Покупал 25.10.24 в этом автоцентре сети ДАКАР автомобиль Москвич 3. Заранее с менеджером Стельмаховичем Михаилом при посещении меня обговорили стоимость автомобиля в 1 900 000р. с коврами, защитой и сетками. Забронировал авто за 10 000р. Также в течении недели я запросил Договор который будем подписывать в день сделки, мне его прислали. В итоге в день сделки машина была грязная под капотом, договор в бумажном виде не дали для ознакомления сказав, что сначала я должен занести деньги в кассу (что противоречит их же договору), а самое СТРАШНОЕ, что когда я передал деньги в кассу мне выдали ДВА ЧЕКА на сумму 1 710 000р и 180 000р.. Первый чек от ООО "ОРИОН" (дилер), второй чек от какого ИП СИДОРЕНКО за услугу "СоветникЪ". Дали договор на подпись, в котором появилось Приложение и ДОП. соглашение на услугу "СоветникЪ". Пришлось ругаться с менеджером и его начальником Степановым Александром Александровичем, из-за того, что они так НАГЛО обманывают клиентов, отмывая свои доходы, и подставляя своих клиентов с гарантией и ценой. Новый договор который они ПОДСОВЫВАЮТ на подпись такой мутный, что там даже юрист с трудом поймет в чем там дело. В итоге нас вынудили доплатить 20 000 рублей и заключить стандартный договор купли-продажи, иначе мы остались без автомобиля. Прикрепляю для доказательства чеки подтверждающую оба платежа.
Отзыв абсолютно честный и не заказной.
Перед приходом в этот салон в поисках авто посетил несколько других салонов. И был шокирован. Везде беспардонно обманывали. А из одного салона потом даже названивал и на мой вопрос: "Не стыдно ли им так нагло врать?" Ответили что:" Абсолютно не стыдно и все так делают."
Придя в Даккар я ожидал чего-то подобного. И был шокирован ещё раз. Это был первый салон, где меня не обманули. Заявленные в объявлении и по телефону условия оказались правдивыми. Я сначала, наученный горьким опытом, даже не поверил. Но подвоха так и не случилось. Менеджер по продажам Александр был очень компетентен и развеял все мои опасения. Все было так как обговаривалось. Никаких разводов. Заплатил наличкой и даже получил скидку. Все супер четко и корректно.
Уже сделал здесь межинтервальную замену масла. Предварительно обзвонил несколько сервисов и в Даккаре и цена была самая выгодная. Обслужили быстро, качественном честно и без каких-либо навязчивых лишних услуг. Сотрудн сервиса тоже был очень доброжелателен и компетентен, подробно ответил на все мои вопросы.
Рекомендую данный салон. Наверное один из не многих, кто дорожит свой репутацией.
Обслуживание автомобиля было превосходно. Помыли, почистили и быстро сделали. Мастер Александр прекрасно владеет знаниями по автомобилю. Рассказал о том, что не знала и дал советы по дальнейшей эксплуатации. Буду приезжать ещё.
Хорошее место. Меня все устраивает. Приятно общаться, специалисты, пользуюсь не первый год, все всегда очень хорошо делают, дают полезные рекомендации.
Рекомендую.
Хороший салон. Делаю здесь часть тех обслуживания. Толковые механики и мастера приемки: не рассказывают небылицы, понимают о чем говорят. Для меня это принципиально, потому что не люблю всяких разводил, и тут этого нет.
Цены на сервис средние (не смотря на то, что в недешевом районе, видать сказывается близость конкурентов :-)). В салоне не многолюдно, но клиенты есть. Салон по сути поделён на 2 части: Киа и Kaiy. Машины новые и бу внутри стоят. Но вот за отдел продаж не скажу, покупка пару лет назад тут не сложилась.
Единственное что важно учесть: внутри не нашел кафе, только вендинг.
Хотел записаться на сход-развал, и калибровку пневмодвески. Мастер взял паузу и перезвонил через пол часа сказать что у них не работает стенд для сход-развала.
