Отель эконом прям эконом. Будет красивый вид с балкона, если повезет. В целом это единственный плюс. Завтраки: только каши, хлеб, масло, чай/кофе. Постельное плохого качества, полотенца в пятнах, полотенцесушитель не работает, в номере воняет чем-то затухлым, ковролин грязный, чайника и холодильника в номере нет. Возможно, в сезон горнолыжники это хороший вариант, но в остальное время 👎👎👎👎👎
Был здесь в августе 2019, и в апреле (3-5 числа) 2023 - решил освежить воспоминания. И был сказочно разочарован. Но, сначала о плюсах:
+ Наличие парковки. Она имеется и на подъезде, и во дворе отеля. Не большая, но всё равно приятно
+ Хорошее расположение отеля; Тихая зона, в которой практически не слышно шум с главной улицы;
+ Весьма адекватная цена бронирования, даже учитывая несезонность.
Ну, а теперь к минусам. Судя по всему, с того самого 2019-го - отель не только не обслуживался, но и заимел кризис управления. Итак, по порядку:
- Была запрошена и одобрена возможность снять конкретный номер, или с аналогичными параметрами (с балконом). По итогу - дали номер на 4 этаже без него;
- Уж не знаю, как в других номерах, но в 401-м - будто бы со дня открытия не было никакого ухода; обои расцарапанные, ковролин в пятнах, фурнитура в ванной - поржавела, особенно удивил рейлинг для шторы в душевой - видимо из какого-то куска трубы, подогнан взамен нормального...
- Администратор. При заселении мне почему-то пришлось ждать, пока молодой человек на должности администратора - закончит личный разговор по телефону. При присутствующем клиенте - это как минимум моветон;
- При досрочном выезде (около 19:00) спустился на ресепшен, и он оказался пуст. Позвонил по указанному номеру, сообщил о досрочном выселении, услышал в ответ "можете просто оставить ключи на ресепшене". Мда.. Обслуживание будто в дешёвом мотеле
Ну, и вишенкой на торте, причины, по которым я съехал практически на сутки раньше оговоренного срока:
- Наличие насекомых в номере. Да, отель рядом с лесной местностью, но тем не менее, считаю, что такого быть не должно. Я отдаю свои деньги не за то, чтоб быть покусанным клещами.
- Полное отсутствие шумоизоляции. На протяжении нескольких часов я слушал то, как соседи через стену ублажают друг друга. За соседей я искренне рад, но зачем мне это слушать?..
Резюмирую: отель неплохой, но до хорошей оценки не дотягивает. Требуется срочное исправление многочисленных проблем.
В этой гостинице останавливаемся второй раз. На 5+ это её расположение и стоимость проживпния. Рядом есть хорошая столовая "Ем и ем". А так, сама гостиница уже требует ремонта. Номера какие-то уставшие, правда в них тепло и звукоизоляция неплохая. Постельное бельё и полотенца весьма застираны, меняют их 1 раз в неделю. И номера убирают раз в неделю. Есть сушилка для лыжного оборудования. Раньше был зал с бильярдом и настольным теннисном, сейчас все закрыто на ремонт. За 8 дней нашего проживания в гостинице завтрак всегда был одинаковый, конечно им наесться можно, но хотелось бы хоть каково то разнообразия.
Отличный уютный отель с очень удобным местоположением и приятными ценами! Завтраки включены, сытные и вкусные. В паре минут кафе Ем и ем. До Розы Хутор совсем рядом, можно прогуляться пешком за 20 минут. Подъёмники тоже рядом. Приятный персонал.
Хорошая гостиница, вежливый молодой человек на ресепшене,
Плюс в том что включен завтрак, каши несколько видов, хлеб, масло, пироги, чай или кофе на выбор.
Минус один, что в номере через балкон пробрались к нам на 2этаж муравьи и они бегали по ковралину.
Придорожный мотель (2 звезды) с отличной локацией. Минусов слишком много (облезлый и старый ремонт, грязный ковролин, жуткие матрасы, белье с пятнами, тараканы и т.д.). Но очень хорошая локация - близко до подъемников (Газпром и Красная поляна), много прокатов, магазинов и кафе
Аккуратное место в классной локации.
