Delovye Linii
190 reviews
October 1
Отправляла пять лет, все было хорошо. В последний раз это компания безобразно доставила груз, оформляла доставку до адреса с подьемом 10 раз, везли целую неделю, то привезли без подьема, развернулись и уехали, то не на тот адрес оформили доставку, то привезли чужой груз. Это был какой то ужас. Наконец то получила, оплатила. Думала все закончилось и больше не обращусь. Через две недели мне написали какие долги за доставку и написали в суд, я в шоке. Это мне надо с них за моральный ущерб подать, даже не извинились, еще и бумажки судебные пишут. Унесли здоровья и моральных сил . Придется в свой выходной ехать до начальства и писать жалобу.
May 6
Это отличная компания, с которой выгодно сотрудничать, скорость перевозки впечатляет. Они всегда доставляют товар вовремя, предлагая самые удобные сроки. Кроме того, они помогают определить необходимую дополнительную упаковку. Благодаря отслеживанию на сайте я всегда в курсе местоположения товара
4
2
February 13
Очень удобное местоположение , груз часо отправляю никаких проблем , персонал доброжелательный , место для парковок маловато , не нужно долго ждать в очереди сотрудников много и обслуживают быстро
3
1
May 14
Максимально чëтко отработанная технология отправки груза! Между точками передачи груза в упаковку и его документального оформления буквально 15метров. Удобно, быстро, рекомендую.
2
1
February 4
Никому не советую! Одни проблемы.срок доставки груза из читы до санкт петербурга без претензий, но доставка по адресу уже второй месяц, причем все оплачено и доставка до квартиры и погрузка- разгрузка! Но по какой то причине часть груза доставили в клнце то концов, а часть нет, обещают перезвонить, но ни ответа ни привета! Разочарована и больше этим перевозчиком не буду пользоваться и никому не порекомендую!
PS.товар наконец довезли, но часть мебели повредили. На претензию запросили чеки на мебель при покупке!!! Издевательство. А страховку берут в обязательном порядке.
4
3
December 15, 2023
К срокам доставки между городами нет претензий. При оформлении груза продиктовала свой номер и сказала что я и отправитель и получатель. Оказалось, что вылез мой старый номер , которого у меня нет два года, доставка по городу несколько дней не производилась по причине того что не отвечал получатель))))) потому что номер получатель был указан не мой. менеджеры кроме того что «приносим свои извинения» сказать ничего не могут. связывалась через чат поддержки, те писали что со мной свяжутся , три дня я сама звонила потому что никто мне не перезванивал!! сегодня по факту водитель доставки звонит в 8:30 и я естественно не ждала этого звонка так рано! и опять доставка переносится на завтра! уже 3 день кормят завтраками.
6
2
December 28, 2023
Всё отлично , может по времени долго шёл груз, но это незначительно всякое в дороге бывает; менеджеры, экспедиторы и водители молодцы, всё было упаковано сохранено и неповреждено, за 7тысяч км, всё доехало. Транспортной компании и работникам Респект, огромное Спасибо.
3
1
June 15
Обслуживание на высшем уровне 👌 вежливые, доброжелательные сотрудники 😊 груз доставили без повреждений. Спасибо за вашу работу!
2
1
October 20
Медленно, не приветливо, не одной полезной консультации, чуть что звони в кол центр. Грузчики ребята молодцы!
November 24, 2023
Отправлял документы по работе. Только Деловые линии выручили меня, тем, что отправили быстро, еще и по адресу компании получателя доставили. Отличный сервис, и вежливые сотрудники. Подсказали к ним обратиться друзья, хорошо прошел переезд. Теперь и я смело советую Деловые линии, надежная компания.
3
1
November 10, 2023
Ужас! Никому не посоветую эту компанию. Неделю пыталась решить проблему по доброму, по мирному, звонила почти каждый день (ребята, время идет, давайте решим). Однако сотрудники все сделали, что бы в день получения груза случился конфликт. Довели до слез!!! Все, кто хочет воспользоваться услугами данной организации, будьте готовы к тому, что при возникновении ЛЮБОЙ ВНЕШТАТНОЙ ситуации, от вас все отвернутся и пальцем не пошевелят для решения проблемы. Попытаются только девочки - операторы. Но, они не имеют права принимать решения, но хоть поддержат! А менеджеры... Особенно запомнился молодой человек (имя не помню, но руководство легко его узнает - разговаривает, будто спит и просыпаться не собирается!) выучил 3 фразы и 2 пункта договора! Говоришь, ситуация не стандартная, давайте отправлю фото, подтверждение. Нет, не надо! И 3 пункта своих. Даже не сделал усилие, что бы разобраться. В итоге отключился!!! Итог для меня: Деньги (хорошо хоть не много) потеряла, нервы испортила. Груз получила еще вчера, а плачу до сих пор!!! Сколько пользуюсь услугами разных ТК - никогда ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ не встречала.
8
December 7, 2023
Отличная транспортная компания,оперативно,быстро,чётко! Вежливый коллектив,удобна электронная очередь через терминал!
