Делимобиль
3238 отзывов
2 декабря 2024
Весьма удобный сервис. Парк оснащен автомобилями разных марок, как говориться на любой вкус и кошелёк. Автомобили чистые и ухоженные (смотря по погоде). Проблем с машинами за время пользования сервисом не возникало. Не совсем понятна система динамического ценообразования. И, при чём, цена может измениться мгновенно. Т.е. выбрал автомобиль, к примеру, за 6 руб/мин, пока просматривал его цена уже стала 8 руб/мин. Этот момент несколько напрягает и снижает процент удовлетворения от пользования сервисом.
2
8
9 сентября 2024
Дешево, много машин в округе. В целом, если бы клиенты бережно относились к арендуемым автомобилям, было бы гораздо лучше.
Частенько попадаются авто с минимальным остатком топлива, но я уже научился пользоваться топливной картой.
Радует что омывайка в зимнее время, чаще всего, лежит в багажнике. Ну и капот не залочен, можно без звонка залить самостоятельно.
Порой бывает сложно дозвониться в поддержку, поэтому если есть минимальные сомнения в работоспособности авто, то я просто отказываюсь от аренды заранее и ищу другой автомобильный.
Непонятная система расчета рейтинга. Никогда не давлю газ в пол и точно так же не оттормаживаюсь. Однако приложение считает что я делаю это слишком резко. В итоге со старого рейтинга в 4.9 скатился до 58.
При том что других прокатных конторах рейтинг у меня не ниже 80
11
26
13 октября 2024
Хочу поделиться своим опытом использования каршеринга Делимобиль! Как постоянный клиент, я неизменно остаюсь довольным качеством предоставляемых услуг.
Во-первых, хочу отметить, что с функционалом приложения Делимобиль очень удобно работать. Интерфейс интуитивно понятен, и я без труда нахожу необходимые функции: быстро ищу ближайшие автомобили, легко произвожу бронирование и оплачиваю поездки. Также особенно радует возможность предварительного заказа авто и фильтрация по различным классам.
Что касается состояния автомобилей, здесь Делимобиль явно выделяется среди конкурентов. Все машины находятся в отличном состоянии, аккуратно очищены и тщательно обслуживаются. Я пользовался не только эконом-классом, но и автомобилями выше этой категории, и впечатления всегда были приятными. Удобные сиденья, современные системы мультимедиа и достаточное пространство для пассажиров создают комфортное условие для поездок, даже на длительные расстояния.
Еще один немаловажный аспект — это стабильность работы сервиса. Сложностей с доступностью автомобилей практически не случается, и я всегда уверен, что смогу найти нужную машину в нужный момент.
В целом, могу с уверенностью рекомендовать Делимобиль всем, кто ищет надежный и качественный каршеринговый сервис. Спасибо команде Делимобиль за отличную работу!
2
18
11 июля 2024
А я хочу сказать Делимобиль огромное спасибо! 🫶 Нет возможности приобрести свой автомобиль, Делик выручает на ура : на дачу, в деревню, на отдых, по делам - в больницу, в садик, по работе. Цена иногда выходит меньше, чем такси. Машины (по крайней мере, которые попадались мне) - все в отличном состоянии. Если что-то не устраивает можно помыть, подзаправить, написать в поддержку - оперативно отвечают на твой вопрос, и устранять неисправность. А если заправить, помыть - то ещё и бонусом порадуют )
В общем, кому как, а для меня Делимобиль - любимая палочка - выручалочка 😊
3
26
15 сентября 2024
refasrq6
Введи промокод на первую поездку 😍
Безумно люблю ездить за рулем, а еще , когда можно прокатиться на разных автомобилях и выбрать для себя идеальный)
Тарифы в делимобиле крайне выгодные. Так у меня поездка на дачу на СУТКИ вышла , как стоимость ТАКСИ только в 1 сторону. По-моему, это очень выгодно, с учетом того, что ты сам управляешь автомобилем и можешь делать перерывы и заезжать куда-нибудь по пути.
Хочу еще выделить службу поддержки, которая 24/7 на связи, и на самые даже глупые вопросы отвечают оперативно и доброжелательно.
Радует система бонусов, где поездки еще дешевле.
Единственный минус, а это уже к людям, которые оставляют мусор в салоне. Я сразу осматриваю автомобиль, особенно в дверях могут оставаться бычки и тд. Поэтому, выбрасывайте, пожалуйста, и не курите в машине, после вас еще много людей арендуют машину, и запах остается!