Из минусов в улучшенном номере держатель для душа не работал и было не очень удобно. И завтраки очень скромные: 4 вида крупы + хлеб с маслом и пирожное
Хороший большой номер, с ребенком очень удобно. Хорошее расположение, рабочий WiFi, на первом этаже есть кулер с водой, доступна микроволновка если надо что-то разогреть.
Из минсов завтрак: каждый день одинаковый, это одно вареное яйцо, один кусочек хлеба, два тоненьких ломтика апельсина, и каши: овсянная, пшенная и гречнева, кукурузные хлопья, чаи и кофе, сливочное масло для хлеба.
Каши не вкусные, и за 4й день уже даже не хотелось спускаться на завтрак.
В остальном все отлично
Очень хороший бюджетный вариант для размещения! Была приятно удивлена уютной обстановкой! Чисто, комфортно, есть все необходимое для того, чтобы переночевать! Хорошие завтраки (шведский стол). Есть парковка для машины.
Проживали в гостинице 2 дня. Номер довольно просторный, но из техники в номере имеется лишь холодильник и фен. Чайника, конечно, не хватало. Питание представлено в виде завтрака, но он каждое утро был однотипным - каша, хлеб и выпечка.
Из плюсов - только наличие парковки.
Завтрак - каша, булка, масло, растворимый кофе и на этом всё... Странная концепция "отеля" при заселении меня повергла в шок, с таким впервые столкнулась. Оказывается, если мне нужно одеяло, то я должна его сама заправить в пододеяльник, предварительно отыскав в недрах шкафа. Небрежно накинутая простынь на скомканный не по размеру маленький да ещё и грязный наматрасник.
Отель на 4. Комнатки крохотные. А если на 3-4 этаже, так еще и мансардные. Чистота на 3,5. Номера не одинаковые. У на был 302 - маленький и тесный. У друей 304, побольше и с балконом. Завтраки на 4
В этой гостинице останавливаюсь не первый раз. Достаточно уютные номера. Всё чисто и очень тихо. Как же приятно открыть на ночь балконную дверь, чтобы в тишине слушать пение птиц и дышать чистейшим горным воздухом! Завтраки конечно простые, но тем не менее вкусные и полезные. Всё в шаговой доступности: канатки, остановки, магазины и кафе.
Очень хорошая гостиница. В номере чисто , завтрак норм, если проспали, рядом в 5 минутах ходьбы есть хорошая столовая. В гостинице есть бильярд, настольный теннис, сауна (платная). До подъёмника Красной поляны 8 минут пешком, до Розы Хутор 3 минуты на такси. Из минусов: в сушилке практически нет вешалок для верхней одежды, дали всего 2 шампуня и 2 геля на 4 дня.
Вывод: можно смело бронировать данный отель.
Хорошее месторасположение, тихая улица. Номер чистый, просторная ванная комната, огромная кровать. Из техники в номере есть только телевизор, кондиционер и фен. Отдыхали в конце августа, на улице было +32, поэтому очень спас кондиционер. Завтрак сытный, всего достаточно, а те, кто пишут, что завтрак скудный, не представляю чем привыкли завтракать, при всем желании утром больше и не залезет.
Здравствуйте, отдыхали в сентябре 2023 год, только зашли в номер и ужаснулись. Матрасы ужасные, торчат пружины. Попросили поменять, никто не стал это делать. Грязное ковровое покрытие. В номере ползают насекомые. Утром ужасный запах жжоной каши. Хотя сама каша не плохая. Заплатили за 8 дней, уехали через 3 дня, админу всё сказали, ему пофиг, деньги не вернули. Ужас!!!!! Больше не приедем.
Номер уставший , но чистый, еда в принципе нормальная, обслуживание по запросу, расположение удобное, сплит работал. Если не сидеть круглосуточно в номере идеальный вариант.
Снимали номер на два дня, уютно и чисто, в номере есть телевизор, кондиционер. На нулевом этаже есть холодильник для всех гостей, утюг. Там же есть зона отдыха, с бильярдом, настольным футболом и теннисом! Завтраки скудные, но в целом голодным не останешься, можно брать кипяток в термос. Есть парковка. Расположение удачное, можно пешком дойти до всех курортов. Девочки на ресепшен вежливые, помогают решить любые вопросы.
