Ужасная компания. Адрес доставки в накладной проигнорировали, доставили в терминал. Потом звонили 10 раз переспрашивали адрес доставки. В конечном итоге Потеряли диван во время достави.
Искали неделю. Сроки доставки не соблюдают, даже не доставили в оговоренный день и не перезвонили. Хотя требуется личное присутствие для приема груза. то есть можно просидеть дома в ожидании безрезультатно. Водители такое впечатление не умееют пользоваться навигатором. Такой негативный опыт впервые.
Работают дилетанты! Повредили мне уникальный товар, на который оформляли максимально надежную и безопасную упаковку, плюс страховку. Товар без оплаты не выдают, а после оплаты возместить потери, в случае порчи, можно только через суд. Максимум, что можно доверить к перевозке - кучу ненужного металлолома. За порчу имущества не хотят нести ответственность, общаться с ними можно только через суд. Страховку оформлять есть смысл только, если ваш товар абсолютно новый и на него есть все документы и чеки. И то, могут ответить, что товар к перевозке приняли уже поврежденным. Пользуйтесь другими транспортными компаниями!
Все быстро, качественно и понятно. Груз был отправлен из Ярославля в Одинцово. Специалисты всегда подскажут какая упаковка подойдет для того или иного груза.
Пользуюсь услугами компании не в первый раз.
Быстро, комфортно, не дорого.
Рекомендую
Посмотреть ответ организации
А
Александр Митюшкин
Знаток города 15 уровня
7 декабря 2021
На выдаче груза попался нерадивый сотрудник.на вопросы не отвечал.ходил всем недовольный.груз вывез и молча ушел.даже не помог загрузить его в машину.хорошо другие грузчики помогли
2
D
Dim Tol
Знаток города 5 уровня
27 августа 2021
Понравилась цена,время доставки.Мало места платформы для погрузки,пришлось тащить тяжелые сумки до машины.В целом достойный сервис,рекомендую!
Заказал с иркутска выхлоп весов в 5 кг, доставку рассчитали в 1 тыс рублей, добавили все что только можно, все страховки упаковки. Позвонила менеджер предложила скидку на доставку на дом в 45 процентов. Водитель приехал и ничего не знает о скидке, звонил менеджерам, говорят "передали информацию о скидке, ждите" курьеру звонит логист и говорит, что "если не отдаст полную сумму - уезжай". Срок доставки был 19 декабря, конец недели, все расчитанно, в итоге привезли в начале недели и дали бесплатный срок хранения 2 дня) Отвратительная тк, никогда больше не буду с ними работать.
Навязываю лишние услуги, не хотят отменять их.Страхуют свою отвественность за счет клиента, приписывают объм груза и не мало.Вообщем хорошего практически нет.Рекомендую обратить на это внимание!
3
1
Посмотреть ответ организации
М
Михаил И
Знаток города 11 уровня
11 июля 2023
Быстро выгрузили, оформнили. Была машина битком, на все про все полчаса.
Сервис отвратительный, проводница в плацкарте мне раньше лучше возила грузы!!! я всем менеджерам всегда говорю если вы мне отгрузите деловыми линиями я с вами больше работать никогда не буду!!!
Отвратительнейший перевозчик, спрятались за информативным сайтом.Ноль обратной связи, менеджер Алексей Дрючин - вообще никакой, ничего не знает, обещает узнать статус груза и на сутки-двое пропадает.Вечно портят грузы, бьют, теряют, если есть альтернатива (тем более зимой нет теплых машин) , меняйте на другие транспортные!!!
Сущий кошмар!!! С Деловыми, работаю давно
Вот ей Богу, лучше бы поехал на Рябиновую
1) на клиентов 0ль внимания
2) разгружают только свои машины( которых туча вечером)
3) приемщики еле живые
4) пришлось скандалить, вопрошать к справедливости
5) хрен пойми кто там кого должен принимать
Ужасное место!!! Видел как люди уезжали, завидев нашу очередь
Я был 3-й, стоял час примерно+ нервотрепка на складе
Второй этаж девушки, даже если она свободна и видит что сидят люди ждут очередь будет и дальше молча сидеть.По поводу приемки груза ничего не скажу, не отправлял,а вот с получением беда!Стоишь с накладной мимо тебя куча сотрудников склада ходят,а выдать некому,такое впечатление,что они там не для этого. По возможности больше не буду к ним обращаться,ну может это только на этом терминале так.
Четыре раза звоним в компанию , четыре дня подряд, в понедельник пообещали что в среду доставка и е сегодня, и что дополнительно перезвонят в понедельник или вторник, в итоге ни звонка, нет согласования доставки. Мы все отпросились с работы ждём позвонили доставка не согласована. Что это за работа???!!!
Заказал доставку от дверей до дверей. Менеджер 2 раза звонила всё у меня расспрашивала адрес и пр. Их водитель приехал за грузом к поставщику и не смог забрать груз, т.к. не смог найти отгружающюю организацию по указанному адресу, он им и звонил, и просил, чтобы его встретили, но найти и забрать не смог.... На следующий день он не смог забрать потому, что там на территорию въезд платный 50 руб/час, а рядом парковка тоже платная...а он без денег...в общем потерял с ними время. Заказал доставку другой компании. Плохой сервис, хамоватые водители. Позвонил выяснить почему такое произошло - сослались на корпоративный регламент, и сказали, что они всё правильно сделали. Больше к ним не обращюсь, и ни кому не советую.
Отвратительно,обслуживание -0,
на толпу клиентов 1 приемщик,говорит не спишите до 8 успеем
и так каждый деньт(
на рябиновой все быстро даже когда много народу)
Груз выдали быстро. Грузчики вежливые. Груз не повреждён.
2
Посмотреть ответ организации
Святослав Трофимов
Знаток города 6 уровня
9 ноября 2021
Приехал груз с Омска, мото техника, с двигателем внутреннего сгорания, все прописано в бумагах. Привезли к верх ногами, масло, бензин вытекли, фильтр, карбюратор свечу все залило. Теперь не заводится, отправляем обратно.
Если вы физлицо, то не берите доставку до терминала - устанете ехать. Только до двери. Если вы юрлицо - то из плюсов Деловых Линий будет то, что они готовы везти практически любой груз, как например, различные химические вещества.