Delovye Linii
451 reviews
October 5
Реомендую. Все быстро, четко, удобно!
November 30, 2022
Пользовался услугами несколько раз, доволен,доставка быстро по графику. Первый раз получал долго на складе,но последнее разы всё получил быстро.Крайний раз посылка пришла с дефектом ,была застрахована.Пришел человек,отфотал, в офисе составили акт,дома на сайте составил претензию,в течении суток её приняли.В общем на всё ушло 3 рабочих дня.Организацией остался доволен ,буду работать с ней.
2
4
June 30, 2023
Удобство - одно из главных преимуществ, которым этот сервис доставки отличается от остальных транспортных. Не нужно беспокоиться о том, как и когда получить посылку, оповещение о прибытии всегда вовремя. Пункты выдачи удобные, или можно сразу оформить доставку до адреса. В общем, любой каприз.
3
June 14
В сообщении прислали.что доставка 1200р.по факту предьявили к оплате 1700р.
August 17
Всё на высшем уровне!!! Всем доволен!!!
March 29
Всё хорошо, но иногда приходится долго ждать при получении груза и есть сложности с парковкой
1
September 27, 2023
Не то, что не рекомендую, предостерегаю вас, не связывайтесь с ДВ вообще.
Моя мама пенсионер, переезжала из Барнаула. Вещи перевозить выбрала эту контору.
Сначала на калькуляторе на сайте посчитала стоимость, потом им звонила. Сумма на сайте за 2 куба вышла 13 тыс. Менеджер компании по телефону сказала замерить и заказывать машину, типа грузчики заберут груз из дома, оформят документ и отправят груз.
Приехал один водила, типа грузчиков не хватает, и кряхтя начал таскать баулы. Племяннику пришлось помогать, так как по времени были ограничены, оплату "этих грузчиков" включили в счёт.
Водила оставил какую-то квитанцию, в которой указано, что он груз забрал, но не объёма ни веса указано не было.
Через несколько дней, мама им звонит для того, чтобы сообщить домашний адрес доставки и выясняется, что получателем нашего груза указано какое-то юрлицо, далее куча геморроя, чтобы изменить данные получателя. Сумму доставки не озвучили, сказали, что оплатим по прибытии. От упаковки мы отказались.
Когда груз приехал в Анапу, стоимость в квитанции оказалась 51 тыс. Грузчики ещё брови подняли от удивления со словами "Что-то много они вам насчитали".
Учитывая, что маман пенсионерка после трёх суток поезда и оформления жилищного вопроса была заморочена, сразу и не вникла, что к чему.
Я приехала к ней на следующий день после доставки груза, естественно, спросила, во что в итоге это обошлось... Начали смотреть накладную, а там объём с 2-х кубов изменился на 4,5 и ещё упаковка, которой не было.
И тут началось самое "веселое"...
Через полтора месяца незабываемых впечатлений от общения с их горячей линией, я все-таки вернула 13 тыс. Но, в процессе, удостоверилась, что эта компания не компетентная и не профессиональная на всех уровнях.
"Почему ваша мама не измерила и не взвесила при доставке", " Почему акт с водителем не оформила, если не согласна"
То есть, ребята, вместо того, чтобы извиниться за то, что мою мать пенсионерку обманули и обсчитали тысяч эдак на 25, они начали "сама виновата".
Потом они две недели согласовывали скидку на отсутствующую, менеджер ни один мне ни разу не позвонил и ни один не извинился. Далее, написала на е-мейл client.service, там тоже не умеют общаться в деловом ключе и давать исчерпывающую информацию по существу ситуации. Включая тот е-мейл smm.support, на который здесь, в ответах на отзывы просят написать представители компании. Никакой чёткой информации не представляют, общаются междометиями и одно составными предложениями. "Клиент сервис" ха-ха, они понятия не имеют значения слова сервис.
Этики делового общения ноль, корректности ноль, компетентности сотрудников ноль. Мою жалобу на горячей линии только с третьего раза зарегистрировали. Я общалась примерно с 25 операторами. В итоге, отправила форму на возврат средств, ответили, что в течение 10 дней перечислят. Через 10 дней опять им пишу, в итоге на следующий день пришли деньги.
В общем, если вы не готовы жить в разборках с этой недобросовестной компанией, обходите её стороной.
