Очень приятное место. Теперь когда приезжают коллеги с других регионов нашей необъятной родины всегда идем сюда. Мне нравится кухня, очень шустрые официантки. Одно из самых лучших мест для знакомства с башкирской кухней.
Detskij mir
July 2023 •
1
Отвратительное обслуживание! Отвратительное качество интернет-сервиса!
Отвратительные методы доставки!
Некомпетентная поддержка.
Я даже не знал, чио такой «гигант» не может предоставить элементарную услугу, которую он стати скм и предлогает.
Теперь по делу. Сделали 2 заказа, как обычно в приложении (6069251605 и 6069251606) на общую сумму около 7т.р. Как обычно через часа 2 пришла смс что можно забрать на выдаче, тем более заказ был уже оплачен.
И тут в приложении появляется уведомление, что без проблем привезут мне домой. Так как с доставкой в этом магазине уже сталкивался никаких подвохов не ожидал, тем более живу рядом с магазином (не больше 1 км или 5-10 минут пешком)
Нажал кнопку, оплатил доставку, жду.
Время уже вышло, пишу в поддержку, там операторы мне отвечают одними и теми же фразами, как под копирку. Типа заказ собирается, мы не можем повлиять, и сразу выходят из чата. Вот пням сразу берут и выходят, и вообще все равно им. Я им пишу что заказ собран и лежит на выдаче, а они снова дежурные фразы. С попытки пятнадцатой мне удается узнать что не могут найти курьера. По телефону связаться с магазином это полный квест, минут 15 нужно висеть на линии. Мы сдались на 10-й минуте.
Все, рабочий день закончился, 22:00, первый день. И 22:30 от ЯндексGo приходит уведомление, что курьер везет заказ, потом через пару минут отмена дрставки. Это и естественно, магазин то уже закрыт.
Второй день, постоянные переписки в чате, никто ничего не слушает, даже прочитать не хотят, я им говорю заказ на выдаче, а они дежурные фразы что заказ собирается и повлиять не могут, и сразу выходят. Никакого диалога, никто не хочет чтото решить, лишь бы просто ответить, хоть что-то ответить.
Второй мы провели в переписках в чате, дозвонились до оператора, составили обращение, нас заверили что нам обязательно помогут и все ускорят.
В итоге и второй день закончился, наш заказ никто не превез.
Третий день, просто уведомление «заказ отменен»
Круто, серьездно? На третий день оплаченный заказ просто взять и отменить, после того как десятки людей обещали решить все наши проблемы и помочь.
Причем, мы клиенты постоянные, и закупаемся в магазине каждый месяц.
Квест продолжился когда я подумал, что просто старый заказ как-то криво был в системе, и просто нужно перезаказать.
Опять ФИАСКО, оплатил заказ, оплатил доставку, время доставки уже прошло и снова никто ничего не может сделать.
В итоге сервис которым мы не смогли воспользоваться, поддержка которая ничего не может, доставка которая не работает, приложение которое всегда зависает и не работает, плохое настроение, потраченные 3 дня времени, и минус 14 тысяч за два заказа которые так и не привезли!
Всем удачи, всем добра!
Avto102. rf
October 2022 •
5
Все хорошо, постоянно там покупаю для своего авто. Удобно, что есть актуальная информация на сайте. Грамотные продавцы, отсутствие очередей. Если что-то не подошло могут поменять (если сохранен товарный вид)
Sirius
July 2021 •
5
Отдыхали с семьей в июле в номере с видом на море. Отдыхом остались довольны. У гостиницы очень удобное месторасположение: близко к морю, рядом много столовых, магазинчиков и различных детских развлечений. В номере чисто, есть всё, что нужно. Приятно вечером посидеть на балконе и полюбоваться морем. Уборка в номере производилась регулярно. Хозяева приветливые и отзывчивые. Отличный вариант для тихого семейного отдыха.
Na Rechnoy
June 2019 •
5
Очень хорошо, хожу регулярно 3 года. Все нравится, не дорого