Деловые Линии
3799 отзывов
4 марта 2023
Обращался с вопросом доставки, как не странно, но цены оказались выше конкурентов. Специалисты на линии достаточно отзывчивые быстро помогли сориентироваться с параметрами и ценой
3
2
20 декабря
Очень плохо попасть на ихний обед. Но не где не прописано
18 декабря 2022
самый печальный мой опыт в работе с транспортными компаниями.
Не порекомендую никому!
Мой груз стоимостью 3,6 миллионов доставили в ужасном состоянии, не упаковали сложные и дорогие детали в пупырчатую пленку, а просто слегка обернули пленкой( перед отправкой груза я выбрала и оплатила амортизационную упаковку и палетный борт, УКАЗАВ ЧТО ЭТО МЕДИЦИНСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ) когда водитель мне стал вносить частями груз я впала в ступор…... весь груз в грязи, пленка разорвана на корпусах деталей царапины и сколы, видно что мой груз стоимостью почти в 4 миллиона просто швыряли, ехал на грязном полу, еще не подключала систему, нельзя перепады температуры. Честно даже боюсь включить и проверить работает ли аппарат
Все перед отправкой сфотографировала, сняла видео, далее при принятии груза тоже все сфотографировала.
Будьте осторожны
Берегите свои нервы и деньги!
Мой номер груза:
22-02841072723
4
6 мая 2023
Ужасная компания. Расчёт на сайте не верный, готовьтесь заплатить в 2 раза больше. Не надейтесь, что операторы рассчитают верно! Специально уточняли несколько раз стоимость, писали, звонили. Если бы сразу сказали настоящую цену, выбрали бы другой вариант.Ко всему ещё и не довезли до адреса назначения. Привезли в терминал за 270 км. Либо забирайте, либо платите ещё «сверху»!
1
20 августа 2023
Стоимость доставки одного и того же груза из Москвы что в Хабаровск что в Тверь одинаковая . А при повреждении груза сотрудниками из ближнего зарубежья из которых состоит организация на 90 % , каких то компенсаций получить не вариант.
3
5 июля 2022
Пользуюсь услугами данной компании достаточно давно,всё привозят в целости и сохранности! Оперативно оформляют документы,выдают так же быстро!
Людей мало,очередей практически нет)
Вышел,подъехал к складу,проверил товар,расписался,забрал товар,уехал - всё просто)))Рекомендую Деловые линии!😉😎👍)))
4
22 февраля 2022
Делали заказ из Новосибирска в Москву. Перевозка хрупкого груза (музыкального инструмента). Все дошло по графику,
сайт очень грамотный и профессиональный,
такие не часто встречаются. Мы долго выбирали фирму, чтобы переправить инструмент, и везде были сомнения. А когда нашли эту фирму, то сомнения исчезли. Это касалось и необходимой упаковки для инструмента. Все сработало по часам. Кстати, цены вполне умеренные и подходящие, а также увидели, что можно обращаться и с другими запросами. Спасибо фирме, обслуживающему персоналу и разработчикам сайта!
1
9
17 сентября 2022
22-02442255379. Заказ был отправлен из Москвы в Екатеринбург 03 сентября. Доставка по плану 07-08 не помню точно. Сегодня 17 и до сих пор не доставлено. Два раза звонил оператору: «да-да сейчас вам перезвонят, все расскажут и объяснят». Так никто и не перезванивал, а только приходила смс / доставка запланирована на такое число (обычно завтра). Потом заходишь в приложение в этот день, и она уже перенесена дня на два вперёд. И на этом точка. Все мои сроки возврата товара уже сгорели, не уверен, можно ли это, но буду требовать компенсации. Это недопустимо в сегодняшнее время такие оплошности, и главное ты ничего не понимаешь что произошло.
5
18 февраля
Компания с каждым годом все хуже и хуже. Операторы не знают или не хотят помочь в розыске груза. Сначала говорят, что груз задерживается на 2 недели, потом через 2 дня что он прибыл, заказал доставку, дали номер водителя, оказывается груз на другом терминале, в каком итоге терминале можно забрать груз не могут подтвердить, ждём целый день, и до сих пор никто не может ответить, на каком терминале можно забрать груз
3
1
13 октября 2023
Я здесь работаю. Работа мне нравиться. Серьезная организация. Хорошо работаешь- хорошо получаешь.
