Если бы была возможность, не поставил бы ни одной звезды! Сотрудники данного магазина очень халатно относятся к своей работе! Заказал варежки 14 размер за 414₽ с применением скидки и промокода. Оформил,приехал, говорят данных варежек в магазине нет вообще!!по словам продавца Наверное украли. Через час приходит оповещение что Заказ Готов к Выдаче!. На следующий же день, приехал забрать Заказ. Выдают мне Варежки 15 размер за 600₽ со словами Есть только эти!!! Они идут уже по другой цене!! Я начал возмущаться, через минуту мне ВЫНОСЯТ 14 размер варежек!!!. При пробитии на кассе, продавец замечает что, Варежки обе на левую руку!!!, и говорит мне.. Либо берите эти, либо 15 размер за 600₽, либо тогда никакие!! Ничего не взял., уехал, потратил время! Деньги на проезд! Данный магазин не рекомендую!
Большой выбор качественной продукции, персонал приветливый и отзывчивый, бывают разные скидки на нужные товары, чисто и приятно в магазине, очередей нет
Очень жаль, что пропали машинки форсаж, ребенок еще не доконца собрал коллекцию. А вот в очереди вам нужно постоять проктически всегда, может не хватает персонала🤷♀️ а может кто то не хочет работать😊 а так в принципе все норм.
Магазин большой , выбора много , народу тоже . Но каждый раз делая интернет-заказ на этот магазин что-то да происходит . Либо стоишь там час в очередях , ждёшь,когда сотрудники разберутся с чем-то, либо приходишь,а заказ начинают собирать при тебе и ходишь там по полчаса,а было ещё,что не нашли ничего и сказали отменить,вот ребёнок был ‘в восторге ’ . Не все сотрудники отзывчивые и доброжелательные, к некоторым как-будто в дом вломился и забираешь что-то,вот честно .
От-вра-ти-тель-но!!!!
Не очень то любителей писать гневные отзывы, но ситуация вынуждает, ибо жалоба- подарок…
Не знаю как в остальных магазинах сети, а здесь найти заказ практически нереально: бардак полнейший, если в заказе больше десяти позиций (детское питание и тд)- будьте готовы к тому, что будет собран неправильно или не полностью, а персоналу (не всем конечно, но большинству) по %%ю (совершено все равно)!!!
Не рекомендую к посещению, вот прям фу
Для экономии времени почти всегда делаю заказ заранее. Но в последнее время косячат с КАЖДЫМ заказом. То написано, что его можно забирать, а по факту он ещё не собран; то положат лишнее, то положат не то, то не положат вообще, хотя оно есть в наличии. В итоге приходится стоять с маленьким ребёнком ждать пока заказ соберут/разберутся с недостающим/лишним.
Магазин большой, хороший ассортимент, но сборка ужас просто, столько времени уже потратили на эти разборки.
4
Посмотреть ответ организации
Nurjan T.
Знаток города 6 уровня
17 октября 2024
Отказались пробивать по цене приложения, ответив что по той цене можете и в приложении заказать.
Заказали в приложении, а там отменили заказ. В чате поддержки нету ясного ответа
Отвратительно обрабатывают интернет заказы. Каждый раз иду забирать заказ с замиранием сердца. 1. Постоянно! Магазин присылает сообщение, что заказ собран ПОЛНОСТЬЮ, по факту, когда приходишь забирать заказ, то половины товара нет в корзине. Вопрос? Что за такое отвратительное отношение к людям? Многие едут с другого конца города с целью забрать все позиции в товаре, кому-то очень нужна определенная вещь, но приходя в магазин ее нет, может я бы не поехала забирать это этот заказ, зная, что он не полностью собран. При этом, отсутствующий товар в заказе числится в большом количестве в магазине. Как такое может быть? Видно в корыстных целях, дабы скрыть свои недостачи и соблюдать выполнение плана по интернет-заказам магазин таким способом плюет в лицо своим клиентам. 2. Опять же, приходя в магазин за СОБРАННЫМ заказом, выясняется, что по факту то он и не собран и ты стоишь с маленьким ребёнком на руках и ждёшь, когда сотрудники с недовольным лицом соизволят собрать заказ, который уже должен быть собран. 3. И собственно сам персонал(не все, но есть отдельные сотрудники), которые очень по хамски относятся к покупателям, либо вообще не могут помочь в поиске нужного товара и проконсультировать. При мне кассир «наехала» на пожилую женщину за то, что та попросила убрать из чека позицию, по причине того, что ценник на шоколадке, которую она взяла стоял от другого товара и был в разы дороже. Очень надеюсь, что руководство отреагирует на данную проблему и она будет устранена.
Очень нравится здесь ассортимент игрушек и книг. Сыну почти 5 лет и любит он самые разные игры и истории, но здесь всегда можно найти что-то интересное и увлекательное. Единственное - с ним сюда лучше не заходить :)
По одежде можно сказать только, что тут есть хорошие вещи, но цена завышена неоправданно.
хороший магазин, часто нахожу тут нужное по приемлемым ценам (из одежды). а вот, что касается игрушек, развивалок и т. п. - здесь пробел. но такие покупки просто делаю в других местах
Огромный ассортимент, всегда порядок!!! Очень удобно расположены витрины, выкладка хорошая,персонал знает где искать нужную вещь,интернет заказы собраны без проблем,только кассиры медлительные очень,за что и снимаю одну звезду! Была во многих магазинах этой сити и только здесь сталкивалась с такой медлительностью!