У меня так и остался вопрос, чьи 2,5 куба мы оплатили и что под видом наших домашних вещей они перевезли?. Время неспокойное, наверное, следует сообщить ещё в некоторые организации по этому случаю.
Номер накладной, кстати, 23-00451082668, фото прикрепила.
6
3
December 23, 2022
Безобразное отношение к гражданам, процессуальные сроки установленые договором не соблюдаются, к тому же груз (посылка) посредством её перевозки частично или полностью теряет свою материальную ценность и в этом "Они не виноваты" при оказании услуг неудобно расположен термина в г. Барнаул Алтайского Края. Вообщем организаций и деятельностью проведения ей по оказанию услуг оцениваю как неудовлетворительно и недобросовестно. Данная публикация является личным, субъективным, достоверным мнением автора, который прлучает( получал) услуги, выполнение работ) от данной организации. Все вышеизложенное не призывает и не ориентирует граждан (клиентов) на совершение каких либо действий и принятия решений по отношению к данной организации.
10
2
August 14, 2023
Мне отправили посылку, с доп услугой - обрешётка. Через минут 15-20 после оформления, звоню отменяю её. И тут началось. В общем 5 дней телефонных переговоров ни к чему не привели. Как итог, сам отвёз груз. Решение приняли только при личном обращении в офис.
4
November 21, 2022
Позвонили узнал сколько будет стоить отправить товар весом в одну тонну сказали 30 тыс. Нанял воровайку повёз выгрузили. Приемщик был с недовольным лицом ходил фыркал. С горем пополам завесили пасылку. Дальше пошёл оформлять в офис и тут началось. Цену начали накручивать с таким аппетитом, цена вопроса выросла на 23 тысячи плюсом. Одна упаковка стоила 13 тысяч это четыре доски. Плюс страховка груза. В итоге 53 тысяч обошлась эта посылка. И к стати по телефону они этого не говорят что 100 % будет упаковка без этого они не повезут +плюс страхование груза и был ещё какой-то подбор хрен знает за что. Когда подошёл к девушке оформлять заказ с ней ругался клиент. Был не доволен. Короче накрутка цен идёт бешеная и не за что! По телефону одну цену говорят, а в реале другая цена и гораздо выше. Хорошо клиент при получении оплачивал и он согласился. Так бы повёз обратно.
12
1
June 22, 2023
Деловые линии хорошая компания, обращалась много раз. Доставляют любой груз, все доезжает целым. Заметила, все равно, какой вес 20 или 200 кг, отношение к клиентам вежливое в любом случае.
4
November 21
Удобно, чистенько, тепло.
November 22
Отличная компания, постоянно забираю грузы👍
September 17
Привезли багажник смурф замятый пришлось выравнивать
October 8, 2022
Ужасная компания, никому не советую ею пользоваться. Посылку потеряли, найти не могут, в офисе вообще никто ничего не знает, посылают позвонить на горячую линию, там оператор, тоже отвечает одно, что ведутся поиски вашей посылки, менеджер с вами свяжется, однако никто не звонит и ничего не поясняет. Написала претензию, пришёл ответ на эл. почту, что будут искать в течении 30 дней если не найдут то вернут деньги за отправку. А то что было в посылке, нужно приложить оригиналы чеков о стоимости!!! Где их можно взять если отправлялись личные вещи на которые явно нет чеков, опись к посылке не составлялась, потом скажут, чем докажете, что эти вещи там были вообще. Никому не рекомендую пользоваться этой ТК.
13
1
November 21
Новый склад достаточно комфортный
August 3, 2023
3 августа 2023.
Стоял в очереди за посылкой 3 часа 30 мину. В очереди более 40 человек. Работают три кладовщика. Начальник склада и руководитель Барнаульского подразделения ДЛ проблему не решили. Очень, очень плохо.
6
May 30, 2023
Отлично организованный сервис. Всё вовремя и чётко. Вежливый и приветливый персонал
2
July 10, 2023
На складе в зоне выдачи работники на расслабоне, один сотрудник видел что подошли в зону выдачи я и за мной клиенты, пошел на улицу болтать со знакомым которому передо мной выдал товал
5
2
September 2, 2022
Всегда на высоком уровне лояльность специалистов. Доставили по срокам, всё в сохранности и без повреждений. Однако в последний раз была большая очередь к менеджерам для получения и отправки, после 18:00. Ожидал своей очереди 47 минут.
