохладно в номере но было тёплое одеяло))),завтраки нормальные, всё есть.
1
23 февраля
Мне очень нравится отель, расположен в самом центре города Астаны, удобные и комфортные номера, чисто, приветливый персонал.
2
1
25 сентября
Отель отличный и ценник демократичный в сравнении с другими отелями, завтрак Шведский стол на 21 этаже отеля тоже норм. В номере уборка ежедневно . Ковровое покрытие в номере требует ремонта срочного.
29 марта
Необходимо создать сервис в отель ,так находится в центре города столицы рядом монумента Байтерек ., это основной карточка города гостей и жителей.
2 мая
Очень рекомендую, всё на высшем уровне, безопасность, тёплая атмосфера, изобилие во всём. Как говорится дорого богато 💪👍🔝🇰🇿✌💰🌟💲😎
11 марта
Цена качество отвечает и находиться в центре города. Обменники в самой гостинице, либо рядом по выгодному курсу. Завтраки свежие вкусные👍💯
2
2
28 сентября 2023
Хороший отель, но мебель немного устарела.
Выдают полотенца, халаты, тапочки, зубную щетку и пасту.
Завтраки вкусные, есть из чего выбрать.
На третьем этаже, где проходят завтраки очень красивая терраса с шикарным видом (фото приложу).
Лифты долго ждать не приходится, все работает очень быстро.
Рекомендую.
28 февраля
Матрас весь продавлен, подушки очень высокие. Для того что бы сходить в бассейн нужно выходить на улицу и обходить здание, что не совсем комфортно. Номер был для двоих, но вода и принадлежности были на одного. А так в гостинице чисто, на первом этаже обменный пункт, плюс рядом достопримечательности
11 сентября
Внешне всё красиво, но номерной фонд надо приводить в порядок. Завтраки вкусные.
18 августа 2023
Интересный отель. Его расположение в центре города - бомбическое. Интересный вид с балкона ресторана. Завтрак (шведский стол) скромный, приемлемый. Номера не новые, но у меня было 2 номера - без нареканий.
29 июля 2022
Классическая четверка. Цена соответствует качеству, может даже дешевле с учётом вида на достопримечательность. Очень просторные, удобные номера кроме кровати и тумбочек и стандартного стола/столешницы ещё отдельный стол и диванчик. Хороший сервис, чисто. Бутылку воды и пакетики с чаем/кофе обновляют каждый день бесплатно. Чайник в номере нормальный, не воняет пластиком. Хорошие завтраки. Были проблемы с электричеством: одну ночь после 11 некоторые розетки не работали, следующей ночью тоже отключилось, и сразу исправили. Карточки к номеру через сутки перестают работать, может быть умышленно, нужно на ресепшене повторно активировать. Это не существенно, а в остальном претензий нет, поэтому оценку не снижаю. Мне все понравилось.
3
1
9 января
Хороший отель в центре города, номера в классическом стиле. Хотелось бы разнообразнее завтраки. Выбор очень маленький.
11 октября
Хороший отель, с шикарным видом на город из столовой, на завтраках!
16 сентября 2023
Жил с 05.09-08.09.2023. Расположение хорошое, на этом всё. Номера все в ужасном состоянии, даже косметический ремонт не проводят. Был включен завтрак, но не разу не смог нормально поесть. Первый день стоял ждал место за столом и очередь за кофе, в итоге через 10 минут ушел. Во второй день настроился на плохой завтрак, но он оказался еще хуже. Опять ждал стол 5-7 минут. Ждал кофе 15 минут. Ждал яичницу 30 минут и она ужасная была. Персоналу безразлично все. Не советую рассматривать этот отель для остановки.
1