Хочу оставить отзыв о работе лора детской поликлиники Гончаровой Анны Дмитриевны, за не компетентное поведение и отказ принять ребёнка по записи в рабочее время. Ситуация в следующем: сегодня 16.12.2024 г. в 13:45 минут, мы были записаны к лору. Опоздав на 10 минут, придя в кабинет в 13:55 минут лор оказалась на своём рабочем месте, с ней так же была медсестра. Больше пациентов, кроме нас, к ней не было. Но по причине того, что мы опоздали на 10 минут, она отказалась нас принимать. Приём до 14:00. Далее я обратилась к старшей медсестре, которая, как я поняла, сейчас замещает заведующую, находящуюся в отпуске. Но и она в этой ситуации не как не могла повлиять на НЕ КОМПЕТЕНТНОЕ отношение врача к своему пациенту, а лишь развела руками. Мы приехали в больницу из другого населённого пункта, опаздали по причине погодных условий. Нам доехать было не просто. Машина застряла в снегу и было не выехать. Но мы успели на приём и лор была на своём рабочем месте. Я привела к ней на приём, ребенка с острыми соплями, которые не прошли от её назначений лечения на прошлом приёме. У меня были вопросы по анализам. Так же был вопрос, почему она не сказала нам, на прошлом приёме, что у ребенка большие пробки в ушах, что их даже инструментом не вытащить.(о пробках мы узнали от платного врача лора, к которому обратились после первичного приема у Гончаровой А. Д. ) Она ведь смотрела в уши! Или если бесплатная медицина, значим мой ребёнок будет не дообслевован и недолечен!? Почему сама лор, не интересуется итогам своего лечения?
К сожалению, на приём нам попасть не удалось, как и получить медицинскую помощь в детской поликлинике г. Кировска, так же не удалось получить осмотр врача и рекомендации по дальнейшему лечению, так как, повторяюсь, болеть мы продолжаем, лечение назначенное лором не дало ни каких результатов, возможны осложнения! Впереди новогодние ёлки и праздничные мероприятия, из-за сложившейся ситуации и не компетенции лора Гончаровой Анны Дмитриевны, есть вероятность, что мой ребёнок не будет посещать новогодние мероприятия! В общем и целом эта ситуация, в очередной раз подтверждает отношение некоторых врачей этой поликлиники к своим пациентам. Моему ребенку 4 года, 2 из них мы мучаемся с нескончаемым насморком, за 2 года посещения детской поликлиники г. Кировска, не один врач нам не назначил ни одного анализа, что бы понять почему ребёнок часто болеет. Прошу компетентные органы, разобраться в ситуации и принять меры.
Ужасная поликлиника! Работница в регистратуре хамит! Не хочет исполнять свои обязанности! Потом говорит одну информацию, другая говорит другую! Просто нужно было забрать результаты анализов! А их просто не отдают! Сначала в определенный день придите, потом вообще запишитесь! Впервые слышу такое! Всегда все и всю жизнь везде приходили и просто забирали свои справки и анализы! Пяти секунд дело!
Сегодня ребёнок проверил прививку, спросил во сколько будет принимать педиатр в каб 16, сказали с 16ч
Пришол занять очередь к 15ч, а ему говорят он в отпуске и все педиатры закончили Сегодня работать.
Издевательство какое-то над людьми.
Особенно что на улице 32 градуса, а ты ходишь туда сюда
Позвонила в поликлинику чтобы вызыать врача более 200 раз , то занят телефон , то не берут трубку , примерно через 3 часа взяла трубку девушка, а по вопросу вызвать враяа на дом - сказала -нет! Телефон не работает и бросила трубку 😡🤬
Не понятные ситуации происходят ,хотела записать ребенка к педиатру в итоге сказали что на нашем участке никого нет . Направили записываться Часовских И . М , записала на 07.09.23 прихожу к своему назначенному времени и говорят , что она заболела . ВОПРОС: ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ОБ ЭТОМ СООБЩИТЬ БЫЛО ?!
Хорошо, решила подняться и узнать сможет ли нам направления дать другой педиатр ( в данном случае работала Шемаева И . М ) так как направления нужны для прохождения комиссии в детский сад . Как повела себя врач далеко не профессионально ,на мои вопросы начала мне грубить , повышать голос . Давно пора уже проверить кто же там работает ( их профессионализм ) и как они общаются с клиентами .
Также хочу дополнить , что до этого нашим педиатром была Полько Е. В , врач просто на авось выписывает лекарства и залечивает детей . По своему не знанию , когда у ребенка поднялась температура вызвала педиатра по месту жительства , пришла посветила фонариком с телефона , сказала «МАМОЧКА НУ ВЫ ВООБЩЕ , ГДЕ ТАК ЗАСТУДИЛИ РЕБЕНКА ». Я также сказала , что у ребенка лезут зубы , может ли температура подняться из за этого , ведь ребенка больше ничего не беспокоило и он был веселый . Она сказала , что он болел и его нужно лечить . В итоге мы решила поехать в Санкт - Петербург уточнить у нашего врача в педиатрии ( платное отделение ) и там врач нам сказала , что ребенок полностью здоров , горло не красное и тд и на минуточку , температура поднималась один день в вызов врача и также сама ушла и действительно как мы поняли ,что это реакция на зубы у нас такая . Схожая ситуация происходила два раза . Обратите на это внимание и выбирайте кому вы доверяете своих детей , не советовала бы я этого врача .
