Все классно, отслеживание груза, доставка, обмен информацией. из минусов - трудности оплаты онлайн и очереди на терминале, если хочется забрать груз самому.
Худшая компания с которой мне приходилось работать, заявку оформили не правильно, на 30% дороже, включили ненужные доп услуги, товар доставили не вовремя и ко всему уже месяц пытаюсь вернут деньги за перевозку, которая была неправильно рассчитана.
Парковка норм, электронная очередь, есть скамейки для ожидающих и автомат с кофе и горячим шоколадом. Обслуживают без проволочек. И отправлял, и получал здесь разные отправления. Бывает, что приходит на пару дней позже, чем обещают
3
Show business's response
Рамиль З.
Level 5 Local Expert
April 25, 2024
Предложили удобную дату доставки, поэтому решила вести с ними груз. Работники ответственные, лояльное отношения к грузу, доставка в срок и все целое. Оформление и получение груза прошли гладко
По накладной 23-00661863069 одно из 3 х мест не получила все сроки доставки «экспресс» прошли более 20 дней из Москвы в Красноярск .В книгу рекордов можно внести
Получаем грузы от компании "СибирьШвейПром" . Хочу поблагодарить и отметить грузчика Сливченко Василия . Грамотный , вежливый и добросовестный работник.
Ужас какой то,ни в какой транспортной компании такого нет,не успела забрать работала сутки,живу далеко.Они за сутки просрочки ободрали 300р за малогобаритный груз.Обдераловка самая настоящая.А я с ними работала почти год.Не советую.
С 13.07.23 груз находится на складе в г. Коасноярске. До сих пор не могут его найти. Так бывает очень редко, но видимо мне не повезло. Надеюсь ,что сегодня я его получу!?
Уважаемые, Деловые линии!
Мне сегодня 4 раза звонили с какой-то исследовательской компании, которая проводит опросы по качеству Ваших услуг.
Я им с первого раза попросил не звонить мне более, что я не хочу учавствовать в этих опросах, но они продолжают и продолжают звонить.
Прошу Вас разобраться с Вашими подрядчиками!!!
Только из-за этого навязчивого опроса ставлю две звезды.
Все номера у меня записаны, с которых звонили, Ваши специалисты могут, написав мне на почту, получить их.
Оставил заявку по оплате решить(дорого вышло доставка) 5 дней прошло ни кто не звонит и не решает!!! Им насрать !!! Пришлось ещё и за хранение заплотить !!!
Худшая транспортная компания. Хамское и лживое отношение к клиентам. Плюс не знание законов. Не рекомендую никому. Обещают что руководство свяжется через полчаса, но даже в течении суток ни кто не связался, водителю перезвонил через 7 минут но увы даже трубку не берёт. Даже Яндекс такси ждёт больше. Оценки -5 к сожалению нет
7
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 28, 2022
Хорошая организация, давно пользуемся их услугами, всегда грузы приходят в срок, повреждений не было за все время сотрудничества, цены очень умеренные. Очереди бывают, но редко.
Заказали доставку груза(двери) за 4 дня до доставки. Отпросился на работе сижу и жду. Доставка с14 до 16 часов. В 16,10 звоню в поддержку мне отвечают, что доставку Вы перенесли на следующей день. Я в шоке!!! Позвонил еще раз и после долгих выяснений узнал, что просто мои двери не вошли в грузовой автомобиль. Никто не позвонил заранее не предупредил. Врут!!! Приехал за час до закрытия офиса заказал сам такси и увёз. Не советую заказывать доставку через эту контору.
Ужасная компания, всегда какие-то сбои. Не успевают обслуживать, очереди как в Мавзолей. Персонал как роботы, не разъяснить толком, не помочь. 02.05.2023 три часа в очереди на получение и конца и края нет. Так и не получил груз.
Очень давно работаем с компанией, но в этот раз просто жесть какая то, менеджеры как будто в спячке, отправляем груз в Тюмень, торговую мебель, забрали 20 июля, у клиента открытие в начале августа!!!, наши ребята не доложили одну деталь, сделали приостановку груза, и нужно было сделать возврат, поехала ДОсдавать, менеджер предложила груз не возращать, а отправить другим местом на того же адресата. Отлично, всё оформили, НО, блокировку с первого НЕ сняли ((( 27 июля, звонит клиент, и спрашивает, почему груз не уехал с терминала, В ШОКЕ! Звоним в транспортную, просим СРОЧНО отправить, вроде договорились! 29 июля, утро, звонит очередной менеджер и говорит - отправляем или делаем возврат груза...... Ребята, слов нет.......... Спасибо девушке менеджеру, что спокойно выдержала все мои эмоции, ей 5 звёзд!!!
