Diona
425 reviews
August 10
Всё отлично!!!
Всё сделано, как обещано!!!
Приветливый и внимательный персонал!
June 17
Была записана на 4д узи, пришла к назначенному времени , а мне говорят что аппарат узи не работает ) почему не позвонили и не предупредили -не понятно ( очень расстроили и огорчили. Зря потратила свое время 😡
1
November 15, 2023
Приятный центр.Как все коммерческие мед.учреждения чистый и с приятным коллективом.Посещала по акции УЗИ брюшной области+УЗИ груди+УЗИ щитовидки.Врач УЗИ очень отталкивающая женщина Циплина Елена Валерьевна-не рекомендую.В щелччном сладжированная желчь,это пред камниевое состояние,она говорит все в порядке у вас....Спасибо доктору гастроэнтерологу Зайцевой Светлане Николаевне,просто прекраснейший доктор,после УЗИ я к ней пошла и это просто райское отношение к пациенту.И давление оказалось у меня повышенное и от желчи чтоб хлопья рассосались мне прописала 3 месяца таблетки пить...а то и больше.Буду дальше у нее наблюдаться и ГЭРБ она мне не подтвердила...а я таблетки курс пропила..Вот ее буду всем рекомендовать,прекрасный доктор.
June 7, 2023
Аккуратно и чисто в клинике. Приветливый и вежливый персонал, сориентируют по любому вопросу. Опытные и грамотные врачи и медицинские сестры. Администраторы быстро решают любые возникшие вопросы.
1
1
October 5, 2023
Доктор бесплатно проконсультировал по установке капы ребенку, которому 6,5 лет. Было важно знать необходимость услуги в данное время. Врач рассказал несколько вариантов, все понятно объяснил, что сейчас процедура не нужна, можно через год поставить. Я получил информацию в полном объеме. Доктор хороший, мы к нему ходим, жена обращалась с брекетами, чтобы их подкрутить. Второй раз посетили центр, просто ребенок самостоятельно выдирает молочные зубы, проблем нет.
October 27
Записались на прием в 12:00 так так мы и не зашли на него даже в 12:34 не стали ждать ушли
Даже имя написали не правильно хотя был паспорт в руках
Приехали зря , больше не приедем
January 24
Я ходила к лору, для меня было 3 существенных недостатка:
1 цены: на сайте они одни, оператор по телефону озвучила другие, заплатила я в итоге третьи. На сайте повторная консультация лора 1200р, оператор сказала 1600р (когда я спросила про сайт, она сказала, что не имеет к нему отношения, странно, да), заплатила в итоге 1800р
2 время на прием 30 мин, я же вроде не в бесплатную поликлинику иду, 1800р за 30 мин это несерьёзно, меня, конечно, никто не выгонял, но я задержала следующего пациента, потому что за 30 мин я должна была уложиться, рассказав свои симптомы, мне делали УЗИ, кукушку, ну и рекомендации и все это за 30 мин
3 я решила для себя выбирать поликлиники, где сразу делают анализы, потому что на первой консультации тебе дают гипотетическое лечение, не основанное на анализах. На первой консультации у меня взяли мазок (который делал Хеликс) и направили на кт в другую поликлинику, назначили мне лечение, а когда я пришла на вторую консультацию, то часть лекарств, выписанных ранее отменили, потому что они уже не помогут и мне нужны антибиотики и прокол, согласитесь можно начать лечение раньше, сэкономить время и деньги на ненужные лекарства, если узнать все это на первой консультации
2
1
July 21
Вы уж простите, но за деньги нужно работать и побыстрее!. Чтобы пройти медосмотр, нужно провести в этой клинике ТРИ часа!, это не справедливо 🤷
July 14
Прохожу ежегодную медкомиссию здесь не в первый раз. Ресепшен работает быстро, врачи приходят с 10:00; сдать кровь можно с 09:00.
February 17
Была записана на чистку по телефону и на сайте цена 2700 руб. Пришла вовремя администратор называет по ФИО вообще не мои данные зачем ??? В самом кабинете стоматолог работал один без ассистента, чистку проводила неаккуратно и больно в одном месте сверила будто ножом ужас ! Поранила щеку и язык. На стойке после приема цену сказали 3800 руб. На вопрос почему цену назвали одну , а оплачиваю другую администратор не извинился даже ,сказала- ну бывает !!! Не рекомендую, такое ощущение, что вся клиника просто не хочет работать. Абсолютно не клиентоориентированны!