3
1
May 4, 2023
Работаю с данной транспортной компанией давно и все было прекрасно: груз всегда доставляли во время. Но в этом году это какой-то кошмар....каждый месяц задержки....груз всегда приходил за 10 дней. А теперь если за 14 дней придёт,то это уже хорошо. Дата доставки в личном кабинете постоянно меняется и меняется в сторону увеличения сроков...списывала все на снег, на проблемы на трассе зимой. Но сейчас уже все растаяло, а груз все равно задерживается....это уже вошло в систему....раньше всем вас рекомендовала, а теперь и самой не хочется вашими услугами пользоваться....
9
2
December 14
Здравствуйте! Иногда можно пользоваться. Бал средний. Чуть дороговато
August 7
Так всё хорошо, расширили ограду где разгружают, а вот парковка маленькая стаять негде
1
September 7
Быстро удобно, вежливые девушки прием быстрый
April 28
Два раза отправлял грузы. Один раз не понравилось. Талон по очереди в 4 окно. Рукой указали на 5. Там неопытный сотрудник. Долго пришлось ждать оформления. Долго по сравнению с обычным временем. Но это только один раз.
1
November 12, 2022
Работаю с "Деловыми линиями" более десяти лет. Считаю её самой надёжной транспортной компанией. И самой быстрой. По всем проблемам разбираются быстро и компетентно. хорошо работает страхование при опоздании доставки. Хотя опоздание случается редко. Привозят даже раньше оговоренного. Хочу поблагодарить весь коллектив транспортной - менеджеры, работники склада, администраторы. Спасибо вам большое за ваш труд, небезразличие к клиентам, понимание.
1
6
September 23, 2023
В ТК Деловые линии отличный сервис и при этом приемлемые цены. Доставка по всей РФ, не во всех компаниях так. Доставляют вовремя, могут привезти по адресу получателя груз. Если нужно дополнительно могут упаковать. Я очень ценю их.
3
1
October 8
Скромный терминал ДЛ, но все вовремя, груз пришел в целости
June 3
Хороший сервис. С тех пор как продаю на Вайлдберриз, по вопросам доставки груза на склады обращаюсь только в Деловые линии. Если оформить услугу Персональный менеджер, то это хорошо сэкономит драгоценное время. На сайте заполнила форму, со мной связался сотрудник, все объяснил, оплатила и мне выделили специалиста
1
3
September 11, 2023
Груз доставили отлично. Задняя дверь авто со стеклом. Оформили очень быстро. Ребята на выдаче молодцы. Спасибо.
3
1
September 28
Очень хороший и вежливый персонал
July 17, 2023
Быстрое обслуживание. Эл. очередь, удобно. Доброжелательный уважительный персонал. Бережная доставка.
3
1
October 25, 2023
НЕ рекомендую!!!! Раньше было не плохо , но этот год все отвратительно. Груз идет долго, по приезду лежит на терминале. Приходит в четверг или пятницу , лежит на складе , получение в понидельник. Все долго.
6
1
September 5, 2023
Возят дешевле конкурентов, при этом сервис не страдает. Упаковка тут попрочнее, да и везут вовремя. Поэтому не понимаю, зачем платить больше? Буду дальше обращаться в Деловые линии.
3
3
July 5, 2023
Несколько раз отправляла груз данной компанией и небыло никаких нареканий, но сегодня попался абсолютно неадекватный водитель, груз малогабаритный, хрупкий упакован лично на совесть, на улице проливной дождь, так этому неадеквату понадобилось убедится, что там точно хрусталь, а не ядерная бомба в разобранном виде...обьяснила что если вскроем под дождем, то до места точно в целости недоедет, все переколется, предложила подняться в квартиру и осмотреть там, отказался, в итоге развернулся и уехал оставив меня с посылками....
4
1
September 7
Быстро, четко и с пониманием
March 22
Отличная транспортная компания. Неоднократно отправляю грузы. Своевременная и быстрая доставка. Недорого. Рекомендую
2
July 24, 2023
Сделал заказ через магазин во Владивостоке, 23.07.2023 пришло смс оповещение что груз прибыл. Сегодня приезжаем нам говорят что из груза пришли только документы, их к сожалению не отдали. Ни груза, ни документов, только потраченное в пустую время.
5
1
October 13, 2023
Не очень профессиональные сотрудники при выгрузке повредили прицепить сами об этом не сказали, поэтому водители проверяйте прицеп после разгрузки
5
1
November 14, 2022
Очень довольна работой Деловых линий: груз доставляют раньше срока уже второй раз, всё целое (даже фарфоровые ложки!), аккуратно и люди, которые доставляют максимально вежливы и пунктуальны, спасибо большое!
3
2
December 16, 2022
Время ожидания устраивает,персонал вежливый,но сам ничего решить не может и не всегда готов помочь,от этого страдает обслуживание .при предзаказа названа одна цена ,а когда груз на терминале она выросла на50процентов и надо ехать писать письмо чтоб остановить отправку .а времени терять не хочется ,вот и приходится отправлять .По моему не честно .
