Cosmos Volgograd Hotel
2715 reviews
August 28
Хороший отель, просторные чистые номера, вкусный завтрак - шведский стол.
June 24, 2023
Отель очень порадовал - удобное расположение, отличное обслуживание. В номере регулярно убирали. Завтраки шикарные, вкусный кофе. Бар тоже на высоте.
Место, в котором комфортно и хочется вернуться
July 28, 2023
Хороший отель! Удобное расположение, красивый вид из окна, бесплатная парковка. Завтраки великолепные, 5+! Отзывчивый персонал. В ресторане есть детская зона и красивая летняя веранда.
1
August 6
Отличный отель. Замечательный шведский стол на завтрак. Удобное расположение.
3
July 30, 2022
Отличный отель. Находится совсем рядом с центром города. Современные, хорошо отремонтированные номера. Чисто. Уборка ежедневно. В номере чайник, маленький холодильник. На каждом этаже есть гладильная доска и утюг. Удобная кровать. Завтраки, в ресторане на 1 этаже. Шведский стол. Достаточно разнообразно, вкусно готовят. Много фруктов. Если надо что то купить, напротив магазин Магнит. Персонал вежливый. Дежурит охранник. Можно пешком дойти до центра города, там много ресторанов и открытых кафе. Очень красивая набережная. Были по работе. Но в отеле проживали и туристы. Рекомендую.
3
3
October 26, 2023
Уютный отель. Есть всё необходимое - фен, утюг, чайная станция, предметы гигиены. Очень вкусные завтраки с большим выбором. Красивый вид из окна возле лифтов на вокзал
August 14, 2023
Очень хороший отель. Завтраки превосходные. Окрошка на высоте, а какой творог вкусный!!! Номера новые, чистые. Уборка в номере немного подкачала. Расположение отеля отличное. Рекомендую!
February 6
Отличный отель, очень понравились кровати с мягкими матрасами, обслуживание ненавязчивое, но очень хорошее. Есть возможность распечатать документы. Отличный шведский стол
June 20
Удачное расположение, приветливый персонал, хорошая шумоизоляция номеров. Единственный минус - долгое ожидание лифта и сложный алгоритм его движения
March 10
Хорошая, добротная гостиница. Есть парковка. Заселяют с домашними животными, что плюс для нас) ресторан при отеле радует качеством кухни.
March 22
Отличный отель, на ресепшене приветливый персонал , вкусные завтраки , спасибо за комфортный отдых и позитивные эмоции!
March 26
Высокоэлитное заведение. Все на высшем уровне, в комнате имеется все необходимое:кондиционер, кровати,холодильник. Дверные замки устроены защитной функцией. Администраторы грамотные люди. Отель находится около вокзала
1
July 27, 2022
Отличный отель 4*. Удобное расположение рядом с вокзалом. Центр, достопримечательности, набережная в шаговой доступности. В номерах все по стандарту Park Inn. Отдельно хочу отметить превосходные завтраки. Ассортимент внушительный, включая продукты здорового питания - микрозелень, семена чиа, альтернативное молоко, чаи для заваривания в чайнике. Большой выбор горячих блюд собственного приготовления, омлетная станция.
Раньше отель назывался Park Inn by Radisson, сейчас Cosmos Radisson Individuals. Отель полностью удовлетворяет всем стандартам международной сети Radisson.
6
2
June 24
Чисто, аккуратно, шумоизоляция хорошая, что редко бывает.
Завтрак вполне себе, ну и вид с 10 этажа прекрасный.
June 10, 2023
Отличный отель. Категория-4 звезды.
Завтрак-шведский стол на любой вкус.
Обедала в отеле, блюда вкусные, цены приемлемые, например, окрошка-350 рублей, шашлык из свинины -600.
В отеле есть фитнес зал.
В номерах чисто, убирают номера каждый день.
July 29, 2023
Комфортная гостиница, вкусные завтраки, на просьбу предоставить халат, набор для бритья - в течение прям минуты всё сделано. Чисто, всё удобно. Из минусов-брали два номера стандарт на 2 ночи с просьбой о раздельных односпальных кроватях в обоих номерах, но в обоих были двуспальные кровати с одним большим одеялом....
