Diksi
1317 reviews
December 15, 2023
Совершила большую глупость, обратившись в этот магазин. Живу от магазина доставки в соседнем доме, а доставку жду уже 4 часа. За это время товар можно доставить в зубах.просто плохо себя чувствую. Да и магазин плохой,много испорченных овощей и фруктов.Доставка ужасная.Не рекомендую своим знакомым. Жалко потраченного времени. Касса работает одна.
5
December 28, 2023
Дикси в Златоустовском переулке в Москве. Сегодня мой отзыв про доставку. Больше никогда!!! Собрали заказ быстро и 6 часов искали курьера, потом стали говорить про такси🙈. От Дикси до моего дома 5 минут пешком. Я сейчас с гриппом из дома не выхожу. Так вот мой собранный заказ стоял 6 часов при комнатной температуре. У батареи, мне кажется. Сливочное масло вытекло из пачки и перемазало всё, что было в пакете. Есть его нельзя. Детские сосиски тоже под вопросом. Телефон поддержки сказал, что ожидание 10 минут, через 20 минут ожидпания он ещё раз сказал, что ждать 10 минут. Зачем вы сделали службу доставки, если не справляетесь совсем.
6
October 31, 2024
***!!! интернет заказ был отменен магазином после списания средств с карты. деньги на карту так и не вернулись. мои сообщение менеджерами игнорируются, по телефону сотрудники затрудняются с ответом. Будьте аккуратны при заказе он лайн
4
1
November 24, 2024
Делал онлайн заказ 02.11.2024.
1 заказ отменил сам дикси, 2 - ой уже я сам отменил (срок/наличие товара). Так до сих пор средства не могут вернуть ссылаясь на какой-то техсбой и типа ждать до 7 дней, уже 24.11.2024. Товарищи из Дикси верните деньги + компенсацию за количество дней использования моими средствами.
3
1
October 31, 2024
Ценники не всегда соответствуют цене, персонал нормальный, очереди юывают куда без этого. Но вче же ассортимент хороший, есть что выбрать
August 6, 2023
Добрый день всем людям! Я пенсионер-инвалид в 8ч.45 мин.15 июля зашёл в магазин " Дикси " на Чистопрудном бульваре д.1А для покупки только 2х лимонов.Выбрав их, я попытался расплатиться имеющимися у меня денежными средствами в виде монет различного достоинства. Был глубоко возмущён и травмирован морально,когда кассирша азиатской внешности швырнула мои 50 рублей мотивируя, что сотрудники магазина имеют все права не принимать медные монеты для оплаты товара.На моё устное заявление, что я нахожусь в своей стране, в своём городе-столице, где соответствующие Госорганы не отменяли оплату монетами и просьбу выдать мне Книгу отзывов-мне объявили отказом.Товар мне не продали при возмущённых покупателях и при инцинденте присутствовал назвавшимся руководителем магазина Азамат Ибряев. Он же отказался назвать Ф.И.О. продавщицы нарушившей закон мотивируя, что он её не знает и, к тому времени сбежавшей от кассы. В какой-то момент переодевшаяся кассирша вбежала в торговый зал и я услышал в наш адрес : " Ну что! Ушли эти идиоты.....? " Моё ознакомление с документами Роспотребнадзора подтвердило не знание или не желание сотрудников работать по местным законам, а самоуправством и оскорблением коренного пожилого человека будут заниматься соответствующие органы, куда я обращусь в их рабочее время, предоставив копию этого обращения! Хочу увидеть выводы и меры предпринятые руководством для не повторения произвола приезжими против потребителей услуг сети " Дикси ".
29
1
September 30, 2024
Постоянный обман с ценниками!
Не обратил внимание, что ценник на ветрине отличается с ценой в чеке, считай себя членом благотворительного фонда Дикси!
Да, чуть не забыл! Там продается фальсификат одного "французского" бренда молотого кофе!
3
2
December 11, 2023
Доставка продуктов Дикси. Сделала заказ. Обещали привезти в 19.30. Привезли в 22.00 Ошиблись с заказом, привезли не мой. Обещали все исправить. После чего, закрыли заказ, деньги не вернули ( расплачивалась по подарочному сертификату) дозвониться никуда не реально, чат не отвечает. Позвонили мне с магазина и сказали разбирайтесь сами с службой доставки. Мы никакой отвественности не несем, после передачи заказа. Это как? Конца не найдешь. Не денег, не товара нет...вот такая доставка
6
July 13, 2024
Доставка отвратительная - привезли не ту икру лососевую, что заказали!!! Вместо 230 грамм - 95 грамм по цене 230 грамм. Дописаться до поддержки НЕВОЗМОЖНО! Дозвониться удалось через 20 минут ожидания - в ответ, передадим в поддержку. А Вы кто тогда?
