Мебель интересного дизайна, хорошее качество дерева и текстиля.
Прекрасный менеджер Наталья проконсультировала по всем вопросам. Высокий уровень сервиса и комфортное общение.
Выражаю искреннюю благодарность менеджеру Наталье в шоу-руме в ТЦ ROOMER за профессиональную консультацию, доброжелательность и очень по-человечески хорошее отношение к клиенту!
Вместе с тем хотела бы обратить внимание руководства салона на КРАЙНЕ невежливое и неклиенториентированное поведение девушки, которая, вероятно, является куратором площадки или что-то вроде того – по имени вроде бы Мариам (брюнетка с длинными волосами). Она не только всем своим видом показывала, что присутствие потенциальных заказчиков её раздражает, но и мешала работать менеджеру, кроме прочего, создавая неловкую ситуацию. Мы были в одном шаге от того, чтобы отказаться от покупки, и только благодаря усилиям (в самом лучшем смысле этого слова!) Натальи всё же приобрели диван (2 апреля с.г.).
Нашла кровать на сайте, зашла посоветоваться и посчитать. Все объяснили, посчитали, даже пожалела, что заказала диван не тут! Теперь жду свою кровать, спасибо вам! Очень приятное место,была очень удивлена интерьеру в салоне, особенно мозаике на полу! Вау и еще раз вау)
Прекрасный магазин качественной отечественной мебели! Цены очень демократичные! Вероятно в команде есть профессиональные технологи, дизайнеры, инженеры, потому что модели мебели, представленные в шоу-руме, очень впечатлили! Мы пришли заказывать один диван, а в итоге заказали 4 предмета интерьера! И такой команде хочется от души пожелать процветания, в такое непростое время так достойно держать высоко свою планку и выпускать продукцию, которой можно гордиться! Буду с удовольствием рекомендовать этот магазин!
Прекрасный новый салон,интересная мебель!Не первый раз выбираю для своих заказчиков мебель!Все довольны!Профессиональный подход менеджера Кристины!!Качественное исполнение мебели,интересные модели,ассортимент расширяется.Еще раз спасибо!
Потрясающая компания! Российское производство, но западное качество. Заказываем уже не первый раз. Отдельно спасибо Менеджеру Артуру, учитывает все пожелания, качество сборки и доставки на высшем уровне. Изящество и качество. Всем рекомендую 😊
Наталья,большое спасибо,все четко и по делу 👍🏼
Терпеливый консультант,уделила нам около часа времени ,отлично разбирается в мебели,тканях. Помогла определиться с выбором и приобрести два дивана!
Спасибо!
Приятный салон с хорошей мебелью, большой выбор ткани, терпеливые консультанты. За полтора часа выбрали и заказали мягкую мебель на весь дом. Соотношение цена/качество/дизайн - отличные.
Благодарю менеджера Анну за оперативность и компетентность при выборе моделей кровати, подборе тканей и ведение нашего заказа! Максимально приблизились к своей мечте ✨
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 августа 2023
Это был десятый или уже больше (сбилась со счёту) диван, который мы подбирали для кабинета. Надо было чтобы и лаконично. И удобно если вдруг телевизор включить. НО главное - он должен раскладываться. Так как иногда приезжают дети.
И вот все эти позиции сошлись в одной модели.
DANTE DREAM - отличный диван.
Не огромный, но функциональный.
Конечно на выбор повлияла сотрудница салона мебели MDehouse Наталья Саньял.
Пошла навстречу всем моим хотелкам и пожеланиям, согласовала для меня приятную скидку.
Спасибо огромное.
С нетерпением жду, когда диван займет своё место.
Хотел бы оставить отзыв о качестве сервиса, чтобы в будущем люди понимали с чем столкнутся.
Логист договорилась со мной о времени доставки на первую половину дня. Оплата доставки только наличными. Первая неудобная часть.
Согласованное окно проходит, доставки нет. Через некоторое время мне пишут, что машина якобы сломалась и просят перенести доставку.