3 октября 2022
Более отвратительной компании по отношению к своим клиентам я не встречала!Доставка груза на адрес сначала была отменена из-за якобы сломанной машины, потом был перенос на другой день, но дождаться его опять не удалось. Оператор позвонила и сообщила, что груз доставлен не будет. На вопрос почему, был ответ - мне неизвестно. Потом был звонок бота, сообщающий, что груз будет доставлен в такой-то день и если я не смогу принять груз в этот день, нажмите такую-то цифру. Нажала, т.к. в этот день меня не будет в городе. Звонок оборвался. Потом бот перезвонил и сообщил, что так как я не смогу принять груз, с меня за все дни недоставки по вине компании будут взысканы деньги за хранение из расчёта 1500 руб в день!!! То-есть 15000 руб!!! Дозвонившись до оператора я получила ответ, что руководство будет разбираться в ситуации и мне перезвонят. Прождав 4 дня и не дождавшись звонка, вновь позвонила оператору, но получила ответ - ждите звонка! На вопрос: когда?, ответ: когда разберутся. Вопрос: когда разберутся?, ответ: когда получат информацию. Вопрос: а когда получат информацию?, ответ: когда передаст оператор. Вопрос: а когда передаст оператор?, ответ оператора: МНЕ ЭТО НЕИЗВЕСТНО, ЖДИТЕ. Вопрос: и за все дни ожидания будет насчитываться хранение?, ответ: да, но если разберутся, то не будет. Вопрос: а когда разберутся? Далее смотрите по кругу...
7
2
29 октября 2022
Хуже компании не встречал. Заказал платную доставку по времени и дате, заплатил за эту услугу дополнительно. В итоге не в первый день не получил ни на второй день не получил хотя клятвено обещали исправить. Я приехал на выстовку Эквирос. В итоге пришлось искать машину, грузчиков и забрать своими силами. Опоздал по вине Деловых линий на первый день выставки. Но это не в первый раз. До этого доставку в Декатлон до этого задержали на 1,5 месяца. Не компания, а ашарашкина контора. Кто мне компенсирует День простоя павильона на выставке и потеряную прибыли. Никому не советую. Подведут....
6
1
8 ноября 2023
На 08.11.2023 чудовищное ожидание на выдаче. Уже жду более 40 минут на выдаче. Приехал в 22.07, в 23.00 груз не выдали.... Раньше за дл такого не было.
14 сентября 2023
Качественное обслуживание,доброжелательный коллектив и быстрая доставка
1
24 января
Ужасные очереди на терминалах. Ужасное отношение к клиентам. В некоторых случаях даже хамское отношение. Но к сожалению, у многих конкурентов еще хуже …
3
13 января
Все работают профессионально. И на складе, и в офисе. Доволен. Рекомендую.
5 мая 2023
Худший склад из всех дл!
1) Работают на отгрузку 3 ворот!!! Отстоял 30 минут!
2) после ворот работает один таджик, который не понимает по русски! Отстоял 50 минут!
3) потом офис там вареные курицы! Отстоял 20 минут!
Итого почти 2 часа времени чтоб отправить стол!! Проклял все руководство этого склада!
1
18 января
Все норм делал отправку в Санкт-Петербург все отлично без проблем .
22 октября 2022
Заказ №2200311128655
Здравствуй дорогой читатель пишу этот отзыв, чтобы оградить ТЕБЯ от разочарования.
