Бронировала баню для себя и сестры, предупредила что придем по сертификату, нужно было назвать его номер, в момент звонка у меня его при себе не было, предварительно записала нас на мыльный массаж и пообещала перезвонить с номером сертификата. Когда нашла сертификат, он оказался на конкретную программу «Гармония», в итоге я перезвонила и записала сестру на программу по сертификату, а сама решила просто погреться за компанию. В итоге по приходу произошла путаница между записями, в начале озвучили что мастеров на «Гармонию» нет, забрали сестру на мыльный массаж, когда она уже 10 минут провела там, выяснилось что мастера появились и она пойдут по программе, но пообещали провести мыльную процедуру бесплатно (что кажется совершенно нормальным с учетом суеты, которую устроили девушки на ресепшн и 20 минут, которые мы провели в непонятном ожидании). В момент оплаты услуг мне сообщили что за процедуру нужно все же заплатить, но «мы вам мыльце в подарок дадим»… Как итог - впечатление очень неприятное, хотя сами бани чистые и хорошие, вежливые парильщицы, но вот девушки на ресепшн ничего не знают об индустрии гостеприимства и не умеют разруливать свои же косяки
Бани на самом деле очень крутые. Эталон в мире бань) но есть несколько но, которые портят впечатление.
У вас есть возможность заказать прямо в комнату еду и напитки, но официанты (Мягко говоря) готовы плюнуть вам в тарелку. Им вообще пофиг на вас. Был раз 10 и всегда все одинаково.
Ну и ценник… Понимаю, все кушать хотят. Но ядрен батон, за что такие деньги?😂
Итог:
Баням ставлю 5 звезд
Обслуживанию 1
Цена на 3
Прекрасная баня, в которую хожу с 1996 года, когда там был еще спортивный зал. Немного напрягают постоянные изменения в правилах и отсутствие какого то персонального внимания к старым клиентам. Но, в целом, место очень достойное
Бани хороши. Странно было видеть банщиков, не вылазящих из купели. Официанты в ресторане ведь не подсаживаются к вам за столик, чтоб перекусить. Ценник на индивидуальные парения очень не гуманный.
Посещал баню по подарочному сертификату в котором четко написано 2 простыни входят в стоимость, выдали одну, только после требования позвать админа дали вторую)
Честно говоря за такие деньги в городе есть место и получше.
Не рекомендую!
Незабываемое впечатление от посещения - парение по староруски прекрасный способ восстановления сили и отдыха - минус 1.5 кг веса за 30 минут - и плюс 1.5 кг "удовольствия"... Обязательно еще вернусь...
Была в женском классе, очень понравилось чисто, тепло, хорошая парная, турецкий хамам тоже понравился, без постороннего запаха. Можно заказать в кафе чай или еду, если хотите перекусить. Для тех, кто любит баню рекомендую.
Шикарные бани для отличного отдыха. Веники прекрасные. Стоимость большая, но стоит того, кто идёт за некой эстетикой.
Парная хорошая, но не особо отличается от более бюджетных мест
Шикарная баня! Были с подругами в воскресенье, чисто, свободно. Парная с хорошим паром и влажностью. Хамам 👌🏾
Обязательно бронируйте столик в ресторане «Банщики» после☺️ Холодец просто отвал башки☺️☺️☺️
Это моё самое любимое место в Питере. Я бы даже больше сказала, это наш ресторан для празднования со своей второй половиной. Атмосфера романтичная, уютная, супер меню, все очень вкусно. Если вы в первый раз в Петербурге и хотите оставить в душе лучшие впечатления, то вам сюда! Фирменное блюдо-борщ))) мы как не приходим сюда, то все его заказывают ☺️. Персонал тоже на уровне пяти звёзд. Лично, желаю вам процветания и роста 👍👍👍
Остались довольны. Все понравилось. Прежде чем идти читали отзывы. Нам понравилось все. Парение было коллективное. Брали пенно мыльное мытье, скраб и мытье головы. Всем рекомендую
Хорошая баня,добрый пар,отличный персонал,отдельное спасибо Владиславу,напарил просто душевно.Спасибо!
В
Вячеслав
Level 14 Local Expert
January 7
Очень хорошая баня как и в номерном классе, где можно собраться компанией без лишних глаз, так и в общем классе, где внутри есть место для общения.
Очень вкусная еда из ресторана банщики.