Люди, ЧИТАЙТЕ договоры аренды, остальные документы, прежде чем зарегистрироваться и сесть за руль! Тогда и проблем и негатива меньше будет)
Делимобиль - моя любовь ❤️
1
18
21 июля 2024
Среди отрицательных отзывов поделюсь положительным)
Спасибо вам что завезли машины в г.Уфа, очень удобно брать в аренду, нежели дергать свою машину по городу. Парковочные места и районы подобраны хорошо. Условия и обслуживания понятны. Надеюсь что завезут новенькие марки авто. Регистрировался достаточно давно, и пользовался услугами в г.Казань и вот наконец-то можно пользоваться и в Уфе)
Состояние салона автомобиля напрямую зависит от нас, поэтому люди не засоряйте салон, чтобы следующий заемщик не представлял вас в образе свиньи)
2
20
16 июля 2024
Обслуживание машин супер.
Персонал отличный. Поддержка всегда на связи и поможет в любое время и в любом месте🤝🏻.
Машины стоят относительно рядом, что доставляет удовольствие.
Почти всегда доступность тех машин которые нужны.
Катаюсь и буду кататься🚗
1
26
21 июля 2024
Пульзуюсь переодически делимобилем. Большая зона покрытия можно уехать в деревню 250км у драйва токой зоны нету, много машин вокруг, состояние среднее, восновном обслуженные, цены впринципе не очень дорогие все зависит от спроса, дешевле чем такси. Но ездить нужно аккуратно, если, что не так, то будут проблемы. Один раз машина закипела, лопнул патрубок. Ждал эвакуатор от сервиса 6 часов. Докупал время. Правда все компенсировали и еще сверху накинули столько же бонусов. А вот за треснутый бампер взяли по полной 50т.р. Машину занесло зимой в сугроб влетел. Сам позвонил, думал на встречу пойдут, а нет... Ну да ладно все прописано в договоре. Плохо, что в Казани нет полного каско сейчас. Все равно приходится пользоваться переодически так как своего авто нет!
1
21
19 сентября 2024
Хороший каршеринг оператор. Удобная поддержка, много хороших и удобных автомобилей. Периодически возникают вопросы по использованию, операторы поддержки оказывают помощь оперативно. К сожалению не всегда попадается чистый и отремонтированный автомобиль. Заметно, что персонал не успевает своевременно ухаживать за автомобилями.
1
10
24 августа 2024
Пока пользуюсь услугами Делимобиль и всё устраивает. Цены приемлемые, учитывая ассортимент ПС и их количество. Но сегодня было что-то, две поездки и три проблемы. В первом случае во время запуска авто приложение зависло. Пришлось связаться с поддержкой и закрыли аренду в ручную. Уехал на другой. Второй момент был при бронировании. Когда пришёл машина не отображались и более того даже дало взять другую машину. На ней то и уехал. Приехал, когда, отфотал и нажал на завершение. Того помню, но не убедился в завершении. И тут третий момент, когда через час с лишним звонит бот и сообщает о не активности использования арендуемой машины. Я в шоке смотрю на сумму. В общем во всех трёх случаях приняли мои обращения, целиком и полностью их решили с возмещение. Даже в последнем случае. Впервые за несколько лет мне пришлось общаться с поддержкой, где мне помогли. Я очень доволен и благодарен поддержке за это. Вот захотелось поделиться даже, но получилось не коротко.
2
15
20 декабря 2024
Удобно что машины есть рядом с домом, в целом не плохо. Есть очень уставшие авто, но мне попадаются не часто. Поддержка работает отлично, никогда без внимания не оставляют. Мне лично всегда помогают. Забывала вещи в машине, так же поддержка помогла. Для меня все удобно, но хочется больше чистых машин, но это наверно больше относится к пользователям, убирайте за собой, уважаемые водители.
1
16 октября 2024
На мой взгляд, лучший каршеринг из представленных сейчас на рынке. Большое количество доступных авто на любой вкус и в хорошем (чаше даже в отличном) состоянии. Удобное приложение. Замечательная поддержка (быстро отвечают на все обращения, всегда отзывчивы и помогают). Люблю Делимобиль ❤️
7
20 декабря 2024
Делимобиль как всегда лучше всех, лично мне очень нравится, удобное приложение всё понятно, машины в хорошем состоянии, давно я обращаюсь именно к ним, так как чуствую себя только с ними защищёнными, сколько ездил на их машинках технический состояние у них отличное единственное, что портить всё в машине, это не очень культурные, безответственные некоторые люди, а так по остальным вопросом звони хот в середине ночи отвечают быстро, решают все вопросы оперативно и в кратчайший срок, огромное спасибо всему персоналу Делимобиля, успехов и процветания, спасибо, что вы есть🙏
1
10 сентября 2024
Отличная компания. Делает доступным передвижение на авто для людей с наличием прав, но без машины. Можно арендовать ТС поминутно, можно на продолжительный срок. Большой автопарк и хороший выбор моделей автомобилей. Всегда удается найти поблизости свободную машину. Пока все нравится. Так держать!
