Delovye Linii
1273 reviews
August 8, 2022
Очередной раз Деловые отличились изобретательностью: вынудили заказать доставку по городу,. Приехал лично получать два груза, ( на мое ИП), один выдали , а второй не отдали, говорят какя то галочка стоит кому выдавать. Спрашиваю девушку: груз на мое ИП? Отвечает: "Да". Я ей, ну вот он же я, лично. Она " ничего не знаю, стоит "галочка". Звоните на гор. линию. Вы пробовали когда-нибудь туда дозвониться? Робот посылает куда угодно, только не соединяет с менеджером. А очередь по понедельникам? Сегодня человек 25
( живая), затратил без разборок, но с получением 1час. Как -будто специально подталкивают к оформлению доставки по городу их компанией. И любят грузы привозить по отдельности или если вместе, то по оплате возьмут как за два раза. Буду просить поставщиков отправлять другой компанией.
3
2
February 27
Постоянно навязывают дополнительные услуги без всякого согласования с отправителем и получателем. Страховка всего и вся, обрешетка, доставка до адреса, теперь еще и стрейч-пленка какая-то, совершенно ненужная при доставке наших коробок другими компаниями. Въезд на терминал платный)) По факту получения груза стоимость доставки возрастает в разы. По существу - ничем не отличается от доставки в соседних ТК, ни по скорости, ни по качеству.
February 12
Все во льду. Фуры постоянно перекрывают дорогу так как буксуют.
Печально что даже дорогу расчистить не могут
November 18, 2023
Очень хорошая, даже отличная логистика, но грубые кладовщики.
И с живой очередью на морозе по пол часа тоже нужно что-нибудь сделать...
October 15, 2022
Стоимость доставки дорогая, сотрудники на складе работают очень медленно, большие очереди. Ожидание своей посылке на улице, а учитывая что еще и ждать долго как то не радует особенно когда холодно. Ждал около часа. Соотношение цен за доставку и качество обслуживания не соответствует. Но есть и плюс, привезли быстро и в срок.
5
August 2, 2023
Не советую пользоваться услугами данной компании, компанией было обозначено прибытие заказа на определенный день ( про время вообще не говорю типа с 9-00до 13-00), компания дважды переносила доставку по дням, уведомляя получателя постфактум, уже после истечения срока при этом заказ ждала бригада грузчиков и были понесены убытки. Обратная связь отсутствует полностью, везде роботы информации дают не больше чем на сайте, причем на сайте идут откаты назад, где груз не понятно, при переключении на оператора оператор просто не отвечает, груз за пару дней проехал все страну и завис в 40 км от получателя, отвратительная работа, незаинтересованность в интересах партнёров.
3
January 26, 2023
Лично я наврятли воспользуюсь ещё раз их услугами. Получал груз, отправитель указал до терминала на Левом берегу, пришло смс что груз прибыл. Приехав на Левобережный терминал меня известили что груз на Торпедо45 прибыл и т.к. груз уже там то переброска платная до Левобережного терминала, хорошо хоть в Воронеж привезли вообще . Оставляя заявку на сайте никто не перезванивает.
6
February 2
Единственная ТК, которая не понимает сути своей работы😅 не рекомендую! Уничтожат груз и скажут, что так и было!
June 20, 2023
Пользуюсь услугами этой компании. Водители доброжелательные. Организация время доставки иногда может затянуть. Менеджеры скользкие , добиться чего-то трудно у них. Могут даже привезти испорченный груз. Но в большинстве всё проходит нормально.
3
February 8, 2023
Отправил фару привезли сломанную. Компенсировать отказались хоть и была страховка . Во время всего общения и долгих переписок перекидывали с одного менеджера на другого каждый день на протяжении недели . В конце концов вопрос так и не был решён Я просто плюнул на всё и всё понял что это бесполезно. Никогда больше не обращайся в эту компанию.
3
1
November 21, 2022
Вчера сделала заказ , чтобы забрали дома документы и перевезли в Москву. Сегодня приехал утром водитель , не взял с собой конверт для документов, уехал и сказал, что приедет в 18-00. В 21-00 позвонил другой водитель и сказал, что ему не дали конверт для документов и предложил отменить заказ! Бордак!!! Мне срочно надо передать документы в другой город, я потратила время ожидания целый день !!! Написала , но никто не перезвонил!
4
June 4
Долгая выдача груза .одним словам бардак
1
1
December 29, 2022
Оформила доставку груза из Санкт-Петербурга по Воронежу, доплатила за доставку, назначил оператор (парень) день 29.12.2022года, заявку на доставку оператор не оформил в назначенный день груз не привезли, Очень плохая организация, праздники на носу. Наверно ждут что бы за сохранность груза взять еще деньги. Очень расстроилась
3
1
September 6, 2022
По заказу № 29544825
Груз должен был быть доставлен в Курган 17 августа. Сегодня 6 сентября. груз еще не доставлен.
Отвратительная работа. Не могут установить даже местоположение груза. На это необходимо 30 дней, по заявлению оператора. Получается, что еще груз может не дойти до клиента в течении 30 дней. Итого почти 2 месяца.