August 11, 2023
Прекрасный отель. Всё на высшем уровне. Персонал знает своё дело на 5. Ресторан, завтрак лучше некуда. Парковка своя, что очень важно. Расположение в самом центре города даёт ещё больше комфорта для проживания и передвижения.
July 11, 2023
Прекрасная гостиница, хороший вид из окна, достаточно тихо. В номере есть все неоходимое. Вежливый и отзывчивый персонал (Анастасия и Клод). Очень удобное расположение и охраняемая парковка.
1
July 26, 2023
Прекрасный сервис, чистые номера, удобные кровати , вкусный завтрак. Проживали в гостинице с питомцев за дополнительную плату. Гостиница рядом с жд вокзалом. Охраняемая парковка перед гостиницей
November 6, 2023
Завтрак вкусный. Как ресторан дороговато. Номера чистые просторные. Вид от лифтовой площадкина вокзал прекрасен.
Ошиблись с размещением у нас двое детей нас поселили в номер с тремя спальными местами.. Но в целом всё норм
August 30, 2023
Проводили конференцию в данном отеле, все прошло на хорошем уровне!
Кофе-брейки очень вкусные и очень объемные)
Менеджер Иван помог со всеми организационными моментами и каждый вопрос был оперативно решен!
Спасибо команде отеля! Рекомендую!
4
1
March 11
всегда останавливаюсь в этом отеле в связи с командировками. Рекомендую. Очень замечательный персонал. Завтрак очень сытный и разнообразный.
April 7, 2023
Всё хорошо. Еда - вкусно и богатый шведский стол на завтрак. Весь персонал ориентированно работает на клиента. Чистота, вежливость и предупредительность на всём пространстве гостиницы. Из окон номеров, выходящих на вход, открывается красивейшая панорама центра города. Чем выше этаж, тем интереснее!
September 14
Гостиница очень хорошо, всё понравилось. Персонал приветливый, добрый.
October 13, 2023
Хороший, чистый отель. Персонал приветливый. Очень классный ресторан на 1 этаже. Повар высший пилотаж, персонал вежливый. На завтрак изобилие вкусных блюд
3
June 14
Рекомендую. Удобное расположение. Вкусный завтрак. Чистый и аккуратный номер. Не понравился слишком мягкий матрац.
November 20, 2022
Гостиница точно оправдывает свои звезды. Высокий уровень сервиса! В номерах чисто, уютно: хороший матрац и подушки, халат, тапочки и мягкие полотенца; в номере есть набор чай/кофе, питьевая вода. Ежедневная уборка.
Завтрак - шведский стол- в моем случае входил в стоимость номера: на 5+, есть всё, что душе угодно и очень вкусно!
На ресепшене очень милые и вежливые сотрудники: Елизавета, Даниил, благодарю вас за сервис!
1
December 20
Хорошая гостиница, в качестве комплимента запустили раньше времени заселения, за что огромное спасибо
August 28, 2023
Проживали выходные с 25 по 27 августа. Чисто, современного, в номере есть все, что необходимо. Завтраки вкусные, большое разнообразие. Продлевали номер до понедельника, но выехали вечером в воскресенье. Дали с собой ланч-бокс. Все очень достойно.
May 29, 2023
Еда достойная, обслуживание на ресепшене оставляет желать лучшего, номер чистый, уютный, матрац оооочень специфический... Персонал приветливый, старается по мере сил, завтраки вкусные. Расположение в центре, очень удобно...
4
1
June 19, 2023
Все очень понравилось. Отель отличный, современный, убирали каждый день и полотенца тоже каждый день меняли. Еда отличная. У нас были включены завтраки. Ни разу не пожалели. Выбор был большой :каши, творог, йогурты, яйца, разные нарезки, всегда фрукты и свежевыжатый сок, орехи, пирожные. Вообщем на любой вкус. Приедем обязательно еще☺️
1
July 8
Отель понравился. Остановились на ночь по дороге с юга . На завтрак не попадали нам сделали с собой ланч боксы. Нам понравилось.
