Delovye Linii
451 review
September 8, 2023
Все конечно хорошо и отправляют быстро и посылки идут быстро но цена космическая.
April 29, 2023
Постоянно пользуюсь услугами этой кампании.в очереди не долго стоишь не знаю что там такие недовольные пишут.посылки быстро получаю.я довольна
2
September 7, 2023
Уже несколько раз отправляла личные вещи с деловыми линиями. Доставляют вовремя, все целое. Удобно отслеживать на сайте. При оформлении не было очередей. Сотрудницы были вежливы. Радуют невысокие цены.
December 14, 2021
Не советую, крайне не рекомендую вам пользоваться данной ТК для получения не мелких посылок (до 5 кг). Ровно до тех пор, пока руководство филиала, забив на своих клиентов, на клиентоориентированный сервис, к высокому уровню которого они приуучили нас,в погоне только за выгодой своей, не возьмут в штат достаточное количество сотрудников для выдачи товара. 2 раза был здесь, каждый раз забор товара занимает от 1.5 до 2 часов. Сейчас зима и очень холодно два часа стоять в очереди. Люли все раздраженный, замерзшие, матерятся на беспредел данной ТК. Складские работники молодцы, тем небольшим своим коллективом стараются максимально быстро отработать. Неуд руководителью данного филиала. Надеюсь ситуация изменится в ближайшее время. Но а я лично, пока зима и холодно, буду пользоваться другими ТК, возможно дороже и дальше забирать, но свое здоровье дороже и знакомы с не советую. Спасибо большое кто читал и кому был полезен мой отзыв. Берегите себя и цените свое время.
19
1
January 9, 2023
Очень большие очереди цены самые высокие не какие вопросы я не когда не разу на месте не мог решить. Грузы проподают. Кайф только в этикетке но мне до неё фиолетово
8
1
November 5, 2022
Работа с этой компанией как игра в лотерею. Либо получишь груз либо нет... Ситуация следующая мне отправляют груз его оплачивает отправитель, имеется накладная и чек оплаты за эту отправку, но груз мне не отдают по причине другова долга отправителем . Якобы за какую-то другую доставку он не рассчитался и эта оплата пошла в счёт долга. Теперь я не могу забрать Свой груз пока отправитель не оплатит . Возникает вопрос как тогда отдали преведущий груз без оплаты ? И причём тут я и мой оплаченный груз ?
Крайний раз я пользуюсь вашей доставкой ,на рынке доставки грузов есть много конкурентов с хорошим сервисом , структурой работы и более низкими ценами
11
September 3, 2022
Хуже доставки нет. Отвратительное обслуживание. Не обращайтесь в данную компанию , ни операторы на горячей линии, ни операторы в терминале абсолютно не имеют понятия о своей работе. Могут лишь только напечатать бумажки и понятия не имеют, что пишут все в них
9
2
March 16, 2023
Самая быстрая доставка, самая большая сеть представительств в городах, не самые низкие цены.
1
4
May 1, 2023
Доставили достаточно быстро, дольше в очереди на получение стоял, и места маловато на погрузке склада, не развернуться
1
3
June 27
Хорошая компания
January 20, 2023
Рекомендую данную транспортную компанию, заказывал мотор во Владивостоке доставили быстро до Барнаула.
1
3
June 14, 2022
Доставка быстрая, в зачастую посылка приходит раньше срока на 1-2 дня, но транспортная компания никак не беспокоится о безопасности получателя. У них нельзя предварительно осмотреть товар, а потом оплатить, и нет накладных с описью о товаре, который отправили
3
August 3, 2023
Время ожидания после увольнения директора Власова около 2-х часов,едешь сюда как на каторгу,монополисты
4
1
August 27, 2023
Проблемно получить товар, загрузить ещё хуже можно простоять час, подъезда к зоне погрузке нету.
4
March 7, 2022
Сейчас делала заявку на забор груза, менеджер очень не общительная!!!! До этого было все отлично, сейчас даже работать с этой компанией нет желания!! Ничего не объясняет, как будто ее напрягают заданные вопросы! ! ! Не советую! ! !
9
December 20, 2021
Неоднократно отправляла посылки Деловыми Линиями из Барнаула .в Московскую область. Прибытие грузов к месту назначения осуществляется в установленные сроки. Деликатные грузы доставляются аккуратно, без проблем и повреждений. Благодарна за надежность и ответственное отношение сотрудников к предоставлению услуг по автомобильным перевозкам, начиная с работников терминала (грузчики, приемщики).
1
6
February 1, 2023
Иногда бывают большие очереди и на отправку, и на получение груза. В офисе операторы быстро работают, а на складе можно постоять(
3
1
October 23, 2023
все на высшем уровне. не каких лишних движений. каждый знает свои обязанности.
2
July 12, 2023
Очень плахое обслуживание на складе, в очереди больше часа все стоят, руководство не реагирует. Участились случаи повреждения упаковки груза. Очень жаль, много груза заказываем через эту организацию!
