Самая лучшая сеть мини отелей в России!
Был там раз 30. Всегда приветливо, всегда чистенько, администраторы всегда приветливы! Жаль, что как у постоянного клиента у меня нет скидки, Обращаюсь к владельцу, Павел Уруш, был в среду и забронировал на субботу)
Начну с того что в данной сети отелей я был очень часто, всё было хорошо, до момента пока в 15 номере мы с спутницей заразились ЧЕСОТКОЙ!!!( заразное кожное заболевание, вызванное чесоточным клещом).На следующий день же день начались симптомы обратились к врачу и всё подтвердилось.Поговорил с управляющим, я не просил компенсации или там скидку, а просто сделал замечание, вместо того чтоб признать этот факт, попробовать как-то уладить данную МЯГКО говоря ПРОБЛЕМУ, управляющий начал втирать мне, что у них всё норм и проверки у них ежемесячно и вообще вы в другом месте заболели, класс! Даже не принесли извинения.
Данный случай так не оставлю, ждите проверок от Санэпидемстанции и Роспотребнадзора, а уж поверьте мне они БУДУТ!
Больше туда ни ногой! Такого клиента потеряли))))
И вам не советую если вам дорого ваше здоровье! Берегите себя!
Очень хороший отель, для вас даже такой оценки не могу найти,
больше 5 не получается,нам все понравилось ,были не один раз и почти во всех номерах
чисто,уютно,прекрасно,очень хорошо,все работает по оборудованию,персонал очень вежливый и добрый
желаем дальнейших хороших клиентов вам ,спасибо что вы с нами ,великолепного настроения вам
Не понял тон общения администратора со мной…
Забронировал номер, заселение после 22:30, звоню подтверждаю бронь в 22:35 мне ставят условия о том что бронь актуальна до 23:00 ( но слава богу я был не далеко успел приехать) …
Приезжаю, со мной начинают общаться как будто я что то сломал или нагадил, надменное общение уровень бог…. Но так как у меня уже была согласована встреча и другой вариант искать уже времени не было я все проглотил…
Мне выдают ключи от номера, но эти ключи не походят к этому номеру… двери просто открытые и все …
В самом номере очень сильно пахнет влажностью…
Спускаюсь к администратору, его нет на месте… звоню… и начинаю объяснять что хочу преобрести ту иную позицию из их представленного меню, на что мне ответили ни чего нет и вообще технический перерыв ….
Вообщем сервис 0, совет руководству поменять админ состав ….
А да, еще в общем коридоре стоит чаша с рассыпным кофе к открытом виде, и общая ложка…
Не смогли досидеть до утра уехали, попрощавшись с администратором которая курила на скамейке, она даже не обратила на это внимание…
Были на профсоюзной совершенно все по другому…
Очень уютное и приятное место!
Возможно снаружи и не скажешь,но внутри все классно! Есть даже свой водопад)
В номере чисто. Кровать очень просторная и удобная. И самое главное джакузи)) Просто супер!
Обязательно вернемся еще.
Рекомендую!
Очень уютно.Чисто.Вежливый и дружелюбный персонал.Просторно.Видно,что недавно сделан ремонт.Интерьер подобран со вкусом.Остаются самые лучшие впечатления после посещения.
В данном Аппарт отели уже второй раз! Отличные цены, всегда вежлив персонал, а главное так уютно, прям как у себя дома! Не проходите мимо и заглядывайте в De Art 13!
Приятно было остаться на пару ночей в этой гостинице, ещё очень удивила частота номеров и то какой в них интерьер, все на высшем уровне, персоналу вообще отдельный респект
Хороший стильный отель, с приятным и опрятным персоналом, вкусной едой, и конечно же чистыми и убранными номерами
17
Show business's response
дарина токаева
Level 4 Local Expert
September 6, 2024
Место хорошее, персонал вежливый, номера чистые, интерьер современный, если вы хотите отдохнуть от всего то атмосфера в этой гостинице просто супер, рекомендую.
Уютные номера, чисто, но не во всех корректно работает кондиционер. Шумно от дороги и машин. Рекомендую для посещения с девушкой
Show business's response
Евгений Ильинский
Level 24 Local Expert
March 8, 2024
Очень неплохая достойная гостиница для того чтобы остановиться как командировке так и провести вечер данный гостинице так как гостиница обладает в гостиничном комплексе есть хороший пивной бар кафетерий неплохой вот собсно говоря в спальном районе очень тихо и спокойно можно отдохнуть и провести деловые встречи
Одно из любимейших мест, посещаю более 2 лет, чистота, наличии выхода в браузер и посещение всех сайтов.
бываю только в вип , и вам советую , вас порадует дизайн!
не хватает льда (несколько раз говорили что его нет) и уложенных банных принадлежностей (халатов/зубных щеток)
Пожалуй самый приятный отель, для романтических встреч. Очень чисто, причём везде.!В душевой, нет этого неприятного налёта на стёклах и на сантехнике. как во многих местах! Шикарная кровать!!!! Вообщем, я со своей девушкой, теперь только сюда приезжаем.
Отличный отель.
Есть парковка.
Хороший ремонт, чистые и просторные номера.
