Detskij mir
200 reviews
August 5
Это просто ужас. Такого отношения я просто не видела. Нам потребовалось купить детскую кроватку. Посмотрев в приложении, что в этом магазине имеется понравившаеся нам модель, мы туда и приехали. Спросив у девушки, стоявшей за стойкой выдачи интернет заказов, как нам можно увидеть кровати, нам было сказано, что у них вообще нет кроватей. Заказывайте на сайте и приезжайте завтра. Спустя некоторое время, мы "клещами" вытянули из девушки, то что кровати на самом деле есть, просто собранные в коробки и на складе. Весь диалог консультант выражением лица показывала всю неприязнь к нам и к данной ситуации. Если бы не стечение обстоятельств, мы бы оставили жалобу в жалобной книге. Но к сожалению очень сильно торопились. Надеюсь руководство магазина обоатит внимание на этот отзыв
5
December 7
Всё хуже и хуже. Персонал вечно недовольный, стоим в ряду с детьми, два соседних ряда пустые, сотрудница везет свою телегу через и так не сильно широкий ряд, в котором стоим мы. Ну обойди по параллельному- нет, надо через людей ехать. Никакого понимания и клиентоориентированности. Задача сделать механически свою раскладку, хотя с ней тоже не справляются: ценники вообще стоят не те под товаром, пока найдешь нужный - узнаешь все варианты названия той или иной игрушки. Благо стоят в зале сканеры для проверки цен. Наткнулся на ряд игрушек, где цена на ценниках была в 6 раз ниже настоящей цены) просто развод уровня рынка тзр 90-х.
На кассах очереди, кассиры медленные и тоже недовольные жизнью. В общем - ходить только за неимением лучших вариантов
September 13
Я просто в шоке. Два раза оформила заказ и с меня два раза списали средства. Два раза выбрала экспресс доставку. Но после оплаты сразу же система сама поставила мне обычного курьера через неделю. Он не нужен мне через неделю! Через неделю я бы не заказывала !!! Почините свой косой и хромой сайт. Операторы просто двух слов связать не могут. Предложили мне третий раз попытать счастье и остаться без денег и товара! Ужасный сервис!
3
September 9
Кассиры не умеют делать скидку, как в приложении. На кассу подошла с товаром и попросила сделать скидку, так как в приложении было указано, что можно купить скидке, если сказать «хочу как в приложении». Мне ответили, что у них другая цена и всё. Во всех детских мирах без проблем делают эту скидку, а тут кассиры не компетентны. Ужас
4
August 25
Хорошая клиника, качественно оказывают помощь как по полюсу, так и платный приём. Врачи очень компитентны. Есть небольшой минус всегда очередь.
3
November 14
Собрали не верно онлайн заказ,заказ забрали,но проверили уже дома,мы с области,возможности вернуться в магазин и обменять нет возможности. Чат подержка тоже не помогла с решением проблемы. Вопрос: кто вернет разницу за неправильно собранный заказ😁
2
1
April 25
Попалась кассир Вахрушева В. А. Совершенно не компетентная, таких еще не встречала. Попросила помочь найти товар, она сделала вид, что посмотрела в телефоне, на наличие, но она даже не знала как посмотреть, еще и обманула, сказала что НЕТ в их магазине данного товара. Все было видно. Потом на кассе, пробила вещи, положила рядом с ними пакет и ушла. Если данный магазин дорожит своей репутацией и своим «лицом», то нужно решать данную проблему. Либо обучить сотрудника либо попрощаться. Потому что вернуться в этот магазин желания абсолютно нет!
4
January 30
Детский мир как детский мир , но полная некомпетентность персонала и руководства данного магазина. Приобри игрушку ребёнку, через неделю она сломалась . Обратились в данный магазин , забрали игрушку на "проверку" , через 10 дней не ответа не привета . Пришёл в магазин , игрушка лежит на том же месте где и была 10 дней назад и ответ был , что на данный товар гарантии нет . Обратился к производителю и он предоставил информацию , что на данный товар гарантия год , предоставил данную информацию в магазин в письменной форме , на что получил ответ , что гарантии нет и все . Нашёл в этом же магазине данную игрушку , на коробке которой была указана информация, чтотгарантия год и показал её в сервисной зоне , на что получил ответ от директора магазина , что на мою претензия уже был дан официальный ответ от их юриста и других ответов они давать не будут. Как итог суд , экспертиза, попытки затягивание процесса , программное дело магазином и выплаты компенсации и затраты магазина в десятки раз больше стоимости игрушки .
