Delovye Linii
October 2022 •
1
Более отвратительной компании по отношению к своим клиентам я не встречала!Доставка груза на адрес сначала была отменена из-за якобы сломанной машины, потом был перенос на другой день, но дождаться его опять не удалось. Оператор позвонила и сообщила, что груз доставлен не будет. На вопрос почему, был ответ - мне неизвестно. Потом был звонок бота, сообщающий, что груз будет доставлен в такой-то день и если я не смогу принять груз в этот день, нажмите такую-то цифру. Нажала, т.к. в этот день меня не будет в городе. Звонок оборвался. Потом бот перезвонил и сообщил, что так как я не смогу принять груз, с меня за все дни недоставки по вине компании будут взысканы деньги за хранение из расчёта 1500 руб в день!!! То-есть 15000 руб!!! Дозвонившись до оператора я получила ответ, что руководство будет разбираться в ситуации и мне перезвонят. Прождав 4 дня и не дождавшись звонка, вновь позвонила оператору, но получила ответ - ждите звонка! На вопрос: когда?, ответ: когда разберутся. Вопрос: когда разберутся?, ответ: когда получат информацию. Вопрос: а когда получат информацию?, ответ: когда передаст оператор. Вопрос: а когда передаст оператор?, ответ оператора: МНЕ ЭТО НЕИЗВЕСТНО, ЖДИТЕ. Вопрос: и за все дни ожидания будет насчитываться хранение?, ответ: да, но если разберутся, то не будет. Вопрос: а когда разберутся? Далее смотрите по кругу...