Отправили в другой город. Из за чего сорвались сроки. При получении заполнили не правильно документы. Из за чего пришлось бегать по терерритории все переделывать. Ужасная компания. Потратил кучу времени.
Худшая транспортная компания!!!! Оставили моих детей без новогодней ёлки! Которую отправили из Москвы 20 декабря и не успела прийти в Волгоград даже к 30!!!! Позор
Не смогли доставить мотошины в целости. Каким-то образом умудрились пропороть новую резину.
Радует, что страховая возместила стоимость испорченного груза.
Выгружают быстро но за карщиком надо смотреть, оборвал тросик открывания крыши
1
Show business's response
Сергей Самохвалов
Level 5 Local Expert
May 24, 2023
Груз прибыл вовремя, возможности сразу забрать не было! Запросил доставку, договорились на следующий день в определённое время. Ждал почти до окончания указанного времени, дозвонился до них а в итоге мне сказали что доставка не была согласована!!!! Пол дня потерял! Пришлось ехать самому через весь город! Плохая организация!
Если бы в шкале возможно было поставить 0 , это и была бы реальная оценка работы . Прошли долгий путь, выросли до крупной компании и заразились вирусом " у нас и так все хорошо" .
Все хорошо, но портит наглость взять денег за вьезды авто, не смотря на то, что отправляемый груз умещается в кармане, страховку пишут от "балды" и не говорят даже, всякие сборы за отслеживание, смс.. ненасытные!
Дорого, очень дорого. Доставка, страховка, информирование, заезд на терминал и т.д. и т.п. Грузчиков надо упрашивать донести коробку до машины. Не всегда удаётся.....
Крайне отвратительная работа по организации... Получил уведомление о готовности к выдаче груза.... Срок хранения остался один день.... Товар не выдали Так как отправитель ( оплачивал доставку) якобы не оплатил сумму... Даже если и так уведомлении было написано груз готов к получению к оплате 0 руб я приехал товар не отдали...Маразм...
Не удобен тот факт что не дают даже взглянуть что тебе пришло не раньше чем оплатишь, а по итогу тебе вместо товара могут прислать коробку с газетами, первый и последний раз воспользовался этой транспортной компанией
Работали с данной ТК на протяжении 3-лет. Немного смутили введенные ими допуслуги по продаже воздуха: информирование о статусе и местонахождении груза, въезд на терминал, страхование груза и срока, все равно продолжили работать по 2-ум своим юрлицам. В итоге столкнулись с ситуацией, когда вместо заявленного срока доставки груза 13 сентября, этот срок был скрыт по техническим причинам, 14 сентября начали звонить выяснять в чем дело, выяснилось, что одно место потерялось и ожидается оно только 15 сентября. На наш вопрос - мы с каждой отгрузкой платим за страхование груза, мы можем получить эту страховку - последовал ответ да, конечно. Груз был готов к выдаче со стороны Деловых Линий только 15 сентября, причем пропавшее место - было в открытой рваной коробке. Все оплатили, забрали. Написали претензию. Ответ от страховой, так как срок задержки не превышает 1 дня, компенсировать ничего не будем. Написали повторно - что задержка составляет 2 рабочих дня. Ответ такой же - груз был готов к выдаче 14 сентября, а то что Вы забрали 15 сентября - Ваша проблема. Груз же был готов к выдаче только 15 сентября по вине Деловых Линий. В общем конечно в суд никто с такими смешными суммами не пойдет, но и работать с этой ТК более мы не будем и никому не советуем, мало того, что берут деньги за воздух, так еще и по итогу наглым образом обманывают и отказывают в страховых выплатах, за которые заказчик платит с каждой отгрузкой.
Офис не плох, работа по предоставлению услуг то же, все расскажут, направят, подскажут, что сложно сказать про склад, такое ощущение, что работники спят на ходу, создавая большую очередь на выдачу товара. Крайне не понравилось, стоял в очереди 1,5 часа. Ужас.
Из минусовв- Не одного оповещения о прибытии груза не получил. Хорошо, номер посылки был. 10-15мин ждал пока на складе отдадут посылку 2кг. (очереди небыло). Коробка вся помята. Из плюсов- доставили в указанный срок
Раньше для юр.лиц была возможность получить груз по платежному поручению с отметкой банка, сейчас убрали и приходится ждать под дверью иногда целый день, чтобы деньги зашли к ним на счёт.
