По набрали водителей наркоманов . Поэтому вечно опаздывает доставка. Уважаемое руководства проверяйте своих водителей . Просьба проверить непосредственно Челябинскую автоколонну ,принятых водителей в августе 2021г.
Потеряли груз, и не хотят возмещать убытки. Не рекомендую данную организацию. Также завышенные тарифы, берётся плата за въезд на территорию + берется плата за конверт для документов.
В последние 2 доставки испортились!
Посылки приходят из Москвы. Заказываем изначально на Потребительскую. Звонят из офиса Москвы и говорят забирать посылку вообще с чмз. Нормально? Мне кажется нет. Нам отправляют заказ с доплатой в наш пункт выдачи. А забирать с той де доплатой в другом районе. Спасибо.
Говорю им везите туда, куда заказывали. Они ок. Еще плюс 2 дня. А срок забрать свой товар также уменьшился на 2 дня
А в выходные они видите ли не работают! То есть идет у нас просрочка чтобы забрать свои вещи.
Никакой клиентоориентированности!
До этого тоже привезли коробки и не позвонили! Целую неделю у них хранился наш товар! А потом в последний день они звонят и говорят, ой мы звонили. Где?! Я даже выписку брала с вызовами. Нет от них ни ответа ни привета.
Короче вы стали отвратительной конторой!
Компания не соответствует названию, отношение к получателю пофигительнре, работают только так как удобно им, а не клиенту. , главное чтобы деньги заплатили.
Доброго всем дня, просто удивительно что это компания еще существует, работают из рук вон плохо!
На простой вопрос ждешь ответа по телефону 25 мин, переключают с оператора одного на другого.
Эту компанию вычеркнуть из списка нужно!
9.11 дозвониться до вас не можем, это кашмар какой то! Нам надо элементарно сделать смену получателя, клиент час на терминале уже ждёт, и тут не отвечают…. больше никогда не будем работать с вами
Не плохая компания,но столкнувшись с проблемой стало очень плохой
отправили груз получатель сказал что груз пришел не комплектный
запросили фото до отправки и во время получения
7 день прошло информации так и нет не ужели так сложно это сделатьэто в 21 веке
на клиентов не работают шарага
Заказали доставку груза из Москвы общей стоимостью 488 800 руб + стоимость самой доставки 71 706 руб, доставка в Казахстан, груз был передан 27.11.2020, сегодня 31.12.2020 - груз до сих пор не доставлен, получателю не сообщают срок доставки (изначально стоял на 10.12), пишем претензии, пока получаем отписки. Не советую ни в коем случае сюда обращаться! Предполагаю, что груз они потеряли, т.к.наши документы к грузу они теряли дважды, отправляли с курьером за отдельную плату дважды.
Отвратительная компания. Не советую с ними работать. Груз шел из Санкт Петербурга 3 недели. И ни кто ни чего сказать не может. Постоянно переводят на номера, которые не отвечают.
Отвратительная контора! Максимальная бюрократия при полном отсутствии клиентоориентированности! А это уже гремучая смесь! Ради соблюдения своих формальностей создают клиентам максимум неудобств.
Отвратительная компания. Цены значительно выше среднего. Частые ошибки по габаритам и весу (естественно в пользу ТК). Срывают сроки. Информации предоставить нормально не могут. Груз из Ростова едет уже больше 2 недель и неизвестно когда приедет в Челябинск (накладная 2100541069857).
Транспортную выбрал клиент, из за места нахождения, звоню весь день 02.08, ожидание десять минут, затем отвечает оператор и просит ожидать соединения со специалистом, и все, пропасть так целый день, пишу в Ватсапп, кидают ссылку на сайт, 03.08 ситуация аналогичная, просят телефон не перезванивают, в чем смысл???
Очень странная политика, за сроки доставки не отвечают, информации где находится ГУЗ не дают. От первочальной даты задержка на неделю. Звонить бесполезно.
Пользуюсь первый раз, только отправила, надеюсь, что все дойдёт без проблем. Очень удобно, понятно и быстро было при отправке груза.
1
И опять Вы правы, дорогой Профессор!
Знаток города 5 уровня
24 февраля 2022
Уважаемое руководство ДЛ г. Челябинска! Купите наконец своим сотрудникам нормальные рулетки!!!
ПОСТОЯННО ИЗ ВАШЕГО ГОРОДА ПРИХОДЯТ ГРУЗЫ С УКАЗАННЫМ ЗАВЫШЕННЫМ ОБЪЁМОМ!!!
Надоело систематически терять время на перемер и перерасчёт. Нигде в России такого нет! НИГДЕ!!! Только с грузами из Вашего города!
А если это у Вас такая политика, очень жаль, но имейте ввиду, что обман всегда вскрывается и Вы при этом выглядите смешно!
Второй раз приезжаю с доверенностью на получение по форме М2 сроком до конца года. И второй раз менеджер заводит ее как разовую и при следующем получении груза мне отказывают в получении, говоря, что у меня нет доверенности и прошлая доверенность была разовая! И только после очередных разбирательств и разговора с руководством поднимают документы, убеждаются в своей неправоте и только потом выдают груз.
Приехали забрать заказ из ИКЕА, заказ небольшой (не мебель), оплачен, код выдачи есть. Всё равно пришлось отстоять 2 очереди и потратить более получаса на его получение...