Delivery-Club
684 отзыва
28 июля 2022
Вы настолько сильно не уважаете свой бизнес и абсолютно не понимаете механизмы его роста, что волосы на голове дыбом!
Кого вы набираете к себе?!
Который раз я наблюдаю картину, как курьеры, приходя на точку, где необходимо забрать заказ, начинают орать и выяснять отношения с кассиром. Ведут себя крайне нагло, матерятся, показывают факи и вообще не стесняются того, что вокруг дети, как минимум!
Вот это чувство безнаказанности делает этих людей неуправляемыми! И такие люди привозят нам еду?! При условии, что мы ещё и платим за доставку.
Ребята, это дно, а не сервис.
7
25 сентября 2021
Приходится часто пользоваться данной доставкой. Радует в 5 случаях из 10, когда все быстро и без лишних затрат, 50/50 где-то, отсюда и оценка.
Понимаю, что везде свои нюансы есть. Но в данный момент, появились - сборы, копейки, но очень неприятно. На каждый заказ +- 15 рублей. Поборов и без того хватает… с недавних пор (или я раньше не попадал просто), появилось такое - пока заказываешь еду, стоимость доставки может вырости x2 или даже x3!
При всем при этом, качество доставки удовлетворительное.
Бывают задержки в 10-20 минут, иногда в час 🙁 а могут и вовсе заказ отменить.
Претензий к курьерам, по большому счету нет. Работа тяжелая, подрабатывал курьером, знаю.
Но вот к логистике, очень много вопросов. Вроде и ребят много работает, а ждать заказ за 1.5 км от дома, приходится иногда по 1.5 часа 🤷🏻♂️
+ все эти «поборы» от взноса до взлетающей стоимости доставки, очень огорчают.
Много заказов? Радуйтесь! Увеличивайте число курьеров. Цены и так перестали быть адекватными… а еще это 😅😬
Минус еще звездочка.
Оказывается, что во время оплаты заказа, стоимость тоже может легко изменится. Прикрепляю ещё один скриншот (на фото, стоимость доставки, красным подсвечена, за секунду «до» она была стандартной - 169 рублей). Жаль, что нельзя больше звезд оценки, убрать! Я бы минус один поставил.
8
3
19 сентября 2023
Отвратительный сервис. В чат поддержке отвечает бот, вызвать оператора невозможно. Все переписка это одинаковые бестолковые стандартные ответы, которые никак не помогают решить вопрос.
1
13 июня 2023
Ужасная доставка. Заказ просто не доехал до указанного места, причем уже оплаченный заказ!Заказывайте напрямую через ресторан если не хотите что ваш заказ пропал вместе с вашими деньгами.
4
27 октября 2023
Заказ из макдоналдса так и не приехал, хотя статус был "доставлено". Деньги возвращать отказались, на просьбу встретиться с курьером ответили отказом. И верх цинизма : "будем рады видеть вас снова". Нет уж, ребята, спасибо. Отзыв отклонили. От этого впечатление о вашей "доставке" лучше не стали. Почему нельзя было связаться с курьером и выяснить где заказ, как я предлагал. Своих не сдаете?
3
2 августа 2022
Вчера заказал KFC , (давно пользуюсь) пришла смс чтобы встретил курьера (очень странно адрес идеально расписан), конечно задержка заказа как всегда, но да ладно. вышел курил и ждал когда же курьер подойдет к подъезду, а оказывается пропустил звонок, прошло 4 минуты с момента смс о встрече курьера и фактом что заказ выполнен. НИ ЗАКАЗА, НИ ДЕНЕГ. Курьер после звонка сказал что его мой заказ у него в сумке и мне он его уже не привезет, а в чате сказали что по регламенту если я не ответил на звонок то курьер просто переводит его в статус выполнен и деньги не возвращают. 4 МИНУТЫ И Я БОЛЬШЕ НЕ ВАШ. И деньги верните мне ибо это мошенничество!
7
29 апреля 2023
Обманули - состав того, что заказала и того, что привезли наполовину не совпал! Чек бумажный не предоставили! В поддержке одни отписки! Курьеры- не говорящие по-русски! Позорище! Заплатила и на 500 рублей не дополучила продуктов!
3
23 февраля 2023
Уже не первый раз проблемы с доставкой из ресторанов,тупо прождешь кучу времени свой заказ который так и не привезут,испортят настроение, решить проблему не могут. Самый бесполезный сервис, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ!!!!