8
2 сентября 2024
Удивлен таким низким рейтингом. Да, недостатки есть. Но в целом Делимобиль производит впечатление работающей компании, нацеленной на развитие, а не взять своё и испариться. Мой личный опыт использования делимобилей скорее положителен, несмотря на отдельные моменты. Сейчас поделюсь.
Пользуюсь услугами Делимобиля больше года. Поездок было несколько десятков.
Парк авто у Делимобиля обширен. Найти интересующий вариант несложно. Это наверное самый большой плюс.
Приложение обычно работает без ошибок. Но иногда бывают сбои. Один раз не смог найти обозначенный на карте автомобиль. Один раз машина оказалась почти без бензина, хотя приложение демонстрировало 100% заполнения бака.
Машины брал обычно эконом класса. Их состояние было удовлетворительным. Из технических недостатков. Часто замечал вибрацию на руле. Почти у всех машин не работал USB-порт. Был случай со сломанным очистителем переднего стекла, а также с перегоревшим ближним светом.
Из серьезного. Был случай, когда отказало устройство дистанционного контроля. Машина, взятая в аренду на несколько дней, отказалась выходить из режима ожидания. Произошло это на даче в 140 км от Москвы. В итоге несколько дней я провел в ожидании представителя Делимобиля. Потом, после разблокировки и возвращения в Москву, я упражнялся в введении машины в режим ожидания вручную. Приблизительно треть стоимости аренды мне компенсировали баллами. Но выходные были испорчены.
Поддержка. Пару раз я не смог дозвониться вообще. Но есть чат в Телеграмм, там проблем не замечено.
Цены. Для перемещения по Москве в режиме доехал/сдал/взял другую цены приемлемые. Аренда на сутки и более, когда доехал/режим ожидания/дорога назад, стоит дорого. Этим летом компания ввела дополнительные тарифы, например Суперлето S. С ними поездки на длительные сроки стали несколько доступнее. Надеюсь, компания будет развивать данное направление.
1
14
1 ноября 2024
Впервые ездил в большом городе и сразу на делике, всё очень понравилось, половину списывал поездки баллами, то есть цена от дома до центра Питера цена 650р , то баллами спокойно можно половину списать. ref2kt33 Вот промокод кому 1000 баллов обязательно пригодятся!) Единственное пожелание к автолюбителям оставляйте машины в чистоте, если что-то перевозили или что-то разлили будьте добры за собой убирать!
1
9
22 февраля 2024
Удобный сервис, удобное приложение, присутствует система разнообразных скидок. Автомобильный парк достаточно разнообразный, много новых китайских автомобилей, в основном кроссоверов. Прям "убитой" техники не встречал... Возможность аренды автомобилей не только в Москве, но и в Подмосковье и некоторых других городах МО, собственно так я и начал пользоваться данным каршерингом. Меня устраивает. Цены плюс-минус соответствуют и другим сервисам Москвы. Всё зависит от наличия и востребованности машин в районе прибывания.
P.S. Прочитал отзывы других клиентов и решил чуть добавить...
1. По поводу сбоев работы приложения. Уверен это не связано с работой самого приложения данного сервиса, по крайней мере, в основном не связано! В нынешнее время из-за постоянных мероприятий по подавлению GPS в столице интернет регулярно глушится и вылетает, да и определение местоположения искажается. Иногда действительно нужно время для открытия-закрытия автомобиля, пока сигнал не восстановится. Приходилось пару раз сталкиваться. Это нужно понять и принять как данность, не зависящую от приложения.
2. По телефону горячей линии действительно трудно дозвониться, я не смог. Но вопрос был не экстренный. Воспользовался Чат-ботом в Telegramm, где мне быстро и квалифицированно оказали помощь. Очень надеюсь, что в случае ДТП или иных происшествий в компании предусмотрены экстренные соединения со специалистом. Но проверять не хочу, очень надеюсь что не придётся...))
8
71
1 декабря 2024
Ну объективно, вот прям честно, очень кайфова тема делимобил! Машин много, цены нормальные, состояние машин адекватное(было бы хорошее если бы свиньи не пользовались данной программой)
Поддержка в ВК и через приложение отвечают очень быстро! Проблемы возникшие решаются тоже быстро! Пользуюсь уже месяц, одни лишь положительные эмоции вызывает!
