Cofix
58 отзывов
10 сентября 2024
Зашла сегодня в кофейню. Заказала раф тульский пряник 0.3 и попросила сделать только на сливках за доп.плату за сливки, т.к. не переношу молоко. Девочка бариста согласилась, а мальчик сказал так нельзя. Что потом другие тоже так захотят. Я ему повторила, что я не прошу просто сделать на сливках, я прошу за дополнительную плату и знаю что будет дороже чем в меню. Он сказал что можем пробить 2 кофе по 0.3, но приготовить только 1 кофе. Ужасное место. Не вернусь больше в эту сеть кофейни
1
11 декабря 2024
Отвратительное обслуживание! Женщины в хиджаб не дождешся, когда они дорвутся, 2 клиента стоят в очереди. Меня не спросили здесь я буду кушать или собой, сразу пошла разогревать…. Что не нужно было. Карту постоянного клиента не спрашивают, просто делаю оплату картой. И конечно ЖЕ ПРОДАТЬ МНЕ НИЧЕГО НЕ ВТЮХАЛИ!!!(((( отвратительные работники портящие вашу компанию. Задумайтесь, уважаемые управляющие!
10 августа 2024
10.08. Самая ужасная кофейня из кофикс в которой я была. Девушка была максимально не заинтересована в работе, разговаривала по хамски. Выбирала кофе из приложения. На картине одно, на деле совсем другое. Впечатление отвратительное. Кофе невкусный. Сверху должны были быть сливки взбитые, куда они пропали, неизвестно
1
2 марта 2024
Отличный кофе это здесь ! При наличии одинакового оборудования в подобных заведениях , именно здесь , почему то кофе получается просто шикарный. Персонал молодцы, приветливые , улыбаются ! Продукция свежая на витрине порядок
19 мая 2024
19.05.24г. Первый половина дня.Заведение эконом сегмента, но все же…Зашёл- ни добрый день, ничего. тишина. Кассир полностью погружён в телефон. Не гордый, поздороваюсь первым. Заказ по готовности молча поставили у кассы, если бы случайно не заметил, видимо, простоял бы до вечера. Поблагодарил - снова тишина. Ухожу, думая ну может там «до свидания» или «хорошего дня»- наивный) Решил уточнить, обучают ли сотрудников какой то коммуникации с клиентами. Получил ответ, чем вы недовольны, я ведь вам ответил.
2
25 января 2024
Все было нормально до сегодняшнего дня. Девушка продавец сидела тихо в углу, когда мы подошли, не отреагировала никак. Грязь за столами ужасная, мусорки аж вываливаются. Столы грязнющие. Я достала салфетку, вытерла крошки и разводы, со стороны продавца ноль реакции. Повернулась, чтобы сделать заказ, а её и след простыл. Она выставила табличку - перерыв 15 минут и исчезла. То есть я тут уборочку им сделала и спасибо, и свободна 🙄
1
9 ноября 2023
Хороший отзывчивый персонал, очень много людей к ним ходят, всегда делают вкусный кофе, отличный выбор пирожных и вторых блюд
29 июля 2023
Приветливые сотрудники)). Вкусное кофе …
Но ассортимент маленький !
Спасибо сотрудникам , все очень вкусно готовят :) Буду часто покупать тут теперь .
12 июля 2024
В районе 12 часов дня я зашла за напитками. Девушка была не приветлива, а напиток был не перемешан.
21 июля 2023
Уберите стажера, который работал сегодня, 21 июля (внешне выходец с Кавказа)
Спросила про калораж мангового чизкейка - ответил не знаю, я говорит, стажер.
Зато стажер не постеснялся дать мне растаявший теплый чизкейк, с которого аж капало и в контейнере был конденсат.
Предполагаю, что он был на утилизацию, но стажер решил подзаработать.Думал, что промолчу и съем, но я потребовала заменить.
