Delikateska.ru
1163 reviews
November 8, 2024
Магазин уже не того уровня, что был ранее. Очень много обмана, товар привозят с окончанием срока годности, ссылаясь на его акционную цену и при том, что товар находится в обычном классификаторе, а не в распродаже. Отдел лояльности, стал совсем не лояльным. Бывает, что привозят испорченный товар. Цены не конкуренты совсем. Магазин разочарования.
8
January 1
Девятнадцать лет с вами. Смотрела и оценивала ваше развитие. Было всякое, но в целом очень довольна этии интернет магазином. Являюсь их Золотым клиентом. Номер карты 23,т.е с первых лет создания. Со сменой руководства не всем довольна. Пос отмотрим, что будет дальше.
3
1
December 1, 2024
Всегда заказываю продукты к Новому Году в "Деликатеске"!!!! Все очень вкусное и доступные цены- рекомендую,этот интернет магазин!!!!
3
January 29
Магазин просто супер! Всегда свежие и вкусные продукты. Особенно нравится слабосолёная форель и сёмга! Всегда на высоте!
3
September 14, 2024
Больше не буду заказывать ничего в этой конторе. Заказал доставку, за 2 дня, в интервале от 20 до 23 в пятницу, специально ждал никуда не поехал, оплата картой. В 22:30 позвонил курьер и сообщил, что оплатить нужно наличными, якобы не работает система. Вы серьезно? На вопрос могу ли я оплатить по номеру телефона переводом, сказал посоветуется с офисом и пропал. Я на заказ рассчитывал, теперь мне пол субботы нужно убить и собирать заказ самому в разных местах. Не рекомендую и всем знакомым отсоветую.
7
February 6
Была клиентом с 2021 г, нравился сервис, свежесть продуктов и ассортимент. Но в 2022г у меня был купон на скидку, но при заказе его не учли ((( очень не приятно, решила больше не пользоваться данным интернет-магазином.
January 14
Крутой магазин. Нравится цена и качество продуктов. Быстрая доставка. Все четко и в срок. Постоянно здесь заказываю.
3
1
February 27, 2024
Отличный магазин. Все свежее, отличные курьеры, доставка супер, продукты вкусные, интересные и в то же время есть и повседневного спроса. Но многие продукты для себя открыла. В соседний магазин хожу за хлебом условно...остальное в деликатеске
4
5
October 13, 2024
Постоянно закпзыв продукты.ягравттмч ассортимент и качество доставленных продуктов.
Очень нравятся курьеры из Деликатески.Все всегда привозят в оговоренное время.
3
November 24, 2024
5 не поставлю, ибо не без косяков.
Высокий чек для бесплатной доставки.
Много льда в замороженных деликатесам.
А в общем и целом хороший магазин с интересными товарами, скидками, рецептами от шефа, что иногда ооочень кстати.
Пользуюсь регулярно
1
December 3, 2024
Были ранее плюсы, но больше не являюсь покупателем, всем предупреждение - компания не разбирает фин. вопросы, сервиса в обслуживании просто нет. оплатил заказ картой, прислал даже чек по оплате, 2 часа ждал подтверждения, а мне говорят нет оплаты. И просто не могут обратиться в банк, пришлось отзывать оплату.
4
1
August 24, 2024
Периодически делала доставку и была всегда очень довольна, но последний раз разочаровал.
В заказе были помидоры и они пахли плесенью и вкус так себе.
Так же в этом заказе купила сыр Страчетелла. Срок годности у сыра с 15.08-23.08, а доставка была 20.08. Так как продукты заказываю заранее и впрок, то было обидно в выходные узнать, что оказывается сыр уже просрочен.
Но ещё больше расстроил ответ службы поддержки, после обращения.
Цитирую :
"...Овощи и фрукты поступают к нам ежедневно. К сожалению, заказ был Вам доставлен 20.08.2024 г., но партия товара, поступившая к нам в этот день уже продана. Пожалуйста, если у Вас есть замечания или вопросы по товару, обращайтесь к нам в соответствии с нашими гарантиями, мы всегда готовы их рассмотреть. Страчателла сыр доставлен Вам в срок. Во время получения заказа Вы можете проверить срок годности товаров и если он вам не подходит отказаться от них во время доставки. Курьер пересчитает стоимость заказа."
