Получил груз относительно быстро повезло наверное, а сдавал сразу же стояли минут 30 собралась очередь, хотя кто-то из работников склада сказал что два приемщика работают, так они и курить по двое ходят, ходи всех ищи
Доброго времени суток! Отправляла личные вещи, дополнительно заплатили за упаковку стрейч пленкой, но… оплату взяли, а упаковывать не стали, в итоге привезли с оторванными ручками, и порванные сумки. вещи высыпались!
Не думал что Деловые линии бывают и такого вида!?! Очень грязно на территории - лужи и месиво грязи в зоне погрузки разгрузки, не возможно не припарковаться у пандуса и остаться чистым. Захламленная территория. Оформление груза на втором этаже - персонал хороший, оформили все быстро. Плохая оценка из за бардака на территрии. Подьезные пути по промзоне по убитой дороге.
Принимали мотоцикл из Кемерово, дошёл целый, единственное как и везде работники слабо разговаривают по русски и никто из сотрудников не помог снимать ариировку
Оценка 0, самая некорректная Компания в России, гореть ей в аду, создали столько проблем из-за ерунды груз стоимость которого 6000 привезли за 3500, из-за того что забыл паспорт
Отстой. Полный отстой. Груз не приняли. Заявили, что нет сертификата соответствия на груз. Показали в электронном виде не устроило. Всего два пандуса. Строение само дореволюционное.
Молодцы, быстро, качественно, без ошибок и задержек (почти😉, но, как известно: не ошибается тот, кто ничего не делает), много лет работал с этим перевозчиком - твёрдая 5!
Всё отвратительно,парковки нет, подъедешь к пандусу чтоб достать груз из машины то работники начинают кричать что тут место разгрузки погрузки фур,газелей ,чтоб сдать груз нужно бегать по всему ангару искать кто же примет груз,можно без очереди просто ждать приёмника около часа,как к ним не приедешь все заняты то разгрузкой то погрузки и до тебя им пофиг,всё не продумано.
Полный отстой. Приехали за посылкой, в течении часа искали - не нашли. Написали жалобу, прошла неделя, ни ответа ни привета. Полное наплевательское отношение к клиенту. Пользуйтесь другими компаниями, сэкономите время и деньги.
1. Некомпетентный колл центр - ничего не знают, торопятся ответить, не выслушав вопрос. Если Вы задали вопрос не по их инструкции - ответ будет шаблонный, т.е. на поставленный вопрос ответа нет.
2. Хорошие перевозки - вовремя и своевременно. Водители молодцы.
3. Очереди, как в СССР за колбасой.
4. Юридически много суеты вокруг простых вещей.
Итого:водители профи, остальным сотрудникам не хватает знаний, опыта и понимания, что они возможно не на своем месте. Отделу кадров ДЛ не помешает "зачистить" сотрудников, занимающих чужое место и набрать желающих работать, желающих развиваться лично и продвигать компанию.
Заказывал перевозку 3 комплектов сноубордов по акции с их сайта. Предварительно консультировался как правильно оформить заказ, чтобы прошло по акции, все сделал как сказали, оформил предварительную интернет-заявку. Все равно обманули с ценой доставки. Причем признают, что их приемщик как то не так оформил накладную, но типа ничего поделать не могут, поэтому я должен был все равно заплатить завышенную цену. Вот такой сервис, такой тупой совок. То, что заказ везли в 2 раза дольше обещанного срока, это я так понимаю для них пустяки, на фоне общего уровня сервиса. Так что если есть возможность, обходите этих "доставщиков" стороной и с ценой обманут и везти будут долго.
Выставили счёт за прогон Авто с доставкой груза которой не было! Ни кто от них не Звонил и не приезжал ! Они утверждали что ко мне приехала машина, привезла груз , а я не брал трубку.
Заставили оплатить, в заложники взяли мой груз.- ибо не отдадим.
Я им написал жалобу в поддержку, предоставил распечатку звонков сотового оператора ,что мне ни кто не Звонил и не привозил в этот день от них.
Сказал что могу предоставь запись с видеокамер где возле моих ворот не было их машины.
Но они просто - приплыло ответ - ваша жалоба не удовлетворена !
Отвратительный сервис! Два раза назначают дату доставки и не в одну из назначенных дат груз не доставили, менеджеры не перезванивают и не предупреждают о том что груз доставлен не будет! Очень жаль что пришлось с вами столкнуться!