2
March 2
Посетила сегодня клинику, осталось приятное впечатление от человеческого участия и сочувствия, стало плохо после забора крови, процедура прошла безболезненно, но такая реакция организма, администратор Лианна и врач, к сожалению не знаю имени, проявили сочувствие и заботу, большое вам спасибо, всем рекомендую данную клинику.
1
March 18
Все хорошо получилось! Приходили для того, чтобы сделать спортивную справку для школы УЗИ сердца, результаты которого были сразу выданы на руки в виде диска и заключения. Доктор также информативно обо всем рассказал.
1
April 4
Проходила медицинский осмотр здесь.Вежливый персонал. Врачи все приятные. Было бы здорово добавить возможность сделать в медцентре флг и результаты медосмотра направлять работодателю.
1
October 27
Много народа, врачи вечно бегают по другим кабинетам. Места в клинике и так не очень много. А если врач отошёл куда то создаются пробки.
April 18
Сегодня мы были у невропатолога детская.странно, он просто спросил: что, как. как он ведёт себя? Он не подошёл даже к ребёнку. Когда мы были у психолога? Психолог занимался. 45 минут с ребёнком. На сайте 1 цена. Операторыа звучал другой цена. Итого заплатила другой цена.
1
December 29, 2023
Очень недоволен визитом в центр "Диона" на Луначарского 21. Коротко история ситуации:
Вечером в понедельник 25 декабря у меня разболелась и воспалилась кисть правой руки.
Во вторник лучше не стало, руки не коснуться, болит непрерывно, спасался обезболивающими, в результате две ночи почти не спал. В понедельник и вторник посетить врача возможности не было, удалось только получить консультацию от хирурга по телефону, который порекомендовал сдать определенные анализы и сделать УЗИ кисти. Записался в "Диону" на УЗИ в среду 27 декабря на 12:10.
Пришел вовремя. При входе увидел, что гардероб закрыт и сразу поднялся к регистратуре. Так как в центре бывал до этого, оформлять документы долго не пришлось и меня сразу направили к кабинету УЗИ. Снял куртку, взял ее в руки и подошел к кабинету ровно в назначенное время. Над дверью горела красная лампочка, как признак того, что врач занят и ведет прием. Сел на скамейку в ожидании. Прошло минут 10. В кабинет зашел кто-то из сотрудников центра. Через некоторое время из кабинета вышел он и находившийся там пациент. Красная лампочка продолжала гореть, поэтому я сидел и ждал. Когда прошло еще минут 5-10, и лампочка так и горела, я подумал, что врач, возможно, просто забыл ее выключить и осторожно постучал в дверь. Тишина. Я немного приоткрыл дверь, чтобы оценить ситуацию. За столом у компьютера сидела врач, которая раздраженно сказала: "Не видите что ли, красная лампа горит, куда вы идете?".
И вежливо ответил, что видел, как вышел пациент и подумал, что может быть уже можно зайти. "Я работаю, ждите!" ответила врач. Я продолжил сидеть я ожидании. Прошло еще какие-то время, вдруг открывается дверь и я слышу недовольный голос: "А что, теперь не видите, что загорелся зеленый свет?", Если честно, сидя в ожидании я не смотрел непрерывно на лампу, а вел переписку в смартфоне. Захожу в кабинет с курткой в руках, спрашиваю: "Куда можно пристроить куртку?" В ответ: "Верхнюю одежду нужно сдавать в гардероб!". Отвечаю, что гардероб не работает. "Не может быть", отвечает врач.
Я опять спрашиваю, куда же можно ее положить. В кабинете есть кушетка, я меня стоит задача сделать УЗИ кисти руки, полагаю, что кушетка для этого не потребуется, спрашиваю, можно ли положить куртку на кушетку. В ответ: "Вообще-то в кабинет с верхней одеждой входить нельзя!". Я начинаю раздражаться, т.к. нахожусь в странном положении. Куртку в гардероб сдать не получилось, в кабинете верхняя одежда находится не должна, и врач, заявляя об этом, не предлагает никакого решения данной ситуации.
Для демонстрации нелепости ситуации, открываю дверь и бросаю куртку на скамейку в коридоре, с вопросом : "Так лучше?".
В ответ никакой реакции, как будто так и надо. "Что у вас?" спрашивает врач?
Показываю опухшую воспаленную руку - "Мне нужно сделать УЗИ кисти руки."
"Направление от врача есть?".
"Нет, рекомендовано по телефону."
"Нужно направление".
Я понимаю. что наверно смогу убедить врача сделать УЗИ и без направления, но при этом, в коридоре без присмотра лежит куртка в которой документы (что тревожит), а врач ведет себя недоброжелательно, что наводит на мысль о том, что в таком настроении, и процедуру возможно проведет на "отвали". При том, что я пришел на прием вовремя и попал на него с задержкой минут на 25 и вместо того, чтобы извиниться за задержку, со мной разговаривают, как будто я что-то должен.
