Отвратительная кампания,раздутый штат сотрудников ,звонят о постоянной задолженности,хотя отказалась от услуг фирмы еще весной по их шаблону. Сначала написала о временной приостановке, без оплаты,потом всё же пришлось заплатить,как будто они охраняли мою квартиру ,пресинговали меня.Расторгла договор,опять 10 звонков -почему не хочу обслуживаться. Хотя всё в заявлении написала. Сегодня ноябрь,всё равно звонят и требуют оплату. Позвонила им,переплата....Надоели звонками.
Отстойная компания. Совершенно не выполняют своих обязательств: говорят смонтируют оборудование одним днем!- прошла неделя,- ничего не сделано! Обещают перезвонить не перезванивают! Взяли деньги не возвращают. Вопрос зачем гонятся за клиентом если он вам не нужен🤦♂️. Не рекомендую обращаться в эту контору. Думаю что и по тревоге будут так же реагировать!!!
Не дай Бог что Ваш телефон попадет в их спам звонков - не отвертитесь. Названивают каждый день, хотя с первого раза им должно быть понятно, что в их услугах нет необходимости. И как описывают выше - проблемы решаются очень долго, да и скорость прибытия на место оставляет желать лучшего. Не рекомендую с ними сотрудничать от слова совсем.
23-2453-08021 Нам подключили частный дом на охрану с тревожной кнопкой. Ждать долго не пришлось. Приехал инженер Олег, подключил профессионально, аккуратно. Всё работает.
Приложение удобное, всё понятно.
Что за компания , не понятно . Сделали заявку на охрану , данная организация приехала не с тем оборудованием. Далее сказали привезём , то что нужно в итоге прошло уже 2 месяце а к нам так никто и не приехал. Звонишь в кол центр менеджер Александр в ответ « да да сейчас перезвоню и потом на связь и не выходит .
Не рекомендуем .
23-2453-07077 Пдключили нам частный дом на охрану с тревожной кнопкой. Монтаж произвел специалист Денис, аккуратно и профессионально. Как всё это работать будет покажет время.
Проще расторгнуть договор с дьяволом наверно, нежели с этой организацией! Не могу уже на протяжении двух недель решить вопрос с расторжением договора! Звонки, сообщения всё бестолку, ответ один с вами свяжутся, но ни кто не связывается! Как звонить на подключение объекта так это несколько раз в день, даже если объект подключен вами же( Расчет на что не могу понять, что мы останемся с Вами работать, надоест звонить расторгать договор или что абон.плата крутится? Оборудование их отключено от питания, на горячей линии в очередной раз ответ с вами сегодня обязательно свяжутся, замкнутый круг, с таким я ещё не сталкивалась
Жаль, что нельзя поставить 0. Подключила в квартиру охрану и хотела добавить видеонаблюдение. Согласовали модель камеры с менеджером Даниилом. Он сказал со мной свяжутся в течение суток. С 28 мая каждый день пишу менеджеру, звоню в поддержку. Пытаюсь добиться, чтобы пришел инженер с оборудованием. 12 дней звоню им каждый день и мне говорят, что со мной свяжутся в течение суток. И никто ни разу так и не перезвонил. Это просто дно! Не связывайтесь с этой организацией!!! Буду переходить в другую фирму. Судя по отзывам и разорвать договор будет такая же проблема.
Не совершайте ощибку, никогда не отвечайте им. Еженедельные звонки когда я уже 2 года как разорвал контакт. Спрашиваю как сделать чтобы мне не звонили ответ - никак.
Виктория Д.
Знаток города 5 уровня
20 ноября
На протяжении последнего времени мы получаем регулярные звонки от ваших агентов, которые пытаются навязать нам услуги вашей компании. При этом ваши сотрудники используют агрессивные методы продаж, вводя в заблуждение, утверждая, что мы якобы являемся клиентами вашей компании и что необходимо обсудить неработающую кнопку безопасности.
Хочу подчеркнуть, что наша организация не пользуется услугами компании «Дельта», и мы не давали согласия на обработку наших данных. Кроме того, мы категорически отказываемся предоставлять личные данные и информацию о владельце нашей организации.