4
23 февраля 2023
Скатились ниже некуда… после покупки яндексом просто пробили дно. Тех поддержки по факту нет, в любом вопросе они вообще не помогают. Акций нормальных нет, доставка опаздывает и в разы дороже, продолжать описывать минусы можно до бесконечности. Удаляю приложение
6
21 декабря 2023
Сделал заказ, через 40 секунд написал чтобы отменили, так как не верно поставилась на самовывоз а не доставку, оператор предложил заказать такси, я отказала и в итоге через 5 минут мне сказали что деньги не вернут так как заказ готовится. лет 7 пользовался этим сервисом но видимо после покупки Яндексом он совсем испортился.
1
6 октября 2023
Худшее приложение, худший сервис и самая отвратительная доставка! Заказы опаздывают на 1,5-2 часа и это постоянно!
3
2
3 мая 2022
Сегодня день рождения у моей жены. Я сделал заказ суши и роллов. Однако мне заказ не доставили: позвонил курьер и сказал, что его навигатор завез к каким-то воротам и он дальше проехать не может. Я объяснил ему, что он приехал не туда и рассказал, как доехать до меня (объехать 2 км до въезда к моему дому). После чего через 5 минут позвонили из службы клуба Деливери и сообщили, что я не принял заказ и он аннулируется без возврата денег. Такой мерзости от уважаемого клуба, услугами которого я пользуюсь не один год, я не ожидал. Ведь мне на этот адрес привозили постоянно и без проблем. Я требую разобраться с этим прискорбным случаем, вернуть мне деньги и наказать участников этого безобразия (курьера и диспетчера). Мне испортили праздничный обед и оскорбили самым беспардонным образом
19
1
30 июня 2023
Заказал еду в 8 вечера было написано 29 минут максимально. Сижу жду есть после работы очень хочется😁 в приложении начались извинения за задержку курьер Улукбек уже спешит. В 22.14 звонок по телефону автоответчик «курьер не может с вами связаться, перезвоните из приложения» пытался дозвониться - безуспешно Улукбек болтает по телефону😡 написал в чат поддержки - тишина. Со второго раза дозвонился в поддержку и отказался от заказа. В итоге испорченное настроение,потеряное время и пришлось готовить самому.
Не рекомендую эту компанию работать не умеют!!!
2
21 марта 2024
Сделал заказ. Везли вместо положенных 40 -50 минут 2 часа 52 минуты. Мало того, шаурму превезли всю промокшую. Есть было невозможно она разваливалась. Деньги возвращать отказались. Заказываю в в другом маркете, там без вопросов возвращают деньги за испорченый товар. Тут все пофигу. Не рокомендую совсем.
25 декабря 2022
Заказываешь. Наступает время доставки. Потом еще 40 минут проходит. Хочешь узнать в чем дело. По телефону тебе говорят что слишком много обращений, пишите в приложение, на этом звонок обрывается)) Пишешь в приложение ии... и все. Ждешь и надеешься что придет твой заказ
1
30 марта 2024
То везут по полтора часа,то отменяют без предупреждения,сегодня прождала заказ 1:40,его так и не привезли потому что курьер не выходил на связь,время доставки вечно переносилось.
Из-за этой ужасной доставки опоздала на работу,и поехала голодная туда
3
24 июля 2022
Когда уже ваши велосипедисты курьеры начнут смотреть куда они едут, а не пялится в телефон?! Просто тупо едут и не видят, что онр не одни на тротуарах. Из за такого я слетела с самоката на скорости 25 км, а все потому что он ехал прям и смотрел в телефон и резко у него подкосилась траектория движения, из за этих курьеров на колёсах можно не слабо поколечится, в моем случае я просто на скорости слетела с самоката.
Проводите чаще с ними инструктаж!!!
7
13 июня 2022
Пробовала через другие компании. То товар не весь положат, то везут очень долго, а здесь все четко, очень быстро. И заказ делать лекго. А это важно . Без прохождения ста тысяч форм и анкет. Выбрал, заказал, получил . Очень довольна. Рекомендую
8 декабря 2022
Ужасный сервис. Экономят на пакетах при доставке из магазинов, при этом могут сложить хрупкий товар с тяжёлыми бутылками, что естественно приводит к деформации продуктов. Тех поддержка вопрос решать отказывается, старается закрыть обращение отделавшись стандартными отписками. С другими доставками таких проблем нет. Не рекомендую
3
7 апреля 2024
После отрицательного отзыва и замечаний ,заблокировали ,отзывы и комментарии...