В результате, находясь в психологически вымотанном состоянии (два дня на обезболивающих, почти без сна), принимаю импульсивное решение отказаться от процедуры, грубо заявляю врачу "Да пошли вы нахрен с такими процедурами" и ухожу из центра. По дороге на выход вижу, что гардероб уже работает.
Очевидно в тот момент, когда я пришел в центр, гардеробщик куда-то отлучался, в регистратуре никто ничего не сказал по поводу того, что я был в куртке, а врач, вместо того, чтобы решить несложную ситуацию (пристроить куртку в кабинете или где-то еще, не слишком сложная задача) вела себя настолько неприветливо, что отбила напрочь желание проделать необходимую мне процедуру. Пришлось срочно в интернете искать другое место и идти туда (менее чема через час я был в другом центре, где подобной недоброжелательности не было и близко). Более того, увидев мои проблемы с больной рукой, мне при выходе даже предложили помочь в том, чтобы застегнуть куртку.
Считаю, что поведение врача было непрофессиональным. В результате я в раздражении и с необходимостью искать другое место, а центр без оказанной (и, соответственно, не оплаченной) услуги.
3
November 14
Была у ортопеда. Недорого, грамотно, очень помог. Спасибо ему.
March 14
Мне понравился центр! Я остался доволен доктором, работой ресепшна - все было хорошо! Посещал доктора-лора, для меня было важно, чтобы он относился ко мне по-человечески, чтобы врач был профессионалом, чтобы общался вежливо и с пониманием. Первый раз приходил за направлением на операцию, а второй раз для того, чтобы меня выписали.
October 26
Отвратительная клиника, очереди в регистратуру километровые, хуже, чем в поликлинику
Будьте готовы к тому, что вовремя к врачу вы вряд ли попадете
Администратор слезно просила прийти на прием пораньше на 2 часа, по итогу стояла в очереди
30-40 минут и это всё в платной клинике!!
Я обычно не пишу плохие отзывы, но это просто ужас. Администраторы грубо общаются с людьми, просят не отвлекать если им вдруг задали вопрос в момент заполнения документов, это неадекватно
February 4
Я получила справку для детского сада, когда поеду с ребенком ждут нас вежливый человек педиатр. Смотрит ребенок и скажут что нужно витамины и лекарства если нужно. И написать она постоянно нужных витаминов для пит каждый день
1
February 2
Документы для санитарной книжки оформили быстро, все специалисты хорошие. Мне нужно было срочно все сделать, центр посоветовали коллеги. Рекомендую.
December 26, 2023
Была на приеме у хирурга, очень жаль,что больше не работает в этой клинике. На приеме у уролога,сделали УЗИ,всё врач рассказал,выписал лекарства. Была у Лора,тоже посмотрела и дала рекомендации. У невролога лечила остеохондроз,прописали уколы и витамины. Клиника хорошая,рядом с домом, можно записаться и попасть к врачу.
February 27, 2023
Очень хорошего мнения об этой клиники , прохожу здесь медосмотры не первый раз , не смотря на очереди ( и то небольшие ) , очередь не стоит , быстро движется , врачи все компетентны , в общем хорошая клиника
Недавно обращалась опять , жду результаты , результаты были готовы через пару дне , быстро ,
Рассказали в какое время необходимо приехать их забрать
Приезжаю за результатами , а у администратора обеденный перерыв , о нем ни где не было сказано , не по телефону , не на сайте
Ехала , торопилась , и приехала в обеденный ,необговоренный перерыв
1
October 19, 2023
Проходил там обследование при поступлении на работу. Сервис отвратительный. Брали кровь из вены, не перевязали как положено, такую-то салфетку приложили, руку согнули, сказали не разгибать 5 минут, в итоге разогнул пока в банку ссал в туалете, кровь лила как со свиньи, на руке синяк. У нарколога приём был кого то, минут 40-50 сидели все ждали очередь, офтальмолог вообще с перерывом работает с 14 до 15-15!!! Флюорографии вообще нет, отправляют куда то по направлению, внизу при сдаче карты администратор не понимает как она попадёт к работодателю, толи по почте пришлют, толи забирать надо🤷🏼♂️вообщем никому не рекомендую.
4
August 21, 2023
Систематизируйте пжл очередность прохождение мед.комиисий по проф.осмотру когда большой наплыв.