4
April 28, 2023
Предварительно посчитала на сайте стоимость перевозки личных вещей. Практически такая же сумма и получилась при оформлении в офисе. Обслуживание понравилось, сотрудники вежливы. Доставили точно в срок, все вещи целые. Хороший сервис, приемлемая цена.
2
October 29, 2022
Отличная компания , не раз пользовались и даже при переезде, всегда все доезжало в велости и сохранности
3
4
April 21, 2023
Классика жанра.
Достойная организация перевозок за приличные деньги, но с гарантией))
1
January 8, 2023
Привезли двигатель, документы потеряли, обещали выяснить, но даже не позвонили... В зале очереди, работают медленно. Крупная компания со средним обслуживанием...
1
June 25, 2023
Быстро сдал груз, быстро оплатил, сотрудники работают быстро, все супер
1
September 1, 2021
Отвратительный клиентский сервис в регионе.
Была заказана доставка груза (30кг) до двери. В назначенный день получения (с 8ми до 12) ни звонка ничего, в 11 сами позвонили туда, где было сказано что груз уже в Барнауле, но доставить его до места выдачи некому, поэтому привезут с 18 до 22 (адрес места выдачи был местом работы, поэтому этот вариант вообще не подходил), альтернативы не предложили и даже не извинились, как будто так и должна работать транспортная компания. Перенесли на следующий день. Соответственно сегодня просто скинули сотовый курьера. Позвонили курьеру, который предлагает подъехать туда, где ему удобно будет передать груз, это что, шутка какая то? Мы зачем заказываем доставку до двери? Чтобы потом курьера по парковке ТЦ бегать искать что-ли? Ещё раз, клиентский сервис на уровне сельпо, у меня все.
11
December 5, 2023
Всё отлично Вежливые сотрудники
1
May 29
Все хорошо, спасибо!
July 6, 2021
Отвратительная транспортная компания!!! Дозвониться невозможно, а если удасться , то операторы переключают на каких- то специалистов. А они вообще не отвечают..., и ждёшь, и ждёшь минут по 15, а ответа нет!!! Операторы рассчитывают цену груза и все по - разному!!! Столько много ньюансов, то надо упаковку, то не надо. Дома всё запаковала, водитель приезжает и говорит , распаковывайте, буду проверять, что у вас там!? Ну неужели сразу нельзя всё сказать!!! У меня уже был инцидент с этой компанией, сказали одну стоимость , а написали в накладной больше на полторы тысячи. Потом правда вернули, но полгода разбирались!!! И снова я связалась с этой компанией, сто раз уже пожалела!!!
10
April 24, 2022
Двойственные впечатления. В Питере было на двоечку ( все забивали болт на нас, искали человека который оформит отправку)
В Барнауле пятерка! Не нужно никуда бегать, ребята занимаются клиентом от начала и до конца, ни на минуту не бросив
1
1
September 9, 2023
Нормальная, надёжная ТК, пользуюсь не один раз, но ценник иногда кусает...
2
June 12, 2021
Сейчас довольно редко пользуюсь этой транспортной компанией, а наверное зря . Если раньше в сравнении с другими - у этой тк были поднебесные тарифы , то сейчас даже ниже . Хотя лучше каждый раз все таки сверять. Еще что очень не нравилось в этот раз : большие очередИ. Утром. Именно ОЧЕРЕДИ ! На парковку очередь, на выдачу Очередь , на оформление ОЧЕРЕДЬ в коридоре. В последних - по 15-20 человек . Пришлось приехать после 18, благо работают до 20 часов. Еще надо быть готовым к нестандартным запросам документов , если груз на юрлицо.
1
1
June 15, 2021
Была один раз . Немного долго ждала но в принципе доставка была отличная Мой безумно красивый сундук из Питера прибыл в целости! Единственный минус что Барнаулу хотели доставить в течении 3 дней . Сама приехала и забрала
1
3
June 24, 2022
Заказал доставку документов с Ростова на дону в Краснодар, менеджер выдумал юр лицо, и человеку отказали в выдаче. И после составления писем на изменения получателя. Занело очень много времени. С 8.06 по 24.06.
Тепррь никогда не воспользуюсь услугами деловых.
7
1
May 12, 2021
Последнее время отдаю предпочтение двум транспортным компаниям, одна из которых Деловые Линии. Цены лучше чем у других компаний. Просторный зал для обслуживания клиентов, большой склад! Приятный, вежливый персонал. Много интересных предложений по перевозкам. Рекомендую!
1
5
July 28, 2023
Огромные очереди что при оформлении документов, так и на получение товара на складе
5
May 20, 2022
В процессе перевозки повредили груз. была предъявлена претензия. разбирались более трех лет. обещали произвести выплату. через 3,5 года ответили , что они пропустили срок для выплаты, поэтому осуществить выплату невозможно. Это вообще как?
