Delivery-Club
683 отзыва
17 октября 2021
Заказал 3 раза подряд в одном и том же ресторане, не привезли ни разу!!!! Всегда одно и тоже по прошествию 1,5 часа - потеряна связь с доставкой, он не смог дозвониться, это не наша доставка мы за нее не отвечаем. Все 3 раза, после заказа у другого агрегатора все получил. Ресторан - шаурма. Другая доставка - всего 2.
То хамство по горячей линии, что я прочитал при общении - не подряжаемо. Вы не сняли телефон, у Вас не правильный номер (при этом я оплатил заказ и звоню на горячую линию с подтвержденного телефона). Вы не заказали пропуск заранее (курьер не известен).
Я с Деливери завязал навсегда!!! Даже не остановило то, что оплачен сбер - скидки и 3 промокода. С таой услугой лучше не иметь дела, чем сидеть, ждать 1,5 часа. А далее курьер не отвечает, но виноваты Вы, а мы за доставку не отвечаем, мы деньги вернули.
Полный бред!!! Я оплатил еду, чтобы через 1,5 часа и 30 мин ругани по горячей линии получить деньги назад?
1
3 февраля 2022
Два раза воспользовалась доставкой из макдональдса. Дурдом, оба раза не довезли позиции из заказа. Напитки всегда разлитые по пакетам. К специалистам по телефону не дозвониться... Больше никогда пользоваться не буду и буду всех отговаривать... дрянная контора...
3
28 декабря 2021
ужасный сервис! нет ни заказа, ни денег. оформила всё полтора часа назад, в надежде, что заказ привезут к указанному времени. жду больше полутора часов, отследить курьера невозможно. больше никогда не воспользуюсь этим сервисом
3
5 марта 2021
Сегодня оформила заказ из Шоколадницы. Стоимость с доставкой 965 р. Сразу после оплаты поняла, что оформила доставку на работу (удаленность - 1 станция метро). Отменить заказ, следуя инструкции по изменению адреса, не удалось. Сразу написала в чат (разница в минуту между оплатой и сообщением в чат). Три оператора отказались помочь, предложили варианты: 1. Доехать по адресу работы. 2. Заказать услугу доставки такси у любого оператора. 3. Договориться с курьером. Иначе мне «простят» стоимость заказа. Естественно, ожидая решения вопроса, я связалась с курьером, тот сослался на оператора и отсутствие у него возможности измерить маршрут. Я предложила двойную оплату доставки (по счету 129р., но понятно что я бы дала больше). Далее экшн продолжается. Звонит курьер. Говорит, что готов приехать и просит скинуть адрес. Я рассыпаюсь в благодарностях и готова поверить в чудо. Спрашиваю его в переписке, сколько должна денег, чтобы приготовить наличные. Ответ: «Не знаю, сколько хотите». Лезу смотреть стоимость доставки между адресами, чтобы не обидеть. Приходит от него сообщение со скрином экрана навигатора с тестом: «До Вас 4,6 км». Спрашиваю: «Не поедите?». Отвечает: « Поеду , просто цену хотел узнать, были такие люди , в такую даль отвозил а давали 100 рублей». Итог: запросил 400 р. Доставка от метро Полежаевская до ст.м.Октябрьское поле, пешая доступность. Беру тайм-аут. Принимаю решение не менять адрес доставки и угостить ужином охранников офисного центра. На этом курьер не остановился, придерживаясь социально-желательного поведения, он любезно предложил попробовать заказать такси с формулировкой «может будет дешевле» (пунктуация автора сохранена) и это в канун 08 марта. Ребят, если есть возможность избежать взаимодействия с этой «конторкой», непременно, воспользуйтесь ей. Сервиса нет, дорого, сроки доставки нарушают, качество блюд в процессе доставки оставляет желать лучшего, etc
9
2
23 февраля 2023
Хуже сервиса нет! Постоянно задержки доставки. Операторы ничего внятно не могут сказать. Хочется пожаловаться в государственные органы,на этот отвратительный сервис! У меня нет слов,на сколько кошмарно все их обслуживание!
16 сентября 2021
Не публикуют плохие отзывы!
Вернее публикуют, но редко, поэтому рейтинг ресторанов более-менее, иначе у них никто не будет заказывать.
Вот например мой отзыв: «привезли холодную пиццу, было невкусно» не опубликовали, т.к. по их словам отзыв не прошёл модерацию и они не хотят портить ресторану репутацию…
Но зато дали промокод вместо публикации отзыва😬
4
1
5 декабря 2023
Заказал доставку пиццы. Курьер до адреса не дошел, отменили заказ и деньги не вернули. Прождал два часа, остался голодный
3
1
17 июня 2023
Просто отвратительно и согласна со всеми кто тут негативно высказывался
29 сентября 2022
Отвратительная кампания, постоянно что то не довозят, заказываешь в магазине, половину нет, деньги возвращают🤦🏻♂️Ладно бы единожды это было, а то постоянно, не рекомендую вам народ пользоваться этой платформой! Написали жалобу в Роспотреб надзор, надеюсь прикроют лавочку!