Люди, не будет быдлом и свиньями! Не портите машины, не воруйте с них вещи (вами не принадлежащими), не свинячьте, мусор за собой убирайте!
Из советов, если к примеру подумать в плане безопасности, и сохранения целостности машин, надо как то пересмотреть оплату, как бы сейчас берешь машину, и стараешься очень быстро доехать, чтоб лишних минут не натикало! А можно бы было придумать какую-то тему, типо аккуратно соблюдая в разумных мерах пдд, не рискуя, не делая опасных маневров, спокой доехать до места, и стоимость складывалась бы за аренду и на адекватность вождения! Ну чтоб выгоднее было спокойно доехать с комфортом, нежели гнать сломя голову лижбы минут не натикало! Так и подвеска будет целее , да и безопаснее в целом! Ато я прям удивляюсь, неужели выгодный этот ваш бизнес , машины же изнашиваются дай боже, сильнее чем такси, в такси хоть водитель в какой-то мере аккуратно старается ездить! А тут одни сплошные наездники!
5
27 октября 2024
Не знаю что за место) в офисе у них главном не был. Но зато был у них механиком. Нравится количество машин, широкий выбор. Много зон, только иногда цены всё равно кусаются, особенно за фиолетовые зоны. А так постоянно пользуюсь их услугами😂
5
18 декабря 2024
В целом хороший сервис, хороший парк автомобилей, зимой есть щётки. Но один огромнейший минус - цены, которые растут ежемесячно, и становятся просто невыгодными. Проезжая на 50-80 рублей приходится платить 120, время ожидания уменьшили до 4 минут - остальное платно! Причем нифига себе 56 рублей за дополнительные 5 минут. Бывает много ушатаных китайцев, но тут претензия к качеству самих машин и водителей...
1
22 августа 2024
Я в принципе недавно сел на каршериг, но ваша служба каршеринга мне нравится больше всего. Имеется поддержка(это главное) в телеграмме отвечает быстро, автопарк обновляется постоянно, удобное приложение (сразу с первого раза понял куда нажимать и видно какие были повреждения до меня) и самое главное прозрачный ценник на каршеринг (по сравнению с Яндексом). Но есть и минусы, хотя и незначительные- охват парковочных мест меньше чем у конкурентов (после парковки в зоне приходится шлёпать ногами ещё 10-15 минут в нужное место, но в тоже время в нужном месте имеются парковочные места и имеется потенциал дальнейшей аренды, а также паркуются конкуренты).
1
10
21 мая 2024
Отличная компания, учитывая, что в Нижнем Новгороде у делика - монополия. Что нравится больше всего, так это обратная связь с клиентом. Всегда подскажут, помогут, иногда - подарят бонусы, всегда вежливые и быстрые операторы в телеграме. Пользуюсь практически каждый день, машины в основном чистые и вполне свежие, не без исключений конечно, но это вовсе не критично. При задержке по вине компании (сломана машина, пробито колесо и т.д.),компенсируют всё до копейки. Постоянно проводятся акции, розыгрыши вполне себе достойных призов типа поездки на юг, в общем, обширная система лояльности. Очень гибкая и адекватная система скидок. В общем, твёрдая пятёрка и ещё раз отдельное спасибо за всё операторам в тг.
6
51
9 декабря 2024
Пользовалась этой организацией много лет, практически каждый день- не плохие машины, всегда в пешей доступности. Когда, после парковки у меня эвакуировали их машину, утром позвонил менеджер и оповестил меня, что я должна заплатить за простой машины и их комиссию - 14тр. Я сказала ок, но сначала я узнаю все детали и если все подтвердится, я сразу оплачу штраф. Через час мне начали поступать постоянные звонки с угрозами от каких то мужиков + мне начали писать в вотс ап с угрозами. Я звоню в Делемобиль и спрашиваю- кто все эти люди и зачем они так делают- я была напугана ! , а мне отвечают, что это не они. Звонки и смс были каждые 15-20 минут. Хамили, говорили, чтобы я немедленно оплатила их штраф.
Я узнала всю информацию про штраф и на сл день оплатила.
В делемобиль я написала письмо и приложила все скрины из вотс ап- они подтвердили, что это не они!! Но кто тогда у меня требовал оплатить штраф в такой манере?!
Прошло два месяца - мне до сих пор, раз в неделю, звонят от них и говорят оплатить штраф!
Я первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией.
Это рекет. Ужасная контора!!!
* я приложила все скрины и отправила вам в организацию - 10.10.2024
9
14 октября 2024
Это третий каршеринг в моём рейтинге. То есть при поиске машины я вначале ориентируюсь на два других и если там не удаётся взять машину, то обращаюсь уже к Делимобилю. Пользуюсь каршем по необходимости.