Откровенно говоря очень странный ответ. Покупателю неудобно вскрывать все пакеты и на каждой коробке проверять срок хранения ( в других магазинах обычно сборщики проверяют и предупреждают об этом).
Относительно овощей вообще возмутительно читай такой ответ от службы поддержки. По мимо того, что цена здесь выше, чем у других ( но это можно понять когда покупатель переплачивать за хорошее качество), но тонкие намёки на то, что у нас все прекрасно и раскуплено это не профессионально.
Относительно проверки качества, то при большом желании магазина и несмотря на отсутствие в наличии данного товара.... То могу предоставить вам ваш же товар обратно. Номер заказа 11012754
11
November 1, 2024
Недовес в каждой банке красной икры. Пластиковая банка, в которую Деликатеска.ру фасует ЯКОБЫ 200 грамм красной икры(цена 11 950 рублей, если что), весит 24-25 грамм, и вместе с икрой должна весить МИНИМУМ 224 грамма. А весит 214 грамм. Нормально? Это обвес и обсчет на 120 рублей КАЖДОГО покупателя! Проверьте сами дома ВАШ заказ - все увидите! Я прекратил что-либо в этой "конторе" покупать - если обманывают в весе, то могут обмануть и в качестве! И вам советую ничего не покупать, чтобы чего-нибудь не произошло!!!
7
2
October 23, 2024
Много лет заказываю продукты в деликатеске, но последнее время магазин стал портиться, раньше возвращали деньги, если продукт плохого качества, сейчас почаиласт менеджер Евгения Романова, которая или не возвращает ничего или только 50% от стоимости. Прошу руководство обратить внимание на сотрудницу, она портит многолетнюю репутацию магазина.
8
April 7, 2024
Любимый магазин. Качество всегда отменное, персонал вежливый и всегда очень пунктуальная доставка. Удобный сайт, много акций и скидок. Спасибо за прекрасный сервис и отличный выбор.
6
4
November 28, 2023
Отличный сервис, удобный и понятный сайт, быстрая доставка на следующий день, огромный ассортимент продуктов . На первую покупку сделали скидку 500 рублей. Очень вежливые сотрудники интернет магазина деликатеска. ру. Отдельное спасибо курьеру Николаю, веселый и внимательный человек!!! Осталась всем довольна. Теперь буду заказывать продукты в деликатеска. ру
9
6
February 18
Хорошая и быстрая доставка, все капризы по еде, могу рекомендовать. Дурацкая акция про заточку ножей - мы у вас их заберём, а вернём при следующем заказе- ну вот прям реально "толстая" реклама. Маркетологам большой минус за корявость.
3
May 19, 2023
Магазин отличный. Ассортимент разнообразный. Сервис выше всяких похвал. Отличная работа службы доставки. Вежливые, пунктуальные,профессионалы одно слово.Служба лояльности тоже молодцы. Быстро реагируют если что то не так. Узнают подробности, что бы устранить недостаток и решить вопрос по замечаниям. А работа где нет каких то вопросов это миф. Оценка отлично потому, что магазин работает и доставляет оперативно продукты хорошего качества, а так же решает все вопросы по качеству, если вдруг такие возникают. Спасибо всему коллективу и руководителю за грамотно организованную работу. Я с Вами уже не первый год и смело рекомендую этот магазин и отличный сервис.
6
4
May 17, 2024
Пользовалась интернет магазином. Всегда отличная продукция, быстрая доставка. Есть какие то продукты, которые не купишь в магазине. Всегда все свежее и вкусное. Бывают скидки и распродажи. Однозначно рекомендую
4
3
March 4
Сегодня едва не проспала заказ. Перезвонила курьеру Денису и через 5 минут он уже привёз мне заказ. Спасибо за доброжелательность и пунктуальность . Привозит нам заказ не первый раз, всегда все отлично.
Отдельное спасибо руководствству сайта. Качество, ассортимент на высоком уровне. Благодарю.
