Хожу сюда на реснички - к ресничному мастеру претензий нет.
Ногти же отвалились на 3 день. написала в чат администратору - ноль эмоций, даже не извинились. Не нравится такой сервис.
В остальных салонах сети по - разному. Зависит от конкретного мастера.
Также немного напрягает, что салон находится над центром МРТ, на втором этаже: облучение и все такое. Но больше расстроил низкокачественный маникюр. Наверное, больше не приду.
Записался онлайн, пришел, никто не встречает. Стоит запах пыли от педикюра - с вентиляцией так себе. Прохожу вглубь, администратора нет. Какой-то мастер отрывается от своего маникюра, бежит к компьютеру, проверяет расписание, и говорит мне, что меня никто не сможет принять (только если через час). Я, недовольный, ушел.
Вчера в первый раз побывала в этой студии и осталась всем очень довольна. Удобно добираться (находится в пешей доступности от метро). В студии уютно, комфортно и очень симпатично. Приветливый администратор, которая напомнила и сделала скидку на первое посещение)). А так же чудесный мастер - Бема. Ее хотелось бы поблагодарить отдельно. Сделала маникюр просто идеально. Работала очень аккуратно, кропотливо и безболезненно, пока я смотрела фильм на экране))).
В общем, большое спасибо Sity nails, буду заглядывать ещё!
Претензий к мастеру Адель нет. все сделала как просила.
Но администратор просто жесть: высокомерная особа, которая не умеет общаться с людьми. Слили клиентку якобы у нее грибок, хотя там был просто шрам и это было очевидно, очень тупо и унизительно со стороны администратора. Сочувствую девушке. на кресле для педикюра сломана подставка для ног, приходилось просто держать ноги на весу. Что ни мне ни мастеру не удобно. и ведь починить это несложно и пять минут дела, но она шатается уже давно)
2
Show business's response
Мария Ковалева
Level 3 Local Expert
May 9
Отличное место, чтобы сделать ногти) Мастера квалифицированные, знают своё дело на 100%. Обязательно запишусь снова😉
Делаю уже не первый раз маникюр и педикюр- довольна работой мастеров. Сегодня Акуля делала маникюр- профессионал своего дела, внимательная, корректная и с хорошим вкусом.
Отдельное восхищение работой Милы- полимером депиляция. Первый раз после её работы чувствовала себя комфортно. Победитель конкурсов. Работает Мила аккуратно и чисто с индивидуальным подходом. Спасибо вам, девушки. Клиент с 1 дня работы салона- Валерия 2.08.21
Пришла на обычный маникюр комбинированный. В прейскуранте написала цена 790 - без последующего покрытия. На кассе озвучили цену 990, якобы включена услуга придание формы. Впервые такое вижу, мелочь полная, но не очень приятно, добавляйте тогда в прейскурант данную позицию.
Визит 28.08 примерно 18.40, в 18.58 уже делала перевод на карту Айжамал Ратбековне (сидела на кассе и объявила о цене) , терминал якобы не работал.
Понравилась студия, но очень тесно, во время маникюра сидишь почти плечом к плечу с другим клиентом( Работа мастера понравилась, так же есть система лояльности, что очень приятно)
Уже почти год пользуюсь услугами салона. Всегда очень довольна. Наконец-то здесь нашла своего мастера (Бегимай). Форма, покрытие, сам маникюр/педикюр - вседа на отлично. И в целом коллектив очень приятный, в салоне прекрасная атмосфера!
Добрый день! Постоянно делаю маникюр, педикюр, эпиляцию в салоне на Цветном. Очень довольна работой мастера по депиляции Татьяны. Вежливо и внимательно обходится с клиентом, готова предупредить и гладить любой дискомфорт. Чувствуется выский профессионализм и люовь к работе! Спасибо!
1
Show business's response
Лев Кожевников
Level 3 Local Expert
May 10
Был на мужском маникюре, все сделали чисто. Качество обслуживания на высоте!