Управляющий! Если я отравлюсь после такого обслуживания (так как я откусила чизкейк), напишу жалобу в Роспотребнадзор
Если стажер останется - тоже напишу.Пусть вас проверяют и штрафуют
2
1
24 февраля 2024
Очень приятный персонал, всегда подсказывают по меню. А еще смотрите какой мне рисуночек нарисовали…..🥺
1
6 декабря 2022
Регулярно брал там кофеёк , но самая ужасная ситуация которая меня обидела ( за что и ставлю 1 звезду ) произошла когда был масочный цирк , у меня порвалась маска , они должны были бесплатно выдать , но это ладно ничего страшного , я был готов купить маску ,но НО всего ОДНУ и рублей за 15 ну или максимум 50 , но какое было мое удивление когда девушка сказала мне купить зачем то ПЯТЬ масок(комплект) за 200!!! рублей .Считаю что это полное свинство
1
20 апреля 2024
Отказали в обслуживание из-за отсутствия сдачи , у меня идет обед люблю заходить в кофикс за ролом 😡😡
4 мая 2024
Кофикс испортился тарталетки с малиной стали ужасные и кофе стал другим
Но раньше я его любила ! 💔
25 мая 2022
Здравствуйте, был в данном заведении в пятницу 20 мая, часов в 6 7
Расскажу ситуацию подробнее
В кафе за прилавком было 2 человека, высокий парень и полная девочка, так вот, их крики были слышны еще на подходе к кафе, никого кроме меня не было рядом, я стоял у кассы, и извините меня "ждал пока они наругаются"
Причем слова они не выбирали, кричали, по итогу девочка куда-то ушла, хлопнув бедой дверью и что-то крикнув.
Если честно, я уже не 1й раз с ними сталкиваюсь. Раньше я приходил в кофикс который справа от метро, но после ситуации когда и там эти двое ссорились, я решил туда не идти, и ходить на 2й этаж. И какого было мое удивление, когда они оказались еще и там...
Прошу обратить управляющего свое внимание на этих двух сотрудников
Постоянно ругаются, громко и истерично
Как в кофейне справа из метро, так и в кофейне на 2м этаже.
У меня даже знакомые которые раньше всегда заглядывали, перестали туда приходить если видно этих двоих.
3
1
22 июля 2022
Здравствуйте, бы недавно в данном заведении, очень понравилось. Особенно отличились сотрудники парень Вася и девушка честно не помню как зовут. Отлично обслужили пожелали хорошего дня.
1
6 сентября 2024
Научите персонал общаться с клиентами
1
31 августа 2023
31.08 Зашли, спросили что такое симбирский бамбл. Кассир сказал, что он не знает что это и перешел к следующему покупателю. Ужасный сервис
1
23 октября 2024
Все очень круто!
13 сентября 2023
Удобное расположение, вкусный кофе, вежливый персонал)
12 февраля 2022
Не известно куда смотрит руководство данного заведения,уже отправляли жалобу и прикладывали фото в одной из социальных сетей где описывали что в холодильниках грязь видно что их не убирают толком, так же на витрине были старые десерты.Переодически бываем в данной кофейне в этом ТЦ, за все время покупку удалось сделать в кофексе 2 раза и не потому что туда заходили столько раз,самый позор в том что сотрудники сидят за витринами в прямом смысле этого слова в правом уголке и не обращают внимания на посетителей.Вчера тоже там были,но у нас так и не соизволили поинтересоваться возможно мы хотим что-то купить и именно по этому стоим у кассы.Есть приложение кофикс постоянно берём кофе в этой сети,но такого бардака не видели.Просьба руководству данного заведения! Возьмите ситуацию под контроль,пока у вас работают те кому наплевать на клиента и на выручку, вы прежде всего теряете деньги, а в этот момент их получают другие! 1 звезда только за то, что данная кофейня есть в этом торговом центре, уверяю вас что кофейня с этим брендом которая работает напротив в доме гораздо лучше,хотя и проходимость там меньше.Всем добра у кого такое же мнение просьба поддержать.
3
4
30 марта 2024
Хотел купить за баллы чай 0,2 зеленый , ответ кассира был : «Отменяйте купон , у нас нету стаканов для 0,2 чая»
Вопрос только один , в чем виноват Я ?
Научите сотрудников быть клиентоориентированными !!!
30.03.24
9 ноября 2024
В течение года несколько раз пыталась взять там кофе, каждый раз только наличными оплата. Неудобно.
21 апреля 2024
Уютное место, можно посидеть
10 января 2022
продают несвежую продукцию
на мой вопрос свежая ли выпечка ответили да, но по факту это был засохший сухарь с несвежей твердой глазурью, не спасло даже двухразовое подогревание в микроволновке..
несвежим был и торт прага, сухие коржи и неизвестная неправильная маркировка
кофе по вкусу сделали нормальным, но плохо взбили молоко и 1/3 стакана была пена
хотела поесть но такое есть невозможно
надеюсь на это обратят внимание и будут лучше контролировать качество продаваемой продукции
4
6
17 февраля 2022
Самая ужасная кофейня Cofix во всей Москве. Очень долго ждешь, пока подойдет человек на кассу. Такого хамского отношение к клиентам не видела давно. Такое ощущение, что клиент должен их ассортимент наизусть знать. При уточнениях раздраженно отвечают, чувствуешь себя дурой. На витрине тарталетки разломанные лежат...пряный чай-латте невкусный. Даже в Маккафе вкуснее. Разочарование.