В итоге после долгих переписок, говорят, что нашли машину и доставят. но теперь после 8 вечера. Как интересно сдвинулось окно доставки, учитывая что моя мебель должна была быть в той самой сломанной машине. Ну ладно, день я уже признал потерянным и решил ждать.
В 9 вечера ко мне все еще никто не приехал и я попросил номер водителя. связался с водителем и выяснил, что он только едет забирать мою мебель на склад, хотя по идее, она должна была быть давно забрана оттуда.
Проходит еще полчаса, звонок от водителя что в диване дырка и нет смысла его везти. Диван якобы отправится на перешивку и получу я его только через недели полторы.
Как итог, полностью потерянный день, учитывая что доставка со сборкой при таком сервисе будут стоить 7500 рублей.
Вот и думайте, нужно ли покупать весьма не дешевую мебель, получая взамен такой сервис.
О дальнейших поставках мебели буду держать в курсе :)
апдейт: диван в итоге привезли через пару недель, но подушки, которые отдельно заказывал, привезли не в том цвете. из хорошего - доставку дивана и кресла сделали полностью бесплатно, подушки в новом цвете также довезли бесплатно через несколько недель.
Резюмируя: диван и кресло по качеству хорошие, над логистикой нужно поработать. Звезд поставлю четыре, но думаю с учетом ситуации общий рейтинг 3,5-3,8
Очень понравился салон в румере, отзывчивые девушки, доходчиво рассказали о всех нюансах диванов, очень участливо помогли выбрать диван нашей мечты. Спасибо!!
Добрый день! Хороший шоурум , приветливые консультанты. Брали несколько диванов , очень довольны . В интерьере смотрятся стильно , красиво и в эксплуатации практичные . Всем рекомендую!
Очень понравился весь интерьер и концепция магазина. Немало важно увидеть воочию изделие, которое хочешь купить, посмотреть, как и с чем оно лучше сочетается, подобрать интерьерный декор и пощупать ткани. С данной задачей шоурум прекрасно справился. Мебель стильная. Все радует глаз. Выбрали диван и кресло. Надеюсь, что качество тоже порадует.
В начале августа приобретал кресло в спальню. Очень быстро помогли с формированием заказа: модель, подбор материалов и колер корпуса. Качеством мебели очень доволен. Менеджеру Наталье отдельное спасибо, за молниеносную обратную связь и оперативность)
Купила два месяца назад два стула. Привезли оба с браком. Водитель увёз их на фабрику и с тех пор тишина. Я уже трижды звонила в компанию, чтобы понять, когда же привезут стулья, мне говорят, что выяснят вопрос и перезвонят, но не перезванивают. Честно говоря, я не ожидала такого отношения к клиенту.
Заказывала пуф для прихожей через интернет . Предложили приехать в шоу- рум для выбора ткани . Встретили очень приветливо , провели обзор по залу , показали образцы мебели , все очень качественно и стильно . Буду ждать с нетерпением свой заказ . Очень рекомендую 👍
Отличный шоу рум мебели. В наличии много интересного. Приобрела пуф в прихожую. Интересные картины детали интерьера можно приобрести. Мебель качественная и современная, цены умеренные. Консультанты деликатные, заинтересовали в приобретении мягкой мебели.
Оказывается сложно найти именно то, что хочется, и все таки можно. Очень понравился Диван PLAZZA LOUNGE Creatica, до такой степени, что готова ждать длительное изготовление. Нине благодарность в оформлении. Очень надеюсь на качество. Диван шикарный.
Салон удивил стильной современной мебелью (нео модерн) и приятными ценами (можно найти диван тысяч за 60). Мебель производится в России! Респект, очень стильно и актуально.
Прекрасное исполнение, большой выбор тканей. Бывают приятные скидки, и всегда гибкий подход! Отдельная благодарность менеджеру Наталье! За внимательное и чуткое сопровождение покупки от заказа до доставки! Кровать и кресло вписались идеально! Надо будет еще пару подушек дозаказать😉
Обратился Mdehouse по рекомендации. Отличный двухэтажный шоу-рум на Новодевичьем. Помогал с подбором дивана менеджер Артур, был очень вежлив и внимателен. Выбрали диван DJUN, качество топ
Очень жаль, что нахожусь так далеко от салонов, хотелось все посмотреть и потрогать. Очень красивые и стильные диваны, кресла. Выбирала диван по фото.
