Совершенно отличное место для отпуска: до Газпрома и Красной поляны 10-20 минут пешком неспеша, сам Эсто-Садок пройти от начала до конца тоже не займет много времени. Очень уютный номер, в котором не было разве что своего холодильника, но был общий на цокольном этаже. Все чисто и аккуратно. Вкусные и сытные завтраки, включенные в стоимость номера (единственное, хотелось бы побольше разнообразия, пусть и не каждый день). А еще на цокольном этаже можно поиграть в бильярд, настольный теннис и настольный футбол!
В общем, все круто от персонала до теплого пола в ванной😄
Соотношение цена / качеству соответствует.
Единственное, хотелось бы чтобы хоть иногда убирались в номере. Наш номер 3 дня уже не убирали.. могли бы как минимум поинтересоваться, нужна ли нам уборка..
Снимали двухместный номер, постельное бельё чистое, санузел чистый, кавролин в пятнах и воняет, wi -fi в номере на 3 этаже не подключался. На завтрак давали каши, масло и хлеб, бисквит, чай, кофе (нам хватило).
Уборки в номерах нет, даже мусор не выносят. Постельное рваное. Сауна не работает, хотя при бронировании заверяли, что работает для жильцов. В остальном завтрак, качество отделки номера ном.
После Абхазии был приём не такой тёплый. Не смогли точно объяснить про достопримечательности рядом с дачей на Берёзовой.
В номере чисто, большой и красивый балкон. Пододеяльники с большим вырезом,трудно запровлять.
Заказать еду в любое время невозможно. Завтраки на подобие:"Шведского стола".
Была в мае, в не сезон, но я в восторге... Уютно, чисто, завтраки вкусно... подъемники рядом. Даже номер без балкона не расстроил меня. Чистота просто 🏆. Хочется вернуться снова и снова..
Отвратительная гостиница,обои рваные,ковролин грязный и в каких то пятнах, душ испорчен,раковина засоряется,полотенца дали с пятнами,постельное белье изношенно, в дырах. На просьбу заменить полотенца и убрать в номере,администратор сказала, что уборку делают только раз в 4 дня, а полотенца не заменят, предложила сушить на батарее. Чайника в номере нет, кипяток можно получить на кухне, на первом этаже. Администратор-женщина, вид усталый и измученый,не приветлива, не гостеприимна. Из плюсов в номере тепло, горячая вода, тёплый пол в ванной, километр от подъёмника. Второй раз туда не заселюсь.
Не оборудовано место для хранения лыж, ставят просто вдоль стены, от неосторожного движения вся эта конструкция тут же валится.
Завтраки ниже среднего, абсолютно негостеприимный персонал, особенно уставшая и недоброжелательная женщина на ресепшене. Полотенца старые и в пятнах.
1
1
А
Алексей
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Посмотрел рейтинг, поверил, забронировал.
Так с гостиницами я ещё ни разу не ошибался. Возможно за 2-3 тр на двоих это нормально, но за 6 тр это жесть. Номер попался уставший, и прокуренный. Очень старые матрасы, двуспальной кровати конечно не было, сдвинули две односпальные. За неделю ни разу не убрались, и даже не поменяли полотенца. Сами сходили и взяли новые комплекты. Хотя с виду сотрудники сидят без дела.
На завтрак особо не рассчитывали, но поесть можно. Жаль что начинается только с 8:00.
Номер чистый,уютный,не разваливается,все работает отлично. В номере убирают и перестилают постель. Полотенца и одноразовые расходники обновляют. Удобное расположение.
Потрёпанный отель с обшарпанными стенами и ковролином в пятнах. С первого взгляда оставил удручающее впечатление. Присутствует чувство неухоженности и нечистоты. Обои ободранны. Около балкона ковролин прожжен, вероятно сигаретным пеплом. В ванной выключатель на электрическом полотенцесушителе весь поплавлен. Двери картонные, любой шорох в коридоре слышен. Интернет по wi-fi крайне нестабильный.