Салон очень испортился. Мою запись,которую я делала за 3 недели до похода в салон - оказывается перенесли на пол часа из-за "высокой загрузки". И это мне сообщили за день до визита,когда я сама написала в салон,что ко времени завтра буду.
Девушка смогла вписать меня на моё время, но будет другой мастер. Вопрос: для чего тогда нужна система онлайн записи?
Стоит отметить,что и качество покрытия стало желать лучшего. Есть ощущение,что используются не те материалы,что должны идти к соответствующему лаку. Если раньше ходила с покрытием без проблем 4 недели,то сейчас отслойки начались уже через неделю.
Завтра посещаю данный салон последний раз,так как времени искать другое место нет. Скидкой за перенос времени тут не помочь,вы сделали всё,чтобы больше не было желания к вам прийти.
НЕ СОВЕТУЮ от слова СОВСЕМ!!!
Записалась на маникюр и педикюр в 4 руки, чтобы по времени уложиться не более часа, без покрытия (дата 19.10.2021, в 19:00). Итог:
1) второй мастер так и не подошла. Получилось поочерёдно у одного мастера, что увеличило время процедур.
2) при оплате взяли на 300 рублей больше, чем озвучено при записи (есть переписка в ватсапп, где указана конкретная стоимость). Стали связываться по телефону со "старшей", без ответа.
3) так как уже изрядно опаздывала, не было времени разбираться, поэтому попросила дать обратную связь по телефону по поводу стоимости. Не дождалась. Написала им через 2 дня - всё равно полный игнор.
Клиенториентированности ноль.
По поводу мастеров: делают не более стандарта. То есть френч, амбре, наращивание - казалось распространенные процедуры, но не все делают. Так и говорят "я это не делаю, не умею". Никакого ухода, который должен быть при педикюре тоже не увидела, занимаются только ногтями.
Отвратительный салон!
После похода на депиляцию получила подвывих сустава и синяки на руках!
Не портите себе здоровье,выбирайте проверенные места с качественными услугами,не такие,как это!
Это самый худший маникюр в моей жизни!! Долго, ужасно не качественно! На фото НАРАЩИВАНИЕ НОГТЯ! Как будто прикрепили какую-то лепешку на ноготь, это ужасно!!!! Не советую!! И взяли за это уродство 2600
1
1
Show business's response
М
Мария Парфенова
Level 8 Local Expert
March 19, 2023
Раз в неделю хожу на комб маникюр. У меня часто бывали заусенцы, но после нескольких процедур у мастера Альбины, их стало гораздо меньше.
Нравится, что в студии всегда есть место для записи, в помещении чисто, администратор и мастера гостеприимные. Буду продолжать пользоваться услугами данной студии.
Моему счастью нет предела! Все очень аккуратно и безумно красиво 😻я рада , что нашла такого замечательного мастера -Мафтуну в этом салоне ! Как всегда маникюр на 5 звёзд 🌟
Очень понравилось в студии на Цветном бульваре! Всегда приятное и вежливое отношение! Была несколько раз у мастера Любы- всё на высоте! И маникюром и педикюром осталась очень довольна, и френч получился супер! Очень удобное расположение.
30 апреля была в студии на цветном у мастера Жаз: такой неаккуратный маникюр я не встречала ещё но разу.
Во-первых, мастер уточнила какой маникюр я предпочитаю, я выбрала классический, добавив, что моим руках не подходит аппаратный. Она сказала - ок. В середине процедуры она спросила, может ли она только поднять кутикулу аппаратом, я согласилась. В итоге она весь маникюр сделала аппаратом. Как итог - кутикула удалена очень поверхностно, все неаккуратно сделано, несколько пальцев кровоточат.
Во-вторых, я попросила маникюр с «лунками». Такие кривые лунки мне ещё никто не делал, пожалуй, я, будучи непрофессионалом смогла бы сделать из такими же кривыми. Тогда зачем я пришла к Жаз и заплатила 1590р?! Прилагаю фото.
Даже самые дешевые маникюрные салоны делают маникюр качественней. Как так вышло, city nails? Надеюсь, мой отзыв увидит как можно больше людей и Вы перестанете устраивать на работу плохих профессионалов.