хотелось бы поблагодарить Дениса Александровича, детского невролога, за вовлеченность в проблему.
Денис Александрович прекрасный врач, который трепетно следил за моим состоянием после выписанных таблеток, вел диалоги с мамой, даже когда та была заграницей и даже давал рекомендации где лучше проходить обследование и где покупать таблетки, обсуждал с коллегами с областной больницы мою проблему и передавал их рекомендации. очень чуткий и внимательный специалист, который смог приостановить/вылечить мой тремор, за что ему очень благодарна! было бы замечательно, если бы было больле таких преданных своему делу врачей
Хочется начать с условий работы педиатров и всех спец. ОДИН компьютер на кабинет между медсестрой и врачом!!!это в наше время не создать нормальных условий для работы просто ужас!руководство надо менять,получантся в карман идут все денежные средства раз такие условия!!!Здоровые дети на выписку сидят вместе с больными!!Духота,нет никаких приборов обработки инфекции!На весь этаж открывается одно окно!!!Нет электронной записи через автомат.И вообще записи только по кол центру,куда звонить приходиться весь день.Жили какое то время в Выборге,вот там условия: отдельная половина для больных закрытая,вторая половина для здоровых,стоит автомат записи к врачам,получаешь талончик сразу проходишь к специалисту,карту твою приносят сами к врачу!Все процедуры в одном здании!!как для малышей,так и для побольше деток.Получить справку от мед сестры не возможно без очереди ,так как еще раз повторюсь ОДИН КОМПЬЮТЕР на кабинет,просто нет слов!!Как можно выше стоящему руководству закрывать на это глаза,пора уже давно меня верх!!!
Были у детского Лора в надежде что осмотрят новейшей аппаратурой, а она сломана, вроде как, или просто не хотят пользоваться.
Или не умеют
До сих пор неизвестно отремонтировали или нет????????? 🤷♀️ не хотят общаться
Записаться на узи невозможно. Уже 4 месяц завтраками кормят. То через 2 недели звоните , потом узиста нет , то якобы номерков нет.
Не дозвониться вообще. Сделали день здорового ребёнка вторник и четверг. Запись на узи понедельник и пятница. Приходится идти стоять с больными детьми с грудном ребёнком в очереди. Ужас . Специалистов нет . Гастроэнтеролога нет, офтальмолог то на больничном то ещё где ,не записаться
На физиотерапию приходят медсестры,которые ставят прививки деткам ,которые лечат кашель там сидят свой ,да ещё и прививки ставят больные деткам. Записалась специально в день здорового ребёнка на физио. Прихожу а там медсестра сидит кашляет да ещё и рассказывает, что у неё температура была 2 дня назад. -было зимой в эпидемию гриппа. И жалуется, что работать некому, а Манту деткам ставить надо.
Есть плюс один. Врач одна хорошая есть .на этом плюсы закончились
хотелось бы поблагодарить Федотову Юлию Олеговну за отношение к пациентам , добрая , отзывчивая и все объясняет , таких врачей нужно беречь . В детской поликлинике все отлично и регистраторы все объясняют понятно и четко
Убогое ,грязное ,старое здание -бахилы по желанию верхняя одежда тоже -никто слова не скажет, ни одной бактерицидной установки нет нигде! Никаких условий для детей -ни одной картинки даже на стене нет ,заняться детям нечем, посмотреть некуда …
Ужасные врачи и медсестры -не компетентные ,безразличные ,очень грубые, их волнуют только прививки и оплата за прием !
Были с дочей вчера у педиатра Ахмедова -он задал только 1 вопрос -«нет ли температуры ?» . А ей 2,5 годика ,подготовка к садику ,были у педиатра год назад последний раз . Ни рост, ни вес,ни осмотра,ни каких вопросов…!!!
Мне так жаль,что наши чудесные дети вынуждены посещать это богом забытое место🤦🏼♀️
Отвратительная поликлиника! Слов не матерных нет! Не записаться к специалистам и на узи, потому что видите ли запись определенного числа в определенное время! А звонишь в этот день и номерков уже нет. Хуже некуда!!!!!! Ждала сегодня 12 мая чтобы записаться на узи, позвонила, а мне говорят номерков нет и следующая запись откроется аж 26 мая!!! Это через целых 2 недели!! И это только запись откроется. И не факт, что опять успеешь записаться! Ужас! Немыслимо просто!!!!
Приятная обстановка, гигиену соблюдают, прием происходит по записи, по вторникам и четверг день здорового ребенка, свободная очередь, в принципе все хорошо. Один минус что нет комнаты матери и ребенка, особенно у кого груднички.
с детства ходим в эту поликлинику, всегда всё устраивало и мы никогда не догадывались, что столкнёмся с этой ситуацией.