(У официального дилера киа сломан стенд, очень сомнительная история. что мастер даже и не в курсе об этом)
Один менеджер на салон. В момент моего присутствия, его внимание было приковано к телефону. Не подходил, интереса ко мне не проявил. Салон норм. Место норм. Дальше музея дело не сдвинулось.
Всё отлично, второй раз покупаю машину у ребят. В прошлый раз покупали Кию сейчас Каю. Сделка прошла на ура, отдельный респект менеджеру Михаилу Стельмаховичу, старался как для себя, согласовал максимально выгодные условия. Ставлю 10 всей команде 👍
Проходила ТО своего автомобиля в этом автосалоне в субботу. Сама процедура ТО вопросов не вызвала, всё как обычно - оставляешь машину на 4 часа, потом забираешь.
Одна звезда за другое. За то, что именно после посещения этого автосалона в понедельник на меня обрушился шквал звонков (уже 14 штук начиная с 10 утра, сейчас только 3 часа дня) от каких-то автоподборщиков geely, omoda и прочих китайских автомобилей. Заявок на их услуги я нигде не оставляла, равно как и не интересовалась этими автомобилями ни на каких сайтах. До посещения этого автосалона аналогичных звонков не поступало, ни одного.
Вывод напрашивается сам собой.
Хочу выразить благодарность , менеджеру Михаилу Стельмахович . Очень внимательный и отзывчивый сотрудник и человек.Знает свою работу на отлично , по всем вопросам помогает и решает их в в пользу клиента .Мной был приобретён ,не так давно в этом автосалоне автомобиль ,без всяких замешательств , и задержат ,Михаил очень помог ,по всем вопросам .Сам салон отличный , всё понравилось .Прошу руководство салона обратить внимание на такого сотрудника ,побольше бы таких людей.
Вчера посетила данный автосалон и ни разу не пожалела! Моим менеджером был Михаил Кириллов, просто замечательный , как специалист , так и человек! А главное честный ! Все четко, без обманов. Сделка состоялась ! Всем довольна ! Спасибо Михаил ! Вы лучший менеджер из всех, с кем мне приходилось общаться !
В 2018 году мы приобрели автомобиль KIA MOHAVE и теперь ежегодно посещаем данный автосалон для прохождения технического обслуживания. Приходилось пользоваться и гарантийным ремонтом - работы были выполнены быстро, ребята нашли нужную деталь в городе, поэтому (в сложное сейчас время) нам не пришлось долго ждать. Выражаю благодарность техническому отделу за сервис, качество и быстроту предоставляемых услуг, особенно Вербицкому Александру!
Честный салон, работают прозрачно,все по делу. Не навязывают, не выпаривают а именно помогают определиться с покупкой. Хороший выбор как новых, так и авто с пробегом. Однозначно буду рекомендовать
Меняла колодки всё сделано оперативно и, думаю, качественно. Менеджер Орлов Дмитрий, настоящий профессионал своего дела, быстро без лишнего бюрократизма, оформил все документы, очень вежливый и приятный. Мастера- слесари кроме замены колодок нашли ещё не горящую лампочку и заменили её. Вообще впечатление очень хорошее, так, что спасибо всему коллективу за оперативную работу.
Менеджер затащил в офис, говоря что покажет на тест драйв машину, о которой я предупредила, что хочу посмотреть заранее. По итогу говорит что они уже не производятся (речь о Kia Morning, Kia Picanto GT Line, которые есть на официальном сайте, и по телефону об отсутствии их в наличии мне ничего не сказали). Предложил то, что мне абсолютно не нужно ( seltos). И то из разряда «ну хотите- вот это можно взять…»
Не приезжайте в этот салон, не берите консультацию у менеджера Михаила Стельмахович. Сходите в любой другой салон, где менеджеры по продажам действительно умеют продавать. Подтверждение своих слов прикрепляю скрин переписки с этим менеджером
Купили машину у данного дилера, покупкой довольны. Про машину смысла писать нет, тут у каждого свои вкусы, а вот про салон пару слов скажу. Во-первых нет ощущения "налюбливания", как во многих салонах, все нормально объяснили что и как будет. Во-вторых отдельное спасибо менеджеру. Машину нам продавал Стельмахович Михаил, если придёте в этот салон - идите сразу к нему. Человек явно на своём месте. Спасибо ещё раз Михаилу за помощь и терпение.
