Детский мир
233 отзыва
2 августа
Выбор огромный. Скидки часто. Большой выбор смеси для малышей. Одежда в школу , сад. Игрушки огромный выбор. Онлайн заказы. Коляски , ходунки, ванночки для новорождённых 🛀 все есть .
2
11 сентября
Неплохой ( даже отличный) магазин сети. Большой ассортимент товаров для детей. Продавцы-консультанты на высоте, охотно отвечают на вопросы и помогают в выборе
12 августа
Отзыв про магазин в тц Красный Кит г.Мытищи. Сегодня срочно нужен был детский квест (в коробке). Посмотрела на сайте, что в магазине их в наличии несколько видов. Приехала, на витрине нужного квеста не нашла (были для 5 и 7 лет). Пошла искать сотрудника, который бы помог в поиске. В зале такого с огнём не сыщешь. Нашла одну девушку, которая была занята поиском онлайн-заказа. Она обещала помочь. Прождала не меньше 5 минут, пока она освободится. Но в итоге искать она ничего не стала, сказав, что если я вижу наличие товара в интернете, то должна сделать онлайн-заказ. Но ждать бы в таком случае пришлось бы неизвестно, сколько времени, а ждать было совершенно некогда. После просьбы посмотреть нужную мне вещь на витрине (возможно просто я её не заметила) или просто принести со склада получила отмазку, что все заняты, заказывайте онлайн и ждите. Жаль, что пришлось взять то, что нашла на полке.
2
13 сентября
Катастрофически маленький выбор товаров , в отличии от многих других дм , 13.09.24 совершая покупку в рм , я увидел в личных сообщениях , промокод на скидку памперсов , придя на кассу там стояла неопытная кассир , мы попросили применить ее промокод , она промямлила что ни чего не работает , а рядом другой сотрудник видя проблему не стал вмешиваться , сотрудника зовут Жучкова Елена ..... Отношение к покупателям скотское , выбор ничтожно маленький , толи дело Метрополис )))
24 июля
Хороший, светлый и просторный магазин. Средняя ценовая политика. Есть товары для деток 0+. Приветливый персонал.
2
6 октября
В данный момент находимся в магазине детский мир который находится в красном ките . Не можем найти обувь , вообще где стоят коробки ,что найти свой размер . Попросили девушку помочь на что она ответила в магазине самообслуживания, помогать она не будет . Если у вас в магазине самообслуживания, будьте любезны тогда за клиентами делайте порядок , чтобы люди находили где коробки . Очень отвратительный персонал .
1
1
22 декабря
Пришёл покупать хот вилс машинки , в зале весело 50 шт примерно , я пробил их и на остатках в этом магазине показало 1000 шт , попросил вынести коробку (во многих магазинах выносят ) и мне отказали , в чём сложность не понятно, сотрудникам лень наверно их там челове 10 . В этом магазине уже выносили коробку раньше , а теперь не понятно что . Коллекционерам сюда лучше не приезжать
5 июня
Довольно большой магазин, я ожидала хорошего ассортимента. Интересовали меня куклы. Как результат - очень мало кукол, а даже те, что есть, это ни о чем. То есть оригинальных Барби там было штуки две, остальное подделки. Почти ничего из новинок. Ради справедливости, я надеюсь посетить магазин ещё раз и тогда может быть исправлю отзыв
3
1
22 декабря
такого хамского отношения сотрудников магазина еще надо поискать, заказы искать и выдавать отказываются, хамят, кричат еще и прикрываются гормонами! серьезно?! такими индивидам не место в обществе, а тем более в окружении детей! ни в одном сетевом магазине детского мира нет таких невоспитанных и невменяемых даже язык не поворачивается назвать людей!
3 марта
Я постоянный покупатель этого магазина, но мне очень не нравится программа карты лояльности бонусы приходят только через две недели, сумма бонусов очень мала, использовать можно не на все товары и сохраняются эти бонусы очень мало времени такое ощущение что руководству этой компании просто наплевать на своих покупателей им бы только по больше заработать денег!!! Раньше было гораздо лучше!
2
2
26 октября 2023
К сожалению все меньше хочется ходить в этот магазин, так как:
1. Персонал на кассе это нечто, очень медленное обслуживание, часто кассир не в курсе почему не работает то, что должно работать. Например, у меня не списали бонусы, сказав, что карта заблокирована. Связалась с сервисом в онлайн приложении - с картой все отлично, работает.
2. Сегодня в четверг 26.10.2023 магазин просто не работал....
3. Мне пришел индивидуальный код на скидку, на что мне ответили на кассе, что эти коды действуют только в Москве. Это что еще за номер?
