Никому не рекомендую!!! Первый раз отправили этой компанией груз - вещи с Тюмени до Читы. Было 7 мест, из которых 5-сумки с вещами, а 2-кушетка и ширма. Замотала их плёнкой, чтоб хотя бы до машины чистыми донесли. Ширму только купила, совершенно новая. Когда приезжал курьер в Тюмени - осмотрел вещи и написал в накладной, что повреждена упаковка (он показал мне на сумку с вещами) спросил:нужна дополнительная упаковка для ширмы и для, кушетки? Я сказала да, конечно. Он сказал вам позвонят. В итоге в чите также я встретила этот груз, ширма была сломана и пошорканная по корпусу, без какой либо доп. упаковки. Водитель сразу же зафиксировал это документом, сказал обратиться на терминал и написать претензию, так и сделала. В претензии отказали, объяснив тем, что курьер, когда забирал, написал что упаковка повреждена, и моя ширма мол уже была сломана, страховая компания в выплате отказала. Им видимо фотографировать надо было! Ужас, не отправляйте, если не хотите получить свои вещи испорчеными!!
Не магу понять толи приехала или не приехала в пэки хорошо можно посматреть где находится груз а тут не понять может подороге с горел но и конечно дорогой(
Отвратительная компания, никому не рекомендую эту компанию. Впервые отправляли груз из Владивостока в Читу. Срок доставки указан 5-7 дней, в итоге груз шёл месяц. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Много лет работаю с разными Т. К. , но такого отношения как в деловых линиях не встречал нигде. При получении или отправке груза, со стороы менеджеров. Грубые не воспитанные молодые девчонки. Не рекомендую.
Отвратительная компания при получении груза потерялись документы обещали доставить до адреса и потерялись менеджеры по телефону кормят обещаниями что перезвонят и по итогу тишина
Даже 1 звезды это много. Оплачено было все сразу, задержали доставку на 5 дней. Операторы просто нагло врали. Менеджер напутала. Ничего добиться невозможно, по кругу одна ложь.
Испортилась компания. Чтобы передать малогабаритный груз на отправку вместо интервальных 4-х часов прождала 8,5 часов. В заявке указала чтобы счет за посылку отправили на электронный адрес, счет прислали только после того как сама на следующий день позвонила и напомнила. Через 2-е суток решила отследить груз, оказалось не выставили оплату за посылку, несмотря на то, что оплачивала через сбербанк Онлайн сразу же после получения счета. Пришлось снова созваниваться с менеджером, попросила адрес электронный почты куда можно отправить чек оплаты, сказали пришлем в течение 4-х часов.....сижу жду, теперь уже не уверена что это последний казус в моей отправке....Бардак и халатность.....больще не хочет
ся пользоваться их услугами
Я первый раз столкнулась с этой компанией, всё бы ничего, но...Когда стали оформлять накладную, по своему незнанию я не могла правильно назвать терминал в Питере (а там их несколько), знала только его адрес, на что администратор (или оператор?) начала отчитывать меня, что ей некогда уделять мне много времени...От её нервного, возмущённого тона я даже растерялась, и в итоге отправила груз в первый попавшийся терминал Питера, который, оказывается, аж в 50 км!!!! от места жительства моего сына. А всего то надо было 2-3 минутки, чтобы сориентироваться по интернету, какой ближе терминал, да если бы мне помогла эта Жанна Васильевна Б. В офисе не было очереди на оформление, ни одного человека за мной... Большой минус вашей компании из-за таких работников, как эта шавка (простите за грубость, другого слова не нахожу)
При отправке груза в цену перевозки включают услугу об информировании, по факту о поступлении ни смс, ни звонка не поступило (хотя указано аж два телефона получателя), в итоге чуть не наступило платное хранение груза...хорошо сам к ним заехал. Да ещё и на выписке документов халды сидят - все клиенты в масках (и я тоже), а оператор без....попросил одеть - выслушал о себе много нелицеприятного....Раньше была хорошая компания, сейчас уровень значительно упал. И да, они уже не работают круглосуточно.
Отвратительный сервис! Отвратительное обслуживание!!!
Отправляла посылку 04.09.2019, обслуживала администратор по имени Жанна. Абсолютно некомпетентный и неквалифицированный сотрудник, с клиентами общаться не умеет.
Больше этой компанией не воспользуюсь!
Никому не порекомендую.
Тарифы увеличиваете, а уровень сервиса снижаете.
Раз уж теперь в правилах вашей компании вскрывать абсолютно все отправления, тогда уж систематизируйте работу и ускорьте ее. Я не обязана выслушивать ворчания ваших сотрудников о том, что я не успею отправить посылку, если не начну ее вскрывать прямо сейчас!
Отличная работа, ребята!
Эта компания лжецов. Переплатили им деньги и не можем дождаться,когда они их вернут. Каждый день изворачиваются ничего не могут сказать вразумительного. Хотя у них предусмотрен срок возврата переплаты. Ведут себя как фирма-однодневка.
Никогда не отправляйте этой ТК!!! Беспредел. Деньги сдирают!!!! До Нерюнгри с Владивостока доставка 12 т.р. А с Владика до Якутска 6 т.р. Что за бред???? Тупость.
При отправке груза из Москвы в Читу был создан предзаказ, указаны все данные(паспортные). Получателю пришёл код из 6 цыфр, который он благополучно удалил думая что достаточно предъявить лишь паспорт. Оператор в выдаче груза отказывает требуя кроме паспорта код. При отправке НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ что это обязательный код.