Delovye Linii
561 reviews
September 14, 2021
1. Постоянные очереди
2. Был долг 50р, так они мне названивали 5 раз в день чтоб я их оплатил. Абсолютно не лояльная к клиентам компания. Вам нужно навести порядок.
3. Всего 2!! Дня бесплатного хранения груза
4. Доставка дольше чем у других ТК
3
January 31, 2022
Всё хорошо, но много народа и в офисе и на складе, большие очереди. Дороговато.
February 27, 2023
Получение в одном месте, оформление в другом, за каждый чих плати
3
1
November 30, 2021
Хорошая ТК. Быстрая доставка. Цена немного завышена чем в других ТК. Но мне удобно, груз забираю после 22:00, почти никого не бывает
January 13, 2022
Пользуюсь регулярно, все профессионально, быстро, доброжелательно.
September 22, 2022
Специалист информационной базы Богапов не компетентен. Руководству для информации.
1
April 20, 2023
Трубки не берут.Для чего вообще этот сайт ???
1
February 11, 2021
Я бы даже поставил минус данной компании. Мною был отправлена посылка и оплачена отправка. Но данная компания посчитала, что если есть долг у получателя, они имеют права не отдавать им посылку. Чем портят мои взаимоотношения с получателем. Не кому не советую работать с "деловыми линиями". Все очень сложно и решать вопросы они не хотят.
3
2
August 15, 2021
Отправила товар на Вайлдберриз на два склада Каледино и Казань из Тюмени 6 августа. Сегодня 15 августа товар предоставлен, никто не звонит, даты с сайта исчезли . Не отправляйте товар на маркетплейсы данной компанией!
3
March 16
Отлично всё
January 25, 2022
Ужасная контора перепутали все что могли и адреса доставки и вообще на терминале получения мою посылку при мне отдали другому получателю.
1
July 28, 2022
Соответствует названию фирмы, исключительно быстро оформили, девушки просто прилесть.
2
January 11, 2023
Потеряли 1место из 2-х, не рекомендую!!! Сроки доставки нарушены
September 29, 2022
Регулярно пользуемся доставкой ДЛ, цены класс!
1
1
November 28, 2023
Много народу
February 9, 2022
оформили заказ на забор груза, был назначен сначала 1 водитель - не приехал , 2 водителя дали телефон - недоступен в итоге никто не приехал!!!!
February 18, 2022
В клиентской зоне все на высоте, но при выдаче товара стою по пол-часа, работников в холодном склвде мало,
1
December 13, 2023
Быстро работает
1
January 4, 2022
Очнь много бюрократие и совсем не клинтоорентироаанная компания. Ни какого желания идти на встречу клиенту, работают тупо по шаблону.
1
June 22, 2021
Хочу сказать спасибо менеджеру Мадине и водителю Степанову Константину за терпение и труд. Благодаря им груз доехал до места назначения без потерь.
1
November 12, 2022
Хорошая организация, проблем с доставкой и сроками не было.
2
August 4, 2023
Как обычно, всё вовремя.
December 3, 2021
Все хорошо, снимают звезду за компетентность сотрудников, не могли 15 мин найти улицу Мира, потом ещё столько же сделать отмену доставки.
November 2, 2023
Адок с парковкой.
January 27, 2020
Живу в Казани. Может быть мой многолетний негативный опыт сотрудничества с данной компанией связан с работой казанских терминалов. Периодически вынужден получать посылки через Деловые линии из Москвы. Стандартная ситуация заключается в том, что к стоимости пересылки практически всегда накидывается около 1000 рублей. Проблема всегда решается звонком на горячую линию и лишние цифры сразу исчезают.
В этот раз возникла другая ситуация. Отправили небольшой груз из Москвы по так называемой здесь "упрощенной системе". В связи с достижением положенного для смены паспорта возраста я его сдал и ожидал получение нового. К сожалению данное событие совпало со скорым получением груза. С нехорошим предчувствием я поинтересовался у сотрудника паспортного стола, нельзя ли получить какую-нибудь временную бумагу, заменяющую паспорт. Нет, ответила она. Ждать получение паспорта нужно неделю.
На следующий день приходит груз. Звоню на горячую линию Деловых линий и объясняю ситуацию. Сотрудница говорит, что паспорт не обязателен, можно предъявит водительское удостоверение.
Взял с собой на всякий случай помимо вод. удостоверения также загранпаспорт и военный билет. Приехал получать на терминал по адресу: Казань, Аделя Кутуя 151. Попал к Руслану. Руслан, забрав водительское удостоверение заявил, что получить груз можно только по российскому паспорту. Дальнейший диалог:
Я - На горячей линии сказали, что я могу получить груз по вод. удостоверению.
Руслан - Они вам не могли такое сказать, у нас получение только по паспорту.
- Я сдал паспорт и ожидаю нового.
- Вы должны были заранее предвидеть такую ситуацию
- Каким образом?
- Получить бумагу взамен паспорта
Я - Не дают такой бумаги.