Проблем в использовании данного карша не возникало. Ранее очень радовали низкие цены за поездки. Сейчас же приложение показывает, что легковушки стоят столько же или дороже, чем у конкурентов паркетники. Штрафов у меня нет, стаж в норме и стиль вождения спокойный.
Машины как правило нормальные мне попадались, в районе моего проживания по вечерам их также достаточно немало можно найти.
1
1
24 декабря 2024
В целом не плохой вариант для тех, у кого нет своего авто. Выручает теперь при важных поездках. Приятный бонус в виде 1000₽, которые можно использовать по оплате. Вводите REFQG5GJ промокод и получаете бонус. Большой выбор авто, почти на каждом шагу. Огромный плюс наверное , то что можно покататься на разных, чтобы понять для себя в какой тебе будет комфортно в будущем ездить.
5 ноября 2024
Обслуживание всегда на высоте. Списывался и созванивался без проблем
Мне, как родителю с двумя детьми конечно не хватает больше машин с креслом.
Было бы здорово если бы кресло было по умолчанию. Например, от какого-то рейтинга.
При долгосрочном бронировании нельзя было бы отменить аренду раньше определенного времени. Или сделать отмену только через оператора
2) улучшить систему рейтинга и поощрять аккуратных водителей
(На моем примере хочу сказать что у меня рейтинг такой же как, как у пользователя, который ездит хуже меня)
3
29 августа 2024
Уже очень много пользуюсь делимобилем , всегда есть скидки и бонусы , машины иногда конечно попадаются убитые но это каршеринг не все относятся бережно ) отдельно понравилась поддержка в телеграмме отвечают быстро и понятно, спасибо!)
11
23 ноября 2024
КООООЛ РЕБЯТА ВАМ С МИНУСОМ!
Я взял машину , доехал до дома, по локации определяло меня верно, была разрешена парковка и все было сделано по правилам. Нажимаю на завершение, мне пишет «нельзя завершить поездку в другом городе» (!?) а в это время счетчик тикает. И когда я приехал счетчик показывал 792 рубля. Пока пытался завершить поездку, капать стало больше, перевел машину в режим ожидания. Дозвонился до поддержки, пока отвечали натикал счетчик еще больше. По итогу удалось завершить поездку сумма набежала 925 рублей.
Прислали бонусом 119 рублей. Мало того что на аккаунт, даже не деньгами, так эту сумму даже не потратить полностью, можно потратить только 50% от стоимости поездки.
Делимобиль - меня вот это вообще никак волновать не должно. Ни некорректная работа gps, ни то что вы компенсацию прислали в размере 119 рублей.
Я удаляю аккаунт, и больше ни за что не сяду за ваши авто.
Отвратительная работа сервиса у вас.
3
21 августа 2024
Пользуюсь сервисом больше 9 лет. Регулярно катаюсь, без косяков.
Катался даже на первых машинах оранжевых.
Тут понадобилось обновить документы с чего-то , обновил и все добавил, но на ВУ с другой стороны небольшой скол на дате разрешения управления авто, хотя такая же дата стоит на мопеде и видна.
Ну и сервис говорит меняйте права!
Вы не в своем уме, пускаете к управлению 18 летних , а меня со стажем и большой историей в вашей компании нет.
Клиентоориентированность ноль , за это 1 звезда
15
1 ноября 2024
Расскажу вам свою историю пользования данной компанией.