Работаем со многими компаниями. Проблемы были со всеми, но решались быстро. Но чтобы не могли даже сказать, что с грузом, то это только у Деловых Линий.
При этом Деловые Линии самая дорогая компания в плане тарифов и услуг.
6
October 6, 2023
Получил свой заказ быстро и чётко. Сотрудник склада помог разобрать обрешетку. Спасибо!
2
May 29
Да всё хорошо. Первый раз получаю по коду, надеюсь всё пройдёт хорошо.
April 29, 2023
Хуже компании нет в Воронеже , сдал груз , получателя не утроила цена доставки , забирал свою деталь обратно 2 часа , футболили от склада отправки до склада выгрузки , отстоял все очереди ! , ужаснее компании просто нет !!! Больше сюда не ногой !!!!!!!
6
1
August 22, 2022
В офисе оформление быстро, груз из Москвы в Воронеж почти всегда быстро и четко. Однако, работа склада все перечёркивает, в самое загруженное время мало людей, вечером когда никого нет, 5 -7 человек сидят без дела. Разве это так сложно, организовать график складовщикам согласно загрузки терминала?
5
July 28, 2023
Груз пришел поврежденный, прошло 3 дня, никто не связался, отправителю груз не вернули, что то выяснить только через звонки самостоятельно, просто так никто не пошевелиться. Категорически не рекомендую данную компанию
4
December 14, 2022
Добрый день!!! В очередной раз, транспортная компания, входящая в 5, по всей стране, села в лужу. Должны привезти до адреса 2 накладные, в определённое время, никого, звонков никаких от них не было, позвонив, на горячую линию, оператор ответила, что груз ещё на складе, грузится сегодня ко мне на доставку будет или нет, неизвестно. Так, что люди выбирайте другую транспортную компанию, чтобы не терять нервы, время и деньги. Не рекомендую.
2
June 7
Отвратительно. Очереди километрами .
April 19, 2022
Отправил человек из Великого Новгорода автомобильное крыло от терминала до терминала, без его ведома добавили к стоимости страховку и доставку по городу. Когда данный момент был обнаружен, отправителю сказали, чтобы получатель сам звонил на горячую линию и делал отмену страховки и доставки по городу. Я, как получатель, позвонил и отменил страховку и доставку по городу. Груз приехал, прихожу на терминал забирать. Во время того, как забирал позвонили 3 раза на телефон и предложили доставку. Мне объявляют полную стоимость со страховкой и доставкой по городу. Начинаю выяснять, на каком основании выставляется данная стоимость, и начинается беготня, то менеджер не проставил скидку, то менеджер не отменил доставку, то скидка по техническим причинам не может проставится. В общем не очень компетентный персонал и отвратительная транспортная компания!
13
1
September 30, 2023
Все хорошо кроме долгого ожидания на получение груза. Кладовщик сказал, что в его обязанности снимать обрешетку не входит. Тогда встает вопрос, как проверить целостность груза?
2
1
October 13, 2021
Известная Транспортная Компания с разветвлённой сетью пунктов приема выдачи отправлений. Регулярно пользуемся, очень удобно и сравнительно недорого. Доставку осуществляют оперативно.
1
11
July 15
Просто тихий ужас, не рекомендую 100℅
2
August 17
Все понравилост, рекомендую
1
1
March 15, 2023
Не советую обращаться в данную ТК. Отсутствие сервиса, оперативности решения вопросов, регулярная порча груза при условии отправления груза в обрешетке. Цены не соответствуют предоставляемым услугам.
5
August 21, 2022
Все просто идеально, но надо поработать над очередью на выдачу товара. Три раза пришлось сталкнуться с этой компанией, всё приходит вовремя, даже бывает раньше на один день. Товар в порядке. Это лучшая компания с которой мне пришлось работать, надеюсь так и дальше будете продолжать. Спасибо что вы есть
3
2
January 26, 2022
Документы оформить и оплатить без проблем, очередь электронная. В другие дни, есть люди, очередь, но получаешь минут за 30 в среднем. По качеству доставки возникают вопросы редко. Так, что если угораздило в понедельник там оказаться, то примите как данность, скорее всего прям от офиса стоять придётся, чтобы к пандусу подъехать. Меняю отзыв с негативного на позитивный добавлю 2 звезды сразу, т.к. ни разу за 2 недели не столкнулся с огромными очередями. В понедельник, очередь к пандусу такая же, но на складе появились дополнительные сотрудники, и она двигается быстрее, если груз не большой можно не ждать пандус, а быстро забрать уже со склада. В остальные будни, проблем нет совсем, всё быстро и оперативно.
1
2
May 19
На торпедо поехали после отрадного, так как там ужас что творится уже долгое время
1
1
August 5, 2022
Данная организация просто отвратительная. Делают ошибки и потом не могут их исправить. Целый день прождала доставку. С утра пришла смс о том что товар отправлен на адрес. В результате товар так и не привезли. По выходным они не работают поэтому доставка сместилась на понедельник. В этот день я уезжаю в другой город. Да и многие работают по будням. Очень странная политика Деловых Диний.Предложили сделать самовывоз за свой счёт. А между прочим доставка оплачена у меня до двери. Не советую данную
Организацию. Хорошо что много других транспортных компаний. Сколько пользовалась никогда не было проблем. Деловые Линии просто выигрывают звание худшей тк.