И так начнем, в один прекрасный день мне нужно было доставить бампер от машины
в идеальном состояние из г. Красноярска в г. Москву. Тут назрел вопрос как же это сделать, сразу подумал оправить его ТК и начал выбирать из всех известных и сразу подумал есть такая крутая компания как они себя позиционируют на рынке грузоперевозок Деловые Линии цены на доставку дороже конкурентов в два раза, думаю ну наверно качество будет тоже на уровни цены. Решено было отправить ТК Деловыми Линии и как говориться тут ТОЧКА НЕ ВОЗВРАТА ПРОЙДЕНА, Бампер замотали пленку пупырку в два слоя и заказал обрешётку деревянную, цена всего удовольствия вышла 7100Р вы не ослушались бампер от машины маленькой, а НЕ крыло от БОИНГА, думаю ладно главное груз получить целости и сохранности , при получении на складе г. Москва (Лобненская ул., 18) БАМПЕР торчал и обрешётке Что за ернуда и зачем тогда обрешётка если он торчит с двух сторон, вообщем с той стороны где он торчал сильней они его и сломали...... плюс внутри обрешётки ставили деревяшку для распорки прям в бампер само собой остался след от такого ноу-хау обрешётки. Дальше когда сотрудник начал разбирать обрешётку супер пупер КОМПАНИИ Деловые Линии началось самое веселое сотрудник склада оторвал только одну деревяшку и начал тащить бампер сквозь обрешётку, сразу пришлось вмешаться и сказать все что я думаю о них и т.д. Потом я уже подумал какие сотрудники такая и компания не стоит на них держать зла они тут не виноваты просто такой видимо девиз у Деловых Линий испортить все что есть. Мой вам совет никогда повторюсь никогда не обращайтесь в Деловые Линии не при каком условии, там на ваш груз всем с большой горы плевать зато цены гнут космические. Жаль что сделал только одно фото обрешётке как торчит бампер из неё просто был в шоке и растерялся. Не компетентность сотрудников просто поражает ладно кто собирал обрешётку ему все равно на ваш груз, но есть же на терминале приёмщик или старший смены видят же что груз торчит из обрешётки, вывод Деловые Линии - деловые только на словах.... Обращайтесь куда-либо, но только не сюда, а то потом будете как я негодовать, зачем заплатили свои деньги загруз который вам испортили Деловые Линии, получается деньги выкинул на ветер благодаря Деловым Линиям.
4
20 сентября 2022
Если Вам надо точно в срок и без сбоев и не пару коробочек, а тяжелвй груз, то Вам точно не сюда. Заранее прозвонил в контакт центр по доствке груза - ответили все отлично завтра будет доставка одного места 1,3 тонны. Выехал с бригадой в место получения в другой город, заказал кран -ждем улыбаемся, надеемся на лучшее. Тут звонит радостный логист ДЛ и говорит что доставки не будет, у меня задолженность 1 рубль, остальное ему не важно и отключился. Оплата всех доставок всегда была на терминалах и проводилась самими сотрудниксми ДЛ по их же документам через штрих код. Откуда нарисовался 1 рубль? Или создан специально чтобв в этот день не напрягаться логистам. В итоге у меня убыток, срыв выполнения работ, простой техники и бригады. Ответ от ДЛ ожидайте, после разговоров с 4-мя специалистами. И проблемы при каждой доставке, плохо что в некоторых местах страны нет альтернативы. Но избегать ДЛ буду по максимуму.
6
3 ноября 2023
Заказывал доставку мало того что груз потеряли так и ждать его еще дней 10, 20 килограмм из Москвы в Новокузнецк стоит 6.000 , больше к этой компании никогда
2
1
9 июня 2023
В этой компании нет крайних. Залили мой груз отработанным моторным маслом. Отправляют с претензией в ингосстрах, которым я должен доказывать понесенные убытки. Отношение к клиентам скотское. НЕ рекомендую. Накладная 23-00311070814 от 14 мая 2023 г.
Выплатили возмещение по страховой.
Вцелом доволен. Но времени потерял и нервов.
3
1
17 февраля 2023
Заказ потеряли, по телефону оператор утверждает, что я его получил! Заказ я не получал! Цена доставки и не дешевая, чтоб такие вещи клиентам говорть! Кормят завтраками, обещают "разобраться" и перезвонить! Никто ни разу не перезвонил! КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую! Потеряют и посылку! Деньги за доставку псу под хвост! Лучше бы почтой воспользовался! Еще и скрыли "по техническим причинам" статус доставки! Как меньше одной звезды поставить????
3
2
4 августа 2023
Про деловые линии слышал каждый кто продает на маркетплейсах. Сейчас они самые надежные грузоперевoзки. Работают по всей территoрии РФ. Дополнительно проверяют маркировку поставки. Классный сайт все пoнятно и удобно.
1
11 декабря 2022
Заказали шкаф через Озон с доставкой Деловыми Линиями. Переносили два раза доставку в течении недели. Сегодня не привезли. При звонке водителю выяснилось, что водитель решил шкаф не привозить и отвез его обратно на склад. За доставку оплатили 800р! Никто не предупредил, не позвонил, не извинился!!! На ожидание потратили неделю!!! Отказаться от заказа не можем, так как он уже в доставке! И когда привезут вообще не понятно!!! ***! Не связывайтесь с этой фирмой и отказывайтесь от заказа если они доставщики!
