Detskij mir
120 reviews
November 14
Отвратительное и безолаберное отношение! Ждала заказа 2 недели, приехал, срок хранения стоял до 17 числа, вдруг внезапно его отменяют 14 числа...кто и по какой причине так и не выяснила! Сообщения об отмене также не получила! Просто кто-то решил! Ответ службы поддержки: расформирован по причине выхода срока хранения, чего??? Ещё 3 дня впереди! Закажите новый, только ждите ещё 2 недели и платите на 1000р. больше!
Спасибо и большой привет директору данного заведения!
August 21
Мне нравится ассортимент товаров - это 2 звезды, а три сняла за крайне непрофессиональное обслуживание. Продавец (обслуживание на стойке, где выдают интернет-щаказы) совершенно некомпетентна была в том, чтобы найти какие товары из покупаемых под какие акции попадают...Может конечно она специально не хотела делать скидку или сами не способны разобраться в куче промокодов и индивидуальных скидок....Безобразие!
1
1
March 3
Отличный магазин. Отзывчивые сотрудники, особенно директор, очень клиентоориетирована, всегда приятно посещать.
2
February 13
Детский мир располагается в ТК Южный полюс. Ассортимент разнообразный, хороший выбор. Удобное расположение.
2
July 22, 2023
Отвратительное обслуживание! Отвратительное качество интернет-сервиса!
Отвратительные методы доставки!
Некомпетентная поддержка.
Я даже не знал, чио такой «гигант» не может предоставить элементарную услугу, которую он стати скм и предлогает.
Теперь по делу. Сделали 2 заказа, как обычно в приложении (6069251605 и 6069251606) на общую сумму около 7т.р. Как обычно через часа 2 пришла смс что можно забрать на выдаче, тем более заказ был уже оплачен.
И тут в приложении появляется уведомление, что без проблем привезут мне домой. Так как с доставкой в этом магазине уже сталкивался никаких подвохов не ожидал, тем более живу рядом с магазином (не больше 1 км или 5-10 минут пешком)
Нажал кнопку, оплатил доставку, жду.
Время уже вышло, пишу в поддержку, там операторы мне отвечают одними и теми же фразами, как под копирку. Типа заказ собирается, мы не можем повлиять, и сразу выходят из чата. Вот пням сразу берут и выходят, и вообще все равно им. Я им пишу что заказ собран и лежит на выдаче, а они снова дежурные фразы. С попытки пятнадцатой мне удается узнать что не могут найти курьера. По телефону связаться с магазином это полный квест, минут 15 нужно висеть на линии. Мы сдались на 10-й минуте.
Все, рабочий день закончился, 22:00, первый день. И 22:30 от ЯндексGo приходит уведомление, что курьер везет заказ, потом через пару минут отмена дрставки. Это и естественно, магазин то уже закрыт.
Второй день, постоянные переписки в чате, никто ничего не слушает, даже прочитать не хотят, я им говорю заказ на выдаче, а они дежурные фразы что заказ собирается и повлиять не могут, и сразу выходят. Никакого диалога, никто не хочет чтото решить, лишь бы просто ответить, хоть что-то ответить.
Второй мы провели в переписках в чате, дозвонились до оператора, составили обращение, нас заверили что нам обязательно помогут и все ускорят.
В итоге и второй день закончился, наш заказ никто не превез.
Третий день, просто уведомление «заказ отменен»
Круто, серьездно? На третий день оплаченный заказ просто взять и отменить, после того как десятки людей обещали решить все наши проблемы и помочь.
Причем, мы клиенты постоянные, и закупаемся в магазине каждый месяц.
Квест продолжился когда я подумал, что просто старый заказ как-то криво был в системе, и просто нужно перезаказать.
Опять ФИАСКО, оплатил заказ, оплатил доставку, время доставки уже прошло и снова никто ничего не может сделать.
В итоге сервис которым мы не смогли воспользоваться, поддержка которая ничего не может, доставка которая не работает, приложение которое всегда зависает и не работает, плохое настроение, потраченные 3 дня времени, и минус 14 тысяч за два заказа которые так и не привезли!
Всем удачи, всем добра!