February 24, 2024
Раньше заказывала только онлайн, но перед НГ заказала самовывоз из магазина. Магазин очень небольшой, но в нем все есть! И, хочу отметить, прекрасный и доброжелательный персонал. Время перед НГ было напряженным, но девушки каждому посетителю удели время, все рассказали , посоветовали. Продукция свежая , выбор большой . Рекомендую
1
6
June 26, 2024
Это самый лучший магазин. С офигенными ценами, вкусными морепродуками и вообще остальной продукцией. часто с женой покупаем устрицы у них. Персонал вежливый. Я рад , что они открылись в нашем ЖК
3
2
September 16, 2024
Отличный ассортимент, на любой вкус и каприз. Доставка быстрая, цены приемлемые. Рекомендую
3
August 26, 2024
Удивил данный магазин!!! Вроде небольшой но внутри все есть!) по акции можно приобрести довольно таки вкусные деликатесы и по хорошей цене!!!!
3
February 15, 2024
Около пяти лет заказываю в этом магазине. Свежие и необычные продукты по адекватной цене, большой выбор, удобная доставка. Морепродукты выше всяких похвал, гурманам рекомендую обратить внимание на блюда от шефа.
5
3
April 10, 2024
Отличный магазин, большой ассортимент, все как правило свежее приходит, но, если что-то не устроит, вернут деньги, удобные интервалы доставки, вежливые курьеры-славяне. Продаётся очень вкусная икра без масла и консервантов.
3
2
December 25, 2022
Прекрасный магазин! Ассортимент продуктов шикарный. Можно купить все, что хочется поесть по настроению - тайская, итальянская, греческая и др. кухни. Всегда все есть. Специи, соусы, овощи, фрукты, мясо, рыба, морепродукты, бакалея, кондитерские изделия. И цена ниже чем в сетевых магазинах.
Отдельное спасибо хочу сказать за удобство, сервис и доставку. Это тебе не Яндекс лавка, где может потеряться половина заказа, как и сам курьер. Все четко. Нет товара, который положил в корзину, сразу учитывается информация, и тебе предлагается замена, без перезвона оператором, и сюрпризов, когда привезут товар, как часто бывает с др.магазинами. Доставка всегда вовремя, курьеры вежливые, продукты сложены очень аккуратно.
11
7
September 18, 2024
Один из моих любимых интернет-магазинов.
Большой выбор продуктов и замечательное обслуживание
3
1
March 9, 2024
Классный магазин!
Широкий ассортимент качественных и вкусных продуктов + удобная доставка. Много редких продуктов.
Магазин в котором хочется заказывать снова. Однозначно рекомендую!
3
2
January 21
Вполне приличный интернет магазин, покупала икру горбуши, вижу что замороженный филе в вакуумной упаковке - вполне приличные продукты. Покупала замороженные белые грибы, резанные в вакуумной упаковке: очень вкусные, но попадаются и червивые процентов 10, что сообщается об этом в магазине.
1
May 5, 2024
Пользуюсь услугами Деликатески третий год! Сначала был полный восторг и в отношении продуктов, и в отношении обслуживпния - курьеры всегда вежливые и, самое главное , славянской национальности. Дрставка всегда без задержек! Но, последнее время ухудшилось отношение сотрудников к качеству заказыааемого товара, к срокам хранения, которое на грани. Заказала сельдь олюторскую для самостоятельной засолки к майским праздникам. Положили две изуродованных рыбины , на которые смотреть не приятно, не то что есть! На мою претензию написали, что внешний вид рыбы не вляет на ее вкусовые качества !! Может быть!@ но, очень вляет на цену этого товара! Сортировку и качество товаоа никто не отменял. Предложили сделать возврат за 199 рублей!! Нормально! За их косяки я еще и платить должна за возврат!! Короче, деликатеску уже не хочется писать с большой буквы - не тянет она на заглавное место! Честность и качество обслуживания очень захромали! Заказывать что-либо пока вообще больше не хочется! P.S.селедку выкинула в помойку!
11
1
March 4
Хороший выбор товаров, особенно морепродуктов. Внимательное отношение к клиентам, вежливый персонал.