1
4
August 17
Оперативно всё выдали и отправили
August 22, 2023
Постоянные очереди, очень долго ждать товар, складской персонал грубит, работников или нет или работают так медленно что кажется что их нет. Ну и очень часто товар теряется или едет долго.
5
July 27, 2023
Ниразу груз не пришел в назначенный день, всегда либо раньше дня на 2-3, либо позже на 2-3 дня. Если нет желания оплачивать хранение или срывать запланированную поездку из-за пришедшего груза то лучше не пользоваться.
4
January 31, 2023
Всё организованно максимально удобно,был на получении груза,получаешь талон на получение,ожидание составило 20 мин,оплатил в кассе,и забрал груз на складе.Единственное что огорчило не мог отслеживать груз по всему маршруту.
3
April 10, 2023
Невозможно стало получить груз. Или 1 оператор и 10 грузчиков, или 1 грузчик и 4 оператора. Приходится ждать по часу, пока очередь дойдет. Сегодня 1 оператор обслуживал Клинта около 20 минут, при этом ещё два оператора не обслуживали никого. Скопилось человек 20,!!
5
1
August 2, 2023
Шарага знатная,очередь на получение человек 50.А выбор места под склад вообще огонь,вы бы ещё квартиру на первом этаже под склад наладили....
5
December 7, 2023
Всё хорошо, посылку получила быстро, всё доехало в целости и сохранности
3
July 14, 2023
Груз доставили в целости и сохранности, но вот время ожидания на выдаче товаров неимоверно долгое. Более часа ждали пока оформят документы и отдадут товар
1
September 9, 2023
Мой груз искали 1 час 10 минут.Я оплачивал палетный борт,выдали всё россыпью,две коробки порваны в лохмотья,два светильника погнули.Куча сотрудников бегают туда сюда и всё бестолково
4
1
September 30, 2023
Отлично доставили вовремя в целости сохранности спасибо я доволен
1
2
January 10, 2023
Отличная компания, привезли дважды раньше срока, сделали скидку, на складе не задержали, упакока на 5+ товар пришёл в лучшем виде! Рекомендую всем!
3
November 29, 2022
Сроки бесплатного хранения сократились до дня в который груз поступил, это издевательство! 29.11 пришло оповещение о прибытии и говорят что бесплатное хранение до 29.11. в прошлый раз не успел забрать, пришлось доплачивать, по платежке тоже не отдают, в итоге пришлось заказывать доставку груза чтоб платное хранение не начисляли
7
2
June 2, 2022
Отличная служба доставки, всегда доставляют быстро и раньше срока. Цена за доставку кусается, но нет очередей как у конкурентов. Ставлю 3 звёзды за то, что доставили потолок для автомобиля мокрым и помятым. В итоге он пришёл в негодность
2
April 20, 2023
Доставка быстрая, товар целый! Вот единственная проблема, это выдача товара. Стоят все по 40 мин. На все претензии говорят звоните на горячую линию. Короче с выдачей товара беда!
2
March 11
Для тех кто хочет воспользоваться услугами компании нужно иметь в виду, что срок бесплатного хранения 1 сутки. Для меня это было неожиданностью. В дальнейшем скорее всего воспользуюсь услугами других компаний.
1
February 17, 2022
Хотела в очередной раз отправить посылку через ТК, зашла на сайт и удивилась об имеющихся негативных отзывах о данной компании. Много дел, но решила отложить и оставить свой отзыв. Деловые линии - самая лучшая транспортная компания. Даже не рассматриваю другие варианты перевозки в других ТУ. Пользуюсь услугами ТК более 5 лет, а может и больше, о тправляла посылки и 70 кг. и меньше и больше..... нет ни одного нарекания в адрес работы ТК. На забор и оформоение груза уходит не более 15 минут. Обычно отправляла от терминала до терминала. В этом месяце неудобно было забрать самой с терминала груз который приехал с Барнаула, заказала доставку по г.Краснодару. Не поверите за 165 рублей довезли до подъезда. Ни разу не была повреждена упаковка груза (тьфу... тьфу... тьфу) товар отправляю в обычных кортонных коробках, дополнительную упаковку не делаю. Поэтому ребята ну не нужно наговаривать напраснину. Отличная компания, очень вежливые и адекватные ребятишки работают. Говорю только спасибо и желаю процветания !!!!