2
6
18 мая 2022
Заказали кофе, попросили холодный латте груша-базилик и карамельный латте, в итоге, груша-базилик подали горячим, а на вкус это как будто котёл водичкой сполоснули и в чашку налили), а латте карамельный без вкус карамели вообще огонь🔥 Нам не то что кофе не переделали, так ещё и нахамили
Даже одна звезда это много…
2
22 июля 2022
Очень понравился бариста Василий ,помог с выбором и сделал очень вкусный кофе
2
5 декабря 2023
Хорошо 👍 как и во всей сети кофикс. 👍👍👍👍
27 мая 2023
Брал Поке , ужасный сухой рис . Курицы грамм 40. Так жалко немного больше мяса положить чтоли ?
7 марта 2023
Кайф! Всё отлично, хорошее уютное место)
20 мая 2021
Слушайте я понимаю что вам все равно что люди тут пишут , но вас же должен интересовать вопрос денег ? В чем прикол ! Время обеда , стоит по 20 человек , 1 бариста и Кофе готовит и заказы принимает , а второй сидит и есть в углу ))) во время того как у всех обед ! Неужели нельзя поставить обеденное время для ваших сотрудников не вто время когда у вас куча людей .... бред какой то .... стоять за Кофе по 30 минут , вы хоть смотрите Камеры что делают вещи сотрудники.
2
3
14 октября 2021
Очень невкусный кофе, грубые продавцы, так ещё и отказывают в обслуживании без маски, а маску не выдают. Не советую сюда ходить и что-то покупать
Продукция на витрине тоже выглядит очень уставшей, как будто лежит уже несколько дней
14.10.2021, в 9:35 утра
3
6
22 июля 2022
Добрый день , очень вкусный кофе и вежливый персонал ,раньше сюда приходил было на много хуже.
1
20 января 2022
Поддерживаю предыдущий отзыв!!!! Продолжают торговать несвежей выпечкой(не свежая до такой степени,что булочка -улитка разделилась на полукольца!!!!! Продавцы невнимательные!!!!!купила одну булочку,дали другую,на замечание НИКАК не отреагировали,покупатель-пустое место!!!!! Самая худшая точка!!!!!!
2
3
3 октября 2021
Худшая точка Cofix в городе. Ужасно жадные сотрудники и вечно еле теплый кофе, который еще и не доливают. Не было еще ни разу, чтобы меня не пытались обмануть. Каждый раз когда кофейня устраивает акцию из серии: "Купи напиток и получи подарок" сотрудники решают, что акция эта проводится именно для них. Они придумают тысячу причин, чтобы оставить этот чертов донат себе на ужин или продать мимо кассы, а не дать его вам в подарок к напитку. Какого только бреда от них я не слышал:
- Подарок можно получить только если попросить его до оплаты, а сейчас мы не можем отменить покупку и выдать вам его.
- На два напитка можно получить только один донат.
- Эта акция не для нашей кофейни, а для корпоративной.
И куча другой ереси.
Надеюсь, СММ-щик, в обязанности которого входит читать и отвечать на отзывы, обратит внимание менеджеров на проблему, а те, в свою очередь, сделают хоть что-то, чтобы рядовые сотрудники перестали портить репутацию бренда.
2
4
26 февраля 2023
Вкусный кофе жена очень любит, постоянно заезжаем
1
21 декабря 2022
Заказ дистанционно через приложение не работает, сотрудники не видят его.
5 декабря 2023
Очень вкусный кофе
25 декабря 2023
Немножко Горелый Кафан
27 июля 2022
отличное заведение. Мне очень нравится кушать мама так сказала.
1
24 декабря 2020
Все прекрасно понимают что сейчас кризис! Но вы или закройте точку! Или наймите людей! А то в 14.00 стоит 1 бариста он же кассир и он же плохо варит кофе...
И очередь людей по 10 человек.
Речь идёт о девочки с фиолетовым волосами! И мальчике с стрижкой каре который где то вечно проподает.......
2
3
13 февраля 2022
Как обычно , ждёшь Американо 30 мин, ну не справляются дамы , да увольте просто)
Каждый день из-за них опаздываю на работу
1
4
15 октября 2019
Уважаемые дамы и господа! Спешу поделиться с вами впечатлением от сегодняшнего кофе в этой "чУДО" кофейне.
⠀
Антипрофессионализм зашкаливает!
⠀
Расскажу подробно, чтобы вы сами могли сделать выводы.
⠀
Время 13-00, рабочий день, вторник. Подошел на кассу два сотрудника стояли спиной. Выполняли заказы. Несколько минут ожидания. Все ок.