Ездим в свой отпуск уже несколько лет сюда. Номера конечно поизносились и обслуживание уже не то, мусор выносили сами, полотенца меняли сами. Но чувствуем себя здесь как дома. Уютно и тихо. Утром простой, но вкусный завтрак. Рядом с гостиницей всё что душе угодно в шаговой доступности. Номер совсем дёшево, поэтому как вариант если без больших претензий.
Фото из окон шикарный. Были 20.12.2023.полотенце старые, ковролин на полу весь в пятнах на этом всё минусы. Завтрак включён это жирный плюс, в номере тепло. Всё в шаговой доступности были в номере 208.
Второй раз не приеду. Номера старые, у нас не работал кондиционер, о чем нас заботливо «забыли» предупредить, на окнах нет москитных сеток. Отбивались от комаров) в номере нет ни холодильника, ни чайника, вообще ничего. Заказывали двуспальную кровать- но таких в отеле нет. Сдвигают две односпальные со старыми пружинными матрасами.
Завтрак-отдельная история. Не верьте, что завтрак включен. Утром вас будет ждать тазик гречки или кастрюля манки- шведский стол))) и растворимый кофе. Персонал мастерски демонстрирует пофигизм и полную невозмутимость) из плюсов- локация и достаточно низкий ценнник.
В целом - шляпа.
Из явных плюсов только тёплый пол в ванной комнате.
А дальше как в сказке, страшной.
Ужасные матрасы, простыня на двойной кровати была просто накинута, так как была меньше по размеру. Пододеяльник и одеяло лежали отдельно, мол, заправляй гость дорогой сам.
Ковролин в номере был настолько грустный, что даже в носках было боязно по нему ходить.
Мебель была не лучше, пара кресел, на которых лучше было сидеть строго прямо, потому что при любом изменении положения тела, они раскачивались и жалобно скрипели.
Мусор ... "Уборка номеров производится один раз в три дня по вашему требованию. Смена полотенец также. Просьба заранее сообщать консьержу" - это из объявления на ресепшен.
То есть, вы понимаете, попросите - уберут (раз в три дня), не попросите ... Хорошо ещё, что я был один и жил как раз три ночи (и то, мусорок в комнате и ванной хватило еле-еле). Для пары или семьи с ребёнком это будет не очень здорово уже.
Завтраки. Формально они есть: два вида каши, кексы, хлеб и масло. Всё. Кто-то писал, что раньше были ещё яйца и фрукты. Теперь нет и этого.
Ещё есть чай и кофе (растворимый). Ими можно угощаться весь день, не только на завтрак.
Если подытожить, то я совершенно не понимаю, откуда столько восторгов. Да, относительно других мест в это время достаточно дёшево. Но есть какие-то базовые моменты, которые должны быть в любом случае. А тут и этим пренебрегли :(
Проживал с 12 по 18 февраля 2023.
ЭТО ДНИЩЕ.
Начну с положительного:
1. Общий внешний вид здания - ок. В стиле альпийских шале.
2. Тёплый водяной пол в номере.
Отрицательное:
1. Нет уборки в номере. Чтобы её получить, нужно каждый день бегать за ленивым администратором и ещё более ленивой уборщицей, которая сидит на первом этаже лупит в телефончик, ни хрена не делает. А наглый администратор тебе в глаза врёт, что убраться за день не успели потому, что были заняты подготовкой номеров. В итоге ленивая мадам не убралась ни разу в номере, а в тот день принесла мокрое белье и грязные полотенца. Типа нате. PS. При заезде белья не было, к слову. Одеяла (их подобие) были просто как есть. Грязные с катышками.
2. Матрас... О, как давно ты помер. Все пять его пружин продавлены уже лет 5 назад. Не ждите выспаться - это невозможно.
3. Конечно же картонные стены, через которые слышно все.
4. Завтрак? Вы на лыжном курорте и хотите пораньше пойти на склоны? Да пошли вы!! Нам удобно завтрак подавать с 8.00, а не с 7. И кхм... жрать вы будете каждый день переваренную гречу, самые дешёвые сосиски и холодный вчерашний омлет (настолько отвратительный, что пластиковые огурцы и помидоры не помогают отбить вкус). Спасибо хоть есть горячая вода, можно налить термос.