3 июня 2022
Сделали заказ через приложение, заказав доставку курьером. В итоге заказ изменили на самовывоз, и поставили статус, что мы его забрали. При звонке в поддержку, мне предложили сделать еще один заказ и сказали, что ВОЗМОЖНО привезут и первый. Замечу, что когда я объяснила, что я с грудным ребёнком не могу никуда выйти и возможно ли сделать отмену заказа, мне отказали.
Чтож, больше данным сервисом пользоваться не будем и всех знакомых попрошу удалить приложение. Легче заказывать напрямую из ресторана.
4
10 декабря 2022
Всегда предпочитала Деливери Яндекс.Еде, все было быстро и почти без косяков. Но сейчас, как компанию выкупил Яндекс, стало отвратительно плохо. Даже с тех поддержкой не выйти на связь. Яндекс полные монополисты и творят, что хотят. Стыдно, что за наши же деньги, не могут элементарно выйти на связь
4
17 июля 2022
Ваш курьер отдал заказ левому человеку на улице. Соответственно , я остался без еды и без денег. С этим вопросом можно было разобраться за час, а в итоге я уже больше суток жду решения. В нормальной компании мне бы деньги вернули сразу, тысячу раз извинились, и бонусов бы на год вперед подарили. А тут я свое время трачу, чтобы хотя бы обратную связь получить. Номер обращения 424587, если что.
4
2 июля 2022
Ужасно,на сколько надо быть не компетентен в этой сфере??? Я про главы данной компании,а про курьеров и операторов отдельно . Хамы , наглые,не знающие свою работу ,я бы не пустила на порог таких сотрудников. Еду они могут достоставить в сыром виде , потому что у курьера другой заказ и не хочет ждать. Всем посоветую не заказать доставку через данную фирму . Ну очень не одекватный коллектив. А как говорится рыба гниёт с головы. Будем внематеные господа.
6
1
3 декабря 2023
Отменили доставку в Мытищах, без объяснения причин. Деньги вернули. Больше с деливери не связываюсь.
3
1
7 ноября 2022
Ужас ! Все очень не организованно снимают деньги не оказав услугу !!! Заказывал в магазине магнит половину товара не привезли деньги сняли полностью !!! Ждал три дня пока вернут ! А у кого-то могут быть эти деньги последние !!! Не ставим людей в неловкое положение! И работайте с стоп листом 21 век ((( грустно
3
12 декабря 2022
Отвратительный сервис. Ресторан попросту не увидел мой заказ и через час общения с поддержкой удалось убедить их отменить заказ, несмотря на то своевременная доставка- это единственное что требуется от сервиса, берущего за каждую доставку 400 рублей
2
10 июля 2024
Опять привезли половину заказа! Зачем мне половина заказа?????? Деньги за возврат заморозили до конца недели. Как обычно. За доставку 400р взяли. Ну вот как???
6 февраля 2022
Вчера решила заказать через приложение Деливери клаб в Шоколаднице вкусный обед , ждём , прошло в районе 30 минут и приходит сообщение в приложении , что заказ доставлен , я была очень удивлена , ведь мы его не получили . Кому доставлен? Начала звонить и писать в чат поддержку, прошли сутки и все разбираются . С кем ?? Мы не получили не внятного ответа , не возврата денег , не обеда . Мошенничество, первый раз с таким сталкиваюсь , сколько раз заказывали такое впервые . Фото прикладывайте, кому вы отдаёте заказ
3
23 января 2022
Мой заказ доставлен курьером на 20 мин. раньше указанного времени при оформлении, но я был занят и при звонке оператора не смог ответить. Следом мне позвонил сам курьер и сообщил, что он ждёт по указанному адресу. Я спросил, может ли он подождать минут 10-15 и он ответил: "Да". Уже через 8 минут я подошёл к курьеру, но он соощает мне, что заказ отменён и он не может мне его передать, просит назвать 4 цифры кода из приложения. Естественно, никакого кода мне не приходило и назвать его я не смог. Курьер тут же сообщает, чтобы я позвонил в поддержку и мне вернут деньги, а пакеты с едой он забирает с собой и уходит.
После многочисленных звонков в поддержку и ругани было создано обращение, на которое в течение 24 часов мне должны были дать ответ, но ответ я не полул. Ещё раз позвонил и спросил, что с моио обращением? Но оператор мне сказал, что ничего не знает и передаст коллегам, чтобы они мне перезвонили. В итоге никто мне не перезвонил и в приложении ответ также не пришёл.
