Delovye Linii
681 review
August 30, 2023
С Деловым линиями работаю на протяжении года. Очень классные условия. Доставляют товары на склады Озон и Яндекс Маркет вовремя и аккуратно. Менеджеры компании всегда на связи с клиентом и готовы помочь с любым вопросом.
1
November 2, 2024
Очень много машин на выгрузку, очередь постоянно. Выдача груза это отдельная история.
January 26, 2024
Постоянно отправляем груз данной транспортной компанией. Документы оформляют быстро, помещение светлое, комфортное, очереди по талончикам. Бывает что на разгрузке очень долго принимают товар. В остальном доволен.
2
1
September 23, 2023
Ужасная, компания, обманывают на ходу. груз приняли в Москве отправляют в Ярославль мест 10 вес 112 кг объём выходит 0.5м3, от груза отказываемся в течении 15 мин отправляем этот же груз в Москву обратно, уже объём 0.33м3!!!. Деньги воруют лопатами. навязывают услуги которых не заказывал. На выдаче документов не компетентные сотрудники. ни кто не может предупредить клиента что можно от сраховки отказываться. ну а зачем?!!клиентов надо обдирать ! ДНО! Закройтесь и не позорьте ваших коллег по бизнесу. которые свою работу в отличии от вас делают по совести !
5
June 16, 2023
Организация совершенно не знает, что такое клиентоориентированность. Повредили груз при доставке, при отправке человек не страховал груз, поэтому хитрая компания Деловые линии посчитала его стоимость исходя из своей минимальной таксы, 50р за 1кг веса, итого 2500р. Повредили 10 из 15 грузовых мест, и при том вернули в том же соотношении. Уважаемые, это мебель а не количество коров. Вы повредили как внешний вид, так и конструктив, вернули 1666р. И все это при стоимости доставки 4500р из Москвы в Ярославль!!! Им плевать в чем везти груз (мой был в паллетный борт упакован и повреждён тем не менее). Принесёте им стекло, они не скажут, что это хрупкий товар и надо его упаковать тщательно. Отправят как есть, Вы потеряете полную стоимость доставки, как в моем случае, и сможете рассчитывать на 50р за 1кг повреждений. Если не согласны, надо идти в суд, досудебная работа их юристов на нуле. В общем, за такую цену доставки, такое свинское отношение к клиенту надо ещё поискать. Я уже молчу про сервис, очереди, удобство, но даже самую основную задачу, принять качественно груз, довезти и выдать на терминале - это не про Деловые линии. Крайне не рекомендую.
4
September 26, 2023
Собрались отправить данной ТК крупную партию детского белья, мы догадывались что процедура сдачи груза будет не быстрой. И трудности не заставили себя долго ждать.
Прямо на въезде в ворота, даже не доехав до зоны выгрузки встали в пробку в основном из газелей и машин ей подобных. Отстояли примерно час, что бы подъехать отгружаться и каково было наше удивление когда увидели такую картину (фото ниже). Как мы поняли машины данной ТК в приоритете к выгрузке в первую очередь. Процедура сдачи заняла почти два с лишним часа. Все очень долго, что на сдаче, что на оформлении
6
February 29, 2024
После того как они переехали, я разослал письма всем поставщикам, чтоб отправляли грузы любой ТК, кроме Деловых Линий. Тратить по 2-3 часа на элементарные действия, такие как получить груз, это слишком. Кто мечтает побывать в совке, то вам туда.
Элементарно не подъехать к месту выдачи, так как оно слишком маленькое.
3
August 10, 2023
Хочется оставить отзыв о данной компании. Надеюсь больше никогда мне не понадобится воспользоваться их услугами. У меня была назначена доставка , но водителя не назначили в это время ( в которое все были дома) и почему-то сотрудники решили что могут привезти груз в другое время не согласовав ничего, при этом я сказала хорошо, только заносите в квартиру сами коробку в 14 кг тк я на 8 месяце беременности, а супруг работает. Потом после нескольких скандалов они мне две недели типо согласовали подъем на этаж за свой счет, который естественно не согласовали. Про то что перезвонит сотрудник и объясните ситуацию, такого нп , только ожидайте звонок и никто вам не позвонит. Прислали отписку типо вины нашей нет, так просто получилось что водитель не приехал. Очень интересно тогда зачем устанавливать время и почему люди должны их ожидать целыми днями. Приехал водитель, взял деньги за то что привёз груз, а накладную дал на другую сумму, то есть деньги брать можно, но без накладной , хотя она должна у него быть. На супер горячей линии сказали, что накладную можно заказать через день, почему? Заказ не закрыт, ну так и посылайте водителя сразу с накладной, паспорт спрашиваете, а накладную не привезли.