В целом, - неплохо.
Купил здесь автомобильчик, езжу теперь на обслуживание;
деньги берут, конечно, как не в себя, но - делают, более -менее быстро, и нареканий по качеству не было пока ...
Общее впечатление - вполне положительное, можно обращаться, полагаю.
Покупала машину в прошлом году. Машина пригнона через Казахстан из Кореи. Менеджер уверял, что машина на гарантии, так старался мне ее втюхать. Черед пол года. сломался блок подушек безопасности. Приехала в центр и ииии. Оказывается, гарантии нет, ремонт за свой счет. Спасибо хоть диагностику выполнили бесплатно, когда я стала возмущаться. Вообщем разочарование .
Выражаю огромную благодарность Стельмахович Михаилу за проделанную работу! Все супер, три дня и у нас новая машина🥳клиентоориентированый подход и профессионализм всего персонала!
Максимально некомпетентные сотрудники сервисной зоны.
Проходила ТО 7.12, не выдали распечатки диагностик АКБ и двигателя. Так же провели «в подарок» проверку развал схождение, выявили проблемы, но объяснить мне критичность ситуации или некритичность, опираясь на норму не смогли, да вообще значения цифр объяснить не смогли. Мастер Образцов Андрей и некий Михаил из ремзоны. Распечатку по диагностике выдавать так же отказались, услуга бесплатная - поэтому отчет их, распечатать второй раз не могут, все через письменный запрос из архива (что?!). Более того, ближе к вечеру Андрей перезвонил и попытался рассказать мне, что с цифрами он разобрался, но после его хамского утреннего отношения и странного звонка (мне похвалить надо его?) только добавил негатива в сторону Дакар.
И вроде бы всю эту абсурдность решил исправить руководитель сервисного отдела: предложил провести регулировку развал схождение со скидкой 50%, а так же повторно провести диагностику АКБ и двигателя при мне и выдать результат.
Пока выбирала дату для повторного посещения салона, решила выполнить еще одну рекомендацию после ТО: долить антифриз. И каково было мое удивление, что на холодный авто антифриз на максимум.
В связи с чем вопрос: а компетентные специалисты в салоне есть?
Или рекомендации всем стандартные и авто никто не смотрел? Где гарантия теперь, что мне «как должно быть по регламенту» заменили тормозную жидкость и фильтр масляный, нпр?
Была постоянным клиентом, покупала и обслуживала машину тут. Пока всё было хорошо, платила деньги за ТО и уезжала. Но, вдруг, машина затроила на холостых. На подошедшем по сроку ТО это озвучила, просила проверить. Сказали всё ок, что мне просто кажется, никто из ремонтников не заметил.
Продолжила ездить. Вода в бутылке на торпеде трясется, рука на руле трясется мелкой дрожью, посадила мужа в машину, он подтвердил, едь, говорит, поменяй свечи, если не поможет будем думать. Купила свечи и приехала в свой, на тот момент, любимый ДАКАР. И что же думаете? Свечи не поменяли мне, так как две из них были вкручены со срывом резьбы, соответственно потребовалась замена клапанной крышки. Делать что-либо по гарантии мне отказались и в сервисном и в гарантийном отделе. Хотя свечи закручены так в ДАКАР! Нигде больше машина не обслуживалась никогда!
Но предложили скидку, так как я уже пять лет у них обслуживаю автомобиль, купленный у них же. Вот и оцените отношение ДАКАР к своим клиентам.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО!!
Покупал в данном автосалоне машину, спасибо большое менеджеру Михаилу Стельмахович за клиентоориетированость, сделка прошла идеально, машиной доволен, рекомендую автосалон, в будущем обязательно буду сотрудничать при возможности!