Потому, что прохождение становится как квест-головоломка (угадай кто в какой кабинет и найти концы очереди) Люди занимают очередь по 2,а и 3 кабинета за раз.
Происходит колоссальная путаница. Особенно кабинет 12-13-10 и 5.
Пришла в клинику в 10-30, отстояла очередь в регистратуру. Время 15-50 последний остался кабинет на проф.осмотр. Но туда попасть нереально потому-что очередь начинается с кабинета 12-13. Начинаешь объяснять народу,что так поступать не нормально, естественно негатив что все так делают. Поняв, что со "стадом" бесполезно спорить.
Пришлось обратиться в регистратуру
Далее вопрос решен, без участия "стада".
Поэтому грамотно систематизируйте проход врачей.
3
July 13, 2022
Отличная клиника. Очень чисто. Доктора-профессионалы своего дела. Прием по записи, во время, без ожидания, вежливо и тактично. На ресепшене приятные девушки, все быстро оформили. Цены доступные. Анализы делают через Хеликс. Назначения адекватные, быстро решили проблемы и восстановили здоровье. Забавная лестница на ресепшн со счётчиком калорий))
1
October 4
Быстро, но качественно и недорого. Рекомендую.
September 25
При записи к детскому офтальмологу сказали цена справки 750р
По факту доктор за справку выставила счет на 1,800р
2
May 8
Была несколько раз. Сдавала кровь из вены. Работает очень прекрасный человек, Земфира. Спасибо большое, что берёт аккуратно и не больно, быстро))))
1
August 5, 2023
Была записана на 05.08.23 в 13:30 на узи по беременности. В интернете прочитала по отзывам,что врач к которому меня записали (Филиппова)это узи не делает по другим отзывам делает,так и не поняла)поэтому соответственно с 9:00 начала звонить и уточнять ( тк ехать с пригорода) ехать мне или нет. В течении 30 минут так и не дозвонилась хотя на сайте написано часы работы с 9:00-18:00. Уже перед выездом в 10:35(39) мне позвонили и сказали ,что данный врач ( на Луначарского,д.21) все-же узи это не делает и предложили приехать в другую клинику( что меня не устраивает).Девушка администратор извилась,но что мне с этого,мне надо сегодня сделать узи. Хотела бы пожелать руководству уточнить все-же данные какой врач что делает и исправить расписание на сайте ( или хотя-бы уточнить кто работает с 9:00,а кто с 10:00).
5
October 13
Записалась заранее! В итоге, прождала 25 минут на ресепшене, чтобы меня оформили. Потом минут 10 у кабинета. В кабинет очереди из тех, кто проходит медкомиссию. Это тоже нужно учитывать, потому что, никого не волнует, что вы пришли к определенному времени. Если у вас много времени, то возможно вам понравится. Мне такая организация процесса, не очень! Я пришла по записи и за деньги! Посидеть в очереди, я и в поликлинике за бесплатно могу.
1
February 21
Смысл записывать по времени, если приходится еще ждать порядка 30-40 минут у регистратуры, а потом еще и у кабинета врача минут 20, потому, что очередь к одному врачу, как в бесплатной поликлинике побывал, никакой пунктуальности у клиники
Врачи хороший специалист
Ходили с ребенком к офтальмологу
4
March 11
Дерут деньги! Я хотела записаться 11.03.2024 на ударно волновую терапию с пяточной шпорой и рентгеновским снимком! В клинику на Луначарского! Мне сказали только через врача, я говорю зачем если мне сказали сделать увт?! И получается вместо 2000 мне нужно оплатить 3800! Клиентоориентация никакая! Живу рядом буду не советовать эту клинику!
October 2, 2023
Обратились в клинику за справкой в детский сад, пропустили неделю, нужна была справка что ребёнок здоров, так вот врач даже не посмотрел ребенка, не спрашивал ровным счетом ни чего! Для меня это шок! Врач выдаёт справку что ребёнок здоров, даже не взглянув на него!!!! Он чем обосновывает состояние здоровья?!?!
Так что, для тех кто хочет купить ребёнку справку, вам сюда! Вот-так и получается, что больные дети ходят в сад, когда такие «хорошие» врачи принимают! Я в эту клинику больше не обращусь!
2
August 31
Клиника очень нравится, опытные врачи - помогли мне, очень
January 10, 2023
Была два раза в клинике ( у терапевта и у окулиста). И что хочу сказать: довольна осталась как профессиональными характеристиками специалистов, так и личностными! Внимательно выслушают, проведут осмотр и дадут необходимые рекомендации. Все два раза выходила от врачей с такой теплотой внутри) На тот момент находилась в положении плюс маленький ребёнок (женщины поймут, как нелегко бывает в такой момент), а после поддерживающей беседы врача окулиста (которая сама мама 4!!! деток) выпорхнула из клиники, словно и не на 9 месяце бересенности). Очень рекомендую к посещению! Нет очередей, всё по записи, вежливый персонал на ресепшене и, конечно, грамотные специалисты.