4
June 13, 2023
После переезда в новое задание,творится что то невообразимое.Места для разгрузки и погрузки,крайне мало.Еще и персонажи которые занимают место на погрузке и идут оформлять документы,а все кто оформил стоят... Тоже и на разгрузке,груз на рампе они в очеререди на приёмку,а машина так и стоит, занимает место.Некоторые умудряются, не убрав машину ,ушлепать оформлять документы.Отдельная история машины Д.Л. они на разгрузке и погрузке в приоритете....и пусть весь мир подождёт.Из плюсов ,на разгрузке очень грамотный водитель погрузчика,ему респект.
3
1
September 12, 2023
отвратительный сервис. доставка по накладной стояла до начала месяца, груз не пришел, более того, его даже не отправили в городе отгрузки.
спустя неделю груз доставили в Ярославль, но доставить по назначению не смогли, просто два дня получал информацию, что груз загрузили в машину-ждите доставки, по факту груз тупо забывали положить в машину. Звонки и претензии проблему не решили, пришлось тратить 2 часа своего времени и бензин, ездить в сортировочный центр и забирать груз самостоятельно. Виноватых как всегда не найдешь!!
6
March 24, 2024
Получала груз в субботу утром. В окошечку без очереди, девушка быстро оформила документы. На складе тоже не было очереди и сотрудник даже в машину мою резину загрузил. Большое спасибо!
3
August 10, 2023
После переезда крайне не удобно! Очень высокая рампа! На Ларгусе, делать нечего. Постоянная очередь на выдаче! Как похолодает, погрузчики будут падать с рампы на машины клиентов. Из офиса на склад выходишь под капель кондиционеров! Сотрудникам организации рекомендовал пользоваться другими ТК! Хотели заработать на доставке, с ней тоже не справляются! Не рекомендуем!
3
July 24, 2023
Хорошая транспортная компания, пока с какими- то проблемами не сталкивался. Пользовался, как курьерской доставкой, так и забирали объемную деталь со склада. Доставка быстрая, упаковывают хорошо, повреждений посылок не было. На складе парни работают быстро (даже несколько удивлены были такому факту)). Качеством сервиса доволен, стоимость услуг адекватная.
1
1
November 29, 2023
Минусов не увидела. Из плюсов оформление быстрое. Возможность дополнительно упаковать ваш груз и доставить по адресу получателя. Соблюдают сроки. Хороший сайт, отслеживала доставку. Очень вежливые и внимательные сотрудники.
3
1
June 20, 2024
Деловые линии перевезли наши вещи быстро и аккуратно. Долго думали в какую компанию лучше обратится при переезде. Не пожалели о своем выборе. Сотрудники вежливы, подсказали все нюансы, как лучше оформить все. Доставка до дверей максимально удобно
1
October 19, 2023
Приехали получать груз-детскую кровать. Вывезли 2 коробки и матрас. С виду коробки были в нормальном состоянии, даже не планировали их распечатывать и проверять. Подошел мужчина и сказал,что видел,как работники склада уронили наши коробки сверху и посоветовал проверить. Попросили их распечатать коробки и увидели то, что на фото. Сотрудники ходили и улыбались между собой. Очень неприятное впечатление, не рекомендую никому. Слов извинения ни от кого не услышали.
2
1
April 14, 2023
Новый отзыв т.к переехали, к персоналу вопросов так же нет все на 5, но вот вопросы к удобству получения груза.
1. Парковка уменьшилась раз в 5 и теперь что бы припарковаться в не загруженное время надо постараться, что происходит в тот же понедельник боюсь представить.