Из всех магазинов этой сети именно этот понравился больше всего. Просторный, персонал отличный. Но и народу в нем всегда много особенно в период скидок, но это ожидаемо
Очень хороший магазин. Вот только с обувью немного бардак.Прошу организованно расставить обувь. Радуют скидки. И завозите побольше для мальчиков хорошие вещи
Одно название Детский мир, персонал никакой,"сонное царство", а с интернет - заказами вообще беда,то не дособирут заказ (хотя товар есть в наличии в магазине), то сами его снимают без причин и смс оповещений (и потом при тебе же ходят и заново собирают).
Ужасное обслуживание , отношение к покупателям оставляет желать лучшего, какой то консультант говорит есть товар , какой то говорит нет, надеемся на улучшение обслуживания!)
Ужасный магазин. Ценников очень много где нет. Сканеры тоже работают через один. Ходила по всему магазину, узнать цену. В итоге положила товар, где оказалась. Продавец консультант начал мне делать замечание и отчитывать, что я должна убирать товары на места. После моего отказа кричала мне в спину «что, пошли дальше всё разбрасывать?». Потом, я Попросила на стойке книгу жалоб, никто не знал, где она. Я ее нашла, к слову, в книге почти нет свободных страниц. Старший администратор тоже очень хамоватая. И не клиентоориентированная. Поэтому, не категорически не советую данный магазин.
Несколько раз были, персонал просто отсутствует или делает вид, только кассир и не более, посоветоваться не с кем. Практически всегда уходили без покупки.
Мне нравится посещать данный магазин в межсезонье, цены адекватные, скидки приличные. После смены директора более интересным стал магазин. Ассортимент всегда неплохой. Интернет заказы быстро отпускают. Электронным сертификатом можно расплатиться.
Это не магазин, это барак. Ни разу ни разу не привезли заказ во время!!! Зачем вы пишите время доставки если ни когда он в это время не доставляется и ни кто ни когда не может ответить когда он будет, магазин от места доставки в 10 минутах хоть бы.. Это как вообще??? Это что за сервис такой??
Большой просторный зал. Много разнообразных товаров.
4
Посмотреть ответ организации
Ksenia Ustinskaya
Знаток города 8 уровня
8 августа 2022
Отвратительный детский мир , хожу в него только по причине того что он ближе всего к дому , а у меня маленький ребёнок , постоянно отвратительное обслуживание , заказала у них товар , оплатила , пришло сообщение , что можно забирать , в итоге пришла , товара нет , итог трата времени , стояла на стойке обслуживания 40 минут делала отмену заказа , сейчас опять та же история , зашли потому что было написано наличие товара , перенаправили меня в итоге раз 6 , все девушки меня туда сюда гоняли , итог снова потрачено время , в бестолку , все грубят , не хотят ничего искать , в общем отвратительно , разочарована что такой персонал в детском магазине
Большой ассортимент,всегда чисто и вежливый персонал👍
Часто скидки до 70%
3
2
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 13 уровня
5 сентября 2022
Худший детмир на всю округу. Безмерно жаль, что закрыли в ТЦ «Олимп», где всегда был порядок и огромный выбор. Постоянный кавардак в отделе обуви. Ооочень тесные проходы. Вообще не представляю, как там с колясками ходят. На выдаче оплаченных заказов (она же - стойка информации), все еле шевелятся, заказы теряют. Каждый раз - потеря времени и нервов.
Магазин хороший, все есть или почти все. Иногда бардак на полках НО!!! Оцениваю магазин единицей только из за администратора Жанны, темноволосая неулыбчивая и з
Хамоватая дама! Пришла я на собеседование, по конкретной вакансии, обговоренной с центральным офисом (так уж сложилось, что нужна работа на время). Жанна с недовольным видом сует мне анкету, говоря что у нас штат полный, при всем при этом смотря на меня как на что то низкое. Но позвольте, я так же являюсь клиентом Вашего магазина и я оставляю в вашем магазине на маленькие суммы. Это непозволительно, администратору общаться с клиентом в высокомерном тоне, у вас нет короны на голове, вы сотрудник магазина и вы обязаны улыбаться и общаться вежливо, устали вы или нет, пмс или ещё что то, никого не волнует, я прекрасно знаю работу с людьми, она тяжёлая, но на каждое подобное поведение соответствующая реакция. Прошу центральный офис провести воспитательную беседу с сотрудником, а лучше заменить ее на более адекватного и клиентоориентированного человека.
Сотрудники магазина с 28.03 3 раза уведомляли что заказ собран но по факту он утерян или несобран потерянное время и нервы... Одним словом сотрудников набрали по объявлению....
Магазин большой. Одежды много, постоянно берём. Но вот решила ребёнку купить самокат. Стоят. Цен нет. Штрихкодов тоже. Ни один сотрудник не стал помогать. Уехала без покупки.
неплохой магазин с большим выбором товаров. дорого. постоянные очереди. ни разу не заходили туда, когда бы там не было очереди. а так товары конечно хорошие…