10
26 января 2023
Поддержка не может ответить на вопрос о входе в их приложение, что это за поддержка? Каждый день уходили что то проверить и не возвращались, в итоге на 4 обращение сказали что помочь не могут.
Отличная работа!!!!
12 декабря 2022
Доставка очень долгая. Из соседнего дома из теремка 1 час.
Сегодня вообще оформили самовывоз ( приходи забирай) хотя я оформила с доставкой. От заказа отказаться не возможно, к телефону операторы не подходят, а в чат не отвечают. Сервис стал отвратительный.
1
29 августа 2023
И зачем я тут заказал ! Спустя 2,5 часа, -«готовы ли подождать» готовы вы слушать куда вам идти ?! Когда задержка растягивается на часы !
3
6 января 2022
Ужасный сервис. Доставка задерживается более чем на 3 часа, никакого оповещения не приходило. Все приходиться выяснять самой. Тратить свое время за свои же деньги. Операторы в чате поддержки дают лживую информацию. Пишут, что курьер свяжется, а на самом деле курьер еще даже не назначен и заказ не забрал из магазина. Никому не рекомендую использовать данный сервис, так как они не стесняясь в чате поддержки отвечают, что заказа ваш вообще не видят, отследить не могут, данные курьера предоставить не могут. Решайте сами стоит ли платить деньги за доставку сервису, который, вообще не пытается следить за заказами. А "лишь платформа для размещения продуктов", с их же слов. К слову о праздничных днях и загруженности... Заказа специально сформировала вчера и поставла доставку на сегодня (понимая ситуацию). Заказ был собрат в 10 утра! И вот 13.26, а курьер даже не назначен! Где болтается заказа все это время и в каком состоянии приедет, стоит только догадываться. Никому не рекомендую данный сервис. Организация плохая. Операторы хамоватые, наглые, не стремящиеся решить вашу проблему.
3
13 февраля 2024
Удаляют отзывы с приложения. Игнорят обращение. Отзывы в их приложении не достоверны
3
1
20 января 2023
Сервис становится все хуже и хуже,доставку задерживают на час,а то бывает и больше,техподдержка пишет,что да,вижу курьер задерживается,извините,приносят разлитый суп,помятые контейнеры,не буду больше заказывать ((
17 августа 2023
Самый ужасный сервис из всех! Ладно опаздывают, так они просто так отменяют заказ и не сразу, а спустя 40 минут. Никому не советую.
3
18 декабря 2021
Ой,ребята…заказываю каждый день,каждый.И все было нормально,до вчерашнего дня:вместо моих 3-х позиций мне положили 4 товара,которые я вообще не заказывала и деньги возвращать отказались.Хотя до этого такие ситуации уже повторялись,то частично ошибки в заказе,то один раз полностью не тот заказ привезли,но деньги вернули и ладно на этом.В этот же раз в возврате мне отказано,ссылаются на соглашение,что я должна заказ проверить когда принимаю у курьера,но проблема в том,что я так и хотела сделать,только курьер вначале сообщил что к нему вопросов быть не должно,он только доставляет и поэтому я все вопросы решаю с поддержкой.В принципе так все время и было до вчерашнего дня.
5
1
15 ноября 2022
Доставка жутко долгая. Простой заказ из магазина доставляют полтора часа, опаздывая по срокам на час.
Поддержка вообще ничего не решает, а предлагает отменить заказ после ожидания. Сами завершают разговор ничего не решив. 0 из 1000.
3
1
27 сентября 2023
Угомоните своих курьеров на велосипедах! Несколько раз чуть не сбили в пешеходной зоне!!!
3
2
27 ноября 2022
Позорище, а не компания. Привезли 2 одинаковых заказа, хотя нужен был один и заказан МНОЙ был один, деньги списали за 2 и возвращать не хотят. Очевидно что накосячил оператор службы поддержки, вся переписка сохранена. Горите в аду, пожалуйста.
3
20 июля 2021
Категорически не рекомендую данную доставку как доставку еды из ресторанов и кафе!