1
1
December 1, 2023
Для сервиса доставки Дикси "1" - это высокая оценка. Сервис не просто безобразный, его нет. Совсем. В течение двух часов заказ был в статусе Ожидается сборка, но самое интересное началось после отмены. Деньги за заказ исчезли. Возврата на карту не произошло. Чек на возврат получить невозможно. Поддержка отписывается шаблонами и никак не помогает в решении проблемы. Если хотите сохранить средства и нервы, держитесь подальше от "сервиса" доставка Дикси.
1
1
February 23, 2024
Уважаемые сотрудники.
К сожалению, отображаемая в личном кабинете информация может быть воспринята по-разному, а чек в электронную почту приходит с сильным опозданием, спустя несколько часов
Пришлось повторно приходить в магазин для урегулирования недоразумений.
Администратор нервничает, возникают конфликты, а всё из-за несвоевременного получения чеков в электронную почту, некорректного отображения информации в личном кабинете.
Вот масло оливковое (снимок чека прилагаю)
- это 2*599?
- или 2 за 599?
Прошу исправить.
February 1
Часто наблюдаю несоответствие ценников, на кассе сюрприз, разберитесь
3
November 18, 2024
Сборщики заказов работают ответственно и добросовестно, но деньги с карты списали, а заказ отменила. Концов найти невозможно!!! Ни разу в Дикси ничего не заказывала и больше не буду никогда!!!! Отвратительное впечатление
1
June 8, 2024
Сотрудники супермаркета в Марьиной Роще постоянно громко перекрикиваются и пересмеиваются с такими же приезжими, грубовато обслуживая посетителей из местных! Больше не планирую посещать магазины, в которых нет должного порядка и профессионального отношения к работе!
1
1
February 6, 2022
Посещаю каждый день. Прекрасный персонал , дружелюбный. Особенно профессиональна Татьяна, все решает с полуслова. Новая девушка кассирша (славянка) дружелюбна и приветлива. К магазину также нет претензий. Нет такой чехарды , как в другом магазине с ценниками. Вопросы с очередью в кассу решаются на раз. Охранник (с бородой) очень внимателен и профессионален. И спасибо от наших кошаков за скидки на кошачий корм!)
4
9
July 8, 2023
Хороший магазин,приятный персонал,чистенько было в последний раз когда заходила. Желаю адекватных клиентов побольше. Радует бонусная система. Рекомендую!
1
7
December 10, 2023
Получили сегодня заказ из интернет-магазина Дикси. Заказ 10697677. Принял заказ муж, не знал, что именно надо проверить. Выяснилось, что не хватает 2 семейных пачек мороженого на общую сумму 399, 80 р. Час провисели на телефоне, пытаясь дозвониться до оператора. Это 3 подхода по 20 минут. Пытались оставить обращение в личном кабинете. Пришли к выводу: все сделано иаким образом, чтобы клиент не смог оставить жалобу и вернуть свои деньги. Если представитель Дикси читает это - свяжитесь со мной! Решите проблему!
4
July 1, 2023
В данном магазине (Большой Златоустинский пер., 3/5с1) уже даже по паспорту не продают, причем люди без формы, бейджика и образования начальных классов. Например, этот молодой человек, который скорее всего не знает такое словосочетание как «временное гражданство» отказался продавать алкогольную продукцию по паспорту (подтверждающему совершеннолетие) + наорал и послал на три буквы. На просьбу назвать ФИО для жалобной книги еще раз послал. Не советую данную лавку из-за хамского отношения персонала к покупателям!
13
April 30, 2024
Отзыв касается не конкретно этого магазина, а всей сети, а точнее мобильного приложения дикси. Дело в том, что когда я в мобильном приложении хотела оставить негативный отзыв на йогурт и поставить оценку 1 звезду, то оказалось, что кнопка оставить не активна до тех пор, пока я не поставлю 4 звезды как минимум. Теперь стало понятно, откуда такие рейтинги на плохие товары выше 4. Будьте внимательны.
3
1
July 19, 2023
Добрый вечер.
Магазин находится в г. Балашиха Павлино 34б
Часто захожу в этот магазин. Все как и в других магазинах, но есть свое г.
Уборщицы которые моют пол, в грязных синих перчатках, потом смеют выкладывать товар на полки в этих же грязных перчатках.