3
October 25, 2023
Очень долгие очереди,особенно к гинекологу( принимает только один врачь).Хотелось бы увидеть заботу и внимательность со стороны управления и поставить 2 врача на приём.
Мед.центр современный, персонал квалифицированный.
1
March 17, 2023
Была на приеме у Кущ Таисии Павловны. Специалист замечательный, очень доброжелательная девушка. Подобрали мне средства по уходу, я получила очень ценные рекомендации. Все препараты действенные, все советы доктора работают.
Очень довольна, что нашла своего специалиста.
2
August 22, 2023
Первый и последний визит в эту клинику.
Заболела, потребовался больничный. Записалась через сайт.
Пришла в положенное время и попала в поток людей, кто проходит комиссию. Общая очередь в регистратуру и на прием. 40 минут потрачено на очередь в регистратуру. В очередях неразбериха.
Т.е. по сути большое количество людей стоит в тесной толпе с теми, кто заболел. Никакого разделения и порядка.
Почему нельзя перекрыть приемы для больных и сделать четкое время только для комиссий?? Если бы так и было, не стала тратить время и пошла бы в нормальную клинику!
4
1
April 22
Отличный медицинский центр с разумными ценами и очень хорошими окулистами.
July 19
Прошла полный осмотр за один день. Хорошо организовано. Квалифицированный врачи.
April 19, 2023
Дважды сдавала кровь,очень быстро,вежливо, результаты пришли на почту,что для меня очень удобно!Работают в выходные,и это очень хорошо для работающего человека!Цены в сравнении очень приемлемые!Спасибо, буду обращаться ещё!!
1
1
January 26, 2023
Организация по приему и обследованию :
это пять балов из пяти! Очень грамотный и велижвый педиатр, те же слова относятся и к врачу-урологу. Из недостатков это то ,что куръерская служба-партнёр (доставка анализов) словно такси - прибывает ,включает таймер и убывает...это может повлечь то,что результат соотв. отодвинуться на след день . Поэтому кому срочно результат - сразу это обозначайте и решайте, во избежании недоразумений)
Наша семья благодарна за неоднократную помощь, спасибо " Дионе "!
3
February 13
Не дозвониться в фелиал на луночарском!!! Идут быстры короткие гудки уже целый час!!! Безостановочно!!! 😡😡😡😡Очевилно, что просто сняли трубку с телефона, что бы звонящие не мешали им отдыхать!!!
1
2
October 28
Хотела узнать стоимость услуги и записаться. Поставили на удержание, затем бросили трубку. Спс
August 22
Когда люди платят деньги и идут в клинику, они ждут как минимум быстрого обслуживания, а не очередей, в которых надо простоять как в поликлиниках.
И разберитесь уже в ценах на свои услуги, а не так, что на сайте одно, а на ресепшене другое.
Была у врача офтальмолога, сам специалист замечательный.
1
May 16, 2023
Вылечили за 1 день)
Неделю мучалась от жуткого цистита, принимала все, что можно было, уролог назначил лечение и другой препарат, который помог сразу же. Посоветовал обратиться к гинекологу, чтобы исключить заболевания с репродуктивной стороны, врач очень аккуратно смотрела, предупредила что с левой стороны уплотнение и надо бы узи сделать.
На ресепшн вежливые приветливые девушки, очереди ждать долго не пришлось.
Все понравилось👍
1
1
February 17, 2022
Огромная благодарность детскому и взрослому лору - Васильевой Наталье Алексеевне. Она настоящий профессионал своего дела, грамотно назначает лечение (ничего лишнего), все рассказывает для чего тот или иной препарат, можно попросить и она назначит аналог препарата. Вызывает доверие у детей. Благодаря Васильевой Н.А. у ребенка не стало проблем с аденоидами. В течение одного года были на приеме лишь два раза. Благодарю и рекомендую данного врача.
3
1
July 7, 2023
Отличный доктор! Посоветовала подруга обратиться именно сюда. Мы были вместе с мужем, отлично и быстро удалила папиломы. Благодарю
Лечащий врач: Кущ Таисия
January 30
Долгое ожидание, анализы найти не могут. Путают справки с другими пациентами и при этом ещё проявляют недовольство. Врачи опаздывают, хотя записана на 10 утра была и такое не впервые
1
1