Один раз был в данном заведении, заказчик отправил через данную компанию тару которая нужна для производства. Подъезд очень удобный, двор обширный можно спокойно заехать даже на фуре и развернуться, что не составит большого труда. Персонал дружелюбный и приветливый, быстро оформили документы и отправили получать товар. Но тут произошла маленькая ситуация, на паллете было около 62кг это примерно 8-9 коробок продукции. В итоге мне принесли всего 1 коробку которая весила около 4 кг. Позже позвали администратора, и смогли разобраться в данной ситуации, с помощью своего устройства они уточнили сколько было разгружено коробок на склад и быстро нашли пропажу. Потом помогли загрузить в машину. Скажу так на первый раз моего использования данной компании, не заметил каких то больших неприятностей. А маленькая ситуация произошла но ее быстро решили, и не возникло больше не каких проблем.
В принципе компании пользоваться можно, но аккуратно. Желательно проверять товар при получении.
Хамское отношение и отвратительная работа офисного отдела в г Ступино.
23 января сотрудница офиса допустила ошибку в документах. Что в дальнейшем повлекло 4 месяца разбирательств, переписок с менеджерами и нервов. А все из за безответственного отношения к своим обязанностям сотрудницы.
На замечания данная особа хамит, а в последствии угрожала и предлагала выйти на улицу.
2 мая забирали груз, данная сотрудница снова допустила ошибку, выписав накладную для оплаты на 3260 рублей, вместо 1710 рублей.
На мой вопрос ответила, да подумаешь на 300 рублей больше.
На мои возмущения начала хамить.
Далее заявила, что у меня проблемы в личной жизни, думая, что я промолчу.
С деловыми линиями работаю более 5 лет. Всегда было все четко, вежливо. Работники офиса всегла были приветливы и помогали улалить вопросы . Даже на склад ходили искать груз вместе . Да были проблемы с доставкой, с потерей груза. Много чего было за 5 лет .
Но чтобы хамили так нагло в глаза, угрожали и чувствовали саою безнакозаноость - это не допустимо.
Надеюсь компания дорожит своей репутацией и наконец то уволит данную сотрудницу, которая не хочет работать и проверять документы перед тем, как отдать заказчикам.
Все желание пропадает, заказывать доставку из за работницы Ступинского офиса .
За такие тарифы на доставку 15 кг , трепать нервы с данной сотрудницей - это пепебор .
Проверяйте доки сразу и просите распечатать из чего складывается доставка, особенно когда забираете груз с терминала самостоятельно .
Случай не первый и молчать уже нет сил и терпения . Трясет от наглости сотрудницы .
Отличная работа офиса. Может мне просто повезло, очередей не встретил. Документы на выдачу оформили за считанные минуты. Работники склада тоже на уровне, очень быстровыдали товар, хотя попутно разгружали две машины. Единственный нюанс это разбросанные деревянные элементы тары на площадке. А так всё очень здорово!
очень дорогая доставка, даже до дома по городу цена в полтора раза выше, чем у всех... больше пользоваться не буду... а так, работа и отношение сотрудников офиса и склада понравилось - им ставлю звездочку...
Приехали забрать груз, очень быстро выдали. Сотрудники все очень вежливы, помогли донести коробки до машины. По срокам все классно получилось. Все свои обязательства транспортная компания выполнила
К сожалению у нас нет альтернативы, а то уже давно бы сменили. Быстрая была только выдача заказа на складе. Оформление документов, просто нет слов одна звезда 1️⃣✴️.
Офис оформления документов седят три девченки,которые только обсуждают все сплетни,а работать не хотят.первый раз обратился в эту компанию и это был последний.
Дружественный коллектив, все очень быстро, если попросить до ваш заказ донесут до машины. Хорошее расположение и адекватные цены. Пять звезд без сомнения
Регулярно получаю свои грузы вовремя, их надежность и сервис нельзя переоценить, помогают с вопросами и просьбами. Их сайт удобен и интуитивно понятен, услуги доставки на высшем уровне. Деловые линии работают хорошо
Быстро и качественно. Правда пока только 2 доставки.