4
November 29
Очень большой ассортимент выбора одежды игрушек питания и так далее
September 8, 2023
Достаточно неплохой магазин. Одежда хорошая, но выбор небольшой. В продаже есть игрушки. Также продаётся канцелярия:тетради, ручки. Канцелярия достаточно качественная и дешёвая.
3
2
November 16, 2022
Хороший магазин с ценами на любой кошелёк. Большой выбор товаров. Единственный недостаток: молодые места! Вещи просто навалены, когда много народу; не протолкнешься и большие очереди у касс, которые, как правило, работают не все. Как по мне, кассира работают не очень быстро, с чем это связано - не знаю. Часто покупатели приходят с маленькими детьми для которых очередь это невыносимое испытание
4
October 3, 2023
Заказала товар через интернет каталог по приемлемой цене-оплатила . Пришла забрать заказ в магазин Детский мир и потратила много времени на поиск заказа на полке. Покупателей в зале было много, но из сотрудников не было никого...А потом оказалась, что я должна ещё и в огромную очередь в кассу встать, чтобы просто отсканировать товар, который я онлайн уже оплатила!!!! Зачем такой Квест!??? Покупки онлайн в Детском мире НЕ рекомендую!!!
4
2
March 4, 2023
Большой выбор товаров много лего и настольных игр. Магазин сетевой так, что все россияне могут совершать покупки в детском мире. Есть случай смотрел где купить дополнение к настольной игре шакал архипелаг в подарок и цена оказалась ниже чем у производителя. Рекомендую посетить данный магазин!
4
November 4, 2023
Классный магазин!!! Нет бестолковой скученности груды товаров, как это делается в других магазинах. Здесь, при огромном ассортименте товаров, чёткий порядок, всё по полочкам, всё понятно, и в тоже время просторно. В общем, всё продумано! Чисто, аккуратно! Консультанты молодцы! Остальные сотрудники тоже!
3
January 6
Давненько там не был, но могу сказать что там достаточно просторно, много ассортимента но мало продавцов, иногда вообще не получается найти когда нужна помощь...
3
July 11, 2023
Количество и разнообразие товаров велико, не спорю! Но что с персоналом?? Откуда у нас в городе такие высокомерные продавцы с недовольным видом и стойким неприятным запахом от себя? А где командный дух?))) делала заказ через приложение, в итоге в корзине на стойке оказались не все позиции, на мое уточнение «извините, пожалуйста у меня не все позиции, где сне взять не достающие?»мне кассир с недовольным видом, заказывающими глаза и сказала «я не знаю, это не я собирала, не ко мне вопросы, пойдите возьмите сами что не положили»
А так зачем тогда приложение? Сколько раз была в жутком мире, что в Мармеладе что тут, всегда разметы перепутаны, вещи на полу валяются, от одного консультанта нет, вечно с кислыми лицами сотрудники
4
1
November 28, 2023
Отвратительное обслуживание. Выбрала подарок, коробка была порвана, спрашиваю, как посмотреть остатки, отправили делать скан, нашлось 9 штук, прошу найти целую коробку, потому что у меня не получилось. 1 сотрудница заявила, что не будет этого делать, это я должна заявку сделать на сайте. Вторая пошла смотреть с большим одолжением. В итоге мне принесли и бросили целую коробку с испачканной куклой внутри... в шоке от обслуживания
4
October 29, 2022
Много игрушек , в период подготовки к школе возможно выбрать форму , но не ждите что выбор будет разнообразен и многогранен , сведен до нескольких типичных моделей , но все же цена т качество никто никогда не отменял , все этому соответствует . Персонал сложно найти , он или весь на кассе если очередь , или занят выкладкой наверное , скидки и акции персонал на кассе поговаривает , расположение удобное так как в ТЦ. Что бы хотелось чтоб улучшили , чтоб вещи на гандоле не были битком и можно было бы выбрать без втискивания руки в вещь чтоб ее хоть как то достать и посмотреть.