Крутейший центр, топовые автомобили и самое главное максимально квалифицированные сотрудники! Это касается как продаж, так и дальнейшего сотрудничества. Автомобиль обслуживаю только у них и что самое приятное: ребята максимально знают свое дело
Приобрел в данном автосалоне Kaiyi E5. Авто порадовал своей ценой и опциональностью. Покупкой и прохождением сделки доволен. Менеджер Стельмахович Михаил был всегда на связи, все быстро и оперативно помог оформить и провел отличный тест драйв, рассказал и показал все преимущества авто !! Большое ему спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
сергей иванов
Знаток города 9 уровня
27 мая 2024
Все прекрасно, купил автомобиль у этой компании. . Сделка прошла отлично, особо выделяю менеджера Михаила Стельмаховича, который старался наилучшим образом и предложил выгодные условия. Спасибо всей команде за работу за отличную работу и отношение.
Хочу отметить профессионализм и качественную работу менеджера Кириллова Михаила.
Что по телефону, что по приезду в автосалон, информация по автомобилю оказалась достоверной.
Покупка прошла быстро.
Для осмотра автомобиля предоставили освещенное, тёплое помещение))👍
Ещё и скидку сделали🔥
Хочу выразить свою искреннюю благодарность старшему менеджеру отдела продаж Фирдаусу за помощь и сопровождение сделки по покупке мной нового автомобиля Сорренто. Я рассматривала разные варианты покупки, от Шкоды Кодиак до китайца Хавал, именно Фирдаус убедил меня, что Сорренто 7 местный- лучший выбор. Он не жалел сил и времени на общение со мной, рассказывал и показывал достоинства модели, подобрал нужную комплектацию, посоветовал сдать мой прежний автомобиль в трейд-инн, сошлись по цене трейд-инн, помог с оформлением адекватных условий по банку и в результате 14 января 2023 года, пройдя все оформление, я стала счастливым владельцем нового Сорренто в максимальной комплектации. Желаю вашей компании побольше таких ответственных и инициативных сотрудников, а Фирдаусу - карьерного роста и материального благополучия!
Сервисное обслуживание
03.07.2023 Посетил данный салон после полугодового ожидания на замену по гарантии ( времена сейчас такие)
В этот раз мне хотелось поприсутствовать в ходе замены детали, оказывается согласно постановлению РФ #290 гл4, ст31, мы имеем на это полное право. И вот на дилере спрашиваю менеджера Дмитрий Орлов, а он совсем спокойной в ответ говорит «Да хорошо, только это по времени 2,5-3 часа» конечно же я был удивлён что всё так гладко. Понятное дело что стульев и кресел там нет но это уже мелочи. Хотелось бы отметить работу мастер диагност по электрике Алексей, в ходе проведения работ, проявил себя как очень скрупулезный и аккуратный специалист, все сделал за 2:15 часа как и было озвучено ранее.
Всем добра и хорошего дня.
Приобрели авто, по приезду в салон состояние авто совпало с тем, что было озвучено по телефону, цена так же не изменилась,покупали за наличный расчет, большое спасибо менеджеру Александру за проделанную работу.
Хотелось бы выразить дополнительное большое спасибо Дакару в отзыве. Обращались с целью заменить свою весту на авто побольше. Выбирали между Киа и Хендэ. Пересмотрели миллион обзоров, но выводов никаких так и не получили. Поехали смотреть сами. Ближайшим дилером был Дакар на Богатырском, куда и поехали. Красивый офис, теплое отношение и т.д. и т.п, как и везде, когда надо что-то продать. В этом плане типичный салон с халявным кофе. Но понравилось то, что Даниил (менеджер, который с нами работал) очень доходчиво объяснил все плюсы и минусы между Соренто и Санта Фе без всякого обильного облизывания. К слову, идеально, что упор был сделан на минусах каждого, что значительно помогло остановиться на Соренто. За это прям от души. Кормление плюсами и преимуществами и на ютубе неплохое. При этом дали возможность спокойно посмотреть авто, посидеть в них. Над душой никто не стоял и не балаболил))) Так что если есть желание определиться с авто без навязчивого уговаривания купить его - рекомендую, как минимум, заехать сюда. Еще одним плюсом считаю большое наличие моделей и комплектаций. Мы позже ездили по другим дилерам с поиском лучших условий, но мы не то чтобы не нашли условия - мы банально не нашли нужные комплектации в наличии, а под заказ ждать такое себе с учетом нестабильных цен. По трейд-ину условия плюс минус одинаковые, но дали хорошую скидку на допы. Вкратце не получилось описать плюсы, но так держать. Обслуживание, консультации, наличие авто на высоте, кофе могло быть и лучше). Цены на ТО относительно адекватные. Проходили уже ТО-1. Расходники все в наличии, ожидать пока рак на горе свиснет как в случае с прошлой Вестой и дилером не надо.