2. Зону загрузки занимают сразу и только потом оформляют документы, мне вывозят груз а машины стоят пустые и ждут когда до них очередь дойдет, по разговорам в очереди чуть ли не до драки места занимают.
4
1
November 16, 2023
Быстрое, профессиональное обслуживание. Менеджер ответил на все вопросы и быстро оформил документы на выдачу посылки. На складе достаточно много рабочих, которые выдают товар, поэтому ожидание не долгое.
June 5, 2024
Потеряли груз! И не знают где он)
Оператор не заинтересован в решении вопроса, ответы по скрипту, никакого вовлечения в ситуацию!
Больше услугами данной компании не пользуюсь
2
March 18, 2024
Испортили детскую кроватку, разместили рядом с металлическим стеллажом, как результат упаковочная пленка содрана в ходе транспортировки, кроватка исцарапана со стороны рисунка. Отправили мою претензию в альфа-страхование и умыли ручки. Видимо больше, чем пачка бумаги им ничего доверить нельзя.
1
July 15, 2023
Заказал крыло для автомобиля из г. Владивосток в Ярославль через "деловые линии" кузовное крыло для автомобиля, оплатил страховку и жёсткую обрешётку. При получении мне принесли свёрток без обрешётки , в котором было крыло со вмятинами, которые при отправке было в идеальном состоянии. На месте был составлен акт, после чего я написал претензию с приложением фото крыла до и после. В течении нескольких дней мне ответил представитель страховой компании, где разъяснено, что вины "деловых линий" в данном инциденте нет. Страховые взносы не вернули, ущерб не вернули, за доставку деньги забрали. Считаю данную компанию не надёжной мягко говоря
5
October 21, 2023
Самая отвратительная ТК что я встречал, некомпетентный персонал, бардак на складах, дарят чужие грузы, элементарно даже чужой груз не могут 2 недели обменять на мой, хотя он у них на складе. Служба поддержки никак не реагирует. А на рекламации вообще плевать они хотели!!! Не достучался. Понабрали двоечников безответственных. И тонут на полное дно...
3
March 9, 2024
Плюсы: всё плюсы, скорость, качество и стоимость, отличные ребята
Минусы: район вообще неудобный и единственный
3
1
August 12, 2023
Ооо.... Это "чудесное" место! После переезда стало всё ещё хуже!!! Получить груз, это целый квест!!! Территория тесная, неудобная! Куда смотрит руководство?? Вам нужно было брать большую территорию, а не меньшую. Груза валяются на улице, те которые в обрешётке. Слава Богу я не заказываю большие по объёму груза и в эту обрешётку, иначе был бы в шоке, увидев свой груз, который так халатно хранится. Огромный вам, жиииирный минус!!! 👎👎👎👎
1
February 24, 2024
Зона разгрузки не для людей, бетон, холодно, в один проем с и мелочь сдают и крупные грузы завозят, мимо очереди постоянно гоняет погрузчик. Работники работаю с тепловой пушкой прямо на стойке. Дикий сквозняк....
3
March 1, 2024
Очень позитивный опыт работы с Деловыми линиями. Причем в нестандартной ситуации внимание проявили и водитель, который забирал груз, и работник склада. Так держать!
August 17, 2023
груз по накладной №2300211487636 отправлен из с-петербурга в г мантурово костромской 19,07,23 и не получен до сихпор, а тк нахваливают те кто с ней работает раз в году, звоню каждый день начиная с 1августа и все время есть отговорки, последняя отговорка что нет грузовиков,а что мешает нанять грузовик на стороне, после этого случая никогда не дам согласие на отпраку деловыми линиями
3
1
September 7, 2023
Своим друзьям и знакомым рекомендую ТК Деловые линии. Часто с ними отправляю посылки. Всегда доставляют целыми и вовремя. Оформляю доставку по адресу получателя, очень удобно. Приемлемые цены и хорошее отношение к клиенту.