3
September 28, 2023
Испортили отношение окончательно!! Была постоянным клиентом, теперь шлю вас всех в тюрьму, мошенников!!! Каждый раз при частичной оплате заказа вы списываете с карты денег БОЛЬШЕ, чем это прописывается в договоре-оферте. Т.е. я соглашаюсь на оплату одной суммы, а вы тайком списываете больше!!!! Ук РФ мошенничество и воровство!!!! Пишу заявление в прокуратуру, т.к. дальше терпеть подобное не намерена!!!! Это далеко не в первый раз происходит!!!! Это каждый раз!!! И отмазка про сбой в системе не прокатит!!!! Могла прокатить один раз, но не на постоянной основе!!!!!!
3
3
November 15, 2022
Огромный выбор детских товаров,от игрушек до колясок и подгузников. Большой ценовой спектр. Есть из чего выбрать и с чем сравнить. Магазин чистый,хорошо освещённый. Персонал очень доброжелательный,вежливый, обслуживание быстрое.
3
August 10, 2023
Сейчас в этом магазине не бываем,так как сын вырос. Но раньше забегали чаще.
Магазин не плохой,ассортимент хороший,цены правда завышены были всегда,аналогичный товар можно купить в других сетях гораздо дешевле.
1
2
August 15, 2022
К ассортименту и ценам претензий нет, все устраивает, радуют акции. Но что с персоналом? Наличие нужного нам товара в приложении показало в данном магазине (Ворошиловский ТЦ) сами мы с Красноармейского района, специально поехали именно сюда, а это извините почти 30 км. Попросили продавца показать, где данный товар находится получили ответ, что его в наличии нет и то что показано на сайте/приложении ничего не значит. Ага, спасибо. Заходим в приложение, заказываем в нем же в этом же магазине и через полчаса он готов к выдаче тут же. Чем можно объяснить поведение продавца? Ленью, не желание искать, помочь? Персоналу жирнющий минус.
11
May 26, 2023
Покапала коляску прогулочную. Приехала с маленьким ребёнком на руках. Наличие коляски проверила на сайте. Когда обратилась к продавцу с тем, что хочу купить именно эту коляску, мне ответили делайте заказ через интернет магазин, и к обеду мы вам её вынесем со склада. На мой вопрос, почему это нельзя сделать сейчас, мне было сказано берите тогда, что есть в зале. В итоге все-таки вынесли со склада, бросили на кассу в упаковке, даже не проверив в рабочем состоянии она или нет, по итогу пришлось на выходе из магазина самой её собирать!
5
June 25
Качественная одежда и большой выбор игрушек
1
2
February 10
Хороший ассортимент, много всего! Не хватает персонала, постоянно не у кого спросить и приходится бродить по магазину в поисках нужного товара.
2
1
August 29
Персонал ужасный
Обматерили моих детей и выгнали!
Отношение ужасное!
Увольте это охранника!
2
November 5
Большой ассортимент товаров, хорошое обслуживание
1
July 21, 2022
Большой хороший магазин с огромным ассортиментом товаров. Большой выбор детской одежды, в том числе для школьников. Много разнообразных игрушек, книжек, развивашек. Приятные скидки и акции. Отзывчивый персонал.
2
1
October 21, 2023
обычный детский мир!
Заказ не найдешь, товар на витрина в бардаке)
Все стабильно, но продолжим покупать в Детском мире, т.к. цены и акции одни из лучших на рынке!
2
1
December 17
И единицы жалко.Служба поддержки не хотят решать проблему,одни отмазки
February 21
Хороший выбор ,в магазине чистенько ,вещи не валяются .Персонал адекватный.
3
1
February 22, 2023
Выбор товаров детских много. Игрушки, вещи для разного возраста детей. Не понравилось цен на не которых товаров не было. И упаковка в проходах валялась. На кассе медленно обслуживают. Если не большая очередь, то всё можно мини сериал посмотреть пока подойдёшь к кассе.
