В последнее время качество услуг данной компании упало очень сильно, привезли груз, но не могут доставить до адреса уже 4 дня, сначала подтвердили доставку по адресу, потом оказалось, что у нас, есть какая то задолженность месячной давности. Но почему о ней никто, не говорил целый месяц. А как оплатили счет за новую доставку, сразу всплыл долг и деньги списали в счет долга, на просьбу прислать счет на задолженность прислали только на следующий день. Время идет , клиент не доволен и выставляет нам штрафные санкции, за просрочку поставки.
Не удобно расположен склад выдачи. Чтобы найти надо ещё поискать. Не удобный режим работы. Режим работы склада совпадает с режимом работы других учреждений работающих на ежедневке. В субботу и воскресенье выходной.
Монополисты, ужасная компания, везут долго, дорого и безответственно!
Теряют грузы, концов не найти.
Судя по текучке персонала, условия труда явно отстойные(
Всё быстро и оперативно.Скорость доставки и обслуживание понравилось.Итоговая сумма доставки оказалась на 30 % выше, чем было заявлено.Объяснение-доставка по городу, второе объяснение-объём оказался больше......на 30%.Из за цены поставила 4,всё остальное отлично.
Адекватный персонал. Всё проходит без лишних проволочек.
Show business's response
Юрий
Level 30 Local Expert
June 7, 2020
Подъезд к терминалу удобный, сайт хороший, все подробно расписано, доставка в регионы России быстрая и есть разные формы получения, упаковки товара, но... на сайте посчитали одну цену, а по факту цена оказалась в несколько раз выше. К тому же наши велосипеды оказались сильно поврежденные, хоть и была упаковка в ящики! Очень неприятный момент,к сожалению.
Очень плохое обслуживание и не колефецированный персонал. Пришёл груз приехал получить говорят нет уехал через 15 минут звонит автомат приезжайте получать, таких ситуаций полно. Стараюсь пользоваться другими ТК. Именно из-за проблем с персоналом.
Как всегда ленивый безучастный сервис. Сама служба хорошо доставляет, свои функции выполняет на 150%, но сотрудники.. как будто не их на работу взяли в Деловые Линии, а Деловые Линии построили вокруг этих сотрудников, и теперь им Приходится у тебя что-то принимать. Но если по существу - то, посылки доставляются, ну и хорошо.
Есть там барышня менеджер вечно "галочки" не туда ставит. Все внимательно проверять приходится. Грузы доставляют оперативно, удобно рассчитывать стоимость на сайте.
Хороший терминал в Ступино, удобный. Не то что на Стачек в Санкт-Петербурге, где пыль и грязь, пргрузчик который пытается подцепить на вилы твою машину и офис в другом конце здания.