И вот так каждый раз, человеческий фактор - это тот огромный минус из-за которого ходим к вам все реже и реже.
4
3
19 сентября
Всегда большой выбор. Скидки - 70%и выше. Всегда покупаю больше чем надо было. Рекомендую
19 июня 2023
Хороший магазин, всегда есть скидки, прочитала предыдущие отзывы и хочу ответить тем, кто обвиняет персонал. Да, людей не хватает, но посмотрите какие приходят покупатели в магазин с детьми и как дети себя ведут в магазине. Не оплатив товар кассе одевают одежду и обувь на детей, а потом приходят на кассу в неоплаченной одежде и обуви и просят пробить товар, прям на ребенке(на товаре стоит защита которую нужно снять), в результате прям на кассе со своих детей снимают одежду и обувь чтобы снять защиту и оплатить. Ни в одном магазине нет такого!!!!!! Сначало люди оплачивают за товар, а уже потом...Ни говоря уже о питании и игрушках, дети всё раскидывают, ломают игрушки в зале, родители кормят детей в зале питанием не оплатив за товар. Прежде чем обвинять персонал сами покупатели должны научиться и научить своих детей культуре поведения в общественном месте. Магазин это не игровая зона и не детская комната для развлечений. Все вышеперечисленное сама наблюдала в магазине, поэтому знаю не понаслышке. Всем сотрудникам успехов в работе, ТЕРПЕНИЯ и хрошего настроения!!!
13
6 марта 2023
Большой выбор товаров, внимательный персонал, часто бывают скидки на детские вещи, всегда чисто и без очередей, можно заказать товар с доставкой из католога и забрать в магазине, быстрая доставка. Рекомендую, ТК сами часто покупаем здесь внукам игрушки и вещи.
3
3
19 июля
Очень дорогой магазин для детей. Поэтому снимаю баллы. Взяли только 5 книг для развития, заплатили 2800 это же не нормально!!!
1
30 сентября 2023
Ранее писал отзыв про "Детский мир" с фразой "Детский мир уже не тот" отзыв был отклонён... Понимаю. Но! Друзья мои, а как Вам такой отзыв?
Вчера покупали сыну подарок на день рождения, подошли к кассе. Ребёнок держит игрушку, прижав к груди, как нечто заветное и дорогое. Поинтересовались у кассира: сколько стоит машинка? Кассир на кассе пытается взять у ребёнка игрушку с фразой "Чë вцепился-то?!" Немая сцена и фраза с моей стороны: "А повежливее???"
Вы считаете это нормальным?
Лично я - нет.
Обращаю внимание администрации ТС "Детский мир", подобное в отношении детей недопустимо. Если у человека какие-либо проблемы в жизни, или неурядицы, пусть решает их дома. Какую-то злобу, неудовлетворëнность пусть решает за "свой счёт". Не умеет работать с детьми, не следует появляться в детском магазине.
Действие произошло в отделе "Детский мир" ТРК "Красный кит".
9
4
27 марта
Клиентоориентированность нулевая. Оформила два заказа 22 марта предварительно оплатив их, на 27 марта вызвала курьера для доставки заказов домой. Приходит уведомление, что курьер забрал заказы и скоро прибудет. По итогу курьер привозит один заказ, ссылаясь на магазин, что они перепутали адреса. А в магазине говорят, что виноват курьер. Второй заказ магазин автоматически отменил, без уведомления покупателя. Теперь нужно оформлять новый заказ, по цене дороже и доставить его смогут только 29 марта.
1
2
4 марта
Сегодня 04.03.2024г. в 14:36 на кассе принимала оплату сотрудник Жучкова Е. В. с блестящим воспитанием. Она продолжительно унижила меня перед моими детьми и продолжала провоцировать меня на действия соответствующей её натуре по причине того, что я при оплате банковской картой приложила карту чуть ниже, я не первый день пользуюсь картой, ранее такой проблемы не возникало. Я уверена, что её мог принять на работу такой же сотрудник как и она, я думаю вы понимаете о чём речь. Прискорбно что сеть магазинов Детский Мир представляет этот психически неуровновешанный человек.
Прошу проконтролировать общение ваших сотрудников с посетителями магазина.
4
5
30 сентября 2023
Хороший магазин, огромный выбор одежды игрушек, цены доступные, персонал подскажут и помогут, для детей это рай. И подарок тоже можно купить.