5. Лыжная комната - это подвальное помещение без приспособлений для хранения лыж. По стенам поставил - и норм. Сушка ботинок??? Нет, не слышали.
6. Душ в номере не работал ни дня. То есть из него канала вода, но помыться не удастся под такой струёй. И каждый день администратор врал прям в глаза, что вот-вот приедет инженер и все починит.
7. В номере лениво по стенам ползают лесные клопы. Ночью в полной мусорке (её же никто не убрал, уборщица занята в телефоне) раздаётся подозрительное шуршание.
8. ЦЕНА!!! Вы думаете, что это все за недорого, и хрен ли ты жалуешься?? НЕТ!! ЭТО ЗА 8000 РУБЛЕЙ ЗА НОЧЬ!!!!
Скупой платит дважды: проживание в гостинице стоило бы слегка дороже. Владельцу: тебе не стыдно такое дно держать???
Все хорошо, но нужно бы обновить текстиль: рваные полотенца не ок, даже при низкой стоимости проживания) завтрак хороший, вкусный, расположение отеля отличное, удобное
Хорошая гостиница! Уютные номера! Очень приветливый персонал! Приемлемая цена на проживание. Есть завтрак- шведский стол (выбор не большой, но все очень сытно).
На 2-ом этаже высокий уровень слышимости из-за тонких деревянных стен. Интернет слабый, телевизор не настроен, не работает. Есть ряд поломок в душе и интерьере. В остальном приятный отель.
Из плюсов - удобное расположение! Наличие собственной стоянки, ну и …. Пожалуй на этом все!
Из минусов - вонища в номерах от былой сырости, номера и балконы требуют ремонта… слышимость в номерах отменная… кровати просевшие, пружины от матрасов упираются в бока… завтраки условные… бильярд не работает…
В целом, как на переночевать сгодится за такую цену
Стандартный номер. Не было пульта от телевизора, не работало отопление (рекомендовали включить сплит на обогрев). На полу пятна.
В ванной только шампунь, гель, мыло. Без зубной щекти и пасты, без тапочек, ложки. Чайника, холодильника в номере нет.
Завтрак скромный (три вида каши, вареные яйца, кекс, хлеб, масло, кофе растворимый), но вкусный.
Всё было супер, номер на 4 этаже : вид из окна , чистота ,а главное тёплый пол в туал.комнате , спасибо Гургену таксисту, он привёз меня на Розу Хутор .
Старые плохие матрасы. Плохая уборка - в душе были использованные пакетики от гелей и мыла. При этом нового мыла не было. На кроватях были застелены только простыни. Ни покрывала, ни пододеяльника с одеялом. Пододеяльники лежали отдельно в шкафу. Половина лампочек не горела. Скромные завтраки. На выбор только 4 вида каши. Если кашу не ешь, уйдешь голодным. Остальное - нормально.
Внешне выглядит очень привлекательно, в стиле альпийского шале, но в номерах давно пора сделать ремонт. Видимо гостиницей никто не занимается. Приехали заселяться в 15 часов, номер не убран, правда сразу предложили номер на первом этаже с видом на дорогу. Про завтрак я вообще молчу. Разве что небольшой перекус перед выходом, чай бутерброд.
Цена = качество. Искали жилье на пару ночей, чтобы было где спать, потому что днем все время гуляли. Ремонт в номере был уставший, грязь, паутина. Завтраки вкусные: каши на выбор, хлеб с маслом, чай, кофе, молоко. На завтрак самое то! Вежливый персонал, поменяли нам не свежее постельное на чистое без проблем. Если вы не привередливы, рекомендую. Расположение очень удобное, парковка в тени
Отвратительный отель в плане отвратительного отношения к Клиентам. Сделал бронь в отеле, оплатил по "невозвратному тарифу". Поездка отменилась, день и возвращать отказываются. На основание какого Закона - не говорят. Потому что законы РФ не знают.
В соответствии с п. 32 Правил предоставления гостиничных услуг и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.
Поскольку гостиница при отмене бронирования номера не несет никаких фактических расходов (При этом следует отметить, что упущенная выгода к фактическим расходам и реальному ущербу не относится), то отказ возвращать предоплату за номер является неправомерным.