Coffee Like
June 2024 •
1
Даже 1 звезду ставить жалко за такое обслуживание. Зашла в кофейню примерно в 12:55. Девушка принимала заказ и даже не поздоровавшись сразу начала с фразы «Я сейчас сделаю заказ и возьму перерыв». Я как человек, который много лет работает в сфере обслуживания отнеслась к ней с пониманием и согласилась подождать так как сотрудник элементарно хотела покушать. Ела она кстати прямо в зале для клиентов, мило беседуя с каким то молодым человеком. Проходит минут 10-15 моего ожидания и в заведение заходит уже другая сотрудница. Через несколько минут она заходит за стойку и тут же заходят 4 человека и она у всех принимает заказ. То есть о том, что я сижу и жду даже никто никому ничего не сказал. Естественно меня данная ситуация очень сильно разозлила и я сама подошла и сказала о том, что я жду уже 20 минут кофе. Заказ у меня приняли, но мне пришлось ждать пока отдадут другие 4 заказа. И что в итоге: в общей сложности я ждала свой кофе почти 30 минут! 30 МИНУТ !!! Не получила никаких извинений за такое ожидание, ушла с плохим настроением, так еще и опоздала по всем своим делам. Если заведение позиционирует себя как работающее 24/7 так и предоставляйте такую возможность, либо предоставляйте сотрудникам возможность меняться друг с другом. Клиентоориентированности у сотрудников 0, знаний элементарного этикета 0, предоставления хотя бы нормального сервиса 0. Такие люди точно далеко пойдут по карьерной лестнице и многого добьются в этой жизни.
Hoff
September 2023 •
1
Отвратительный магазин. Заказала мебель, ждала месяц. Назначили доставку. В день доставки звонят из магазина и идет стандартный вопрос смогу ли я принять доставку в течение часа. Я попросила у водителя(звонил не водитель) уточнить хотя бы примерное время доставки так как была не дома и очень не хотелось чтоб люди стояли и ждали пока я приеду, сказали что уточнят и перезвонят мне. Я приезжаю домой, жду доставку, через 2 часа после того звонка поступает звонок из магазина и мне говорят, что я ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ДОСТАВКИ! Ситуацию оператору объяснила, сказали решат и перезвонят. Никто естественно не перезвонил, за 2 часа я звонила на горячую линию 4 раза! И каждый раз приходилось разным сотрудникам объяснять всю ситуацию. Заказ мне так и не привезли! А самое интересное то, что оформили новый, который уже кучу времени торчит в «сборке», более того на мой заказ у меня был купон на скидку 15%, в новом заказе его применить уже нельзя, а так же сумма за новый заказ без учета доставки, сборки и подъема БОЛЬШЕ, чем было в моем придыдущем за ВСЕ ВМЕСТЕ. Когда я позвонила чтобы уточнить этот вопрос мне сказали «у вас заказ был месяц назад цены сейчас изменились и по старым ценам мы не можем привезти вам мебель». А самое главное, что они даже не предупредили сборщика мебели. Он звонит и говорит, что едет, а собирать нечего. В итоге я целый день прождала доставку, а товар так и не получила, тупо потеряла свое время и нервы.
Вилла Вера
July 2023 •
5
Отличный отель, хорошее питание и обслуживание, теплый бассейн, в номерах есть все необходимое для проживания и самое важное это кондиционер. Безумно хороший, добрый и отзывчивый персонал. Обязательно вернусь сюда снова❤️
Bad Vape Shop
May 2023 •
5
Все классно. Милый продавец🥰