хамство в регистратуре - дело естественное, но не думала, что будет переходить границы. девушка, сидящая на посту - блондинка, надеюсь Вы увидите и примите к сведению)
на нормальные просьбы и вопросы - либо на "отвали", либо мат через мат. а если идут жалобы врачам - чуть ли не с хлебом и с солью встречают)
моё любимое выражение работницы регистратуры - "вам, *** *, каким языком объяснить, если вы на русском не понимаете?". это называется "правильное воспитание"))
пожалуйста, будьте чуток добрее и мир вам улыбнётся в ответ!
Заведующей пора на пенсию. Не может человек организовать нормальную работу с детьми, и это видно, нужны новые люди, свежие подходы. Не запишешься, не попадешь, постоянно кого-то не хватает. А если взять приключения, которые нужно пройти, чтобы в садик собрать справки перед сентябрем, это вообще трэш.
Всё очень плохо. Начиная с регистратуры (где три раза в карточке написали неправильный адрес).
Система записи к докторам к которым всегда нет талонов. На прививку педиатр отправляет даже не уточнив есть ли аллергия у ребенка, без осмотра и разъяснения что за прививка, зачем и какие могут быть последствия. Просто ужас! Я уверенна что нужно сменить заведующего!!!
Очень люблю нашу поликлинику и работающих в ней докторов.Наш участковый педиатр Полковская Лариса Павловна вообще доктор от Бога. Так же невролог, хирург.А физиопроцедурный кабинет...Наталья Вдадимировна словами не высказать, ко всем деткам самый добродушный и понимающий подход.Побольше бы таких докторов в нашей жизни)Огромное Вам человеческое СПАСИБО!!!
4
Т
Татиана
Знаток города 11 уровня
2 августа 2023
Постоянно очередь, постоянно нет узкопрофильных специалистов. Чтобы пройти окулиста нужно ехать в Шлиссельбург., ТК такого врача нет уже три месяца если не больше.К неврологу не реально попасть и даже записавшись на прием будешь сидеть в очереди не меньше часа. У участковых врачей постоянная очередь, в которой сидят и больные и здоровые дети, номерки дают для видимости . Хуже уже некуда.....
Врач хирург-ортопед и медсестра приятные и профессиональные, прием понравился. НО! Если нет талона, то в очереди можно простоять час- полтора. Через интернет талоны почти не получить - на две недели вперёд запись. В поликлинике рентгена нет, приходиться ездить во взрослую поликлинику - это занимает много времени, если не на машине. До приема рентген не сделать, потому что без направления врача рентген не делают. Поэтому приходиться сначала в детской отстоять очередь, получить направление, съездить сделать рентген, вернуться обратно, доказать всем несогласным, что ты имеешь право пройти без очереди, а потом только попасть на прием. Занимает много времени, сил и нервов.
Бываем редко, надеюсь так и дальше будет :) Бахилы выдают в гардеробе, в здании чисто. До регистратуры утром дозвониться сложно, но возможно! Всегда ходим по записи, поэтому в очередях время не теряем. У узких специалистов не наблюдались, участковые (с нашего участка и на замене) всегда доброжелательны ко мне и детям (как в поликлинике, так и при вызове на дом). Единственный минус для меня - туалеты тесные и не оборудованы для маленьких детей.
Звоню уже битый пятый час , не дозвониться от слова совсем !вечно занят абонент , а если дозвониться то прекрасная мелодия на 30 сек и сбрасывают .......и опять по новой ! Вот как записаться на приём к врачу......🙈🙈🙈😱😤
Нет никакой возможности записаться к узким специалистам. Заведующей абсолютно наплевать на свою работу, не знает даже приблизительно как
работают специалисты . Нет комнаты матери и ребёнка (в питерском зоопарке есть, а тут нет, видимо к ним маленькие дети не так уж часто ездят).
Более менее с ремонтом. Но врач детский новый оставляет желать лучшего мне абсолютно не нравится и не устраивает. Там работает очень хороший ЛОр Чекин, рекомендую к нему обращается. В регистратуре работают молодые девушки, приветливые, все очень быстро делают, стало намного лучше, чем раньше было, когда там сидели бабули.
Стандартная поликлиника... Очереди, неразбериха, недостаток вежливости и бахил.
В
Владимир Л.
Знаток города 11 уровня
19 мая 2023
Здание не видело ремонта с Советского союза и обслуживание пациентов такое же. Специалистов не хватает, детишек много, запись за неделю. Запись на УЗИ через 10 дней, а потом ещё ждать на какой день запишут. Полный треш. Куда смотрит государство, это дети, будущее страны.
Сама в этой поликлинике с рождения наблюдалась, сейчас наблюдается сын. Все хорошо, и кровь малышу взяли профессионально из вены, и в регистратуре на приём записывают, и уголок для деток есть, чтобы скучно не было ждать приём, но ремонт бы сделать хороший во всем здании. Со своего детства помню, разве что цвет стен поменялся, серьёзно.
Ремонт,конечно, многообещающий, но очередь - как была ,так и осталась. За направлением на анализы для секции пришлось выстоять очередь 3 часа, в итоге медсестра дала эти несчастные направления, теперь будем еще раз стоять так же, чтобы врач дала разрешение на занятия спортом.