Отель когда то был похоже неплохой, но всё износилось-начиная от обшарпанного пола, рваного, прожженого покрывала, и о ужас!! Часы которые стоят, не ходят и разбито стекло(((кошмар, в номере не плохая обстановка, кровать размер шикарен, но подушек явно не хватает, две дохленькие 50*70 подушки на кровати размером 2*2(((в номере нельзя курить, но..... Внизу низкосортное заведение пивное и всё абсолютно запахи плывут в номер-запах как на вокзале!! И если вы курите и хотите есть-вариант один, на улицу и если пройти немного есть заведение с отличной пицей, рядом чайхона..... Одним словом -этот отель когда то блестал, теперь это похоже на вокзальный хостел
Приехали с мужем из другого города . Сняли чудесный номер с джакузи. Но к большому сожалению воспользоваться джакузи и хотя бы просто принять душ мы так и не смогли. Горячей воды в отеле не было! Обещали , что через пару часов проблему решат , но к утру воды горячей так и не было. Никак эту проблему не решили, обещали сделать скидку , но и это не сделали 👎👎👎
Ожидание/реальность, испортили впечатление! Никому не буду рекомендовать ваш отель.
Данный отель решил просто наглухо отбить желание праздновать НГ! Перед тем как я забронировала номер по телефону, я забронировала его и на сайте , где чёрным по белому написано 2200 ЗА СУТКИ (я понимаю , что у гостиницы могут быть и свои так скажем маркировки, но нет посетителя решили скинуть всю ответственность : мол наши постоянные гости всегда знают об этом! А Я НЕ ПОСТОЯННЫЙ ГОСТЬ!! Вы что ге знаете своих частых посетителей в лицо ? В общем, услуги были предоставлены криво-косо, управляющий может только извиниться, а дальше его полномочия не работают. Предложили мне продлить номер у них СО СКИДКОЙ…. Я уточнила по 3 источникам информацию и везде мне сказали сутки /2200 , не уведомили ни разу. Просто беспардонно прозвонили и сказали у вас выезд сейчас !!!! Да, кстати , ремонт пошарпан, я будто в заброшенных хостелов для секса с дальнобойщиками… грязно .
Забронировали номер здесь. На сайте написано 100% предоплата, ну ок думаю. Со мной по ватсапу связался менеджер, чтобы подтвердить бронь. Потом написала, что свяжется в день бронирования по поводу предоплаты.
В день бронирования действительно написала и дала 15 МИНУТ, чтобы внести предоплату, иначе бронь пропадет. Очень странные правила, в первый раз такое вижу. Попросили еще перевод
на карту почему-то, нет никаких форм.
Менеджер не может мне ответить ни на одни вопрос, только как попугай повторяет: "У НАС ТАКИЕ ПРАВИЛА".
Может, другим и повезет с этой гостиницей. Но я больше сюда не обращусь.
Очень приятная обстоновка , и что самое главное для меня как не для курящего в номерах очень свежо и нет запаха табака что не могу сказать про многие гостиницы ! И отдельное спасибо персоналу , очень отзывчие люди
Просто нет слов, одни эмоции. Хотела отдохнуть в отеле De Art13 в Текстильщиках. Убитый номер, простынь маленькая и ты просыпаешься утром на грязном матрасе. Одеяло пришлось просить, халаты за доп. плату 200 руб/шт. Туалет с душем грязный, плитка на полу отваливается. Телек работает плохо. А в 9 утра вас будет орущее радио в коридоре, так что выспаться не удалось. Персонал ужасно не приветливый и неохотно что-то делает.
И это малая часть того, что вас ожидает в этом отеле!
Не стоит надеяться на что-то хорошее... В последнее время слишком много недочётов. Отелю явно требуется ремонт. Ни в одном из номеров нет нормально работающего душа. Будьте к этому готовы. Могут не доложить полотенце. Или одеяло. На входе выдают ключи от номера, а по факту номер открыт и замок вообще не работает (хорошо, что хоть изнутри закрыть можно).
Разочаровали
Отель понравился,внутри было чисто,но присутствовал неприятный запах. Еще на ресепшене был недовольный похоже жизнью мужчина,смотрел на нас с кислым лицом,может ему в отпуск пора?
Заезжали 09.04, пространства номера хорошее, но пол был немного побит, шумно, сложно уснуть было, все время кто-то ходил, матрас очень твердый, но мужчина который нас принимал был вежливый, хотелось бы поставить две звёзды, но за поставлю три, только из-за вежливого мужчины.
Снимала Синий Люкс 5.01.2023 - не могу положительно отозваться: была испорчена наша с супругом годовщина. 1) по краю потолка значительная плесень (пережили бы) 2) было что-то не так с трубками гидромассажа в джакузи: когда он включился - меня обдало канализационным шлаком. Слив был закрыт. Вместо какого-то комплимента на текущее посещение предложили скидку 30% на следующее. Предложением не воспользуюсь. Фото мусора, которым меня обдало, прилагаю, администратор тоже делала фотофиксацию.
Не предупредили что нет горячей воды,а боллерная не справляется и вода в душе холодная.Покрывало с заплаткой.Не было тапок в номере.Вешалок для одежды нет.
Очень часто бываю в сети этой гостиницы и каждый раз не понимаю как происходит так что то зубной щетки нету просишь говорит платно второй раз она есть
Зимой обычно как заселяешься в номер очень холодно и ждёшь 2-3 часа чтоб температура стала комнатной много раз в номерах прокуренно было
Номер чистый, без лишних запахов
Чай в свободном доступе
Девушка на ресепшене очень приятная
Так же в продаже имеются средства контрацепции
Звезду убрала, потому что в номере не работал джакузи
Кровать огромная, не скрипит
Классная зеркальная стена
Отдыхал в двух номерах, оба номера очень понравились. В других отелях всегда была проблема с парковкой, тут обрадовали, частная парковка, поэтому будем приезжать)
Хороший в принципе отель, все заявленное присутствует, но к сожалению есть свои минусы и один из них который смутил-это сломанные настенные часы в номере, отсутствие средств для ухода за обувью в частности ложки для обуви!
Очень приятные интерьеры, относительно не высокие цены.
Ужасная звукоизоляция, в первую очередь дверей. Слышно как кто-то ходит и говорит в коридоре.
Гремит уличная дверь при закрытии. Поверьте это вам доставит ещё кучу неудобств.
Upd: Был случай потекло джакузи. Обещали принести полотенца хотя бы, так и не принесли.
1
Show business's response
Дарья
Level 9 Local Expert
May 28, 2024
Хороший отель, достаточно современный, вкусно кормят. Всем рекомендую !!!