20.07.2021 г. в 18:34 был создан заказ состоящий из 4 позиций в "Теремке" , после отклонения заказа они самостоятельно переформировали заказ на ДВЕ позиции из четырех. Соответственно оплата прошла успешно. Увидев это , я сразу же набрал поддержку деливери для отмены заказа , где оператор мне сказал что отменить нельзя тк они уже начали готовить, да мне абсолютно неинтересно что они начали там готовить! Заказ собрат не весь и не соответствует тому, что заказал я. После чего я уже решил написать в поддержку, там мне сказали тоже самое, что заказ создан и отменить его нельзя. Негатив начал переполнять... Лучше всего заказывайте доставку от Яндекс Еда , там данные вопросы решат быстро и без проблем (Были уже подобные случаи) но, однако, Яндексом я доволен.
Некомпитентные сотрудники! Нарушают законодательство ссылаясь на всякий бред ..
Внизу прилагаю скриншоты из переписки и формировании заказов деливери.
Так же прилагаю всю переписку с оператором из ЧАТА:
20.07
Сейчас мы получаем особенно много обращений, пожалуйста, извините нас заранее за увеличенные сроки ответа.
18:19
Значит заказ был сделан через одно место, из всех позиций в заказе оказалось всего две позиции, заказ состоял из 4х позиций, отказываюсь забирать заказ и требую возврат денежных средств , товарищ из поддержки отказался организовывать возврат и ссылается на то, что заказ уже готов и продукты потрачены, меня это не интересует, тк из всех позиций что я заказал осталось всего две, оформляйте возврат
Я в этом вопросе бессильна. Пожалуйста, дождитесь оператора, он поможет.18:19
К сожалению, в настоящий момент все операторы заняты. Пожалуйста, подождите. Вам ответит первый освободившийся оператор, либо попробуйте обратиться позже.
Вам ответит Мария
Здравствуйте, Иннокентий 18:20
Пару минут, пожалуйста, занимаюсь данным вопросом.18:20
18:26
Здравствуйте, примите меры к своим некомпетентным сотрудникам, если человек делал заказ на определенные позиции, а сделали только те, которые чудесным образом остались не в полном списке из всех, то и пусть возврат дс осуществляется согласно законам рф, в данном моменте нарушены права человека как потребителя Право вернуть любой качественный товар, купленный через Интернет (ст. 26.1 ЗОЗПП)
Еще несколько минут, пожалуйста. Я занимаюсь вашим вопросом.18:27
18:33
Ожидаю ответа
Благодарю за ожидание18:34
К сожалению, я не могу отменить заказ, так как его уже приготовили и курьер прибыл на адрес:(
18:35
Я рад но мне неинтересно это
18:36
Я заказ не принимаю и жду возврата дс тк заказ сформирован неправильно
Что в вашем заказе не так?
18:36
Будем ждать вместе с курьером значит пока вы разберетесь с этим вопросом
18:36
Заказ собран не весь!
18:37
Я заказывал 4 позиции по итогу в доставке я увидел 2 из 4х
18:38
Ожидаю ответа от вас
Иннокентий, я могу вам вернуть деньги за недостающие позиции 18:38
А не за весь заказ 18:38
18:39
У меня два супа заказано дополнительно было с грибами двойная порция
Благодарю за ожидание 18:41
Иннокентий, я не могу вам вернуть денежные средства:( 18:41
18:42
Ожидайте жалобу, жду ваш добавочный номер.
(57040) 18:42
18:42
Причина отказа возврата дс
Так как заказ приготовлен, пришел вовремя и целый. Мы не можем его отменить, как сильно бы мне не хотелось 18:43
18:44
Заказ пришел не в полном объеме.
18:44
Понимаем?
18:46
Видим позиции ?
18:46
На каком основании он был отменен и сформирован заново в двух позициях?
18:47
Почему Я об этом не был уведомлен?
18:47
При чем отменен дважды!
18:48
Вы читаете ? Вы видите позиции указанные в заказе ?!
18:48
Почему заказ был отменен и переформирован?
Вы мне показывали меню отмененного заказа 18:48
Ваши заказы были отменены так как не прошла онлайн оплата 18:49
18:49
Серьезно ? А на две позиции оплата прошла ?
18:50
Я заявку подавал еще с 18.12 , был совершен звонок в поддержку об отмене заказа
18:50
вы спустя 40 минут не можете решить проблему доставки
18:53
Что скажете в этот раз? Вопрос решать будем или мне жалобу в роспотребнадзор писать ?
Иннокентий, к сожалению, мы не можем решить данную проблему, так как заказ вам пришел правильный. 18:53
18:55
Уведомляю о том , что переписка будет направлена в соответствующие органы вместе с выпиской из телефонной книги от 20.01.2021 о совершенном звонке в службу поддержки Delivery Club.