Говорю Руслану, что сейчас буду звонить на горячую линию "Деловых линий" и прошу назвать его фамилий.
Руслан - Зачем это вам нужна моя фамилия? Я и так с радостью с вами пообщаюсь ещё, если вы так хотите! - ответил с издёвкой Руслан.
Связываюсь с оператором горячей линии и объясняю ситуацию. Девушка отвечает: Вы можете получить груз по вод. удостоверению и загран.паспорту.
Понимаю, что попал в безвыходную ситуацию, обращаюсь к другим операторам. Они делают вид, что это их не касается. Последовали дальнейшие препирательства ещё минут на 15. В итоге Руслан заявил с сарказмом в голосе:
- Ладно, на этот раз я пойду вам навстречу, но в следующий раз на такие поблажки не рассчитывайте.
Груз я в итоге получил, но вся эта нелепая ситуация ещё раз подтвердила моё мнение об этой компании.
P.S Телефон с зарегистрированным у них номером у меня был с собой, но и это для Руслана нечего не значило.
11
2
May 2
Все ок.
November 4, 2023
Команда рулит 👍
July 11, 2020
Ни разу не получил посылку, не потратив менее 30 минут в очередях. При чем дело не в количестве посетителей, а в недостатке сотрудников и несовершенной долгой системе документооборота. По ценам стали одной из самых дорогих ТК, без спроса добавляют дорогие доп. услуги, будьте внимательны, спрашивайте из из чего состоит сумма платежа за услуги. Добавляют страховку и въезды на терминал, от которых можно отказаться, при том что въезды на терминал везде бесплатные. "Просто нас заставляют включать их всем клиентам, можно отказаться и ничего не изменится" сообщил сотрудник компании.
13
2
August 23, 2021
Филиал Ада, вечно сидишь в очереди вначале на оформление, потом стоишь на получение, сервис нулевой, кондиционер не работает в зале, только около сотрудников...
2
1
February 25, 2021
Кто эти положительные отзывы пишет? Персонал вежливый, через чур всё по сути 1 вопрос - 1 ответ. Как от обслуживающего персонала толка 0. Все доставки по Коми сорвали, вместо 3 недель везли 1.5 месяца. Сорвали объекты, попали на штрафы. Всем и всегда советую обходить стороной данную ТК.
3
2
December 30, 2022
Ну очень деловые линии, привезут все что закажешь.
August 8, 2020
Сервис понравился всем. И быстрым обслуживанием, приветливым персоналом, своим профессионализмом. Молодцы!
2
8
September 14, 2022
Офис расположен удобен, но склад в метрах ста
June 7, 2020
Быстрый и отличный сервис,вежливые сотрудники,отличная реакция сотрудников на возникающие в ходе работы вопросы,максимально без бюрократии,сравнивая другие транспортные компании!
3
8
November 9, 2023
Средний чек 400
September 8, 2021
С каждым разом всё хуже и хуже. Теперь уже начали приписывать в счета услуги, которые не оказывали. Ни кто ни чего ни слушать ни делать не хочет.
3
March 16, 2023
Качество, скорость, простота
1
May 28, 2023
Отправка товара, быстро
October 7, 2021
Второй раз доставляют заказ из икеа на дом. Нареканий нет, вежливые ребята грузчики и водитель. Хорошо выполняют свою работу.
February 12, 2022
Необоснованно завышает стоимость перевозки и не приводит доводы за, что. Потому что просто так захотелось.
2
July 11, 2021
Кондиционер в офисе не работает. На складе не могут установить рентгентелевизор. Упакованные вещи приходится распаковывать. Нищеброды
1
July 21, 2020
На протяжении 6 дней звонила, чтобы узнать где находится груз, необходимого для полноценной работы. И только на 6 день соизволили сообщить, что он лежит на складе в Казани, доставка была оплачена до адреса, несмотря на это, вывезли бы и со склада. Как назвать такое отношение к заказчикам? Если бы была возможность ставить оценку минус звезда - вы были бы в глубоком минусе.
9
1
July 1, 2020
Мне есть с чем сравнить. ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, самая профессиональная компания на этом рынке. Работают четко, быстро и вежливо.
1
9
December 28, 2020
Отвратительно!принимают заявку потом просто отменяют ее! Как почему? -просто не согласовали!
Три дня звонил чтоб забрали груз, так и не забрали!
Колл центру вообще наплевать на работу своей организации!
Руководителя вообще нет или ему наплевать!
3
2
July 12, 2022
Время ожидания небольшое.обслуживание отличное.
1
1
July 14, 2022
Заезды, стоянки, легковым можно, а средним и фурам...
September 16, 2022
Все четко и вовремя. Мне понравилось
3
September 23, 2021
Склад и офис достаточно далеко друг от друга. Дорога к складу и перед складом часто заставлена машинами.
1
October 14, 2021
Очень долгое обслуживание в субботу. В очереди стояли 12 человек, был только 1 оператор, оформление очень долгое
3
May 8
Быстро аккуратно
1