Доставляют груз быстро из других городов, основная проблема на мой взгляд -это порой очень долгое получение груза на выдаче пандуса. Уважаемые руководство, обратите внимание на персонал, мало удиляется по ходу времени на хорошую стажировку и обучение сотрудников. Порой страдают другие люди у которых так же клиенты и горящие сроки
Раньше это было дорого но очень качественно. Сейчас дорого и очень не качественно!!!! Бой груза это входит в стиль работы! Злобные и ленивые операторы не говоря уже о складских рабочих. В пик один погрузчик которого догнать ну это везение!))) акты конешно что то нечто из уровня первобытного и не далёкого как и сам сотрудник его заполняющий!!!
4
1
Show business's response
Дарья Семенова
Level 9 Local Expert
November 4, 2023
А мне очень понравились деловые линии. Пришла, без очередей получилось отправить груз. Доставку отслеживала на сайте, все понятно и удобно. При желании можно оформить дополнительную упаковку и доставку по адресу получателя. Прекрасный сервис.
поставщик отправил груз 28.12 авиа-доставкой, срок получения был указан 09.01. Но 11.01 выяснилось, что ничего не отправили, т.к. при отправке были обнаружены следы ГСМ, до поставщика не дозвонились и ТУПО ничего не стали отправлять. Насколько надо быть тупым, чтобы принять такое решение, я не понимаю. Неужели нельзя было отправить обычной доставкой, пришло бы чуть позже. Все это время на их сайте, было указано что груз в пути. Слов нет, одни маты.
Отвратительное отношение к принятому грузу!
Более того, неделю груз лежит в Москве на терминале, не отправляют потому что накладная не оплачена, дак если у вас поменялись условия отправки вы сообщите клиенту что груз не будет отправлен! А мы тут ждём уже неделею а груза нет)) прекрасно 👍
Это последняя работа с вашей компанией!
Классная компания, с доставками и товаром нет проблем, всë круто и понятно
3
Show business's response
KW
Level 7 Local Expert
December 6, 2023
Никогда не обращайтесь в Деловые линии. Было 3 доставки - все проблемные. Менеджер не выдаёт оплаченный заказ по причине долга отправителя на 1900р перед компанией, незаконно удерживает груз. Отдел рекламаций ничего не решает. Жалуемся в корзину. Директор - для украшения кресла. Ничего не решает. Как руководитель - 0. Жалоба в Мск ни к чему не приводит. Как все было у них 10 лет назад, все также и осталось.
Благо сейчас с логистикой все хорошо, есть к кому обратиться из конкурентов..
Обслуживание в зале при оформлении быстрое, время ожидания выдачи груза большое.
Перевозили засыпки для фильтров, один мешок полностью разорван и судя по всему из точки отправления до пункта прибытия высыпался. Незапланированная трата времени на оформление претензии, деньги вернули.
Очень дорогие услуги, включили в доставку услуги которые я не указывал, такие как жесткая упаковка, курьера до моего адреса, 5 дней упрашивал менеджеров чтобы убрали доп услуги, по итогу убрали только курьера, крайне не доволен этой компанией.
Оформили и выдали груз быстро, но около 20 минут пришлось ждать на улице погрузчик, чтобы загрузить в машину. Надеюсь в дальнейшем руководство решит эту проблему
Стоимость перевозки приемлемая, если отказаться от доставки по городу, то предлагают её оформить дешевле в два раза, на этом плюсы всё. Качество перевозки отстой, коробки разодранные как будто на погрузке у них работают пантеры. Один раз умудрились погнуть пилон 4 метра, страховая вернула только половину стоимости. Оформление выдачи обычно быстро, но вот дождаться пока тебе вынесут груз, это жесть, иногда можно и час простоять, грузчики неторопливо плавают по складу, купите им гироскутеры, пусть катаются.
В первые заказала грузоперевозки от Деловых линий, САМАЯ отвратительная компания!!!!! Ни кто не отвечает за какие то действия, Желаю чтоб эта компания развалилась с треском!
Единственный минус это то, что подьехать иной раз проблематично на разгрузку т к места возле пандуса постоянно все заняты машинами и приходится часто посреди дороги кидать машину и таскать коробки до пандуса, нрушчики редко помогали. А вожу я примерно по 60 коробок каждую неделю.
Постоянно работаем с Деловыми, одна из самых стабильных компаний в плане сроков доставки. Есть косяки клиентского сервиса, но куда без них, больше нравилось, когда работали круглосуточно, но и сейчас график с 8 до 21.00 для работающих фулиайм людей более-менее приемлем, гораздо удобнее в отличии от тех же ПЭК и Энергии.
3
1
Show business's response
Сергей Г.
Level 13 Local Expert
September 28, 2023
Быстрое и качественное доставки .
Выдача грузов быстро и просто без очереди.
Плюс есть доставка до адресата с разгрузкой.
Отличная транспортная компания.