Кроме того нам достался тесный номер с мансардной скошенной крышей и маленьким скошенным окном. Вид из окна на троечку. Видно соседнее здание, если выйти на балкон, то открывается часть горы и дорога. Так как окно маленькое, в номере темновато, хотя это третий этаж. Большая кровать оказалась составной из двух. Тот факт, что на двухспальной кровати лежало полуторное одеяло, никакой логике не поддаётся. Чтобы укрыться пришлось развернуть его горизонтально, но естественно его хватило только на половину длины тела. Подушки - это отдельная песня. Они набиты синтепоном так сильно, что лежать на них неудобно, голова пружинит и сильно запрокидывается вперед. Долго не мог заснуть из-за этого.
Советую заранее уточнить номер будет полноценный или со скошенной крышей, так как отель при бронировании не предупреждает.
Из плюсов могу назвать теплый пол в санузле. И открытую в течение дня столовую, куда можно прийти и попить бесплатного чая из пакетиков.
Замечательный отель! Ночевали всего 1 ночь и очень пожалели, что не запланировали хотя бы дня три)) тихое спокойное место, персонал очень приветливый, от вокзала минут 15 пешком. По нашей просьбе заселили в номер с видом на горы, а какой завтрак… мммм….
Брали семейный номер. Он у них один единственный.
На ресепшн девушка не сильно отличается доброжелательностью.
Спрашивал заранее, куда выходят окна из этого номера, в итоге друг друга не поняли. Окна выходят в сторону основной трассы. Гул от машин постоянно. Тишина только, если полностью закрыть окна, в итоге получишь духоту в номере)
Сам номер хороший, кровати норм. Кровать мягковата, средняя. Диван пожестче и удобнее. Ванная чистая, без грибка
Ужасное отношение к клиентам. Кинули просто с бронью, молча отменили мое ОПЛАЧЕННОЕ проживание через неделю после оплаты. Бронировала на букинг _ т.К перестал работать решили просто кидануть и никто им ничего не сможет сделать. Выставили новые повышенные цены и перестали отвечать на звонки и сообщения. Хотяб вернули деньги. Теперь я вынуждена искать новый отель для своей поездки и уже все кешбеки по карте мир не действуют. Ужасно неприятно, когда пытаются так вести свою деятельность. Особенно сейчас в период нестабильности.
Супер место, если ехать, то только сюда. Отличный завтрак! Недалеко от станции Роза-Хутор. При желании можно дойти пешком до Газпром, Роза-Хутор. Рядом есть магазины, отличное заведение Ем и Ем. В отеле очень чисто и уютно!
Отличный отель. Персонал приветливый, расположен очень выгодно (до всех подъёмников не далеко), в номерах чисто, особенно порадовал тёплый пол в ванной.
Завтраки вкусные разнообразные . Бесплатный бильярд, настольный теннис. Есть сауна 1000 час.
Советую к проживанию.
1
Анна
Level 3 Local Expert
June 17, 2022
Хороший отель для временной остановки. Номера аккуратные, чистые, портит впечатление только грязный ковролин. Есть общая терасса со столиками, в подвальном помещении находится сауна, игровая комната с бильярдом и настольным теннисом. Однако обо всем этом нам рассказал не персонал, а мы нашли все сами. Поэтому хотелось бы больше гостеприимства и инициативы от сотрудников.
Несколько раз завтракал, хотя проживал в другом доме. И внешне и внутренне первого этажа очень понравилась. Почти оптимальное расположение относительно всей Красной Поляны
Расположение хорошее, тихо. В стандартном номере не хватает холодильника. Душевая и туалет отличные. Балкончик удобный. Одно но, кровать состоящая из двух , матрас как батут очень мягкий, спать не комфортно.
Отличное место, своя парковка - бесплатная!!!! Очень вежливый и приветливый персонал, достаточно вкусные завтраки, есть место для хранения лыж и сноубордов, есть бильярдная, шахматы и сауна! Находится недалеко от подъёмника «Газпром», огромный плюс, потому что не нужно тратится не на такси, не на автобус, вполне можно дойти 800 метров пешком! В общем 100% пятёрка! Спасибо 😊
Отдыхали в марте 2020, все очень понравилось.
Завтрак сытный, расположение удобное, до Газпром подъёмников шли 15 минут, магазины, кафе, набережная все в радиусе все в пешей доступности.