Все было прекрасно 2 месяца (пару раз машина не закрывалась, были грязные салоны автомобиля, но так все ок), до первого ДТП по моей вине, да признаю, что была виновата, но дело не в этом, а в счете, который мне выставили… На машине 3 незаметные царапины, которые можно убрать полировкой и у второго автомобиля 1 царапина, но когда пришел счет 67.840₽… (с учетом скидки 60.840) Где написали все, что только можно. И двери зачем-то менять и фары, которые в полном порядке. Сказали, что машина уходит на «сервис» и будет стоять в ожидании пока я не оплачу штраф, если не оплачу течении 24 часов, то будет пени 5000₽/день. Я все оплатила, но решила, что стоит проверить машину по номеру. Оказалось, что машина так же ездит и ничего в ней не меняется))
Спасибо, Делимобиль, что выставляете конские счета не за что и обманываете людей своим враньем! Хорошо еще, что я не подала в суд за то, что вы мне там насчитали, экспертиза в суде выявила бы совершенно другое))
17
11 ноября 2024
Давно я не пользовался сервисом в Москве, последний раз летом, тут решил взять машину с накопленным рейтингом выше 80 и что я узнал, а оказывается сервис ввел новый рейтинг, точнее механизм его формирования, так вот я за одну поездку потерял 5 пунктов, стал разбираться , как работает новый рейтинг и пришёл к выводу, что видимо в сервисе решили, что хватит иметь владельцев высокого рейтинга , который влияет в том числе и на скидки, пора снижать его и поручили формирование критериев оценки школьникам из колледжа пищевой индустрии, я специально снова взял машину, ехал как ученик на первом вождении, медленно тормозил, медленно разгонялся, хотя это все в Москве чревато порой дтп, видимо те, кто придумальновые правила рейтинга, очень далеки от реальности вождения в Москве, но все же, несмотря на то, что тебя постоянно подрезают, вклиниваются к тебе под нос, нельзя резко тормозить! Но я смог проехать весь путь и когда уже парковался, просто ехал мимо ряда машин и увидел свободное место, что я сделал? Правильно, затормозил, во дворе со скорости 10 км в час, в итоге моя поездка назвала опасным вождением 🤦 вообщем для себя я понял, что весь мой годами накопленный рейтинг очень быстро превратится в ноль, потому что как можно не разгоняться в опасной ситуации на автомобиле который вообще не едет, он рычит, он не способен разогнаться, а тебе порой надо разогнаться, чтобы перестроиться или выскочить на опасном повороте, но нет, нельзя разгонять двигателеь китайской неповоротливой машины выше 4000 оборотов 🤦 кто это придумал, зачем ???? Я уж молчу про грязные машины , отсутствие незамерзайки и вечную грязь в салоне.
6
1
21 июля 2024
Любимая каршеринг компания.
Удобная, самый большой автопарк, можно продлевать часы и киллометры, время бесплатного ожидания человеческое, а не несколько минут, как у одного конкурента.
Немного раздражает каждый раз при фотографировании касяков переключаться на разные стороны, подумайте, может сделать, как у других. Это правда удобнее.
1
10
14 августа 2024
Единственный и неповторимый Делимобиль, большой выбор автомобилей, а постоянным клиентам скидка.
Поддержка работает 24/7 и старается помочь как можно быстрее. Слава Богу, что есть в моём городе.
13
9 ноября 2024
Пользуюсь этим сервисом три года и это Ужас.
Регулярно во всех городах брал машины и честно с осторожностью относился, к авто, как к своему.
О любых мелочах отправлял инфо в поддержку.
Недавно про ил колесо и честно все объяснил, что на парковке яма, но и дорожники говорят на этом участке мы не Велес работу мол это ваша проблема, ну естественно в машине не было запасного колеса.
Итог выставили штраф за новое колесо, хотя она восстановлению подлежит, за шиномонтажный
работы выставили цену, как за 4 колеса, а не одно колесо и вишенка это оплата услуг оценщика.
Ребята, я понимаю если бы попал в ДТП или еще что-то намерено сделал или бросил просто машину.
Вы начали если на таких вещах еще зарабатывать, а не на аренде авто ну это показатель вашего состояние компании.
Продам все ваши акции компании которые итак за год подешевели, почти в два раза.
Получается вы не просто кидайте клиентов но и ваших инвесторов.
Я намерено буду пользоваться услугами ваших конкурентов
Ну удивлюсь, что ваша компания скоро лопнет из-за вашего финансового пузыря…
5
26 мая 2024
С первых дней получения прав пользуюсь Деликом.
Из достойных плюсов:
Много мест завершения аренд в области
Очень гибкие тарифы
Много новых еще не убитых автомобилей
Очень отзывчивая поддержка
Очень удобное приложение и минимальные проблемы с закрытием/открытием автомобилей
Из кусающихся минусов:
Цена. За последнее время сильно стала кусаться.
Убрали проездной, стало вообще невыгодно ездить на работу и по коротким поездкам.
Был случай, повредил задний бампер, накладку и спойлер. Сразу позвонил в поддержку с готовностью сразу оплатить. Пошли на встречу, посчитали по минимальному прайсу с учетом всех работ и деталей.
Делик - огромная монополия которая делает лучшим рынок каршеринга в России ❤️🔥
Если уметь читать договор и соблюдать все его требования - проблем у Вас с Деликом никогда не будет ❤️
5
43
30 сентября 2024
А мне нравится каршеринг. Никаких проблем не было. Операторы быстро отвечают и решают проблемы. Подскажут, если есть глупые вопросы))))
Чтоб не было нестандартных ситуаций, фоткаешь всю машину, все что тебе кажется подозрительным, лучше фиксировать. Если машина на начальном этапе показывает на приборной панели, что с ней что-то не того, то лучше завершить аренду и отписаться, что так и так. Не начал аренду, показал неисправность.