November 18, 2023
Хочу написать отзыв о персонале работающим в ресторане при отеле. Я со своими коллегами решили поужинать. Пришли после вечерней прогулки с пакетами, в которых были покупки. Сделали заказ, спросили официанта Анну: «можем ли мы выпить свой напиток, безалкогольное пиво в ресторане?». Анна ответила: «Правилами ресторана это запрещено…» Получив ответ, мы приняли это во внимание и стали ожидать наш заказ. Через некоторое время, моя коллега решила посмотреть свои покупки и взяла в руки свои пакеты. В это время Анна начала выкрикивать из-за стойки: «я вас предупредила, сейчас рассчитаю вас и выдворю из ресторана за распитие напитков приобретенных не у нас…что вы там шуршите пакетами, явно что-то достаете…»
Совсем не понятна мне и моим коллегам была данная ситуация! Повышенный тон. Отсутствие клиентоориентированности. Голословное обвинение без фактов. Угроза. Что за расчёт заказа, без выполненной услуги. С момента заказа до этой ситуации прошло ровно 2-3 минуты. Сотрудник должен был подойти, обратится, удостовериться. Напарник, старший по смене Артем, после сделанных замечаний оправдывал действия официанта Анны, сказал, что она поступает в рамках регламента и её «оштрафуют» за это. За это, за что? За пустой стол, где кроме меню ничего не находилось, за потребность личного характера осмотреть свои вещи?
Итог всего: мы остались без ужина, просто отменили заказ, испорченное настроение, остались голодными. Официантка Анна не извинилась, Артем попытался сделать это за нее.
Если этот отзыв прочитает менеджмент отеля, то просьба- проведите работу с вашим персоналом, научите работать и уважать клиентов. Не стоит портить рейтинг отеля из-за некомпетентных сотрудников.
8
July 23, 2023
Сотрудник Клод - образец для подражания для всех сотрудников в сфере туризма. Внимателен, вежлив, эрудирован, когда вернусь в город Волгоград обязательно заселюсь в данный отель. Самые положительные впечатления. Спасибо за прекрасную работу.
1
1
February 18
Любимый отель в городе. Удобное расположение и отличный вид из окна номера. Наличие парковки. Вежливый персонал и отличный завтрак.
August 31, 2023
Уютная, чистая гостиница. В номере уборка ежедневная, но не качественная. Очень вкусные завтраки (шведский стол), большой ассортимент блюд. Кол-во звезд моего отзыва соответствует кол-ву звезд отеля. Фото не загружаю их достаточно на сайте отеля.
July 14, 2023
В целом норм. Но есть нюансы.
1.Не работала система кондиционирования в номере.
2. На завтрак есть много добавок, отдельных компонентов, приправ. Но например банально нет просто блинчиков. Только с мясом. И в целом непонятно с чем всё это есть.
Администратор не приветствует и не провожает гостей. В целом может зайти любой с улицы и позавтракать при желании.
Волосы администратора в ресторане распущены. Форма одежды свободная. Как я понимаю это не совсем норма тк остальные Отели сети придерживаются этого правила.
3. При заселении сказали Вам положен комплимент и сейчас принесут. Но так и не принесли. Хотя 2 раза спрашивал ждать его или нет. Зачем тогда предлагали - непонятно.
4. При выезде Администратор стойки размещения попросил оставить отзыв.
Вот только ему респект. Он ответил на телефон и в целом сообщил что они в следующий раз исправятся.
5. Входная дверь в отель крутится так быстро что нужно туда просто влетать на полном ходу. В первый раз такое вижу в отеле.
В целом систему от Редиссон переняли, но как я понимаю нехватает ресурсов, чтобы её содержать должным образом.
надеюсь исправятся.
1
July 28, 2023
Очень понравилось, отзывчивый персонал, в номере чисто и уютно, особо большое спасибо поварам и молодому человеку, который делал мне самый большой стакан вкусного кофе. Рекомендуем!!!
October 24, 2023
Гостиница очень понравилась, девочки на ресепшен компетентные, приветливые. Размещение быстрое. Расположение гостиницы очень удобное. Номера чистые и просторные.
December 18, 2023
Удобно расположен, рядом с железнодорожным вокзалом. На завтраки отличный шведский стол. Удобные номер с современной мебелью. Из минусов:
3
July 18, 2023
Из плюсов: хороший номер, вкусные, разнообразные завтраки.