3
9
November 19, 2022
Накладная 22-01091176517. Отвратительная компания! Угробили новое лобовое стекло BMW X6 M в жесткой обрешетке! Сломали пополам. После подачи всех претензий и документов для страховки еще 10 дней не отвечали. После начал сам звонить в ответ тупые отпирательства. Подаю в суд. Не связывайтесь с ними никогда!
9
1
March 9, 2023
По доставке вопрос нет, но при получении заказа приходиться отстоять большую очередь в не очень ко фортных условиях, хотелось бы что бы выдача товара происходила по быстрей.
3
May 12, 2023
Везде срок хранения груза 2-3 рабочих дня и только в ДЛ 1 день... Из-за этого крайне редко возим груз этой ТК. Ну и очереди на складе возобновились.
6
2
March 9, 2023
Пользуюсь частенько данной ТК. Иногда, конечно, бывает много людей, но стараются по-быстрее всех обслужить
1
July 31, 2023
Очередь человек25. На солнцепеке. Обслуживание отличное. С погрузкой(ДВС) помогли.3 балла только из-за очереди.
1
2
October 13, 2023
Зашёл, пяти минут не прошло, получил груз. Персонал внимательный, вежливый. Молодцы.
3
August 20, 2022
Доставили в срок, груз в удовлетворительном состоянии. В приемной мало персонала, но очереди как правило не чересчур большие. На выдаче работают быстро. Всю необходимую документацию можно оформить на месте. Расположение здания в целом нормальное
2
3
April 7, 2023
Столкнулся впервые и пожалел об этом!сказал сделайте обрешётку груза,не сделали!!!сказал адрес пункты выдачи груза,увезли не туда!!!Отвратительно!!!Никогда больше сюда не обращюсь!!!
5
August 30, 2022
Я дважды просил оплатить доставку до двери. Две девушки мне дважды объяснили, что малогабаритный груз при наличии лифта доставляют до двери бесплатно. посылка пришла, женщина сидит с грудным ребёнком на руках, муж на работе, а поднять посылку на лифте до двери доставщик отказывается, говорит, что оплачено только до подъезда! Её муж по телефону еле упросил поднять посылку на лифте! (квитанция №00450088003)
7
5
September 18, 2023
Молодцы быстрое оформление быстрые и качественные доставки
2
January 12, 2022
Всех предупреждаю кто будет пользоваться услугами Деловых линии. Всегда вскрывайте упаковку на терминале и проверяйте сохранность груза, даже если вам упаковали в пузырчатую пленку и еще в деревянной обрешётки перевозили. Деловые линии перевозят не качественно что было сделано с моим грузом по не знаю забрал груз с терминала и вскрыл его дома, на что обнаружил повреждение и осколки товара в пленке что свидетельствовало о 100% порче товара при перевозке, так как упаковывали при отправке на терминале деловых линии. Обратился с претензией в Деловые линии переслали в Альфа Страхование они сразу отказ возмещать порчу. ВОТ ТАК ОТДАЕШЬ ЦЕЛЫЙ ТОВАР ДЛЯ ПЕРЕВОЗКИ ПРИЕЗЖАЕТ ИСПОРЧЕННЫЙ. !!! БУДЬТЕ ВСЕ БДИТЕЛЬНЫ И ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ НА МЕСТЕ !!!
14
1
November 27
Быстро, удобно.
June 8, 2022
Груз пришел испорчен , в офисе на балтийской 84 сотрудники относятся халатно и в проблемы своих клиентов вникать не хотят отвечают по шаблонам вообще не советую пользоваться данной компанией дороже выйдет потом с ними разбирательства хуже них наверное нету ни одной компании фотографии прилагаю вот так у них работает доставка , крайнего там не найти только как мне показалась и как мне ответили в офисе подавайте в суд так что делайте выводы
15
1
July 25, 2022
Сам пункт в целом не плохой, заказ выдали быстро, работники довольно вежливые, но 4 звезды потому что нет терминала электронной очереди! Приходится как в больнице в 2000-х спрашивать кто последний, ну что за отголосок каменного века. Сделайте уже электронную очередь.