2
1
21 апреля 2022
Не клиентоориентированная транспортная компания. Есть множество пунктов выдачи, но заказать получение посылки в них невозможно.
Например, я находясь в СЗАО г. Москвы ожидаю посылку из Белгорода. Посылка пришла в г. Пушкино Мос.Обл. При попытки переслать ее на другой терминал который находится ближе или работает после 18.00 в раб.дни или по воскресеньям оператор говорит, что может отправить посылку только в г Подольск Мос.Обл. При этом я готов оплатить пересылку. Так по словам оператора настроена внутренняя логистика! При этом на расстоянии 10-15 км от меня более 5 терминалов Д.линий, но ехать за посылкой надо в терминал до которого более 40км!
И как вишенка на торте, т.к. я после работы не успеваю доехать до пункта выдачи до его закрытия, то надо оплатить ещё и хранение посылки до субботы - ближайшего не рабочего дня.
Если есть выбор, то не связывайтесь с этой компанией.
19
1
25 октября 2022
При звонке в Деловые Линии голос робота информирует от том, что грузы по России (более 40 городов) они доставляют за сутки, то есть уже на следующий день с момента забора груза. Но на деле происходит все вот как, ну или в моем конкретном случае.
Заказал товар в Москве, доставка до моего города по расстоянию 50 -60 км, предварительно менеджер сделал расчет доставки, я согласился и ожидаю товар в назначенный день. Но как оказалось рано жду, в назначенный день доставки ребята оказывается только забираю товар из точки «А» место забора товара, далее привозят к себе на терминал – точка «Б», на следующий день они везут товар в точку «С» это терминал в моем городе, и уже на другой день в точку «D» это собственно конечный адресат, я. Но если вдруг товар задержится, Вас никто об этом не предупредит, они просто поменяют дату в личном кабинете на сайте. Выяснилось, что мой груз не пришел в мой город в назначенный день (просто не пришел и все, не знают почему), в который ожидалось и отправили его уже после выходных, то есть плюсуем еще два дня. Получается, что груз прибыл в пункт «С» (терминал моего города), на 4 день. В очередной раз в беседе с менеджером прошу доставить товар в назначенный срок, в ту дату которая стояла на сайте, но нет, дату поменяли, перенесли на день, хотя в разговоре менеджер все же уточнила что машины есть и груз привезут, но в вечернее время. Не привезли. И вот в день икс, мне звонит доставщик и говорит, мы везем Вам груз, будем через час. Но ….. уже не могу я! Я ждал Вас вечера, позавчера и т.д., а сегодня я РАБОТАЮ!!, могу принять в конце рабочего дня, на что мне доставщик отвечает - ок. Но! Да, но это еще не все, после мне тут же звонит менеджер-логист и говорит небрежным тоном, почему это я не могу принять товар? Деликатно, не предвзято и доходчиво объясняю что мол я тружусь и все такое…. , на что получаю очередной удар в поддых. Тогда говорит с вас еще 500 р, т к в вечернее время доставка дороже. И это несмотря на то, что товар я получаю на пятый!! пятый …мать его день, и что мне обещали одну дату не привезли, обещали в другую, - не привезли. Никакой клиентоориентированности. В последнем общении с логистом компании она дала четко понять, прямым текстом сказав, что их не волнует, что у клиента и как!
В добавок ко всему, так сказать на десерт, чудесным образом сумма доставки увеличилась с 2800 до 3200р, хотя расчеты первичные по весу были заявлены больше, а габариты товара я знал.
Более этой компанией я не пользуюсь и пройдя свой личный опыт не советую и Вам
5
1
25 августа 2022
Сделала заказ в зоомагазине и доставку выбрала данную компанию. При выборе руководствовалась конечно рекомендацией зоомагазина хотя выбор компаний был большой. Доставка была в регион (из Москвы в Ряз. область).Оформлена доставка была на конкретный адрес. Была ОЧЕНЬ огорчена ввиду того, что водитель оставил груз возле подъезда и все. Пожилая женщина должна была тащить 12 кг до квартиры!!! Вот такой подвох ждал при доставке.
4
1
28 апреля
Возят по всей России товары в озон и все инструменты, оперативно отвечают на вопросы в телеграмме и других мессенджерах, а также гарантируют своевременную и целостную доставку
31 декабря 2021
Всё чётко, быстро, без лишних разговоров. Офис для оформления грузов чистый, светлый, просторный. Сам пункт приема грузов огромный. Несколько точек приема. Ребята организованно приняли, взвесили, описали, чек выдали - все очень быстро. Шикарный терминал. Всем рекомендую.