⠀
Бариста сделал заказ, отдал клиенту. Оценил очередь. За мной за время ожидания скопилось еще три человека.
⠀
Бариста сообщил кому-то, что очередь на кассе, и нужна помощь. Из правого угла чавкающий голос ответил, что у него обед. Было понятно, что сотрудник не хочет ради выполнения своих обязанностей по обслуживанию гостей отрываться от трапезы!
⠀
Передо мной было ещё три человека ожидающих заказы. Между сотрудниками начался не очень лицеприятный "диалог". В результате которого все присутствующие узнали от обедавшего сотрудника, что его коллега "чешется из-за вшей".
⠀
Ну да ладно. Ведь сотрудник молодой - изволит шутить!
⠀
Шутник нехотя прервал трапезу и дожевывая подошёл к кассе пиинимать заказ. Я заказал кофе и воды поменьше.
⠀
Сотрудник-шутник передал баристе заказ: "один американо". Без уточнения, о котором я его попросил. Ок! Значит бариста всё слышал.
⠀
Бариста выполнил иой заказ. Но без учета моего пожелания. О чем я поспешил ему сообщить. Бариста переделал заказ.
⠀
В это время с пррекура пиишел ещё один сотрудник и неспеша встал на кассу. Очередь стала двигаться быстрее.
⠀
Пока я добавлял сахар, стал свидетелем продолжения общения баристы и обедавшего шутника.
⠀
Бариста ему сообщил, что от кофе, заказ по которому принимал шутник отказались, и пиишлось переделать заказ.
⠀
Шутник, спокойно продолживший в самый наплыв клиентов свой обед, достаточно громко позволил себе ещё пару шуток.
⠀
Всё бы ничего, но эти шутки уже были направлены в мой адрес. Мол "этот клиент вообще не знает чего хочет и заказал не американо, а капучино", были ещё комментарии по поводу моей одежды: "А этот в белой рубашке!"
⠀
Я попросил баристу пригласить администратора, ведь такое пренебрежительное отрошение не стоит пропускать мимо ушей.
⠀
Бариста как-то неловко съежился. Я уже понял в чём дело.
⠀
"Глеб, тебя зовут!" - позвал бариста старшего сотрудника.
⠀
Из угла вышел всё тот же шутник и расплылся в улыбке перед девушкой, стоявшей справа от меня.
⠀
"Нет, тебя просил позвать мужчина в белой рубашке..." - сообщил шутнику бариста.
⠀
Шутник сразу поменялся в лице: "Да, Вы меня звали?"
⠀
"Да, я звал не Вас, а администратора, менеджера, или старшего ответственного" - я никак не мог допустить, что причиной всему этому бедламу мог быть сотрудник, назначенный следить за порядком и контролировать качество!
⠀
Как может менеджер позволить себе:
⠀
1. Обеденный перерыв в час пик?!
⠀
2. Отпустить сотрудника на перекур в час пик, при этом сам сел обедать?!
⠀
3. Отпускать шутки про "вшей" своему подчиненному на глазах у целой очереди клиентов?!
⠀
4. Прикрывать свой непрофессионализм сваливая вину на клиента, при этом не только во всеуслышание очереди таких же клиентов, но и в присутствии человека, которого он обсуждает?!
⠀
В общем, если хотите попасть в цирк welcome! Захотите, чтобы над вами поглумились - пригласите менеддера Глеба!
Надо отдать должное двум бариста, которые ответственно относятся к работе. Жаль, что не один из них не выбран руководством франшизы для управления этой кофейней!
⠀
Раньше и так я был не частым клиентом этой кофейни, сейчас и впредь ни ногой!
⠀
Рядом есть масса других заведений, где сотрудники уважительно относятся к гостям!
⠀
Всем хорошего дня!
8
5
14 июня 2022
Девушка на кассе ни здрасте ничего, лицо кирпич.. Впечатление 0. И все вышеперечисленное
3
29 сентября 2020
Вкусный кофе и хорошее обслуживание :) спасибо ребятам, часто начинаю свой день именно здесь.
3
1
9 января 2022
Хочу купить кофе, на лице был баф. Сказали что это не маска, в таком не продаем. Полный идиотизм.
6
14 сентября 2021
И в этой, и в соседней кофейне кофикс отличные сотрудники.
4
2
21 сентября 2021
Бред полнейший админ адекватный продавцы то же но вымогатели вымагают деньги
1
2
3 июля 2019
Недоверчиво относился к стоимости чашки кофе за 60 рублей. Был приятно удивлен. Кофе на мой не искушенный вкус хорош. Коллектив приветлив.
3
3