Фотографии сохраняешь.
Просто нужно быть бдительным и дотошным, тогда поездки будут без проблемные .
У меня было так, что машина реально грязная внутри, мусор оставляли, неисправности. Все фиксировала, все отправляла в чат.
Главное ответственно относится к машине. Как к своей, а не так, что не моя, значит можно её мучить.
4
27 июля 2024
Здравствуйте!
Хочу поделиться своей историей, дальней поездки на Делимобиле.
Недавно решили поехать на море двумя семьями, на деликах. Взяли две машины, и стартанули (Н.Новгород-Анапа-Н.Новгород)
И вот прошла неделя отдыха, море, солнце и песок, пришло время ехать обратно. Всё шло хорошо, кондей работал, дети спали, оставив позади Ростов на Дону, примерно в 300км, случилась поломка одной машины (бывает, это техника🤷♂️), стояла сильная жара, дети устали, начались капризы...Позвонил в Call-ценр, описал проблему, девушка вошла в наше положение, т.к. были дети в машине, поставила высший приоритет решения проблемы, с нами связался механик из Ростова, и стартовал к нам (300км), и благодаря опытной команде Делимобиля, в скором времени мы уже снова были на пути домой.
Хочу отдельно поблагодарить Светлану (тех.поддержка) и Дмитрия (механика из Ростова на Дону), за оперативную помощь, СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВАМ!!!🙏
p.s. если будете планировать дальнюю поездку на Делике, можете быть уверены, опытная команда Делимобиля не бросит вас в беде, и в кратчайшие сроки прийдет к вам на помощь!!!
1
13
2 ноября 2024
01.11.2024 попала в ДТП. В связи с чем хочу выразить огромную благодарность оператором Никите, Марку, Владимиру. Они очень помогли мне в этой не простой ситуации. Всегда были на связи. Очень лояльно и с большим терпением слушали и решали возникающие вопросы. Были вежливы и внимательны. Проявляли сочувствие. После каждого разговора с кем то из них, мне становилось легче. Понимала что, я ни один в поле воин)). У меня была хорошая поддержка. Спасибо большое ребята.🙏🤝🤗
3
14 октября 2024
Доступный по цене и качеству, а главное, еще и количеству автомобилей каршеринг.
Случается, конечно, что в арендованном автомобиле что-либо не работает или не функционирует должным образом, но техподдержка отлично реагирует на все фидбеки, которые удобно оставить как в самом приложении, так и через телеграм-бота. На моем личном опыте все вопросы решались в мою пользу и бонусами я получал довольно приличную моральную компенсацию.
В целом, всё хорошо, только бы еще во всех автомобилях была омывайка, было бы вообще 5+.
4
6 сентября 2024
6.09 в очередной раз сделал выбор в пользу Делика. И опять автомобиля нет на месте, опять одни "старания решить". А по факту вежливое глумление и максимальное затягивание для решения вопроса. Поездка из-за более позднего выезда стала в два раза больше и дороже, сорваны несколько запланированных встреч, потрачено куча времени. И как всегда ни какой ответственности, одни обещания и потерянные нервы.
Не рекомендую сервис Делисобиль. Компания не заинтересована и Выбрал и забронировал автомобиль, но его не оказалось на месте. Потратил на поиск около 30 минут и все это время ждал ответа от поддержки. Оставил обращение по итогам мне начислили ЦЕЛЫХ 100 бонусных баллов. Вот во сколько Делимобиль оценивает достоверность информации об автомобиле и потерянное время своих уважаемых клиентов. Не рекомендую пользоваться сервисом, и сам далее не планирую.
12
3 октября 2024
Цены завышены просто космос, на маленькие расстояния брать очень дорого( дороже чем на такси)В чем смысл аренды каршеринга если он дороже такси, не понимаю. При аренде авто рассчитываешь на одну цену, в итоге платишь еще за что-то + 200-300р (по телефону объясняют, что это с учетом коэффициента) возникает Вопрос! Цена от 35р и выше 47р за 1 минуту, это разве не с учетом коэффициента!? Далее, спустя пол года стали понижать рейтинг - опять встает Вопрос!? За что???? Штрафов - нет, нарушений - нет, аварий - нет!!! При разговоре с службой поддержки внятно привести доводы не могут, по какой причине понизили рейтинг! Далее: состояние машин просто добивает! Машины грязные, поломанные, вонючие!🤢 Перешла в другой каршеринг в 2 раза ниже цены и машины норм!!!