2
19
5 октября
Хороший пункт ДЛ, всё быстро, понятно, ребята помогают со сдачей груза. Рекомендую!
15 мая
Быстро и удобно, народу мало, парковка есть
20 июля
Быстро выгружают долго ждать не приходится
3
1
22 ноября 2023
Отвратительно! Ждать разгрузки приходится очень долго. Приходится бегать за бригадиром, чтобы он далтгрузчиков на разгрузку. Вторая звезда для девушек операционисток. )
18 октября
Очереди, долго, нервно, все ругаются друг на друга
14 ноября 2023
Сперва час стоишь в очереди на выгрузку , потом столько же на сдачу товара , а потом еще в очереди на оформление документов , кошмар , не советую сюда ездить
25 сентября
Девушка руководящая на складе мастер своего дела
20 июля 2022
Пользуюсь услугами Деловые линии уже 4 года, каждый день, в данном филиале за последний год изменилось всё в худшую сторону, так как штрафы со стороны начальства к работникам, никто долго не задерживается на работе, всегда новые лица, что грузчики, приёмщики , операторы. Всё очень медленно происходит так как новый персонал ещё неуспел втянуться в рабочий режим и как тут втянуться ,(повторюсь) каждый день новые лица. 5 звёзд только оператору Оксане, фамилию не помню ,у неё всё чётко, быстро! Подтверждение тому что в данном филиале творится, прилагаю фото и такая очередь из двух рядов на разгрузку каждый день!
4
1 ноября 2022
Разочарована. Доставку оформили через авиатранспорт, ссылаясь на то, что в г.Уфа из Москвы автотранспортом доставка будет долгой. Причем поставщик и транспортная компания при отправке груза не согласовали стоимость доставки со мной, включили ненужные доп.расходы и только после отправки груза скинули транспортную накладную. На вопрос почему не согласовали со мной, представитель Деловых линий ответил, что это приказ начальства. Переписка имеется. Поставщик, к сожалению, работает только с данной транспортной компанией. Посылку задержали (причем груз скоропортящийся и застрахован). Написала претензию в ТК "Деловые линии". На что мне ответили отказом, т.к. сроки ориентировочные и никто не обещал вовремя доставить. За доставку взяли огромные деньги, а ответственности никакой.
5
27 февраля 2023
Дополню отзыв, въезд на терминал 100рублей, даже если вы пришли пешком все равно 100 рублей, упаковка товара в картон 100 рублей (даже если вы не просили упаковать, все равно 100 рублей) итоге маленькая посылка (1кг) из Москвы в Серпухов 800 рублей. В предыдущем отзывы писалось про великолепную организацию стоянки... "Потрясающая" компания, жаль что нельзя поставить минус 1 балл.
2
4 июня
Всё хорошо. Персонал грамотный,Вежливый
3
1
3 марта
Часто не бываю, но в целом всё устраивает. Лучше чем на некоторых их терминалах
3
2
4 июля 2023
Не ахти если получения товара на высоте,то сдача товара это кошмар сначала от стоишь очередь что бы разгрузить машину а потом ещё очередь на приемку можно зависнуть на долго, мало приемщиков.В офисе всё хорошо и быстро .
1
11 мая 2023
Доставка лобового стекла из владика, у ДЛ самая низкая цена на обрешётки и доставку. Мне вывезли реально огромный ящик из досок с укреплениями и проставками. Парень вскрыл конструкцию , отдал стекло, спасибо ему. Сервис на высоте.
2
2
13 июня
Отменили доставку т.к. не смогли найти адрес на карте и даже не удосужились позвонить уточнить.
13 мая
Если Вам жаль Ваших нервов и денег, никогда через них не заказывайте. Категорически не рекомендую.
1
15 августа 2023
Большой терминал. Пишут что въезд платный, но был в воскресенье и денег не взяли. Нужно уточнять заранее график работы, потому что в разные дни он не одинаков. Это не всегда удобно.
1 декабря
Груз сдал быстро, очереди почти не было
4 января
Принимают быстро, оформление отправления в пределах полу часа, привёз 20 коробок на легковой машине. Все понравилось.
9 декабря 2023
Получал несколько раз посылки в этом терминале. Все хорошо организовано, ожидание небольшое.
1
1