1
2
June 10, 2023
Хочу выразить огромную благодарность компании за отменный сервис и информативность (нет)! У вас там что вообще происходит? Едет груз, отслеживаю по номеру дата прибытия "вчера", звоню - информации примерно 0 "груз в пути ожидайте" к концу дня выясняется, что приедет завтра, а это вскр. Т. е. дай бог в пн отгрузят. Нафиг вам вообще эта функция по отслеживанию груза, просто говорите "как приедет, так приедет, ждите примерно неделю или две.". Последнее наше сотрудничество. Спасибо (нет)!
2
1
March 16, 2024
По просьбе клиентов отправляю грузыу этой ТК. Приятно видеть много лет сторожилу, Яна,... Быстро, чётко, ...
3
October 16, 2023
Стала очень малегькая территория.на старой площадке было удобно большим машинам заезжать.сейчас еле вьехал к рампе.плохо.выдают товар быстро.парни молодцы.
3
July 19, 2023
Клоуны!!! Человек из другого региона видимо по ошибке дал мой телефон, они меня уже 3 день ******* звонками, по 10 раз в день о согласовании поставки, как я не ругался, при последнем звонке даже матом(ну достали), сказали что извините пометим телефон как не действительны, и через 15 минут опять звонок о согласовании доставки. Никогда не пользовался их услугами, но после такого инцидента буду обходить их стороной.
1
April 30, 2023
Заказал кондиционер в озоне, отправили они данной компанией. Поступает мне звонок от водителя который говорит через 20 минут подъезжаю! Куда ты подъезжаешь?? Заранее нельзя согласовать день день доставки??? Он в объеме куб занимает и весит 40кг! На следующий день звонит менеджер, согласовываем дату и время доставки на 28.04. Все подготовил жду! Нету. Приходит смс что доставка перенесена на 02.05! Вы вообще в адеквате?? У меня установка на 1 запланирована! Такого оцтойного сервиса нигде не видел, впредь буду уточнять какой тк отправляется груз. Это днище...
4
May 1, 2023
К большому сожалению, переезд терминалу пошел не на пользу его клиентам - отправка и получение грузов весом более 20 кг превратилась в ад - очень тесно, проблемы с парковкой, огромные очереди на въезд-выезд - даже погрузчикам развернуться негде. В и итоге время на получение-отправку груза с привычных 10-15 минут увеличилось до 30-45 минут. (иногда и до часа). На старом адресе 18Д, было ВСЕ гораздо лучше. По этой причине избегаю теперь получение и отправку грузов в ДЛ. Если бы организовали круговое движение вокруг нового здания против часовой стрелки - стало бы ощутимо лучше.
4
November 9, 2023
Обслуживание быстрое, очереди не было совсем может повезло, перслнал вежливый, в отличии от других тк цена отправки вышла дороже. Но в праздники работала, когда другие были закрыты.
1
May 11, 2023
Постоянно пользуюсь услугами ТК Деловые линии. Есть доставка от квартиры до квартиры, такой доставкой пользуюсь чаще всего. Хочется выделить сотрудников компании, внимательные и доброжелательные.
1
1
February 27, 2024
Быстрая и четкая работа ребят. На приемке товара и выдаче ни когда вопросов не возникает. Удобный подьезд и выезд.
July 10, 2023
По понедельникам до обеда сюда вообще лучше не соваться!!! Сначала очередь в офисе, потом очередь на выдачу, а если ещё крупногабаритный груз свыше 30 кг. ещё очередь на погрузчик. Стесненные условия парковки. А в последние дни года (с 20-х чисел декабря) лучше не пользоваться их услугами, могут запросто потерять груз и искать его будут только после новогодних каникул.
2
June 28, 2023
После переезда по новому адресу стало очень плохо: огромные очереди при получении груза (более 35 человек). Нет оборудованного места для перепаковки груза, нет никакого инструмента для вскрытия деревянной тары и обрешотки. Всего 1 терминал и тот за чертой города во тьме тараканней, у самого кладбища. Лучше пользоваться услугами других ТК.
2
December 25, 2023
Норм,в принципе есть куда расти,не хватает инфо,и рекламы на самой улице, побольше внимания к профи водителям,на всех РЦ не хватает,или просто нет ; туалет,душ, кофе
3
1
December 24, 2024
Места мало ждать час что бы получить очередь до Переславля
April 10, 2023
Вынуждена оставить негативный отзыв, т.к. ситуация повторяется. Ребята работают по умолчанию. Не согласовав время и дату доставки груза , просто ставят перед фактом - что едут на доставку или уже на месте. Один раз просто не приехали. Я прождала до 22:00 , так и не получила посылку. Перенесли на другой день.