6
1
December 31, 2022
Самый большой магазин детских товаров на районе, закрывает все потребности мамочек от 0+ до 16 лет. Одежда, обувь всегда в ассортименте, среди игрушек, книг, канцелярии всегда есть выбор. Очередей почти нет, об акциях предупреждают на входе, на кассе, в зале, вежливый персонал.
3
1
October 29, 2023
Хороший детский магазин. Ассортимент хотелось бы пошире, в плане вещей и обуви. Часто скидки на товары при заказе онлайн.
3
1
July 20
Большой выбор игрушек, приемлемые цены.
1
July 26, 2022
Небольшой сетевой магазин с детскими товарами. Во всех категориях ассортимент несколько ограничен из-за малой торговой площади. Но в качестве обслуживания ограничения нет: консультанты приходят на помощь, кассиры напоминают о товаоах по акции и о карте лояльности. В торговом зале чисто, отсутствия ценников не замечено.
3
1
June 27, 2023
Ассортимент разнообразный. Если мониторить цены можно купить ну очень выгодно.
Магазин стал как маркетплейс.
Ничего плохого именно про данную точку сказать не могу.
Недостаток, скорее относится ко всей сети. При совершении заказа онлайн, нет возможности собрать всё в одном магазине, приходится забирать с нескольких.
3
1
January 17
Приятные цены, большой ассортимент,радует что в Зелёнке есть хоть один магазин!
3
1
May 31
Хороший магазин. Но с выкладкой товара явно не справляются. В отделах обуви и одежды полный хаос
1
September 12, 2023
Очень долгое обслуживание. Когда у консультантов спрашиваешь что-нибудь, они отвечают что первый день только работают. На стойке информации редко кого увидишь .
4
2
August 13
Отличный магазин всегда скидеи
1
November 10, 2023
Наш любимый детский мир, всегда все есть и по доступным ценам.
3
1
October 23, 2022
Отличный магазин,часто заходим за покупками,формируем заказы через интернет и забираем(очень удобная штука)
В нем есть обсалютно все,а если нет в наличии,то привезут.
10из 10 рекомендую
3
November 16, 2023
идеальное место для шопинга и чтобы ходить туда с младшими братьями или сестрами
3
April 1
Выбор хороший а самое главное качество от души.
February 13, 2022
Год назад в 2021 мне магазин нравился, при всех его минусах. НО, в этом году просто кошмар. Я 2 раза оформляла заказ через приложение,сок с водой фирма Агуша, и оба раза мне всунули просрочку!!! И замечу, что заказала не 1-3 бутылочки, а по 30 шт. В комментарии писала, чтобы были внимательны к сроку годности, так как это ребенку пить. И что в итоге?! Мне в первый раз собрали заказ из полностью просроченного сока, на полтора месяца просроченного!!!!! Почему он вообще находится в магазине, а не сдан как просроченный?!? Слава богу увидела на кассе, когда уже оплачивала.
Это же ребенку, как так можно!!! А в этот раз-13.02.2022г. мне опять всунули просрочку на месяц. Я постоянный клиент, и такое отношение!!!
2
2
August 8, 2022
Хороший магазин, отличные скидки и акции. Ассортимент большой и для мальчиков и для девочек. К сожалению, часто большие очереди, а работает обычно одна касса
3
1
December 30, 2023
Плохое обслуживание, консультанты ничего не знают, продали товар на 25% дороже цены онлайн, отвратительно.
2
2
February 19, 2022
Очень нравится этот магазин. Дочку практически одеваю только там. Хороший ассортимент вещей, игрушек, обуви и т. д. Всегда есть выбор. Нравится качество вещей.
3
1
June 26, 2023
Небольшой выбор товаров, нет разнообразия. Цены на игрушки очень высокие.
3
1
April 8, 2023
Сам магазин маленький ,выбор детских вещей не богатый .Персонал не особо приветливый .
3
January 24
Очень много народу хороший ассортимент
3
November 23, 2022
В магазине бардак. Ценники не соответствуют. На полке одна на кассу пойдешь уже другая. Ценники не меняют тем самым вводя в заблуждение покупателей.
Сотрудники сидят с недовольными лицами не доброжелательные.