Абсолютное не уважение к покупателям и тем более к себе.
Администрации магазина/ сети стоит пересмотреть отношение к покупателю , так как они все это видят, но ни чего не воспринимают.
11
2
July 27, 2024
Отвратительная служба доставки! Никогда не обращайтесь! Привезли мясо вскрытая вакуумная упаковка! Ни дозвониться ни дописаться! Мясо на выброс! Оператор продержал в ожидании сначала 35мин, потом сброс, второй раз пытаюсь дозвониться уже ещё 10 мин, и пока никто не ответил
3
December 22, 2023
Сервис доставки и поддержки работает ужасно. Доставили только половину заказа, позже на 2 часа. пыталась связаться отменить заказ, так как половина заказа не нужна. Автоответ, что операторы заняты, ответят через 10 минут, а через минут, опять говорят, что через 10 минут. Польша неделя мне так и не ответили на заявку. Доставка через Яндекс, соответственно курьер не приделах. Мандарины привезли все на выброс. Если есть выбор, заказывайте в другом месте, но не тут.
3
June 12, 2023
Прекрасный магазин ! С отличным ассортиментом и приятными ценами. Не смотря на то , что в центре цены высокие , то этот доступный и в нём можно купить всё!!!!!
6
May 21, 2023
Люблю ассортимент товара и отношение колллектива в магазине Дикси, на ул.
Лухмановская д.2. Езжу туда с района Некрасовка.Хороший коллектив, общительные кассиры,все подскажут, предложат товар по акции. В этом магазине всегда чисто,товар разложен,директор часто выходит в зал и контролирует. Спасибо всему коллективу, не все магазины такие даже в этой сети..
3
11
September 24, 2023
Самый бюджетный магазин в районе.
Ассортимент хороший, есть всё необходимое.
Часто скидки, акции.
Работает допоздна, удобно расположен.
3
3
September 7, 2024
Сервис доставки ниже плинтуса. Деньги списывают, заказы не доставляют, при этом концов не найдешь - службы доставки просто нет-в чате ты просто пишешь сам себе. Это просто отстой.
4
1
June 30, 2024
Теперь чтобы воспользоваться картой, надо дать согласие «на передачу моих персональных данных ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ»
Вы серьезно? Вы думаете людям мало рекламных звонков и смс поступает? Приложение удалила, в магазин больше не пойду..
3
January 26, 2024
Не компетентен персонал, на кассе попросила открыть пакет Дикси, кассир ответил не открывает пакет, во всех других маркетах пакет открывают, за товаром не смотрят, просрочка, страшная рыба в вакууме лежит жутко на многие продукты смотреть, это дикси на Марченко, зато на набережной диски очень прекрасный персонал, отслеживают просрочку товара, приятно заходить и покупать продукты, респект персоналу Дикси на набережной
3
1
July 19, 2024
Не пользуйтесь их доставкой. В случае их косяка не добьетесь от службы поддержки адекватной реакции. Просто игнорируют обращения и сообщения в чате. Привозят битые и гнилые овощи. (6 Радиальная ул. 3к5)
4
2
December 2, 2024
Нормальный магазин, только постоянно куча алкашей рядом
1
November 1, 2023
Сделала заказ 31/10/2023, время доставки указали до 31/10/2023 14:15.
Сейчас 01/11/2023 12:03, заказ до сих пор в статусе "ожидается сборка"
Было совершено 6 звонков на горячую линию (с записью разговоров), дважды написано в чат в приложении, отправлено 3 письма на электронную почту. Результат нулевой. По телефону и в чате говорят, что проблема доставки не их обязанности, переключить на старшего, соединить с магазином, дать номер доставки отказываются, предоставить ответственного тоже.
Не рекомендую пользоваться их услугами!
Согласно п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги)
7
1
October 7, 2023
Замечательный магазин, рядом с домом. Часто бывают акции на много товаров, большой выбор продуктов и товаров по доступной цене.
3
3
October 7, 2023
И снова черт меня дёрнул сделать заказ в Дикси... Ясеневая, 21, кор. 1 Прокляла всё на свете !! Собрали быстро, потом оказалось не прошла оплата, исправила. Два часа искали курьера, и вот, о чудо !! он приезжает. Угадайте, что он привёз ?? Да, не МОЙ заказ !! Хорошо, что курьер попался честный парень, он снова поехал в магазин, позвонил и сказал что заказа с таким номером, как у меня просто... НЕ СУЩЕСТВУЕТ !! У них в компьютере. Но минут через 20 привозит другой заказ, и опять не мой !! Я в шоке... Третий раз он приехал в начале двенадцатого ночи, и диво дивное, с моим заказом !! Как выяснилось,они неверно поставили маркировку... Я так обрадовалась, что не сразу поняла - чего-то не хватает... Опачки, а не хватает трёх упаковок мороженного фарша трески на общую сумму почти 400 р.