Огромное спасибо за уделенное время Артуру, отвечал на все интересующие вопросы.
Очень жду свой диван)
Очень качественная мебель. Актуальные дизайны, большой ассортимент тканей и доброжелательный персонал.
Приобретали и диван, и кровать. Остались довольны покупкой. Хочу отметить отливную работу менеджера Максима. Спасибо!
Подбирали диван, встретила менеждер Наталья, очень детально все рассказала про ткани , модели , не навязывая ничего лишнего (что очень приятно и не раздражает) заказали дистанционно диван по вотсап, предварительно выбрав параметры . Наталья оперативно отвечала на все вопросы . Сервисом остались очень довольны.
Были в салоне mdehouse и были приятно удивлены модельным рядом и ценам. Очень красивые изделия. Менеджер Наталья очень приятная, все объяснила и показала. Заказали диван по хорошей цене
Добрый день, выбирали кресло в гостиную комнату, сначала выбор пал на другое кресло, но Анна решила продемонстрировать еще один образец, который по итогу и решили приобрести.
Порадовала палитра цветов, из которых предлагается выбрать мебель, под разный бюджет и разный запрос!
Также еще раз хочу отметить профессионализм Анны, которая четко угадала наши желания предложила оптимальный выбор.
Советую всем приехать и ознакомиться с товарной продукцией бренда, чтобы испытать такие же положительные эмоции, что и мы от покупки
отличная мебель, модный дизайн, мне все зашло!! спасибо креатика❤️❤️
Посмотреть ответ организации
Л
Людмила Клочкова
Знаток города 3 уровня
7 октября 2023
Сравнительно небольшой шоурум, что позволяет достаточно оперативно понять качество и разнообразие вариантов. Мебель неожиданно качественная и комфортная. Важно, что есть возможность исполнения в очень разнообразной обивке. Консультанты молодцы. Квалифицированно и персонально с вами, не мешая выбрать, не торопя... Лучше забронировать время. Это действительно рабочий процесс. Но если нагрянули без времени, для вас найдут время. Спасибо. Профессионально.
Довольно долго подписана на этот чудесный магазин ) и вот , наконец приобрела то , что хотела - кресло мечты ). Очень благодарно менеджерам магазина за помощь и приятное общение .
Диваны - просто восторг, каждый западает в душу, соотношение цены и качество самое лучшее.
Наталья просто отличный менеджер, всегда подскажет и поможет с выбором!
Прекрасный магазин и персонал, с нами работала Кристина, очень грамотный менеджер. Ко всем рекомендациям прислушались ☝🏻. Советуем обращаться именно к Кристине, профессиональный подход гарантирован! Спасибо большое за работу.
Абсолютно чудеснейшее место и потрясающими квалифицированным персоналом. Диван искала себе больше 2 ух месяцев и никак не могла найти нудного соотношения дизайн/качество/цена. Здесь же подобрала сразу несколько моделей еще и никак не могла выбрать, потому что нравилось много чего. В салоне модно увидеть практически все модели, потрогать и посидеть , так же предоставляются образцы ткани обивки, которые модно взять домой и примерить к интерьеру- что большая редкость . Искренне рекомендую.
Вчера с семьей посетили ваш салон,нашей задачей было выбрать 2 дивана! Хочу сказать с задачей справились на отлично! Наталья, менеджер очень приятный в общении и квалифицированный сотрудник,помогла определиться с моделью и тканью.Порадовал большой ассортимент,а ещё больше порадовали акции))) Спасибо, придём ещё за креслом))
Очень долго искала диван для гостиной. Знакомые порекомендовали посмотреть диваны MDeHouse (сами покупали когда-то и очень довольны). Съездила в шоу-рум в Новодевичьем проезде. Великолепный салон, профессиональный персонал. Мебель очень качественно сделана: и материал и внешний вид. В итоге остановила свой выбор на диване Берге и не пожалела.