Из минусов: при заказе на ужин по меню,
блюда были не очень вкусные. В номере
забыли электрическую з.щетку, менеджеры два дня подряд обещали связаться и сообщить, нашлась ли щетка, но нет, звонка так и не поступило. Город Волгоград прекрасен, а вот с отелем ошиблись. Ранее останавливались в
отеле Алекс, город Волжск, стоимость за ночь
в 2 раза дешевле, чем в Отеле Космос, впечатления при этом остались самые положительные.
1
March 26
чистые номера, хороший персонал, светлые и уютные цвета. замечательное расположение, до центра пару шагов. очень понравился отель!
1
March 28, 2023
Плюсы - расположение (в центре находится и минусы от этого, ниже приведу ), кровать дико удобная, матрас не пролежаный, одеяло большое , подушки обволакивают и относительная чистота .
Минусы - обслуживающий персонал не принесла воды в бутылках на вторую ночь , ночью попить не получилось , одноразовые тапочки ( пару были при заезде, в одних в душе используешь, во вторых в номере ) , стояли пара с первой ночи, не убирали бы и вторую пару тогда …
Главный минус - кухня ! Особа, которая рулила официантами , фамилию не буду указывать , встречает вас , как завучь за проделки в школе, ни улыбки , ни располагающего настроения , а во второе мое утро , кушая сам и с клиентки соседнего стола - убрала все принадлежности ( соль, перец, салфетки и т п) в моменте нашей трапезы …!!!, выражая молодым официантам свое ФИ, типа почему мы сидим за столами, за которыми не должны сидеть ?!?!
Она одна своим «нахождением не на своем месте» ставит отелю жирную 1-цу! Хотя там почти весь персонал какой то грустный был, возможно повлияла погода …)
Еда так себе тоже была …
1
March 15
Все замечательно, старший администратор Анастасия очень вежлива и грамотный специалист.
Быстрое и качественное размещение. Рекомендую!
March 8
Очень хороший отель, отличное обслуживание. Чисто, красиво.
Отдельное спасибо поварам ресторана, очень вкусная кухня .
1
March 16, 2023
Отличная гостиница, внимательное отношение персонала, чистота и порядок, завтраки - супер, богатый выбор блюд и напитков. Единственный момент - вид на Волгу включает и вид на железнодорожный вокзал со своими нюансами с точки зрения слышимости проходящих мимо ночных поездов. Но это конечно же мелочи…
November 29, 2023
К номеру претензий нет. Огромный минус этого отеля это ресторан. Завтраки ужасные, нарезки из самых дешевых колбас и сыров. Разнообразия никакого, из съедобного пожалуй каши и вареные яйца. Заказывала пару раз ужин в номер. Свиные ребра были как будто из старого хряка, готовить в ресторане не умеют. Не понимаю, как вообще они не видят, что у них такие большие проблемы с кухней? Это же невозможно есть, они хоть пробовали свое меню!?
Заказала также два дня подряд пасту с морепродуктами. Думаю, ну ладно, пасту сложно испортить. Так 2 дня это было абсолютно разные блюда! С разными ингредиентами и с разной подачей….
Рекомендую заняться вам едой. В остальном все было нормально.
2
1
July 29, 2023
Спасибо большое за гостеприимство! Отель очень уютный, номера комфортные! Персонал , особенно, Клод, были отзывчивыми! Великий город Волгоград! Очень много впечатлений, сохраним их в памяти.
1
April 21
Отличный отель 👍👍👍. Полностью соответствует **** четырём звёздам! С приятным ощущением уюта и добродушного приёма!!! Уютные и частые номера.
1
August 15, 2023
По отелю вопросов нет, начиная с бронирования и заканчивая выездом никаких нареканий, все отлично и номер, и персонал, а вот ресторан хромает, решили поужинать, заказали два салата и одно горячее, результат, один салат был готов нормально, через 15 минут, а с остальное получили через 45 минут, и то, только после высказанного недовольства, ответ официанта на недовольство вообще огонь, кухня загружена, и это в 10 вечера, при 7 гостях в зале.