11
2
12 ноября 2024
Отличный сервис самое большое покрытие зон самое большое количество автомобилей постоянные акции скидки бонусы например есть бонус за друга если приведешь друга то получишь 1000 бонусов и друг получит 1000 бонусов вот если что промо код на 1000 бонусов вводите и забирайте бонус ref1h6ep
3
28 июля 2024
Всем добрый день. Не рекомендую пользоваться данным сервисом. Цены завышеные. Очень много подводных камней которые даже в тарифе не прописываются. А вылазят когда уже едешь либо приехал. Один из таких камушков тариф "фиксированный " Вроде цена фиксиррваная ты едешь по всем пробкам,не переживаешь. А когда приезжаешь цена оказывается совсем не фиксирована, а есть ограничение по времени. 90 минут.
Сервис поддержки не помогает. Так что если вы пользуетесь данным сервисом будте уверены они никогда не пойдут вам на встречу и обдерут до нитки
18
1
9 мая 2024
Всё отлично ! Цены более менее адекватные, машинки чистые и ухоженные, есть много выбора и разные классы авто (как от бюджетных, так и до премиум класса)
Единственное, что хочу подметить, то это поздновато приходят штрафишки...
2
30
16 октября 2024
Upd. Я ПОНИМАЮ почему у сей сервиса такие рейтинги и готов понизить с 5 до 1 звезды. +600 рублей за парковку зоне завершения, которая всегда была бесплатная. Всего доброго, переходим на Ситмдрайв.
Нижнюю часть оставлю как на память о хороших деньках
Я не понимаю, почему у Делика 1.4 звезды ибо это необоснованно мало.
Пользуюсь сервисом очень активно (скриншотик статы + на протяжении 7 месяцев в топ 1% по километрам), все замечательно и прекрасно. Китайцы все в отличном состоянии, старенькие машинки (тойоты, мерины, бмв), в принципе, сойдет. Цены норм, хоть и бывают выше конкурентов, но это компенсируется зоной присутствия.
Поддержка решает все вопросы, быстро откликается (списываемся в основном в вк, на почте только компенсации).
За Деликлуб снимаю шляпу, 10% возвращать бонусами за поездки по 5-7к очень приятно.
Единственное, я не понимаю как уже достучаться чтоб расширили зону завершения аренды. Я сам с Подмосковья, у нас в одном районе есть зона, а в том, где я живу, нет. Притом что это далеко не последний, а один из самых востребованных районов по утрам и вечерам (вблизи авто/жд вокзалов). Машины часто вижу на районе, а поддержка говорит, что нужна активность :)
В какой бубен постучать и вокруг чего попрыгать, чтобв добавили зону завершения аренды где-то около дома? :)
Я готов больше ездить и больше давать деняк!
5
1
11 декабря 2024
Шикарный сервис , вежливый персонал быстро решили мой вопрос .
Забыла рюкзак сотрудники сразу нашли машину помогли быстро решить этот вопрос .
Машины всегда чистые аккуратные 👍
5 декабря 2024
Отличный сервис! Наконец то добрались до Подмосковья . Часто пользуюсь все четко ! Спасибо вам за возможность чувствовать себя комфортно пока отсутствует личный авто )
3
30 июля 2024
Машин хватает, но хотелось бы больше, ибо живу в чертах центра города и машины рядом только с 8:00-17;00, нужно столько пригнать, чтобы всем хватало! В кратце цена радует, обратная связь быстрая, что ещё нужно. Конкурентов жду миллион дизлайков под постом. Пользуюсь только Диликом.
1
8
28 августа 2024
С чего бы начать?... Вначале было идеально. Через 1.5 недели: цены взвинтили в 2 -2.5 раза по сравнению с началом пользования, несмотря на рейтинг 5.0 и полное отсутствие штрафов.
Оказывается, тариф зависит еще и от района.. Нет, не зависит. Специально проверял.
Поддержка назвала меня другим именем в ответ на комментарий в приложении на плеймаркете.
Не могут дать чёткий ответ. Все: проконсультируюсь, ждите
Брал по одной цене, заказ, ивал поездку по более высокой в мерерасчеие на минуты
В последнее время часто попадались авто с "чекэнжин". Итог: был топ, стал хуже дна, самый!!! дорогой из всех.
Не рекомендую!! Понаблюдаю неделю, если ничего не изменится, удаляю приложение
13
1
8 сентября 2024
Любимый и лучший каршеринг
Доступные цены, чистые авто и главное лояльный сервис в случае проблем
Несколько лет я стараюсь пользоваться только этим сервисом
10 из 10
6