5
2
April 17, 2021
по размерам и возможностям филиальной сети - отлично, но ложка дегтя в бочке меда, которая регулярно появляется - это работа клиентского сервиса при нестандартных ситуациях. Решить мало мальский сложной вопрос через коллцентр невозможно. Ну и в регионах зачастую попадаются неадекватные клерки, не знающие что такое клиентоориентированность
4
November 28, 2021
Очень много народу, но все работает я даже был приятно удивлён. Персонал отзывчивый. Милые Грузчики показали куда сдать груз. рекомендую.
1
2
February 26
Быстро приняли груз и быстро оформили.
2
January 25, 2022
Хорошая компания. Выдают и принимают груз оперативно, без задержек. Удобный подъезд к пункту оформления транспорта практически любых габаритов
3
March 19, 2023
Удобно, быстро, и по "земле" самый недорогой тариф..
3
July 31, 2023
Обслуживание на складе ужасное принимает заявки один человек люди лезут без очереди
1
May 8, 2022
Очень хорошая транспортная. Доставка работает на 5. А вот самому забрать иногда сложности. Приходится столько время тратить. Порой женщины бывают, сговорчивее...
3
March 16, 2022
Груз 6 дней на терминале, а доставить не могут. Каждый день кормят завтраками. Жалко операторов вынуждены выслушивать о проблемах на которое даже руководству ДЛ НАПЛЕВАТЬ. Отзывы они не читают, проблемы не решают. На их хваленом сайте просто все даты закрыли и все.
8
4
December 23, 2023
Моя любимая транспортная компания
1
May 17, 2021
Отвратительная транспортная компания!
Отправила посылку 20 апреля 2021г. из Москвы в Барнаул. Специально перед отправкой звонила и уточняла о стоимости доставки, сказав точные размеры посылки и её вес (к своему сожалению не сохранила размеры коробки). Консультант в московском офисе сказала, что посылка до 10 кг считается малогабаритным грузом и, что доставка от двери до двери составит 970₽ и это окончательная цена! На следующий день приехал курьер и забрал мою посылку, сказав, что оплачивать сейчас ничего не нужно, только при получении. Через пару дней захожу на сайт чтобы отследить свою посылку и вижу, что цена доставки изменена на 1450₽. Звоню на горячую линию компании чтобы узнать почему ни с того, ни с сего без какого либо предупреждения цена доставки изменилась. На что был получен ответ, что цена посчитана за 11 кг, а это уже не малогабаритный груз! Откуда взялись лишние 2 кг непонятно когда посылка весит 9 кг! Была составлена заявка, чтобы при поступлении груза в Барнаул, сделали перевес и перерасчёт. В итоге 28 апреля приходит смс, что груз доставлен в Барнаул и сегодня курьер доставит посылку, и сумма доставки составляет 1450₽, т.е. никто даже не делал пересчёт, а оставили всё как было кем-то посчитано за 11кг
Звоню в транспортную компанию, объясняю всю ситуацию, отменяю доставку 28 апреля. Девушки-консультанты говорят, что составят заявку на перерасчёт и в этот день, т.е. 28 апреля со мной свяжутся и решат этот вопрос. В итоге, никто не звонит, не пишет, ни 28, ни 29 апреля! Звоню сама, ответ тот же, составили заявку, отправили менеджеру в ближайшее время он с вами свяжется и так это продолжается 2,5 недели!!! Я не могу получить свою посылку 2,5 недели!!! Сегодня (17 мая 2021) девушка-консультант сообщает мне, что габариты моей посылки не являются малогабаритным грузом, т.е. когда я отправляла посылку из Москвы и говорила точные размеры, посылка была малогабаритной, а сегодня уже нет! Т.е. как это работает, захотели сегодня сказали, что малогабаритная, а завтра захотели сказали, что нет, не малогабаритная!
Больше никогда не воспользуюсь услугами данной транспортной компании и никому не посоветую, потому что как хотят, такие цены и делают, сегодня одна цена, а по факту уже совсем другая!
Хотя на сайте за малогабаритный груз от 6-15 кг цена 899₽, но это всё обман.
11
January 18, 2022
Перевозят груз быстро, но часто сталкивался и с битыми коробками, и с откровенно испорченными. Удобно расположен офис, но безумные очереди почти при каждом посещении этой тк. Причём не могу винить ни грузчиков, ни работников офиса. Просто линиям явно не хватает людей и решения этой проблемы.
4
August 14, 2023
Компания хорошая. Но с получением груза проблема. Очередь в три хвоста!
1
1
January 27, 2022
Ну не знаю что случилось у ребят в 2021 году, но работали просто отвратительно. Летом очереди километровые на сдачу и получение груза. Стояли по полтора часа в очереди. Да и качество доставки упало в разы, столько претензий я только в тк Энергия писал.
3
4
October 8, 2023
Отправили мёд в Москву. Пол ведра нет. Отлито. Компания разбираться не хочет.
4
1