7
1
March 18, 2023
Приехал. Быстро оформили документы приняли оплату. Быстро выдали товар. Помогли загрузить. Спасибо огромное всем! И привезли раньше предполагаемого времени. Замечательная ТК!!!
1
May 3, 2023
Постоянные очереди на получение товара ,когда бы не приехал, хоть утром ,хоть вечером.Время ожидания доходит до 30 минут ..Деньги за доставку берут приличные,порядка нет.
5
January 18, 2023
Чтобы получить документы нужно:
1. Показать паспорт.
2. Сказать код, который пришел на телефон.
3. Позвонить самим с этого телефона, на который пришел код, нажать кучу кнопок, чтобы ввести это код.
4. Расписаться в накладной.
Итог. Идите лесом со своими многоступенчатыми проверками. Достаточно оставить код для подтверждения!
2
June 3
Огромная очередь за получение груза
January 9, 2023
Очень не хорошая компания,привезли груз не полностью,деньги взяли за доставку все сразу,оставшуюся часть груза потеряли,обратной связи нет,пока сам не позвонишь.в итоге пришлось самим ехать искать и забирать груз.подал претензию,посмотрим как выплатит страховка
3
1
September 5, 2023
Груз получил вовремя. Вовремя получения примерно минут 15, не было очередей, сотрудники работают быстро. отслеживал на сайте, удобно и всегда в курсе, где твой груз на данный момент. Это первый раз, когда мне груз отправили через деловые линии, все прошло отлично и дальше будет сотрудничать.
3
October 28, 2022
Все быстро и грамотно делают менеджеры . Склад оперативно выдает грузы. Помогают крупный груз погрузить в машину.
3
2
February 4
На фоне других транспортных обычно быстро и чётко. Но дороже
May 3
Много людей. Но все стараются быстро отпустить
April 4, 2023
В моем случае- Деловые Линии меня подвели .. Груз прибыл быстро, но разбили в пути. Упаковали небрежно, указанный в накладной пеллетный борт- не предоставили. Итого- порча груза и месяц бодания со страховой. А так- быстро, да...
4
December 28, 2022
Отвратительная транспортная компания. Привязывают самостоятельно доставку . указываешь адрес терминала один отвозят на другой. И врут в кол центре что груз перемещен и доставлен а он на другом складе. Больше нет вообще желания с ними связываться
4
December 23, 2022
Впервые работали (надеюсь последний) с деловыми линиями и спустя 2 попытки доставки груза до адреса, успешно его потеряли. Вроде переназначили доставку через 4 дня. Но при работе с ними стоит запастись терпением и чаще звонить операторам, т. к. Автоматически заказ не переназначится на другое время доставки, если не успели в назначенный день.
4
October 19
Хорошо организовано!!!!
1
2
December 22, 2022
Потеряли груз на складе г. Воронеж, ул. Торпедо 45 В. Оформили документы! Взяли деньги! Затем далее сотрудник сказал, что груз утерян. Ни возврата денег, ни поиска груза НЕТ. Все бездействуют! Даже претензию не давали написать на официальном сайте, так как статус груза "выдан".
July 30, 2023
Приёмка товара прошла быстро,приёмщик всё объяснил и рассказал.Оформили товар тоже быстро, очередь не большая
1
2
October 21, 2022
Запросили счёт - фактуры на аванс. 5 дней оставляем заявки через операторов и пишем на почту, вопрос не решается. Сроки предоставления таких документов не регламентируются. Всё это очень странно. Сроки сдачи отчётов по НДС регламентируются а получение от поставщика услуг документов нет. 21.10.22 выяснили что деловые линии в принципе не предоставляют счёт - фактуру на аванс. Мы думали что закон для всех.
5
August 16, 2022
Некомпетентные менеджеры, отвратительное отношение к клиенту! Заказала в интернет -магазине -биотуалет пластмассовый, вес от силы пару кг. Звонили в течении часа 7 раз!( 2 раза робот) с вопросом об адресе поставки ,даже не о времени! Вес упаковки 12 кг! Привозят вместе с этой упаковкой ,я сказала мне упаковка не нужна- везите к дому просто коробку с туалетом. В ответ получила следующее предложение, которое расцениваю ,как издевательство-приезжайте на склад ,оплатите грузчику за распаковку ,а потом мы на адрес привезем заказ! Отказалась и от доставки и от заказа!
5
May 26, 2023
Хорошая компания,если работают хотябы 4 менеджера ,по оформлению документов ,то очередь нормально продвигается.Попадал на двоих было долго.
2
November 14, 2022
Самая неудобная ТК в Воронеже, филиал в Отрадном не работает по выходным. Огромные очереди на приеме и выдаче посылок, так и на оформлении. Предпочитаю любую другую ТК, но приходится иногда отправлять этой по желанию клиента.
4