Была в женском классе перед новым годом. Чисто, приятно. Немного мешают борзые банщицы, которые приходят парить индивидуально, постоянно выгоняют из парилки и проветривают чаще, чем раз в час, хотя администрация рекомендует проветнивать раз в час , потом в печку наливают кучу воды, в парилке становится невыносимо. В итоге было много беготни туда-сюда. Но с другой стороны, есть коллективное парение, это когда банщица обливает все стены растительным настоем, создаёт очень приятную атмосферу, почти ритуал, обмахивает всех еловым веником, такого я нигде не видела, очень приятно, уютно. Ещё из плюсов, возможность заказать чай, перекус, оплатить потом на выходе.
Лучшие бани в моей жизни! Респект за халаты для высоких крупных девушек👍.
Мыльный скраб всего тела - самое лучшее, что можно было придумать в данных услугах. В это посещение попали в парильню с травами, было супер! Банщица знает свое дело - респект.
Рекомендую от души
Получили удовольствие от посещения женского класса. В будни дни вечером мало людей. Арома ритуал в парной приятно удивил, а Мыльный массаж отдельный кайф.Вежливые и профессиональные сотрудники.Обязательно вернемся еще
Прекрасное место, прекрасные специалисты. Хороший сервис. Потрясающие хвойные веники.
3
Nechaev
Level 7 Local Expert
January 28
Были в этой бане 27.01.
Парная и пар вопросов не вызывают, но сервис отвратительный для такой цены.
В момент когда я парился самостоятельно в парной, ко мне подошел банщик и попросил освободить место для индивидуального парения! То есть я пришел париться в баню и меня просят отойти в сторону потому что человек еще доплатил? Вы серьезно?? ? Я понимаю что все полки были заняты, но это не повод двигать людей находящихся там уже и самостоятельно парящихся.
Заказ в баре приняли(записали) с 3 раза, наливали пол часа, хотя подходили люди к стойке и им отдавали сразу(тоже что и мы заказывали). Если хотите нормальной бани и сервиса, лучше в Фонарные сходите! Там хоть и дорого, но такого не бывает. И парения общие там нормальные, а тут…
В общем больше вернемся.
Очень вежливый персонал , культурный , приятней чем в мск ) быстро готовят , вкусный квас . Парилка жаркая , но дышится легко , пар хороший . Я был первый раз мне понравилось вернусь снова . На прокат банные принадлежности , тапочки брать свои или купить за 300 на месте . Внизу есть ресторан , не посещал ) везде телевизоры удобно смотреть футбол . Народа было немного в понедельник вечером , поговаривают что тут в сезон записываются заранее . Вообщем рекомендую
Прекрасное место для отдыха души и тела. В женском классе-парная, хамам и бассейн. За коллективное парение-отдельное спасибо руководству комплекса, это банная магия! Если приходить в будни днём, народу совсем немного, 4-5 человек. Цена более чем приемлемая.
Всё хорошо. Администрация на ресепшн немного навязчива с услугами, но в целом можно и это предотвратить;) услуги хорошие, место уютное и спокойное, парная добрая, отличный хамам (хотя я не любительница). Вкусно попить морс и квас. А после лучше спуститься в ресторан Банщики. Молодцы.
Доброе утро! Крайне разочарована посещением бани 27.06.23 в 08.30 утра, т. к. Комплекс работает не с 08.30 как указана на сайте, головой помощник утверждает о режиме работы с 08.30, однако это не соответствует действительности!
Оказывается Дегтярные бани работают с 09.00!!!
Охранник при входе осведомлен об этом, а клиенты, которые считают своим долгом доверять официальным источникам информации, а именно сайт, оказываются в негодовании.
Уважаемые, или скорректируйте информацию или соответствуйте своим ожиданиям!
Добрый день, прочитав отзывы, решили провести время в этом чудесном месте небольшой, только женской компанией, но увы, нам это не удалось, оказывается хозяин очень требовательно относится к разделению по половому признаку и какой-то женоненавистник, и для женской половины есть только - "женский класс", а арендовать "номерной класс" оказалось НЕВОЗМОЖНО, и он предназначен только для мужчин.
Очень понравилось. В бани хожу очень редко, но после мыльного массажа, парной с веником, купели и горячего часа с медом, точно для себя решил, что походы будут системные. Все супер и персонал и локация и публика.
Отличный сервис, внятный персонал, чисто, все есть (и для бани, и для отдыха, включая кнопку вызова :), массаж, попарить, покушать). Фактически сидишь в отдельных закрываемых кабинетах. Парилку можно бы и пожёсче, но это на любителя и всегда поддадут, если попросишь. Все показали и рассказали. На выходе - пианино, сын моего друга поиграл. :) :) Дороговато, конечно, но сервис и локация такую цену обосновывают.