April 27, 2024
Отличный интернет магазин по доставке. Пользуюсь уже несколько лет. Всегда все отлично. Хороший выбор товаров, все, мне по крайней мере, приходило хорошего качества. Замороженное замороженное, не замороженное в отдельных пакетах. Курьеры вежливые, без проблемные. Пользуюсь с удовольствием)
4
December 23, 2024
Люблю и обожаю. Всегда вежливые операторы, всегда вежливые добродушные курьеры, от которых всегда приятные впечатления от доставки продуктов. Всегда заказы собраны аккуратно и продукты свежие. Спасибо что вы есть)
3
September 9, 2024
Гуманные цены. В наличии действительно есть деликатесы. После санкций выбор значительно уменьшился, но по сравнению с тем что у других совсем пропал - Деликатеска держит марку.
3
2
January 14
Хороший выбор , качество продукции не отличное, но и не плохое , беру много позиций периодически для кафе. Курьеры частнько звонят не за час, а как приедут.
3
December 4, 2023
Замечательный магазин с четкой, недорогой доставкой.Товары на социальные продукты по доступной цене. Большой выбор фруктов, овощей, молочки, мяса птицы и рыбы. Дальнейших успехов и процветания. Молодцы.
8
2
August 14, 2024
Я люблю этот магазин и пользуюсь им уже лет 10 так точно. Раньше мне нравился больше по той промтоиприсине что не было товара, который стоит на полках у всех сетей.
И теперь надо чаще вчитываться в состав, легко могут быть неполезные составляющие, понимаю еще когда они в части азиатских соусах, а в обычных продуктах нашей полосы кажется это не приемлемо для слова деликатеска
3
1
October 27, 2024
Заказываю у них устрицы. Привозят с самого утра. Упаковка хорошая, всегда свежие. Звонят за минут 40, курьеры вежливые. Дату доставки и время можно подобрать под своё свободное время.
3
January 22, 2024
Данным интернет магазином пользуюсь давно. Наличие сертификатов на продукцию. Большой выбор, часто бывают скидки. Товары качественные и вкусные. Адекватный подход к покупателю. Всем довольна и продолжаю покупать товары здесь.
4
2
September 13, 2023
Спасибо большое, что есть такой прекрасный магазин! Очень хороший разнообразный ассортимент товаров, цены умеренные и качество продуктов отличное. Всегда очень свежие и вкусные мясо, рыба и молочка, овощи и фрукты. консервы, сухофрукты и вся заморозка...
6
3
August 25, 2024
Отличный интернет магазин. Всегда всё свежее. Курьеры вежливые. Всегда всё вовремя привозят. И очень вкусные деликатесы.
3
2
February 21
Раньше пользовалась магазином ,и всё было отлично
Сейчас- просто ужас.
Купила недавно " уши свиные".- оказались пересушенные какие- то, со сквозными чернильными печатями. Такое варить страшно,пришлось выбросить
August 5, 2024
UPD сегодня же вернули стоимость товара на бонусный счёт. Оценку изменил.
Все было хорошо, пока не случилась следующая ситуация.
Заказал тофу по акции, не увидел, что срок годности около недели, а не 1 год, как указано в описании.
Позвонил на горячую линию и мне сообщили, что раз скидка, то "и так понятно, что срок короткий". Разговаривать дальше нет смысла.
Буду знать что в Деликатеске могут почти просроченную продукцию продать. Буду теперь внимательнее.
7
December 19, 2023
Много разного, всегда свежее, можно найти массу экзотики и даже по вменяемой цене, неплохие товары собственного производства.
Фрукты всегда свежие привозят, а продукты с запасом срока годности.
3
4
February 24, 2024
Это наш любимый онлайн магазин! Уже больше 10 лет заказываем там продукты,в основном конечно морепродукты. Все свежее,вкусное ,а если вдруг какой то товар не понравился -это не проблема ,девочки быстро урегилируют с вами этот нюанс!
4
3
December 23, 2023
Отличный сервис, очень понравился ассортимент, качественные продукты (особенно рыбные), хороший и разнообразный выбор, вежливые курьеры, будем заказывать ещё! Так что однозначно советую
4
3
December 24, 2024
Постоянно заказываю мясо и субпродукты для кошки.
Нравится выбор мяса, доступно и быстро.
February 20
Отличное качество, большой выбор, доставка в указанный интервал. приятные акции. Вежливые и пунктуальные курьеры
February 2
Все привозят вовремя, чистенько, товары качественные с хорошим сроком годности. Советую.
3