Две недели катаний по салонам и выслушивания рассказов: «как плохи конкуренты» и «у нас остался единственный экземпляр в городе», привели нас в итоге в ДАКАР. Нужная комплектация и цвет sportage V была в салоне в наличии, гарантийная (что в сегодняшней реальности крайне важно)!!! Старший менеджер Сергей Морозов сам подошел и вежливо, не навязчиво предложил помощь. Затем все любезно и грамотно объяснил по модели, показал искомую комплектацию, терпеливо ответил на огромное количество вопросов, сам предложил и оперативно организовал тест-драйв, не сказав в процессе ни слова о «недобросовестных» конкурентах. Чем, собственно, и завоевал наше доверие!!!
Быстро согласовали условия приобретения, цену и список допов в подарок (очень щедрый, кстати)!
Из-за косяка в моем паспорте и вредности банков, отнявших у нас уйму времени, завершать сделку пришлось в законный выходной Сергея. Не взирая на который, он с раннего утра включился в работу, оперативно скорректировал все документы и привез их на сделку, благодаря чему подписание заняло у нас не больше полу часа.
Затем была пара томительных дней ожидания и приятный процесс приемки. Все это время Сергей был на связи даже по ночам!
Хотел бы выразить огромную благодарность Сергею за честность, терпение, вежливость и самоотдачу! Сегодня, оглядываясь назад, понимаю, что проделана титаническая, профессиональная работа. И с уверенностью могу сказать: «если бы не он, сделки бы не было»!
Приежала на ТО2 все сделали на отлично все объяснили.Хочу выразить благодарность Сергееву Сергею за егопрекрасное отношение к клиентам.Все заменили что положено. Спасибо ему большое!
Приобретали новый киа соренто и остались очень довольны покупкой) качество обслуживания и работа с клиентами на высоте, с нами работал менеджер Стельмахович Михаил, отзывчивый и честный сотрудник) Уехали на новом авто и приподнятом настроении) в добавок выгодно сдали свой старый автомобиль и получили хорошую скидку на новый) спасибо всем кто помогал в оформлении)
Автосалон занимается откровенным разводом,специалист по выкупу Александр в сговоре с механиками заведомо занижают стоимость авто находя несуществующие проблемы.В качестве доказательств могу показать диагностику сделанную за день до показа в Дакаре у оф.дилера.Не советую данный автосалон,впустую потраченное время.
Добрый день! Купили в этом салоне Киа Серато с пробегом . Остались довольны покупкой, автомобиль в хорошем состоянии, в салоне чисто. Менеджер Сергей все разъяснил на доходчивом языке, а не как некоторые , заумными фразами, показал диагностику на автомобиль, помог с оформлением. Будем рекомендовать
Однозначно рекомендую данный автосалон и отдельно хочу отметить работу менеджера Василенко Владимира!
Уютная атмосфера автосалона,играет приятная музыка и конечно же прекрасные специалисты.
Обратилась в данный автосалон с целью покупки Kia Sportage и к огромному счастью попала в заботливые руки менеджера Василенко Владимира.
Владимир именно тот специалист, для которого важно чтобы клиент был доволен.
На каждом этапе сделки Владимир всегда был на связи и помогал во всем. Начиная с оценки моего автомобиля по программе трейд-ин до выдачи автомобиля (к слову он приехал на выдачу в свой выходной). При выборе комплектации были учтены все мои пожелания, был сделан расчёт стоимости автомобиля максимально выгодный для меня,как для покупателя, предложено доп.оборудование которое действительно необходимо (а не просто «впаривание» допов,как это обычно бывает). В итоге из автосалона я уехала на автомобиле своей мечты по адекватной цене. Спасибо огромное Владимиру за внимание,помощь и поддержку!!!