Данные действия вашего персонала являются нарушением норм деловой этики и законодательства о защите персональных данных.
Дельта охраняет 4 наши продуктовые точки уже на протяжении 2 лет. Надежная компания, за это время предотвратили уже несколько краж, приезжают быстро, максимум 10 минут ожидания. Проводят сервисное обслуживание, оборудование всегда исправно. Также есть удобное приложение, через которое можно в реальном времени следить за бизнесом.
Отвратительное обслуживание 2,5 месяца не могут (точнее никто и не хочет решать) проблему с датчиками. Компанию интересует только продажа оборудования и своевременные платежи по договору. Обратной связи добиться невозможно, ответы только - я уточню информации, заявка принята ждите, никто не перезванивает и не связывается. Вопросы никто решать не хочет, зачем платите деньги отделу сервиса и качества, чтобы просто так назывался.
Бизнес как в 90е, взяли деньги и кинули.
Не думаю, что хоть кто- то из руководства посмотрит на отзывы, если будет не совсем безразлично, перезвоните. Расскажу что такое сервис и как должен работать отдел качества.
Если не интересно, ваши клиенты будут продолжать писать во всех пабликах, как «хорошо» быть клиентами компании Дельта
И в доме стоит и в кафе.Все отлично работает.Пару раз воспользовались через 5 мин уже были у нас .Спросили нужно ли вызвать полицию.И сами же ввзвали.Удивительно,но полиция очень быстро прибыла,лично сами мы просто не иогли дозаониться в полицию.Проверено.Качестао на 5 .Рекомендую.
Имея свой бизнес понимаю что 50% плохих отзывов от конкурентов, другие 50% плохих отзввов от людей зарабатывающих на отзывах
Подключили в отель, установили нам кнопку, остались довольны выполненной работой оперативная сервисная поддержка.Кнопкой еще не воспользовались,дай Бог не воспользуемся.Всех Благ.
Звонят на протяжении года, навязывают свои услуги, на просьбу больше не звонить, отвечают что не получится, тк менеджеры сами ищут контакты кому предложить свои услуги, очень навязчивый сервис, пожалуйста, хватит мне названивать
Согласен со всеми кто не доволен, продать это да а дальше главное вовремя плати, установили на двух объектах тревожные кнопки и вчера ночью первый раз воспользовались и результат какой а никакой просто никто не приехал, сейчас звоню мне говорят ничего не сробатывало с вами свяжется специалист - спасибо ложка хороша к обеду. Раньше в Москве у меня стояли сигнализации конкурентов как часы работали или это в Сочи такое отношение но однозначно нужно голосовать рублем и просто уходить в другие компании. Буду растрогать договооы, она нужна эта кнопка раз в год и та не срабатывает зато платишь ежемесячно.
6
1
Посмотреть ответ организации
S
Sergey S.
Знаток города 7 уровня
24 марта
Пользовался их услугами около двух лет, очень красиво рассказывали , что у них работают профессионалы, по итогу , когда произошла ситуация и на частную территорию зашел пьяный человек и начал угрожать девушке и она нажала на кнопку экстренного вызова - приехал какой то «школьник» . И этот пьяный начал издеваться и унижать «охранника - профессионала» . Прибежали соседи выгнали пьяного с территории, кстати этот пьяный весил около 50-60 кг и еле держался на ногах, но пендалей охраннику надавал.
В итоге я обзвонил всех начальников этой конторы - рассказывал эту грустную историю, обещали разобраться . Я забыл про эту контору, а через три месяца они начали звонить и требовать абонентскую плату за эти три месяца😂😂😂 , угрожали судами и тд.
Подключили в отель, установили нам кнопку, работает через раз, за дни неисправной кнопки не делают перерасчеты. Фактически оплачиваем за неоказанную услугу!
Приезжали по началу ответственные ребята, выполняли свою работу хорошо, сейчас приезжают некомпетентные, стоит охрана смотрит на дебоширов, не пресекают действия, не принимают никаких мер! И уезжают со словами «вызываете полицию»! Аууу, за что мы платим, если вы не можете справляться со своей задачей, вызывайте сами полицию, но обеспечьте безопасность сотрудников отеля и гостей!
