Зашли с ребенком из школы, он хотел пить (кофейня прям у школы). Заказала фреш апельсиновый и воды. Воды в бутылке не оказалось. Сотрудница Алина на мою просьбу налить из фильтра полстакана для сына предложила мне приобрести стакан по цене напитка (минимум 160р за полстакана водопроводной воды). На мое возмущение и упоминание, что я заказ (фреш) уже сделала и готова его оплатить, но мне просто вода еще очень нужна, помочь отказалась. Возмущение мое((( и у Алины на лице вся скорбь еврейского народа и усталость от жизни, работы и посетителей в 10 утра четверга… прям не могу удержаться, ведь уже как-то не принято у молодых людей заниматься тем, что не по душе, ну смени ты работу и радуйся людям.
Хорошее быстрое обслуживание. Персонал приятный. Есть где присесть, но при этом мест мало, возможно это сделано, тк все на бегу забирают и выходят.
Из минусов - был сломан туалет, но думаю починят (сегодня 29.06.24). Напитки по вкусу не какие-то особенные, но цены высокие, поэтому тоже не очень.
Местоположение хорошее
Даже 1 звезду ставить жалко за такое обслуживание. Зашла в кофейню примерно в
12:55. Девушка принимала заказ и даже не поздоровавшись сразу начала с фразы «Я сейчас сделаю заказ и возьму перерыв». Я как человек, который много лет работает в сфере обслуживания отнеслась к ней с пониманием и согласилась подождать так как сотрудник элементарно хотела покушать. Ела она кстати прямо в зале для клиентов, мило беседуя с каким то молодым человеком. Проходит минут 10-15 моего ожидания и в заведение заходит уже другая сотрудница. Через несколько минут она заходит за стойку и тут же заходят 4 человека и она у всех принимает заказ. То есть о том, что я сижу и жду даже никто никому ничего не сказал. Естественно меня данная ситуация очень сильно разозлила и я сама подошла и сказала о том, что я жду уже 20 минут кофе. Заказ у меня приняли, но мне пришлось ждать пока отдадут другие 4 заказа. И что в итоге: в общей сложности я ждала свой кофе почти 30 минут! 30 МИНУТ !!! Не получила никаких извинений за такое ожидание, ушла с плохим настроением, так еще и опоздала по всем своим делам. Если заведение позиционирует себя как работающее 24/7 так и предоставляйте такую возможность, либо предоставляйте сотрудникам возможность меняться друг с другом.
Клиентоориентированности у сотрудников 0, знаний элементарного этикета 0, предоставления хотя бы нормального сервиса 0. Такие люди точно далеко пойдут по карьерной лестнице и многого добьются в этой жизни.
Прекрасная кофейня, которая неоднократно спасала голодных студентов Мининского своим расположением и круглосуточным графиком. Напитки и десерты очень вкусные. Дорого, но не до безумия.
заходили днем в кофейню, первое что хочется отметить отсутсвие доброжелательности, любой сотрудник является лицом заведения, но видимо бариста Каролину это не волнует, пришла в кофе Лайк впервые и больше приходить желания никакого нет! На вопросы по напиткам ответы сухие, непонятные, покупать что либо было очень неприятно, максимально не советую это заведение! настроение испорчено на остаток дня
Клиентоориентированность отсутсвует абсолютно. Подошли в кофейню в 1:32 , Полина - уставший бариста берет заказ у клиента перед нами. В этот момент заходит постоянник, которого обслужили вперёд в очереди, нам сказали в итоге подождать. Это максимально отвратительное отношение к своим клиентам. На вопрос почему так - молодой человек , я очень устала , сейчас я сделаю заказы и приму у вас заказ. Вопрос следующего характера - почему факт статуса постоянник , даёт право проходить без очереди ? Гуляем часто по ночам и переодически заходим так же в эту кофейню , с чем связано такое отношение и как стать тем самым избранным ? Спасибо за скорый ответ.
Очень понравилась кофейня! Девушки вежливы и внимательны! Быстро приготовили горячие и холодные напитки, время ожидания не составило более 5 минут!
Что не мало важно есть туалет)
Очень уютная кофейня! Кофе всегда потрясающий и есть чем перекусить☺️
Л
леля
Level 6 Local Expert
July 2, 2024
часто ходим в эту кофейню с коллегами, персонал приветливый и всегда рад подсказать новые вкусовые сочетания, каролина и полина, валя делают вкуснейший кофе в сжатые сроки даже в запару, так что определенно приятно находиться в этой точке <з
Вкусный кофе. Есть напитки для детей. Спокойная и доброжелательная атмосфера.
К
Каролина
Level 4 Local Expert
June 28, 2024
Удобное расположение кофейни, с работы добираться удобно. Всегда чисто, персонал приятный. Девушка Каролина милашка, всегда подскажет, объяснит за каждый напиток, и предложит то что подходит настроению сегодня. Очень улыбчивая и приятная!! 🩷🩷🩷