Работала с этой компанией,когда они были еще на Перекопе. Все было супер. Сейчас , крайне не довольна работой. Огромные очереди на ПВ/склад. Ребята, делайте работу над ошибками!!!! меняйте что-нибудь !!! Слишком много негативных отзывов.
3
1
April 8, 2023
Самая отвратительная транспортная компания, заказал компьютерное кресло с али экспресс, пришло быстро, но забрать не возможно, т. к. В выходные они не работают, хотя у них на сайте указано что суббота рабочий день, в Ярославле находятся у чёрта на рогах, приехал к ним, а офис не работает, а выдают только они, за доставку по городу они хотят 900р!!! Люди НИ КОГДА, не пользуйтесь услугами этой транспортной компании!!!! Лучше закажите аналогичные товары в другой вселенной, чем хапнуть горя с этими #&*$№^~
4
September 22, 2023
Был сегодня , начитался отзывов и был готов к негатива. Но : общее время получения с оформлением и ожиданием на пандусе не более 15 минут. 8 оператор на оформление , по талону , много погрузчиков. Все быстро и нормально. Да , мало места для погрузки в авто у пандуса , пришлось тащить 30 кг . Но если подождать немного ,то можно припарковаться . Да нужно делать круговое движение. Привезли раньше заявленного срока на 3 дня. Неплохо бы график загрузки по дням и часам на сайте сделать как у некоторых компаний, народ бы приезжал в нужное время и это было бы удобно всем.
November 24, 2023
Постоянные очереди. На новой территории иногда негде припарковаться. Но самый огромнейший минус-короткий срок бесплатного хранения, считают даже вводные дни. Не рекомендую.
April 12, 2023
Заказывала услугу по доставке груза после 19.00. Пришло СМС, по времени доставки с 9.00 до 18.00.
Вновь скорректировала доставку чтобы груз вручили после 19.00. , однако груз доставляют по времени когда удобно компании, а не заказчику. Как это понимать? Оказываете услуги по доставке, выполняйте все должным образом. Мы ведь тоже находимся на работе и уходить с работы по вашей прихоти совсем неудобно. Осталась не довольна услугой.
1
1
June 19, 2023
Если раньше на складе при получении груза могло встать 20 авто и очередей особых не было, то при переезде на новый адрес в Деловые ездить вообще нет желания. У склада помещается 4-5 машин, огромные очереди. Все орут, ругаются. Получение груза занимает 1-1,5 часа. А руководству Деловых на людей просто плевать. Убогая компания! Перевожу с них все свои доставки на других перевозчиков.
4
December 16, 2022
Опускаю до одной звезды! так как оказывается что я (заказчик перевозки) несу ответственность за долги клиентов ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ!
5.03.2022 приехали на терминал ДЛ забирать наш! оплаченный нами! груз, который нам отгрузил поставщик. На терминале нам сказали что поставщик должник ДЛ 3150,00р (сумма не имеющая к нам отношения! и как она образовалась нам не важно!) следовательно груз удерживаем до оплаты задолженности вашего поставщика.
!У нас нет долгов перед ДЛ! всегда предоплата на аванс на 4-5 поставки!
Убрал бы и эту звезду! Оформили документы на возврат средств и отправили, но в ДЛ люди кто принимают данные документы не понимают законодательств, пока не достучишься до компетентного! сервис кошмар! больше не работаем с ДЛ!
7
September 3, 2023
Первый раз пришла в Деловые линии, нужно было срочно отправить документы. Быстро обслужили, не было очередей. Доставили вовремя, по адресу получателя. Цена хорошая. Обязательно снова буду обращаться, отличный сервис.
1
June 27, 2023
Посылку отправляла первый раз, долго думала почтой или с транспортной компанией. Мне подсказали ТК Деловые линии. Не было очередей при оформлении. Девушка была вежлива, все объяснила, оформила быстро. доставили до квартиры, вовремя, все целое.