Поставили быстро, очень хороший человек, помог мне еще личинку в двери поменять. Спасибо большое)
Кнопкой пока не пользовались, но уверена, что все будет хорошо
Знают своё дело. Главное это что все их обоорудование работает четко, нет лишних срабатываний и внезапных отключений и что время реагирования полностью соблюдается.
Поставил себе в 3 табачных магазина сигнализацию и тревожную кнопку , кнопку приходилось нажимать 2 раза , приехали за 4 и 7 минут соответсвенно , я очень доволен👍🏻👍🏻
При установке датчика монтажник повредил тумбу из итальянского гарнитура.Работают как в гараже,стремянку двигают не аккуратно,свои инструменты(дрель,молоток)кдадут на стол. Это просто ужас. Кому писать претензию на ущерб?
Ужас, а не компания.
Убедили, установил в офис систему охраны, неделю уже жду инструкцию, как воспользоваться, пишу и звоню на все телефонные номера, пишу на почту, раньше были обещания, сейчас просто игнорирование.
Зато, как продать мне и деньги попросить, так с десяток людей написали, позвонили и лично пришли.
Смотрю на отзывы, похоже, не один я такой.
это просто-редкостная компания с не компетентными сотрудниками . Заблокировал уже 5 их тел, посылал , ничего не понимают. Никто не хочет пользоваться услугами этой фирмы-по причине отсутствия предоставления качественных услуг.....так теперь они ищут клиентов-по обзвону....НАЧНИТЕ РАБОТАТЬ КАЧЕСТВЕННО-ЛЮДИ САМИ ПРИДУТ.
Воспользовался системой защиты автомобилей delta, потому что машина у меня дорогая и ставить простенькую сигнализацию не хотелось. Я остался очень доволне, просто космос))) без преувеличения можно спать спокойно.
Копания работать совершенно не хочет и решать проблемы по своей технике, только вовремя выставляют счета! Обещали связаться и решить проблему в течении 4 часов, жду вторую неделю хотяб звонка! А при нажатии на кнопку так ни кто и не приехал вообще, даже с опозданием! Зато как счет оплатить надо, телефон оборвали!!!
Звонят по обьявлениям с авито о сдаче помещений и предлагают свои услуги охраны,сначала звонил полупьяный молодой человек по утрам,сейчас девочка...
5
1
Андрей Прошин
Знаток города 8 уровня
23 июня 2023
В мини-отеле пришлось установить умные датчики от дельты от протечек и дыма, а то гости не всегда соблюдают правила проживания, а так можно контролировать.
Работают некомпетентные наглыесотрудники в колл-центре. Звонят, предлагают настойчиво услугу, а когда слышат отказ просто бросают трубку. Уже не первый раз! И всегда в вечернее время. Однажды вообще в 9 вечера позвонили.
Встретила сотрудника данной организации на парковке, так как он был единственный мужчина в машине спросила как встать чтобы не мешать ( так как у меня мало опыта вождения) ответил что не охранник я оставила машину он вылетел из машины и начал крыть меня отборными матами « дол...бка и тд.» и орать что я загородила его машину , я была с трёхмесячным ребёнком на руках ну его этот факт не смущал, он был очень агрессивен и явно психически не устойчив мог кинуться в любую минуту на меня с ребёнком если бы я не ушла ! Организации нужно тщательнее отбирать кадры и удостовериться в адекватном психическом состоянии сотрудников!!! Огромный мужик обматерил девушку с ребёнком он может собой гордится служебный день прошёл не зря!
Установил охрану в магазин ,всем очень доволен,быстро приехали ,часто происходят то драки ,то еще что-то ,через приложение удобно отслеживать за магазином !Цена очень классная. рекомендую !
Обращались к Дельте за пожаркой, инженеры приехали, все измерили, посчитали датчики, на следующий день составили смету, проект, менеджер все подробно объяснил, даже скидку сделал. Инженеры так же оперативно все установили все по ГОСТу, как надо, никаких проблем. Качественно и быстро!
Худшее, что может быть, Отключили электричество в квартире, сигнализация отключилась, поставить удаленно нет технической возможности, Служба поддержки не работает. Не тратьте свое время и деньги. Худшая организация