6
Show business's response
Е
Евгений Рамазанов
Level 11 Local Expert
July 25
Работа мастера на высоте, но не хватило чистоты в помещении.
Хороший салон. Хожу на маникюр, никаких замечаний. Маникюр держится месяц, рекомендую.
2
Show business's response
Зарина Мусина
Level 6 Local Expert
August 12
Делала маникюр с однотонным покрытие. Хожу уже чуть больше месяца,довольна 😍
2
Show business's response
Allie
Level 15 Local Expert
May 3, 2022
Делала педикюр у очень внимательного и аккуратного мастера Шахзады. Администратор приветливая, оформила дисконтную карту. Удобное расположение недалеко от метро в тихом дворике.
Записалась на маникюр, пришло подтверждение в вотс ап.
По итогу через пол часа мне перезвонили и сказали, что у них все занято.
Максимально невежливое общение.
Никогда больше не обращусь в данную организацию и никому не рекомендую!
Добрый день.
Неделю назад была впервые в этой студии. Очень понравилось, определённо приду ещё. Приветливый администратор, удобное расположение. Делала маникюр со снятием и покрытием у мастера Бемы. Девушка очень приятная, работает достаточно быстро и качественно. Помогла выбрать цвет лака, сделала идеальную для меня форму ногтей, покрытие нанесла под кутикулу. Ещё понравилось, что в студии оказывают разные услуги, не только маникюр-педикюр, это удобно. Я довольна посещением :)
Была один раз, он же последний. Делала маникюр и покрытие гель лаком Luxio. Покрытие начало отслаиваться уже через 2 дня. Сегодня 6-й день, ногти выглядят ужасно, бегу переделывать в другое место.
Прошлый раз все очень понравилось: за полтора часа сделали маникюр и педикюр в 4 руки, покрытие хорошо держалось 4 недели. Но в этот раз все сразу пошло не так: несмотря на то, что я записывалась за полторы недели также на маникюр и педикюр в 4 руки, за день до визита мне написали и попросили прийти на полчаса позже. Я согласилась, хотя мне это было и не очень удобно. В итоге, когда я пришла, меня посадили делать педикюр, а мастер по маникюру была занята с другим клиентом, и она села делать мне маникюр спустя 40 минут (напоминаю, запись была на маникюр и педикюр в 4 руки, за данную услугу к тому же 400 рублей доплата). В связи с тем, что маникюр мне сели делать позднее, в полтора часа на маникюр и педикюр, естественно, не уложились; вместо полутора часов - два часа пятнадать минут. К мастерам претензий нет, претензии к администрации салона. Почему, записавшись заранее и заплатив дополнительно за услугу в 4 руки, я по сути получаю ее только наполовину, в связи с чем переплачиваю и теряю драгоценное время? Разве так можно относиться к клиентам? Кроме того, в этот мой визит произошло не касающееся меня лично, но шокирующее событие: клиентке смывали краску с ресниц или бровей хлоргексидином, в связи с чем, по ее словам (не словам, а крикам!) у нее было сильное жжение в глазах. Она собиралась звонить управляющей и устроить всем веселую жизнь, если вдруг у окажется, что у нее ожог роговицы. И в принципе, я с ней солидарна! Это недопустимо, так относиться к здоровью и времени своих клиентов!
В 12-40 подтвердили запись на 17-30, пришла ко времени, а запись оказалась на 18-45, причем при записи предупреждала, что через два часа у меня мероприятие и важно это время. Администратора не было на месте, дважды не взяла трубку на звонок. Хорошо, что девочка-мастер попалась хорошая и взяла меня. Администратор пришла только около 17-50, при этом не посчитала нужным даже извиниться, а при расчете не спросив объем услуг у мастера выставила счет, насчитав 200 руб. сверху. Буду обходить теперь всю сеть за километр.
Show business's response
Мария Астахова
Level 6 Local Expert
October 3, 2023
Довольна, сделали всё как и хотела. Спасибо мастеру Сейде, аккуратно, внимательно.