Не удалось попасть в бани из-за дискриминационных правил по отношению к детям.
На сайте информация предоставлена некорректно: четко понятно, что с детьми с 5 лет в баню можно. Но есть одно «НО», абсолютно не очевидное. У пункта по детям есть сноска на версии сайта для мобильных устройств: нужно открыть доп вкладку, чтобы узнать, что с детьми можно посещать только до 18 часов и заход не позднее 16 часов, а в выходные и вовсе с детьми вход недопустим.
Зачем мне открывать эту вкладку не понятно. Писали бы уже сразу всю инфу по детям.
Выходной день - день, когда дети проводят его с родителями.
Почему нельзя с ними в баню????? Клиенты без детей явно более свободны организовать свой отдых, чем с детьми.
Далее: до 16 вход с детьми в будни…. Вы серьезно???? Дети только в 16 заканчивают свои школьные/Садовские занятия….
Персонал «строго выполнял инструкции», вежливо вполне. Жаль не научили администраторов решать вопросы, отделываясь фразами типа: есть правила, мы всем с детьми в выходные отказываем.
Меня возмутило поведение Управляющей выходного дня (22.01.2023), которая все слышала и не вмешивалась, пока я к ней сама не зашла.
Учитывая, что наш вопрос задерживал других клиентов- отсутствие беспокойства за клиентов уже заплативших за свой отдых, нежелание решить наш вопрос. Нам предложили подняться в индивидуальный класс, хотя косяк не мой, а некорректной подачи информации. Так себе предложение. Безинициативное.
Короче, буду писать в роспотребнадзор и выяснять законность таких «правил».
А дирекции бань и управляющим советую научить персонал решать возникающие вопросы клиентоориентированно, ваши цены на услуги требуют этого. А также изменить правило по детям, раз, по словам самих сотрудников, вы регулярно «разворачиваете» клиентов с детьми. Что то с вашими правилами неправильно.
Пока правило не изменят, ни я, ни мои близкие в эти бани не пойдут.
Не понравилось, не понятно за что такие деньги берут. У них всего один хамам и одна баня и всё. И больше ничего!! А, и ледяной малюсенький бассейн 12 градусов (здесь на любителя). В бане нельзя разговаривать, банщица, которая парит людей за отдельную плату постоянно говорит «девочки, тихо, молчите» WHAT? Мы пришли отдыхать или чтобы нам говорили молчать и сидели как на иголках? Также там нельзя быть в купальниках! Опять же в чем смысл этого запрета? Посягнуть на личные границы? Или просто чтобы был? Очень дорогие напитки, просто вода 0,5 стоит 200₽, газированная 400₽. На сайте написано веники стоят 350₽, там говорят 400₽. Единственное что вывезло этот «отдых», так это пенное мытье тела и мытье головы. Женщина приятная попалась. Если бы не эта процедура ушли бы супер разочарованные. Точно больше не вернемся.
Это лучшие бани!!!! Это явно делал человек с умом знанием и любовью к своему делу!!!! Приезжали из Москвы и кайфанули больше чем от всего
Расслабило
Чисто
Уютно
Отдельное спасибо администратору, провёл за руку показал все!!!!!! Нигде такого внимания не видели
Ну и конечно само состоянии бани просто высший класс!!!!!
Был совсем недавно, все хорошо да не все веники которые продают не просто плохие а отвратительные, хотя позиционируют себя как хорошая общественная баня.
Show business's response
I
irina_brik
Level 15 Local Expert
February 11, 2022
Ставлю пять с минусом. Что понравилось: чистота, шикарный ремонт, чистый бассейн, есть именно душ с лейкой, есть кадушка с хол водой и душ-водопад - это очень классно. Все каменные скамьи с подогревом, хорошие фены, салфетки и даже ватные палочки для макияжа. Очень классная зона отдыха-кафе где можно заказать из ресторана поесть/попить или употребить свое. В парную лучше ходить когда там кого-нибудь парят (или заказать парение себе) тогда там пар просто прекрасный. Расположение в центре города, 5 мин от Восстания пешком. Вкусно пахнет травками и елками от веников. Что не очень понравилось - банщицы проветривают парную если там нет платного парения, об остальных посетителях не думают вообще. Такое ощущение что они у себя дома, а ты пришел как «бедный родственник». Хотя само по себе пребывание там не из дешевых. В целом очень хорошо если не обращать внимание на банщиц (надо просто нос задирать выше них))