И это не первый случай. 15.09 мне вместо сыра, итальянских макарон и оливкового масла привезли три сетки картошки и арбуз... Потом неделю возвращали деньги.
Мрак...
12
September 25, 2023
Сегодня, 25 сентября 2023 г. я пробивала товар на кассе и мне кассир Мамедова Исмира предложила привязать мою социальную карту к карте постоянного покупателя и к телефону, для того чтобы я могла пользоваться скидкой при оплате товаров в этой сети магазинов. Это было очень приятно мне, т.к. этот сотрудник всегда очень внимательно и вежливо обслуживает нас покупателей пожилого возраста, она всегда улыбается и приветствует своих постоянных и новых посетителей этого магазина. Хочу с огромным удовольствием ей выразить благодарность и прошу руководство сети отметить этого замечательного человека. Обязательно отметить ее работу премией. Она всегда находится рабочем месте и всегда готова прийти на помощь. Вот с кого надо брать всем пример. Я бы этому работнику обязательно предложила повышение п о службе.
3
2
April 15, 2024
Сделала заказ, привезли из 8 позиций одну меньшего объема (150 гр вместо упаковки 360 гр), куриные грудки приехали во вскрытой упаковке, мясо было заветрено. По отправленной жалобе через приложение ответа не получила, в чате мне так же оператор так и не написал (прошло 15 часов) а по телефону со мной разговаривать отказались. У них горячая линия для других вопросов. Вот, все, что вам и я Роспотребнадзору надо знать про Дикси.
1
August 7, 2023
Открыли новый магазин на Камова 1.в Люберцы жк самолет.на кассах вечно очередь и почему-то одна касса работает.2 кассы самообслуживание с открытие не работают.Покупатели бросают товары и уходят в магнит.Неужели трудно взять еще кассиров.И цены не совподают с ценниками.Купила ватрушки 49р висит,на кассе 64рубля.Больше к вам не пойду.Утром спешишь и так на работу и приходится ждать по 20 мигут на кассе
6
1
October 5, 2023
В магазине на Профсоюзной улице, дом122 постоянно на кассе пробиваются товары по завышенной цене. При наличии ценников со скидкой, проверке и совпадении цен на сканере в магазине, в расчёте на кассе идёт завышение стоимости товаров. Сегодня при покупке цикория в банке при скидочной цене 119.90 , кассир пробивает 134.91, зефир по ценнику 79.99, на кассе 89.99. Интересно, где оседает разница, кому выгодно обманывать покупателей, в том числе пенсионеров. Администратор объясняет, что не читается карта лояльности магазина, по которой идёт скидка, хотя была предъявлена и эта карта и социальная карта пенсионера.
5
February 25, 2024
Этот Дикси мне более-менее нравится хотя бы тем, что хамства от сотрудников я не замечал. И вообще работники следят за чистотой, выкладкой товаров на полках, стараются помогать покупателям...
3
December 24, 2023
Просто отвратительное обслуживание, доставку оформили спустя 5 часов ни ответа - ни привета. Только деньги списаны и все . на звонок не реагируют, сервис тоже молчит . как так , когда доставка так развита в современном мире , у вас такие проблемы
1
1
September 28, 2024
Самая ужасная поддержка! Отвечают через сутки и больше! Если вдруг неверно оформленный заказ отменить надо - нереально! Горячая линия заказами не занимается теперь, а запросы идут в никуда
3
September 17, 2023
Пишу про Дикси, г.Москва ул. 2 Владимирская д.42.
Начну с самого первого нарушения законодательства РФ-уголок потребителя. Телефон, указанный большими цифрами -не работает! Книга жалоб, вообще никем и никогда не читается!!!
Ценники не соответствуют действительности.
Сегодня был апогей, отказались продавать товар по ценнику сославшись, ВНИМАНИЕ, на то, что «Формат магазина не поддерживает формат данного ценника». Взрыв мозга просто. Это как возможно?! Оказывается очень просто, администратор Соловьева Татьяна Сергеевна, прекрасно знает законодательство РФ и после того, как ее предупредили о нарушении закона, по которому штраф магазину грозит от 50.000₽ она сообщила, что мы можем делать все что угодно, ей плевать, все равно им ничего не будет (дословно)!!!