2
3
January 22, 2022
Я первый раз вижу, чтоб магазин не публиковал негативные отзывы на товар при том, что там естественно нет никаких матов и оскорблений. 2 раза я писала негативный отзыв на трусики baby go, потому что повелась на хорошие отзывы и зря потратила на них деньги. Так вот, ни один мой отзыв не опубликовали, и заметьте, что там только хорошие. Обман чистой воды. Больше я этому магазину и их отзывам не доверяю и вам не советую. Они вводят в заблуждение насчёт товара скрытая отзывы.
4
2
November 25, 2021
По ассортименту все хорошо! Но все настроение и вид магазина портят кассиры угрюмые, с недовольными лицами, не здороваются, сумму не проговаривают, очень медленно сканируют товар... Не знаю как руководство проводит обучения и как следят за обслуживанием покупателей!!?? Я беременная и реклама на весь магазин орёт, что беременных обслуживают вне очереди!! Простояла 5 человек, спасибо!
4
July 21, 2022
Рисуют цены . На полках одни по приходу на кассе уже другая цена. Покупали внуку машинку по цене 499 рублей. На кассе уже пробивают по 599 рублей, хотя такой цены и в помине на прилавке нет. Просто тупо вводят в заблуждение своих покупателей.
3
3
March 14, 2023
Давно не посещаю, но когда были маленькие дети было очень удобно, тем более сейчас и сервис стал очень удобным
3
2
November 19, 2023
Для детского мира выбор очень маленький
2
2
November 1, 2021
Широкий ассортимент,неплохое качество товара, возможность онлайн заказа. Из минусов высокий ценник, очень заполнены торговые залы, что тесно ходить, очень медленное обслуживание на кассе.
May 25, 2021
Очень радуют скидки в рабочие дни. Покупаем подгузники только здесь. Ассортимент магазина ограничен, не всегда можно купить то, что продаётся в интернет-магазине. Если осталась 1-2 ед., то через интернет уже не заказать, пишет, что нет в наличии.
3
1
October 22, 2022
Выбор товаров большой, персонал отзывчивый, сложное расположение, но ничего страшного
4
1
April 16, 2023
Ужасное отношение сотрудников. Некомпетентные от слова совсем. Ценники на товарах не совпадают(каждый раз!), старшая смены на вопрос почему так всегда происходит? Ответила: не нравится не берите, уходите от сюда
Очень не приятно
4
1
August 1, 2022
Хороший магазин, быстрая обработка онлайн заказов. Было бы побольше кассиров, очереди были минимальны
3
1
May 23, 2021
Я не знаю, как конечно там работают руководители, куда смотрят, дело было весной выбираем обувь ребёнку, ни одного продавцы, не одного, в зале, черт знают где, даже не помогли при выбери обуви, где ладно то ли бухг то ли кассир не знаю уже просказала что можно через компьютер посмотреть если найдёте типо продадим, если будет на складе. Так и ушли, никто не заинтересована вообше, товары валяются везде, такой бардак.!
2
2
December 16, 2022
Хороший магаз. Радуют скидки. Можно заказывать интернет заказы и получать на кассе. Очень удобно, рекомендую)
3
1
August 27, 2023
Всегда нет персонала на выдачи товаров интренет заказов
3
July 30, 2022
Отличный магазин, большой ассортимент, хорошие акции и скидки.
2
1
May 29, 2022
Мне нравится канцелярия, персонал хороший, на скидки я не смотрю, качество разное бывает
3
1
January 15, 2022
По ассортименту магазин не очень. Выбор товаров очень маленький. Если ехать в детский мир, то лучше в экватор.
2
May 8
Всё хорошо не хамят
3
March 12, 2022
Хорошие скидки ,хороший ассортимент,быстрое обслуживание ,большой выбор
3
1
June 21, 2021
Отличный магазин. Удачное расположение. Вход в магазин на 2й этаж по эскалатору.
Удобно забирать онлайн заказы
1
1
October 18, 2023
У меня вопрос, почему все так дорого!!!
2
1
December 20, 2022
Большой ассортимент товаров, хорошие скидки!
3
2
July 23, 2023
Всегда одна касса работает, либо я так попадаю
3
2
March 6, 2023
Отличный магазин, хорошие сотрудники.
3
1
November 6, 2022
Неудобное помещение. Охранник на входе постоянно требует оставить все сумки в камере хранения...
3
2