3
11 июля 2021
После ремонта офис не плохо выглядет.Но на лицо отсутвие соблюдения карантинных предписаний.Народу тьма тьмущая из за большой текучки в данной организации.Очереди большие,в помещении жарко,социальная дистанция отсутвует.Сидел минут 40,захотел в туалет и к моему огромному сожалению я туда не смог попасть из-за зловония исходящего прямо с 9 круга ада.В целом не плохой офис,но есть определенно над чем поработать.
1
14 июля 2022
Ужасный сервис! Доставка задержана на 1,5 часа!!!! С курьером связаться невозможно!!!
А деньги уже списаны. Никому не советую данный сервис!
7 декабря 2021
На большее не наработали. Некомпетентные курьеры и операторы. Гнать в шею надо лиц, которые и пару слов на русском связать не могут. Конторка - дно. Никому не рекомендую с ними связываться. Яндекс ещё более менее. Хотя бы как-то следят за сотрудниками.
3
10 декабря 2021
Из раза в раз курьеры крадут заказы, везут еду по 2 часа. Хамское отношение, все хуже и хуже. Когда, казалось бы, хуже уже некуда. Никому не рекомендую. Хоть бы смотрели кого на работу принимают.
4
23 мая 2023
Не привезли, деньги вернули . Осталась голодная и счастливая 😅
1
2
15 июня 2022
Постоянный обман!
Курьерам наплевать на сервис и качество. Доставка осуществляется не вовремя. Заказы отдаются другим людям по чужим адресам...
10 августа 2021
Заказал еду из Макдоналдс номер заказа DC5883 доставка из Норы на Проспекте Андропова, еду привезли холодную и один биг мак украли, пломбы были целы, началось воровство, при получении все проверяйте, позвонил в доставку, обещали вернуть деньги за биг мак, но сам факт не приятный. Так что не рекомендую эту контору , как доставку еды
3
18 сентября 2022
Взломали страницу в Vk, т.к. был авторизован в Деливери. Не советую оставлять свои данные этой конторе….
3
13 января 2023
Кошмар, 3 раз заказываю и заказ привозят на час позже, последний раз даже не отвечали.
3
1
26 августа 2022
Привезли заказ на 9 минут раньше! Как оказалось курьер отдал кому-то около подъезда и пошёл по своим делам...
3
1 ноября 2021
Куда писать,кому жаловаться? Мало того что курьер заблудился на 40 минут,так ещё и привёз ПОЛ ЗАКАЗА.У вас совсем нет сове ти? Пусть ваши курьеры наличие заказа проверяют!!!,Ребята это совсем бесчеловечно!!@
3
13 июля 2022
Вот таки сотрудники доставляют еду. Сначала в помойке вошкаются, а потом грязными руками к упаковкам прикасаются. 💩🤮
3
1
17 июня 2022
Пиццу доставили в отвратительном состоянии. Деньги либо нормальный товар менять отказались. Отвратительный сервис!!!
4
25 января 2021
Сегодня первый и видимо последний заказ через данную контору. Сделал заказ из Макдональса (Заказ №54818001) с доставкой через 55 минут. Через 1,5 часа заказ так и не доставлен. Оператор на телефоне говорит, что курьер не пойми где и на связь не выходит. На вопрос: когда доставят оплаченный заказ? - ответ- Не знаю!...........НЕ ЗНАЮ!?!?!?!? Такой сервис мне не нужен!
В конечном итоге заказ так и не выполнили. (Деньги вернули). Данный сервис буду обходить стороной.
5
6 марта 2022
С каждым разом все большее разочарование. Проблем не решают, с доставкой тормозят, информацией не владеют. А теперь ещё и деньги не возвращают, которые должны.
3
27 января 2022
Удобно. Пользуемся всей семьёй. Если вникнуть в особенности и учитывать сроки доставки в час пик- то проблем и неожиданностей не будет.
2
22 августа 2021
Совершенно отвратительная служба доставки никому не рекомендую ей пользоваться сделала заказ в Макдональсе после часа ожидания был отменён заказ стала выяснять причину отмены заказа мне объявили что курьер отказался от заказа.
3
3
4 июля 2021
Сегодня меня обокрали . Я оплатила заказ .через приложение Магдональс . С доставкой на дом. Звонит курьер ,что он на месте. Выхожу никого. Звоню на горячую линию. Мне заявляют что я неправильно указала адрес. Заказ анулирован,деньги пропали. Очень жалко деньги ,ребенок плакал,я вся расстроена . Ужасный осадок и испорченное настроение! Для всех предостережение!!
4
2
10 октября 2021
Заказ на сайте сделать можем, а отзыв написать кнопки нет! Очень умно((( Только если скачаете приложение... Привезли еду из Дим Сам, соль голимая, это был последний наш заказ! Все пошло в помойку. Написали в поддержку, сказали - вам перезвонят. До сих пор звонят))))
3
30 апреля 2022
Очен плохо уменьшили количество заказа и сумма за заказы 90 р теперь ни кто не хочет работать всё уходит по тихоньку на другой компании мне очен жал
1
28 сентября 2021
Эта контора обнаглела в корень: мало того, что доставку сделали платной, так ещё и курьеров, по-русски с трудом говорящих, набрали! Эти деятели и по дворам катаются, как по родным аулам, не пройти,, не проехать!