4
1
17 марта
Расположен на 3 этаже и чтобы с коляской попасть надо отстоять какое-то время у лифта, это хорошо если не сломан. Ассортимент не очень, но можно попасть и на распродажи, магазин сократили из-за интернет заказов, тем самым сократили и ассортимент товаров.
2
1
6 июня
Выбрали и оплатили на кассе куклу, кассир и охранник не смогли снять устройство против кражи, помяли всю коробку. Оплаченный товар получили после обращения к руководству магазина, тк никто не смог снять устройство. Принесли другую такую же куклу из зала. Настроение испорчено, даже не извинились.
2
3
30 декабря 2023
Магазин работает по своим законам, отличающиеся от законов РФ. 25 декабря купил конструктор Лего, но 29 декабря решил сдать его, но в магазине мне отказали в этом. Сказали, что все возвраты осуществляются только после написания Претензии, которую будут рассматривать до 03-05 января!! Хотя по закону, если возвращаешь товар в надлежащем состоянии и с целой упаковкой в течение 14 дней с момента покупки, то они не вправе отказать.
Роспотребнадзор интересно в курсе работы данного магазина??
1
3
12 декабря
Я всегда покупаю вещи персонал вежливый 👍 выбор хороший
25 октября
Худший магазин. Персонал вечно занят, заказы не на своих местах. В очереди стоять приходится по 20-30 минут.
21 ноября 2022
Удобное расположение магазина. Как в принципе любой магазин этой сети, чистый, светлый, персонал хороший, ассортимент большой. Темного тесновато, из-за большого количества вешалок с вещами)) тележку лучше в ряды не тащить
3
2
26 июля 2023
Сам магазин отличный, с акциями, скидками и большим ассортиментом. Но персонал оставляет желать лучшего. Постоянно огромные очередь, кассиры не понимают своей работы, консультантов найти в зале, тот еще квест.
4
3
2 января
Очень хороший магазин, большой ассортимент на любой возраст ребёнка и кошелёк родителей. Жаль что консультации по товару получить сложно.
4
22 ноября 2023
Самый не уютный, не удобный, маленький магазин детский мир. Все натолкано в разделе одежда. Игрушки то без указания цены, то с указанием не верной цены. На кассе все время очередь.
2
4
17 октября
В магазине полный бардак, ценники не соответствуют, директор хамит, сотрудников нет, не у кого спросить, куда смотрит руководство !!!!
29 августа 2023
Сегодня столкнулась просто с ужасной и первый раз наверно в моей жизни ситуации хамского поведения кассира, пробевая товар она просто его кидала, когда я стала оплачивать товар у меня было 2 карты и не знала какая пройдёт т.к.я была без очков я попросила девушка подскажите прошло или нет, ( всё это время она сидела в телефоне) читайте грубо ответила она, я не обязана вам ничего, со второй карты оплата прошла, кинула мне чек, я попросила показать её бюджет, на что мне опять было грубо сказано я не обязана( видимо в лексиконе у неё запаса слов нет) я попросила позвать заведующую на что мне было сказано идите ищите её сами.я чуть не рухнула...как можно такого сотрудника держать вообще??? Телефон она так и из рук не отпустила склоня голову написывала что то. Я не ожидала что в наше время в таком приличном магазине такое возможно, на рынках себя продавцы приличнее ведут себя
5
2
23 ноября 2022
Большой выбор детской одежды, питания, игрушек. Сотрудники всегда расскажут-покажут. Часто бывают акции на питание, одежду и предметы гигиены. Находится рядом с лифтом, что удобно родителям с колясками
5
3
4 марта
Была проездом, по необходимости. Магазин понравился, все вещи аккуратно развешаны, любезные кассиры. Рекомендую.
3
27 апреля 2023
Хороший выбор качественных товаров , персонал всегда приветливый , бывают разные акции и скидки , в магазине чисто , на кассе быстрое обслуживание
4
14 ноября 2022
Из плюсов- это акции и скидки. Из минусов- Квест "Найти консультанта" и "Найти нужный размер". Решили купить обувь сыну. Огромное количество коробок, с разными размерами и даже моделями 🤦♀️ за нескольких часов поисков, нашли! Но обувь без коробки и ценика. И как выше писала Консультанта мы ели нашли🤦♀️ на просьбу помочь консультант нам нахамила и не помогла.
На счёт Консультантов это кстати во всех магазинах Детского мира. Либо их нет, а если нашел, то хамят.
4
23 ноября 2023
Ребята не пользуйтесь доставкой этого магазина!!! Товар не доставили, сказали, что надо отменить оплаченный товар, отменила. Деньги за заказ так и не возвращают!!! В чате общаюсь с ботом, который отписывается стандартными фразами. Никакого подтверждения, что деньги отправлены покупателю выслать отказываются. Это воровство и мошенничество!!! УЖАС!!!