Персонал вежливый, есть сушилка для спортинвентаря, бесплатный бильярд, настольный теннис, парковка для авто. В номерах чисто, есть полотенце, мыльные принадлежности и т.д.
Цена-качество соответствует . Мололцы!
Клопы. Много. Неожиданно. И очень неприятно.
Номер сильно уставший. На завтрак 2 вида каши, хлопья и батон с маслом. Для 1го дня заезда терпимо, но больше уже напрягает.
Остановились в отеле «Дача на Березовой» на 7 ночей – с 17 по 24 августа. Хочется рассказать о плюсах и минусах:
+ Хороший ремонт
+ Близко до подъемника «Газпрома» (что нам было принципиально важно)
А теперь о минусах
- Заселили нас на 2 часа позже. Пришлось гулять по жаре после долгого пути.
- Забыли положить простынь, на панельной стене был отпечаток чьей-то руки, под потолком и в углах огромная паутина. Изначально договаривались на номер с балконом – его, конечно, тоже не было.
- На второй день сломался кондиционер (спойлер: его нам так и не починили до конца отдыха). И вот тут началось самое интересное: перед нами не извинились, сказали, что ЗАБЫЛИ сообщить, что мастер будет в субботу (на минуту действие происходило в среду), не предложили вентилятор или репелленты (мы вынуждено спали с открытым окном). В итоге мы искусанные спали в душной комнате. Ах да, Wi-FI на 4 этаже не работает тоже.
- Управляющая – отдельная тема. Девушка Анастасия некомпетентна решить НИ ОДИН вопрос. Она предложила нам переезд в другой отель, на что мы отказались – повторюсь, нам было важно расположение. Как возможно не найти мастера по кондиционерам за 5 дней – я не знаю. Все, что мы добились, это фраза «ну извините», а также особо восхитившее: «вы мне тут угрожаете Роспотребнадзором? Вы мне не хамите» и так далее. Она даже не подошла к нами разобраться в че дело, когда мы при ней разговаривали с администратором на ресепшн. Такого наплевательского отношения к гостям и сотрудникам надо поискать.
- На утюге такой слой нагара, что белая кофта безнадежно испорчена. Об этом мы сообщили на ресепшн, где нам покивали. Кстати двое из троих сотрудников не имеют привычки здороваться. Руслан же, например, в принципе разговаривает скорее с телефоном, чем с гостем.
- Жалобную книгу вышеупомянутый Руслан с первой просьбы нам не выдал, со словами: «Старший администратор сказала не выдавать, у нас нету» - хотя книга лежала в уголке потребителя и в конце концов нам ее все же дали.
- И самое крутое! Настя, управляющая, радостно сообщила, что «Дача на Березовой» - не отель и не гостиница, а апартаменты. Почему же на всех сайтах этого не указано? Обман. Анастасия посоветовала нам «повнимательнее читать договор», КОТОРЫЙ С НАМИ НЕ ЗАКЛЮЧИЛИ. Кстати во всех налоговых системах это «заведение» все же значится как «отель». И проверять его будут, как отель.
- На кухне работает ОДИН человек, причем два раза работала ДЕВУШКА С РЕСЕПШН. Поэтому сначала вы 20 минут ждете скудный завтрак, а потом ждете ее, чтобы сдать ключи.
- И конечно, никаких дезинфекций, масок, уборок и санитайзеров в этом месте нет.
Резюмируя сказанное: если вы хотите попасть в место, где на вас абсолютно и полностью наплевать, вам хамят, ничего не делают и просто оставляют все на самотек – добро пожаловать в этот апартамент-отель или что это вообще такое. Вас радостно встретят некомпетентные специалисты, которые не выдают жалобные книги и не знают, как справиться с минимумом требований, которые предъявляет современный мир адекватного сервиса.
Отдыхали в этом отеле 3 дня , расположение не удобное на мой взгляд , до центра далеко, сам отель понравился, приятный персонал, уютный номер , чисто и спокойно , парковка крытая, лес и горы , вообщем все хорошо, я думаю что ещё приеду в этот отель
В целом номер хороший.минус ковролин и был запах.про завтраки узнали на второй день проживания на ресепшене не сказали и про комнату отдыха промолчали.а вообще неплохо