Добрый день. Требовался недорогой автомобиль у которого не должно быть проблем с сервисом и обслуживанием. С учетом современных цен рассматривался автомобиль бывший в эксплуатации. В ходе выбора автомобиля на должном профессиональном уровне показали себя старший менеджер Морозов Сергей и менеджер Стельмахович Михаил. Предложили из трейl-ина Киа рио. На все поставленные вопросы были получены исчерпывающие ответы. Техническое состояние автомобиля соответствовало описанию. Буду знакомым рекомендовать обратить внимание на ваш автосалон. Спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Смагина
Знаток города 19 уровня
3 июня 2024
Автосалон современный, чистый, с удобной зоной ожидания и приветливым персоналом. Приезжали за покупкой автомобиля, выгодно заключили сделку без лишних услуг. Большое спасибо.
В марте 2024 покапали Kaiyi e5 очень вежливый и компетентный персонал. Без обмана и навязанных услуг. Вообщем к посещению ииприобритению данного авто рекомендую.
Добрый день! У меня КИА РИО седан 2021 года. До этого была КИА РИО хэтчбек 2013 года, за 8 лет пробежала 404000 км. Покупал и обслуживался в этом салоне без проблем. Потому и остался в этом салоне. Хочу выразить благодарность менеджеру Андрею Образцову за его внимательность, доброжелательность, профессионализм, чуткое отношение. При обслуживании нет проблем.
Рекомендую всем менеджера Михаила. Корректное отношение к клиенту, терпение, профессионализм!
Этот парень действительно на своём месте!
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 4 уровня
6 января
Отвратительно! Пытался дружить с ними с 2012 года! Возил им немалые деньги за ТО,а они отвечают тебе за это отвратительным тех.обслуживанием и порчей вашего имущества. Буквально недавно сдавал им машину на ТО на мойке мойщик шлангом поцарапали ЛКП автомобиля,вину не признают,больше к ним ни ногой.
Хочу выразить свое недовольство поведением мастера-приемщика Андрея Образцова.
Обратилась в салон из-за скрипа колеса, меня записали на 14:30, но по обстоятельствам я пригнала машину на час раньше и попросила Андрея оформить меня и отпустить. (В других салонах никогда не отказывали) На что Андрей в хамской манере мне отказал и на мою просьбу ответил -«ну и че?!».
Автомобиль продиагностировал, но ремонтировать принципиально буду в другом месте.1) сомневаюсь в компетентности Андрея 2) Не хочу, чтобы хамы зарабатывали на мне. (Ремонт насчитали на 70тыс).
Прошу руководство салона разобраться с поведением Андрея. Не допустимо так общаться с клиентами.
П.с. Выдал мне мой автомобиль и даже не попрощался. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Хамства с моей стороны не было.
Оцениваю работу диллера и Стельмаховича Михаила. Все было сделано быстро, качественно и с позитивным настроением :) даже вкусный кофе налили и зарядку для телефона нашли :)) машина бомба!
Добрый день! Вчера посетила салон, встретили на ресепшене, менеджер Данил Оркин далее сопровождал по выбору автомобиля. Свой свой выбор остановила на киа спортедж, менеджер Данил все рассказал , показал и просто влюбил в этот автомобиль! Обслуживание и вежливость, компетентность, все на высшем уровне! Если киа, то исключительно Дакар на Богатырском)
Покупать автомобиль в наше время — дело непростое. Но иногда необходимое. Понадобился автомобиль для супруги чтобы возить ребёнка в школу. Хотелось побольше инструментов для безопасности и выбор пал на Kia Sportage в комплектации premium. Машина оказалась в наличии в "Дакаре". Работал с нами менеджер Василенко Владимир. Договорились об условиях покупки и в назначенный день приехали в салон. Машина уже ждала нас в зоне выдачи, все документы были подготовлены. Практически всё время мы потратили на осмотр авто и чтение договора. Никаких проволочек со стороны Владимира не было. Родители с детьми знают насколько это важно (ребёнок был с нами и тоже одобрял машину). Владимир рассказал нам о дальнейших действиях и уже после покупки оперативно отвечал на возникшие вопросы. Ну и в целом был позитивен и корректен. Рекомендую.