3
3
26 мая 2023
Выбор хороший сотрудники зала вежливо хороший акция будит всегда для детей одежда, смесь, фрутаняня с мясом разных фкусам покупаю боле понравился
3
22 ноября
Цены не детские, рассчитаны на огромную родительскую любовь.
4 сентября 2023
Хороший небольшой детский мир. Места конечно маловато, с коляской достаточно узко в некоторых местах. Бывает немного хаоса в зале, но крайне редко.
3
1
5 января
Нужен был подарок ребенку, выбрала на сайте, заказа оплатила… пришел отказ! Ладно, сделала следующий заказ - отмена! И на 3 раз то же самое!!! Специально проверяла, чтоб данный товар был с пометкой «В наличии»
Такое впечатление, что им просто лень собирать заказы!
2
3
21 апреля
С детским миром сложно конкурировать по ценам. Но этот детский мир вне конкурентов по вытягиванию времени из родителей
2
2
2 октября
Хороший магазин, один минус, огромные очереди на кассах.
1
9 января 2022
Отличный магазин детских товаров. Торговый зал просторный и понятно расположены зоны товаров. Всегда можно получить консультацию и совет у работников зала.Большой выбор одежды, игрушек. Радует, что есть распродажи. Мы, для своих трёх внучек, всегда можем подобрать нужный размер и фасон. Удачных продаж!!!
3
1
6 декабря 2023
Детский мир недобросовестный монополист. Второй раз беру смесь по скидке,мне отменяют заказ и предлагают перезакать по другой цене которая действует на данный момент когда скидка закончилась,а это на 2-3 тыс получается дороже(заказываю сразу 6 банок).
2
4
31 мая 2023
Столкнулась с неприятной ситуацией.
Заказала в детском мире две соски. Одна была в наборе в прозрачной упаковке и одну Соску Pigeon L c
бмесяцев она была в коробке. Заказ забрал муж и не посмотрел, что в коробке вообще нет соски, а упаковка была нарушена. Почему не проверяют заказ, прежде чем положить его в ячейку. Пришла в магазин спросить, могут ли они найти соску или сделать возврат денежных средств, но мне отказали. Не проверили это ваша вина. Попросила книгу отзывов, на что мне сказали, я сама буду отвечать на нее. И что ? Теперь книгу жалоб мы ничего не можем написать? Зачем тогда вы ее держите в магазине?
2
1
18 июня
По сравнению со многими магазинами под этим названием, этот магазин маленький. Пространство забито напрочь, особенно в отделе одежды, не сбить что-то сложно, с коляской не развернешься, а ведь это детский магазин. Цены, в последнее время, подходят к космическим, доставка не удобная, в приложении, якобы, всё есть, а не закажешь. Разочарование год от года растет.
13 апреля 2023
Очень большой и хороший детский магазин, ассортимент очень большой, скидки очень хороший, цены приемлемые, всем рекомендую👍👍👍🔥🔥🔥
3
19 декабря 2022
Очень хороший магазин, вежливые консультанты. Выбор хороший. В магазине чисто. Очереди на кассе почти нет. Обслуживают быстро. Если интернет заказ то тоже всё быстро.
3
2
24 сентября 2023
Отвратительный магазин, ни одного консультанта, работает один кассир, а консультант которого мы нашли спустя 15 минут нахождения в магазине, сказала, ищи сами. Однозначно не порекомендую
4
3
24 декабря 2023
Большой выбор товаров для детей, и заказать через интернет можно. Удобно.
3
22 января 2023
Если бы была возможность, не поставил бы ни одной звезды! Сотрудники данного магазина очень халатно относятся к своей работе! Заказал варежки 14 размер за 414₽ с применением скидки и промокода. Оформил,приехал, говорят данных варежек в магазине нет вообще!!по словам продавца Наверное украли. Через час приходит оповещение что Заказ Готов к Выдаче!. На следующий же день, приехал забрать Заказ. Выдают мне Варежки 15 размер за 600₽ со словами Есть только эти!!! Они идут уже по другой цене!! Я начал возмущаться, через минуту мне ВЫНОСЯТ 14 размер варежек!!!. При пробитии на кассе, продавец замечает что, Варежки обе на левую руку!!!, и говорит мне.. Либо берите эти, либо 15 размер за 600₽, либо тогда никакие!! Ничего не взял., уехал, потратил время! Деньги на проезд! Данный магазин не рекомендую!
11