3
March 17
Быстрое обслуживание. Доступно всё объяснили
2
July 13, 2023
Заказ 36246622 был отправлен 26 июня лично с терминала города СПб до города Читы, полностью оплачен включая доставку до адреса. 6 июля груз прибыл на терминал Читы, и всё это время не могут доставить на адрес. Пишу, звоню, пытаюсь выяснить причину, в ответ лишь слышу "не знаем". Мало того, копания сорвала все сроки доставки так ещё и не знает причину почему не может доставить груз на адрес. Я начал самостоятельно выяснять причину, и заметил что в накладной написано 7 мест, но я отправлял 6 мест! Звоню на горячую линию, спрашиваю в чем проблема? Говорят, оказывается, причина в том, что груз прибыл в количестве 6 мест, затем приехало ещё одно место на 22 кг, сейчас все 7 мест на складе и готовы к доставке на адрес, на мой вопрос что мой груз всего состоит из 6 мест и откуда взялось 7 место девушка ответить не смогла. Вы долго будете врать и увиливать? Почему нельзя позвонить клиенту и решить вопрос нормально? Ну обкакались вы указав не то количество мест, но зачем мозги парить?
Лживая, срывающая сроки компания, которая даже этого не признаёт, никаких подвижек в решении вопроса, груз остается на терминале без объективной причины. Сталкиваюсь с таким отвратительным клиентским обслуживанием у данной компании далеко не первый раз. И похоже, последний.
Даже у самые терпеливых людей заканчивается терпение. Теперь получите-распишитесь негативный отзыв.
7
August 29, 2022
Отправляли личные вещи транспортной компанией " Деловые линии ". Данной услугой разочарования и требую возместить! Мало того,что при отправке из Пензы,на сумки сделали наклейки до Новосибирска,на что я указала
сотруднику ,что отправка до Читы и попросила исправить ,Из города Пензы до Читы. При получении в Чите,сумки привезли на платформу и не показали вес при получении. Уже дома обнаружили, что одна сумка порвана, другая порезана. Из вещей не хватает утеплëнной детской джинсовой курточки . Которую так ждали. Так как в Забайкалье похолодало. Оплату делали при получении. За воздушно - пузырьковую плëнку, палетный борт, страховку! Не рекомендую данную компанию. Обещали всё доставить в целости и сохранности!!! Требую возмещение ущерба! Обьявленную стоимость компьютор выдал в квитанции на 5 тыс. На что я возмутилась и сказала, что отправка вышла на 10594 - 104 кг. Но стоимость вещей превышает более 5 тыс. Тогда они указали 25 тыс. Типо это просто формальность. Не переживайте, всё будет доставлено как положено. Но результат плачевный. Сумки как будто и не упаковали как следует. Ещё и курточка детская исчезла!!!!
7
June 23
Разнесли в щепки жёсткую обрешетку, повредили дорогой станок, "третий месяц водят за нос" - не возвращают деньги за обрешетку. Головного офиса не существует, отвечают "вежливые человечки" с обещанием перезвонить. Собираю доки в суд.
3
2
June 17, 2023
Всё очень и очень печально. Очень все долго. Груз с хранения целый день не мог забрать. Всем на всё начьхать. Ноги моей больше там не будет. Вообще большой жирный минус.
5
1
November 22, 2023
Я очень расстроена, столешница пришла с поврежденными углами, хотя просила что это самое важное, отправляла в паллетах, не помогло.
6
1
September 16, 2022
Хочу сказать большое спасибо девушкам, за хорошую работу. Очень много отправляет товара, всё приходит быстро, качественно. Так держать 👍
3
2
May 31
Устроило всё качественный подход к работе
2
December 3, 2022
Дороговато , но за все хорошее надо платить, всегда всё в срок приходило и как не странно практически никогда нет очередей, сотрудники хоть и снатянутой улыбкой но работают а не слоняются по углам
3
1
October 20
В моем случае проблем не было.
August 19, 2023
Девушки операторы, не компетентны в каких либо вопросах, стараются обмануть клиента развести на деньги. Как случилось это с нами.
3
1
December 31, 2023
Место мало не чищено, не посыпано. Поддоны стоят. На площадке. Грязь кругу палки валяются, можно колёса пробить.
3
2
October 6, 2023
Хорошее Осп.Хоть и места маловато для Бтс. Я доволен!
3
1
August 15, 2023
Очереди на получение, груз выдают долго, утром менеджеров 1-2 за то днем все сидят в остальном норм, цены дорого но во все города !
3
1
September 15, 2022
Отвратительная компания!!! Отправляла багаж из Карымской до Новосибирска. Было 4 места общим весом 32 килограмма, но почему то в Новосибирске вдруг оказалось, что цена выросла вразы, так как по бумагам прошло 123 килограмма. Видимо за время пути багаж распух почти на 100 килограмм. Компания -***, либо в Чите так отправляют и мошенничают, либо в Новосибирске.
3
May 22
Работают быстро, при получении никогда не задержек. Я говорю о себе.
2
1
October 25, 2022
Деловыми линиями постоянно пользуемся,все на 5баллов . Персонал очень приветливый, обслуживает все хорошо, в день прихода посылки отправляют сообщения. Всем работникам здоровья.
2
3