3
1
20 марта 2022
Отличный сервис доставки, доставляют почти всегда за 50-70% прогнозируемого времени
1
27 марта 2022
Отвратительная контора. А ещё отвратительнее оператор Евгения К. Доставили мороженное как молоко, менять/возвращать оказалось, операторы отвечают шаблонами
4
1
31 марта 2021
Работаю курьером...Всё хорошо пока что)))
С ребятами (коллегами) когда разговаривал и интересовался... получил нормальный ответ о работе))))) т.е можно работать)))) плюсов вижу...а минусов не видел пока.
2
2
13 июля 2021
14:08 заказ, время готовности/доставки на Такси партнера 14:40-14:50 Сейчас 15:10 судя по трекеру такси катается по своим делам в другом конце Москвы. Приблизительное время доставки 50 минут.... Сервис БОМБА! Так держать!!!!
4
30 сентября 2020
Нету парковок для велосипедов .
Как никак это офис деливири Клаб ,и доставка большинство людей перемешаються на велосипедах .
огромная очередь ,не могут решить так ,чтобы не было очереди ,передвинуть время посещения и все на этом .Нет ,все приезжают в одно время ,и они не успевают ,и ребята которые стояли 3-4 часа идут домой обратно без ничего.
5
18 сентября 2021
Ужас! Заказали заказ с Мака,курьер ехал 50 мин, был адрес и телефоны и домофон,через 10 мин набрали сами и заказ утилизирован,а деньги списали и техподдержка сказала,что звонили и трубку не брали. Ни Кто не звонил!!! И деньги не возвращают!!!
Ужасный сервис! Это первый и последний раз! Козлы
4
7 июня 2022
Эти бешеные курьеры на велосипедах порядком поднадоели, заставьте их ездить не на тротуарах а по проезжей части с соблюдением правил. Из аулов их набираете?
1
1
12 июня 2021
Пока все прекрасно, приехал устраиватьмч на работу, мне все понравилось. Начиная от общения и заканчивая их профессиональностью. Если что, буду дополнять. А так все превосходно.
1
2
22 декабря 2021
Каждый раз жду доставку часа по 2, ожидание заказа никогда нельзя отследить, дозвониться до курьера или написать в службу поддержки проблематично, очень грустно
3
24 июня 2021
Отменяют заказ за 15 минут до факта доставки, якобы нет курьеров. крайне недовольна таким подходом к клиенту. В предыдущих заказах были задержки по времени доставки, теперь вообще отменяют, когда уже сидишь и надеешься пообедать. Отвратительный подход
4
18 декабря 2022
Деливери тихо мирно "умирает". Сервис испортился, курьеров заметно стало меньше.
11 июля 2021
Ужаснейший сервис!!! Делаем заказ в Lao Lee в 3й раз (и в последний) и каждый раз привозят через два часа и более!!! И то если бы не звонили и не напоминали, ничего бы не двигалось! То технические проблемы, то машина сломалась! Отвратительно!
3
29 ноября 2022
Ни приложение, ни организация не достойны внимания. Ужасный сервис. Наглые курьеры.
3
1
2 марта 2020
Один из немногих районов в Москве, где не было особых проблем с парковкой. Теперь всё занято такси и убитыми малолитражками, плюс они же стоят поперек парковочных мест, вечером не то, что не припарковаться, не проехать к дому. Владельцам компании могу посоветовать организовывать свои филиалы в бизнес-центрах, а не жилых домах.
9
4
2 ноября 2021
Это самая ужасная компания с котором мне пришлось столкнуться, ужасное отношение, заказала доставку в итоге заказ не привезли и не хотят возыовщать деньги!
3
11 марта 2022
Отвратительный сервис! Заказали еду, но курьера так и не увидели! Глухих у нас нет, тем более , когда заказ ждешь с минуты на минуту! По телефону сказали, что звонили в дверь и стучали несколько раз! Что за вранье??? Это просто наглость! В итоге заказ закрыт, деньги не вернут. Остается только догадываться, как именно будет утилизирована еда.
1
29 июня 2022
Накормила курьеров на 3 тысячи. Тех. Поддержка не умеющие разговаривать от слова совсем. Удалила приложение
5
19 февраля 2022
Отвратительная доставка. Всегда разливают напитки и стоят у подъезда с заказом, разговаривая по видеосвязи с ближним зарубежьем
3
23 февраля 2022
Это просто жесть, постоянно то в магазинах насобирают несвежих продуктов то курьер заблудится. Просто половина заказов через одно место.
3
1
7 апреля 2022
Хуже просто нет,живут по своим правилам и законам,сайт еле грузится,вобщем-то всё,к чему прикасается сбер превращается плохо пахнущую кучу.
3