2
2
July 23, 2023
Достаточно долгое время скудный выбор, с текстилем вообще беда, раньше был разнообразной выбор, давно перестала рассматривать этот магазин для покупок
1
1
August 12, 2023
Хороший выбор, умеренные и не очень цены. Регулярно посещаю, бывают интересные акции
1
1
November 21, 2022
Регулярно заходим с дочкой. Можно получить заказ из интернетмагазина или выбрать из наличия. Бывают хорошие скидки и акции. Персонал не приставучий, вежливый.
3
July 7, 2023
Обслуживание нереально долгое, могут прямо перед носом закрыть кассу и уйти и приходится идти на другую и занимать снова очередь. Есть много других магазинов, пусть не с таким выбором но намного дешевле и обслуживание на высоте.
2
1
August 29
Выганили из магазина просто так охранник матерится 🤬🤬
2
April 13, 2023
Выбор одежды не очень большой. И обуви тоже. На ребёнка с 38-м размером, практически, нет обуви. Но очень радуют скидки!!!!!
3
December 28, 2022
Хороший магазин, бывают не плохие скидки на одежду и игрушки. Игрушки хорошего качества. Большой ассортимент канцтоваров.
3
February 26, 2023
Всегда восхищают СКИДКИ в этой сети магазинов. В период распродаж можно накупить ребенку кучу вещей за "три копейки", да еще и бонусы, промокоды
3
January 10, 2023
Товаров много, бывают акции. Вечный хаос в обувном🤦♀️🤦♀️ иногда то что оформил онлайн, Кто-то ворует и по приезду в магазин это не приятный сюрприз, ведь часто второго подобного товара в наличии нет. Отвратительная система возврата. Строгий и внимательный охранник.
3
February 10
Разнообразие большое)) дети выросли , но мы все равно посещаем иногда
2
1
May 17, 2022
В воскресенье 15.05.2022 в торговом центре европа сити Молл, я купила ручки и карандаши по космическим ценам. Придя в магазин на полке с канцтоварами, я обнаружила свалку ручек и карандашей, ценники не поймешь где. На кассе дерзкая кассирша! Я попросила пробить каждый товар, чтобы я посмотрела его стоимость, она быстро просканировала, показала свое недовольство, и со злостью отреагировала, на мою просьбу убрать дорогую ручку из списка покупок. Магазин отвратительный и обслуживание тоже. Больше не буду посещать эту сеть магазинов!
3
1
June 25, 2022
Хороший магазин, чтобы одеть, обуть ребёнка на скидках.
Но присесть негде. Из-за этого заходить не хочется. А дети готовы рассматривать игрушки часами. Выбор большой, но цены кусучие. Надо ждать акцию на нужную игрушку или поискать в интернете.
На кассе вечные затупы. Из-за этого обслуживание страдает.
В примерочной часто грязно.
И с ценниками не понятно что. Лучше пробивать игрушку по штрих-коду, чтобы не попасть в просак с ценой.
1
1
March 28
Тележек вечно нет. Обувь развешена??? не понятно как. Найти нужный размер невозможно.
2
January 2, 2023
Заказала товар на сумму 12000р с экспресс доставкой. Товар должны были привезти с 12-13ч. Товар так и не привезли и в одностороннем порядке отменили заказ. На горячей линии объяснили, что долго не могли найти курьера...🤷♀️ возмутительно! Бардак. Никто не позвонил, на горячую линию не дозвониться!
3
2
December 14, 2023
В основном во всех дм беспорядок продавцы некогда нечего незнают. Все валяется. Что они там делают не известно
4
June 4
Ужасное обслуживание. Кассиров на кассе нет, очереди большие.
2
October 18
хороший , большой магазин
1
January 21, 2022
Выбор товаров не большой, вечно там бардак. Причём не важно, вещи это, книги или игрушки. Вечный хаос на полках. Цены никогда не соответствуют. Клиентоориенторовпнность у персонала нулевая... Находилась в начале зала возле касс, долго искала цену на игрушку. Но, как обычно не нашла, и попросила посмотреть цену на стойке информации. Мне предложили прогуляться в конец зала, где у них находиться сканер. Естественно ничего у них не купили и ушли. И это кстати очень большой минус. Зал узкий и длинный и сканер находиться в самом конце зала. Между стелажами с вещами не пройти. Посиотреть и что выбрать просто не реально. Там нипихано... Веще по акции очень мало. Лучше съездить в детский мир, который в мармеладе.
2