Отказался от них. Постоянно портят груз. Даже в обрешетке приходит весь побитый.
04.03.2022.
Дополняю отзыв.
Отправитель отправил груз ДЛ. Думаю ладно. Но.
Ещё один развод. Навязывают страхование груза. Ставят его по умолчанию. Когда заметил, попросил убрать. Оператор сказал хорошо. На следующий день, так и не дождавштсь нового счета, звоню снова. Оператор говорит что поздно батенька...
Товарищ купил через Авито крыло от старенькой японской праворульки с Дальнего Востока с доп.упаковкой = заказ 21-02321124806. При доставке помяли. Послали на ... , т.е. в страховую где застрахована их ответственность = Ренессанс. Эти теперь в выплате отказывают на основании отсутствия подтверждения года выпуска этой детали. Шедеврально... этому крылу может 30лет... может 34 года.
В общем тандем идеальный = всё делается для того что бы даже при очевидной вине не платить.
Отвратительная организация, мало того, что самая дорогая цена на грузоперевозки, для примера, 2 гайки общим весом менее кг доставить из кургана в Волгоград обошлось, без малого 800 рублей, так ещё и очередь, сначала для оформления, а потом на склад... 🤦♀️, я даже сфоткал эту очередь... Кладовщик, помимо накладной проверяет паспорт! Он вообще кто такой, чтоб паспорт проверять?! В итоге, простейшая операция отняла почти час моего времени в очередях... Негодование нет предела!!! Даже одной звезды много, но меньше поставить нельзя...
Самая отвратительная транспортная компания. Навязывание услуг, платный въезд на территорию, платное хранение начинается на сл. день. Работайте с кем угодно, только не с ними. Хуже точно не будет!
Странно что много плохих отзывов. Отличная компания. Единственная в Волгограде возит нестандартные грузы. Сроки всегда четко соблюдают. Звезду сняла за то, что трудно связаться с оператором, и это пожалуй единственный минус.
Получал груз из Питера мало того ,что погрузили не мой груз,отказались возвращать деньги за не мой груз ,так мой груз не вернут а я с чужим грузом не знаю ,что делать!
Нормальная ТК, но дорогая: 10% только практически безполезная страховка, оплата за въезд на терминал, постоянное навязование паллетного борта.
Часто бывают очереди у склада по 20-30человек, так что готовьтесь стоять час и больше на улице в любую погоду.
В офисе девченки адекватные, работают шустро. На складе часто долго ищут грузы, но вежливые
Купил стекло в другом городе, и отправил ТК Деловые линии они попросили дороже всех и я подумал что все будет по высшему уровню пусть и чуть переплачу,стекло пришло с опазданием на 2 дня, упакованно было хорошо,а когда вскрыли сами работники на мнсте там был порошок а не стекло уже,в итоге написсали претензию ждали 2 недели и нам отказали,сказали мы не знаем в каких обстоятельствах сломали стекло,так что нам никто не возместит ущерб , НЕ ВКОЕМ СЛуЧАИ ПОльзуйТесь ЭтОй КоМПаНиЕй ЗА ГрУз НЕ ОтВеЧаЮт!
Самай ужастная грузовая компания, курьеры грубят, у меня товар нужно было с торгового центра забрать, он сказал что они в тц за товаром за деньги заходят, хотя все тк заходят и забирают без проблем посылки.
Организация работы нормальная благодаря девушкам диспетчерам, вежливые и стараются помочь. Но вот расположение компании - час ехать в степь из кировского района это тяжко...
Уже практически месяц не могу добиться от Деловых Линий договор для предоставления в пфр, чтобы мне оплатили багаж, все завтраками кормят: подождите, через некоторое время с вами свяжется менеджер и.... Тишина. Возникает вопрос: неужели за целый месяц невозможно распечатать договор и прислать на почту!? Оставляла заявку на сайте: при заполнении заявки было написано, что в течение 7 дней придёт по почте... И ни ответа, ни привета. Ставлю 2 звезды, т к выплатили страховку за опоздание груза, и то, не деловые линии, а их банк, так бы поставила 1 звезду.... Или бы вообще 0!