Show business's response
Ольга К.
Level 5 Local Expert
May 19
Получение груза за 10 минут, отличное время. До деловых линий обращалась в другую транспортную компанию, там постоянно приходилось стоять в очереди, это не нравилось. В эту тк обратилась после того, как прочитала отзывы в интернете, не жалею, действительно достойная компания
Операторам, которые общаются с клиентами нужно поучиться общаться с клиентами - ощущение от общения с ними, что я им что-то должен… в общем и целом, ступинский уровень сервиса
Доставка стоит бешенных денег ! Никому не посоветую данную организацию! За небольшой груз 10 кг взяли 3тр, пересылка не далёкая по области ! Хранение платное посуточно 300р !!!!!!! Это грабеж !
Всё отлично. Народу нет никого. Девочки всё пробили, направили куда подойти. В Ангаре подошла, народу никого. Ко мне подошёл очень милый молодой человек вынес мне мой заказ, помог погрузить всё в мою машину. Мне всё очень понравилось. Всё очень быстро. До этого заказывала в деловых линиях в Домодедово и была просто в ужасе от того хауса который там творится, и как долго мы ждали заказ. А здесь прям всё отлично. Теперь буду заказывать только сюда. Расположение тоже хорошее. Очень удобно можно подъехать. Я нашла без труда.
Отправка груза Деловыми линиями - игра в рулетку! Был отправлен груз из Ступино МО в Москву 2 места. Сразу мне не понравилось как налепили номер накладной, возникло какое-то сомнение сомнение, которое не обмануло! Накладная №23-02731002734 от 08.02.2023 г. Срок доставки 10.02.2023 г. Подождали до 12.02.2023г. и начали звонить на единственный номер ДЛ. И началось: уточнения, переключения с одного оператора на другого и все врут!!!! Никто не может сказать где произошел сбой доставки. 17.02.2023 пришло одно место (ну хоть одно!). второе место уже 6 дней идет со склада в Москве до пункта выдачи на Красносельской (наверное пешком). Нет бы сказать, что ищем, подождите, врут , что груз на выдаче. Спрашиваю: где гарантия, что я приеду и заберу. Ответ - уточняем. И так по кругу.! Жаль, что не читала отзывы перед отправкой груза. Лучше бы на электричке до Москвы доехала.
Сотрудников не хватает, а те, которые есть работать не хотят, вечно ошибаются с габаритами, в большую сторону и при оформлении тоже ошибки, всегда приходиться проверять и исправлять!
Очень удобно, быстро, чётко. За хранение взяли копейки, груз отправлял из Химок в ступино, реально экомия времени, и денег (1000₽) за доставку это приемлемо, я потратил 30минут, не ехал в за 140 км по пробкам. Даже если время не оценить, то бензина точно бы сожрал на ту же сумму
Приятное обслуживание. Операторы делают свою работу быстро и качественно. Ребята на складе всегда помогут погрузить в машину тяжёлые коробки. Никогда не откажут. Спасибо большое. Расположение терминала удобное.
Надо было отправить посылку в Салават, я приехал в первый раз, очень приветливо встретили, подсказали, сотрудник сам вынул посылку из машины, хотя я собирался лично это сделать, и понёс положил на весы, потом оформили документы, все четко👍 и быстро, ожидания вообще не было. Расположение и заезд на территорию очень удобно.
Все нормально, приехал, тут же оформили доки и через минуту я получил свою посылку, пареннк кладовщик помог загрузить мне в машину, красаУчеГГ 👍
Единственное, без навигатора склад сложно найти, вокруг очень много складов..
Очень долгая процедура оформления, персонал не самый приветливый на ресепшене. Но на самом складу быстро и с улыбкой. Ценник не маленький, стараюсь пользоваться услугами других компаний.
Отправляю груз частенько в другие регионы, обслуживание быстрое,приятное, спасибо персоналу за такую работу,это помогает экономить время и успеть по другим адресам