Как в любом хорошем отеле кладут по два полотенца на каждого человека, тапки и по два душевых комплекта (мыло шампунь, гель для душа), в корридоре имеется в свобрдном доступе куллер с водой, стаканчики, чай, кофе, сахар. Приветливый персонал.
Пробовал много разных гостиниц, но эта понравилось больше всего, поэтому посещаю её.
У этого отеля очень хороший стиль, когда я был тут зимой я не чувствовал холода, даже наоборот было жарко, все окна сделаны качественно и на совесть, всем рекомендую!)
Классный номер 5 с джакузи. Интересный интерьер, чисто. Вежливый персонал. Есть чайник, растворимый кофе, сахар. Душевая кабина. Единственный минус- один из банных халатов был изрядно изношен.
Само место неплохое, но сервис очень хромает. Зубных принадлежностей не было в наличии, а если бы были, то были бы платные. Нет фена. Полотенца пришлось просить, в номере не было. Когда попросили принесли всего 2 банных, маленьких, для лица для ног нет.
Хорошая гостиница,прекрасный обслуживающий персонал.Сам номер за свои деньги хороший,при заселении в номере все убрано было ,лежали новые полотенца ,средства для гигиены и халаты.Всем советую
Ценники норм, ресепшн норм, пастель и полотенца иногда с дырками, под креслами бывает мусор, и очень странное понимание суток они длятся 15 часов а не 24
Плюсы:
Неплохие номера, сервис.
Минусы:
1. Администрация отеля скупы и крохоборят, постоянно удорожают стоимость аренды разными способами.
- Был большой номер на 4 человека - стал на 2 человека и за двух дополнительных взымается плата.
- Аренда на сутки там совсем не сутки - Совсем.
Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение. Кстати, дополнительной платы или чаевых никто за это не просил. Рекомендуем!
Замок в двери был сломан.Рабочий персонал совершенно не обучен работе с клиентами без стука по хамски открыли дверь и заглядывали в номер когда мы с супругом были еще не одеты . И заходили 2 раза. (Перед этим мы предупредили по телефону админестратора о том что мы собираемся и нам нужно 5 мин.) . Я просто в шоке была от происходящего. На мои возражения администратор ответила так у вас же съезд. И что что съезд ! Это не позволяет чужим людям вламываься в номер пока клиент не покинул его если нет экстренных ситуаций. Единственное порадовало интерьер номера и более - менее чистота.
Отель хороший, есть все что нужно для хорошего отдыха. Были зимой в один из самых холодных дней, минус что на целый номер только одна батарея, ночью прохладно. Спасла джакузи.
Минус балл - за работу администратора: перепутала ключи: дала ключи от другого номера: вошёл, а там бардак, не убрали номер, пришла администратор и говорит:"я же Вам сказала взять ключ от номера у уборщиц", ну хорошо, сказала, я не услышал, но зачем тогда давать ключ от другого номера? Скрывать свои ошибки враньём - не метод, лучше просто извиниться. Всё ошибаются.
Сдали нам номер с открытым окном в душевой в лютый мороз, мыться в таком холоде было опасно для здоровья. Арендовывали на 2 часа. По завершении сказали об этом администраторе, та даже не извинилась. В остальном номера хорошие. Но этот нюанс прям обломал. Имейте ввиду.
Отличное местоположение, удобные номера! Своя закрытая парковка, круглосуточная работа ресепшн! Отзывчивый персонал.
Чистота в номерах! Всегда свежее постельное белье. Довольно часто посещаю это заведение. Умеренные цены. Отлично подойдёт для любых нужд! Почасовые номера, ночные, суточные!
Очень понравилась данная гостиница. Зеркальный номер -просто отпад)) все как на фото. Выдают мыло , гель для душа ,шампунь , пакетики чая, полотенца и халаты, даже имеется колонка Алиса 😉 За такую стоимость, считаю ,что шикарно))
Максимально не компетентный администратор (тот который мужчина, имени не знаю, он не представился). Хотел забронировать номер посуточно, на сайте указана цена 2200, в положениях написано что "расчетный час суточного проживания 13:00". На что администратор мне сказал что суточное проживание у них по цене 2200 это с 21:00 до 13:00 а остальное время (дневное) оплачивается по часовому тарифу. Во первых это не соответствует пункту 1 их правил бронирования, во вторых администратор заявил что я не правильно понял первый пункт, мол рассчетный час это значит за эту цену я могу 13 часов проживать. Возможно у него не лады с математикой чтоб понять что между 21:00 и 13:00 не 13 часов а 16. В итоге у них минус один постоянный клиент. Возможно при общении с другим администратором вам повезет больше.
Номер 8 ужас... Одежду повесить некуда, в санузеле нет полок для принадлежностей. Мыло положить некуда, два крючка для полотенец с которых они падают. Одеяла практически нет, настолько тонкое. Прикроватных тумбочек нет. Стаканов нет. Есть две чайные чашки без приборов. Матрас продавленый натянут на две соединенные кровати. Трезвому спать невозможно. Порадовала девушка на ресепшен, жизнерадостностью и чувством юмора. Хорошо что номер снял всего на ночь с 22.30 до 10.00. Для такого номера цена 3500 на 12 часов яано завышена