Бардак во всем, грязь в магазине и главное, постоянно хамское отношение со стороны продавцов, администрации. Куда смотрит Роспотреб, где все эти службы, которые просто душат малый бизнес и всё прощают таким сетям, как Дикси?
7
1
December 24, 2023
Заказала доставку из магазина по Шипиловскому проезду д.39. Оставила телефон для связи.По условиям банка заказ должен быть на сумму 1900 руб,тогда кэшбэк будет в размере 30%.Сумму заказа изменили до 1700 руб,со мной не связались чтобы заменить отсутствующий товар.В итоге зачем оставлять телефон,кэшбэк не начислили.
3
October 8, 2023
скажу так, магазин приятно чистый по сравнению других мест, не пахнет и чисто, персонал всегда может помочь в выборе продуктах и доброжелателен
8
June 5, 2023
Дикси на рождественской 29 постоянно обман с ценниками. Стоит акция на йогурт с изюмом и ни одного нет из того что по акции, зато на их месте стоят похожие тоже с изюмом за полную стоимость, вот так взяла парочку за 50 а оказалось за 74.99 каждую. А если б 10 взяла. Какой навар у магазина, и так почти на каждый пятый товар. То ли раскладчик товара ленивые и убрать ценник не могут, то ли специально обманывают народ!!! В любом случае безобразие!
5
2
January 29, 2024
В дикси часто бывают хорошие акции на овощи и фрукты. Только с этой точки зрения в основном стоит посещать. Ценники не очень, внизу мелко написано за 100 грамм
1
1
January 13, 2023
Пользуюсь данным магазином,по адр. : Москва на ул. 2-я Рейсовая), т. к. находится в шаговой доступности, что весьма удобно (казалось бы!) Но! Каждый раз задаю себе вопрос:посетит ли цивилизация данное убогое заведение? Мало того, что в зале на русском языке порой не кому вопрос задать (Зато среднеазиатской внешности администратор, так она представилась, на матерном между торговыми стойками жужжит весьма лихо!), так ещё не покидает ощущение, что в свинарнике чище, чем в этом магазине. Я прикладываю фото, судите сами. А заодно можно видеть, каким товаром торгует магазин и как сделано всё, чтобы между рядов протиснуться не было возможности. Для кого создан такой магазин?
17
3
February 20, 2023
Дикси как дикси, не чем особо не примечателен. В плане ассортимента всё хорошо, персонал на кассах вежливый. Не нравится мне несколько моментов, во первых постоянно на крыльце у магазина ошиваются всякие пьяницы или бомбы (и это в центре Москвы),а во вторых часто случается, что товар на полках указан со скидкой, а на кассе скидку не пробивает, что с картой магазина, что без неё. Приходится постоянно смотреть чеки, иначе полюбому за что-то будет переплата.
11
August 14, 2023
Этот магазин был нашим семейным. Но в последнее время в нем работают непонятные лица. Сегодня произошел инцидент. Женщина продавец на кассе была занята своим телефоном. Я задала вопрос:"Вы работаете? "И тут началось.... Я что, не могу поговорить? Я ответила:" Я не домой к Вам пришла? "У человека ,видно, комплексы приезжего человека. Она эти слова приняла именно так. Услышала в свой адрес угрозы, сказали, чтобы в магазин забыла дорогу... Пришлось вызывать старшего продавца. Сказали, что проблемы с персоналом.. Позвонила на горячую линию. Буду ждать ответа... Мужа об считали. Заставил пересчитать. После пересчета не извинились, сказали:"Ну, что, доволен? "Я в шоке....
9
February 13, 2024
Доставка Дикси - это что то..Раньше сервис работал лучше, а если были скидки, промокоды, кэшбек - можно было на что-то закрыть глаза... Но последнее время, думаю, что даже с кэшбеком сервис доставки в Дикси совершенно не выгоден. Заказ начинают формировать часа через 3-4 и привозят через часов 5-6 после его оформления на сайте или в приложении. Многих позиций к этому моменту уже нет. Причём таких как молоко, сметана, кофе, туалетная бумага, хлеб! Согласовать замену нельзя, позицию просто отменяют, узнать, когда привезут тоже невозможно. Дозвониться или дописаться до службы поддержки- затруднительно! Вот и делайте выводы, нужна ли такая доставка, после которой опять придётся делать заказ в другом месте или тащиться в магазин!
5
1
December 29, 2023
Спасибо всем кто здесь работает
Все отлично живу рядом захожу каждый день
С наступающим вас
3