18:55
Вы отказываетесь возвращать ДС в полном обьеме , тк заказ был сформирован неправильно
Мне жаль, что мы вас расстроили. Надеюсь, что вы дадите нам шанс исправить ситуацию, чтобы мы могли вас радовать новыми заказами18:57
Буду ожидать ответа от в нашем чате, для дальнейшего решения вашей проблемы.
21
6
10 мая 2022
Здравствуйте, дорогие деливери. Хочу оставить негативнейший отзыв о вашей компании и ваших сотрудниках. У нас открылось кафе на вынос, всё новое, чистое, ухоженные. Я (администратор) и мои повара трясемся над качеством блюд(пицца) стараемся все самое вкусное, сочное отдать клиенту. Из-за вас у нас портится репутация! Доставки, которые отдаются вашим курьерами просто не довозятся до клиента. Я не знаю что делают ваши додик и, но пицца постоянно приезжает к клиенту перевернутая. Постоянно. Это какое то навождение, или прикол я непойму. Сама лично отдаю и упаковываю заказы, каждому говорю не наклонять и не переворачивать коробки. Я понимаю, что у вас контингент курьеров-кыргыз, таджики и всякое такое, но блин обучите их тогда!!!! Если они тупые как валенки-зачем вы их берете на работу? Мы вам платим с заказа 35%-мы меньше зарабатываем, чем вы!!!!!! Платим за г.... Ужас, мы отказываемся от вашего сервиса, и ресторанам на будущее настоятельно не связываться с деливери, лучше нанять своего курьера, платить ему эти же деньги, но зато будете знать, что ваш заказ доехал целым и невредимым.П.С. Пиццерия бон джон новокосино.
54
19
26 ноября 2022
Пользовался этой службой доставки более трех лет. Всё было хорошо. Сейчас очень плохо. Задержки постоянно. Если не справляетесь меняйте что-то. По состоянию на сегодня очень плохо.
1
17 ноября 2022
Отвратительнейшее отношение. Заказал через них обед. Обед так и не приехал. Деньги не вернули!!! Со слов их сотрудника: ..."курьер со мной созванивался и договорился оставить обед под дверью..." По факту, как все уже поняли, ничего такого не было, ни звонка, ни обеда. Жульё!!!
3
11 августа 2022
Очень плохо!. Ну как обычно работает спустя сразу больше Штраф велико!!!. Очень говно!
❌️ Поддержка случилось неаыполняй пиши! Ну как похоже БОТ
❌️ Ну как быстро сразу каждый все Штраф!
❌️ Если отменить заказ минус Штраф 100руб
❌️ График говно очень мало работы!
❌️ Что случилось проблемы бы лс поддержку пиши. Сказал поддержку ответ "сожалению- сожалению" Ну как ПОВОД
3
2
11 декабря 2022
После «обновления» доставка скатилась просто на нулевой уровень. Заказы доставляют с задержкой на несколько часов, поддержка не отвечает и не помогает. Буду искать другую альтернативу и другим советую
2
30 июня 2021
Сервис испортился. Часто заказывала через данный сервис еду, и было все хорошо. Но время идёт и сервис зарабатывает на всем.
Ранее, если заказывала через Деливери, то за ожидание давали купон на скидку - 100 рублей (мелочь, а приятно), если курьер не привёз товар, возвращений цену товара тоже промокодом.
Сейчас:
Уже второй раз сталкиваюсь с ситуацией, когда мне не привезли товар или привезли не надлежащего качества. Пишу в поддержку, они: мы передали в ресторан, они вам позвонят в течении 7 рабочих дней. Рабочих!!! Те я не получила товар и жду 7 дней звонка и что он мне даст? Не понятно! А общение ресторан так и не звонит. И человек, естественно, забывает про такую мелочь. Ну да, картошку не положили, подумаешь 100₽. Но вот только он каждого по 100 и уже плюс к бюджету компании👍
17
1
10 декабря 2022
Отвратительные операторы, говорят одно, а получается совсем по другому, Денежные средства не все вернули!!!!.Хотя оператор говорил "всё компенсируют за потерю заказа!!! Вообщем, для себя я эту службу закрыла навсегда.
3
14 марта 2024
Три заказа за одну неделю ушли в отмену после 1,5 часовых ожиданий!
3