Был встречен вежливым но очень непонятливым официантом. Спустя 30 сек после того как я сел, я почему-то должен был сделать заказ прямо сразу, потому что кухня закрывалась через 8 мин. Через 4 мин я был готов сделать заказ, и вызвал официанта через настольный планшет. Официант ходил ещё где-то 5 мин, хотя ресторан был уже почти пустой. И когда он пришёл, он проинформировал меня, что никакую еду, включая готовый тортик я уже не могу заказать, хотя ресторан ещё был открыт 29 мин. Вывод - ваша ценность как клиента - ноль. Про еду еду сказать ничего не могу - пришлось уйти.
Еда нормальная, но обслуживание ОЧЕНЬ МЕДЛЕННОЕ. Официанты совершенно не ориентированы на клиента, который платит деньги за обслуживание и вынужден охотиться за официантом, чтобы в итоге все-таки получить свою еду, а потом нужно отдельно просить, чтобы убрали тарелки и стаканы (!). Официант, видя, что покушали, просто проходит мимо... Этот ресторан сети в Пушкине, видимо, какой-то особенный, потому что в ресторанах той же сети в Санкт-Петербурге такого бардака (в туалете нет мыла!) и равнодушия я пока не встречала.
Очень красиво и стильно.
Атмосфера приятная. Здорово, что Токио открылись в Пушкине.
А главное - всё вкусно!
Но почему же так долго?!?
Чтобы официант просто принял заказ, нужно ждать минут 10, и это при посадке 40-50%.
Но далее начинается мучительное ожидание от кухни. Минимум 30 минут придется сидеть в ожидании.
Так было с момента открытия и сначала думал, что скоро всё наладят, но вот уже прошло пару месяцев и всё до сих пор также. Ну почему так долго?!
Поел и задумываешься о десерте, но потом понимаешь, что его нужно будет ждать ещё пол часа и желание отпадает.
Господа, ну уже надо что-то с этим делать.
Хостес на входе не приветлива, начала переговариваться. В итоге пришлось из-за нее покинуть заведение, впечатление от токио с каждым разом все больше и больше портится
Давно не был в Токио, а тут зашли. И разочаровались. Начнем с официанта. Незнание меню, высокомерие, как будто мы ей делаем одолжение, что заказываем у нее. И вишенка на торте - оплата по QR коду. Принесла этот код, мол, платите. Вышло 4040 рублей. На нашу просьбу принести полный чек, чтобы проверить, повертела носом, но пошла за ним... Минут через 10 принесла чек на 500 рублей меньше, мол, бонусная карта еще у нас) Дальше по чистоте. Не вся посуда оказалась чистой, попросили заменить. Речь идет о стаканах. Кухня... 50 минут ожидания не так уж и страшно, как разочароваться в качестве. Суши невкусные, брали набор. Пита-бургер ну совсем нет. Котлету подпалили, внутри жидкая... Наверное, хотели сочной сделать... Кимчи и салат с кальмарами кстати понравились, тут вопросов нет. Пицца обычная... Вопрос к руководству. Зачем иметь такой большой ассортимент блюд, когда вы не можете контролировать и гарантировать их качество? Как итог. Официанты - провал. Еда 2 из 5. Да еще и на 500 р. хотели побольше с нас взять.
Сегодня сделали заказ ,доставку домой .На вид все ок ,но потом часа 4 было ужасное состояние ,тошнило ,живот вздулся .Больше я Токио точно не хочу и ни кому рекомендовать не буду .Спасибо,наелась до тошноты .
Отмечали в Токио-сити день рождения. В особый день, который 1 раз в год, скидка 10%. Только этот день надо заранее указать на сайте. Хотели взять шашлык, но его нет в меню. Вино белое сухое - ассортимент небольшой, всего 3 вида. Хотелось Шардоне, но, увы, Рислинг. В зале было много народу, было душно, на окнах шторы темные. Потом шторы подняли и вентиляция улучшилась. В целом Токио-сити мне нравится: цены бюджетнее чем в ресторане, ассортимент блюд разнообразный и посадочные места всегда есть. Рекомендую.
Я часто бываю в разных Токио и не скажу что еда там отвратительная в некоторых даже очень и очень вкусная. Но вот Токио в пушкине -это мрак .сейчас у них улучшилось обслуживание и официанты правда милые менеджеры приветливые, но еда прям отвратительная. Я в основном заказываю одни и те же позиции которые мне нравятся сегодня заказала картофельные ньеки Со снежным крабом а на выходе получила картофельные ньеки в кетченезе. На мою жалобу менеджер сказала мне «ну там идёт томатная паста так что да так должна и быть» ужас с этим даже не разобрались . Да был салат со сливочным сыром курицей и персиком Листья зелени в этом салате отвратительно горькие они не свежие такой ощущение что их месяц назад купили где-то в Пятёрочке и просто сегодня кинули мне в салат. А самое интересное суп который мы заказывали вместе со всем заказом принесли через 15 минут спустя того как мы доели последнее блюдо Тыквенный крем суп был больше масла чем самого супа и пах отвратительно. Очень не рекомендую Токио сити Пушкин Так как это не первый случай когда еда у них невкусная также они могут доставку привезти холодную еду или же что-то забыть положить это у них в порядке вещей.
Заказываем еду не первый раз все было хорошо
Сегодня горячие блюда были чуть теплые одно
Второе холодное от слова совсем пришлось греть на сковороде пюре с котлетами
Капуста квашеная как дополнение была уже с запахом такое чувство что со вчера лежала
Одним словом контроля качества шеф повара как они утверждают нет от слова совсем
Я очень разочарована
Ресторан находится в центровой части Пушкина, посещают достаточно много народа, но есть минусы очень долго ждать заказ приходиться, официанты периодически что то путают из сделанного заказа или забывают, по еде средне есть можно!
Сейчас нахожусь в данном заведении. Заранее заказали салат и горячее. В результате получили холодное "горячее" вкуса подошвы, совершенно не соответствующее меню и хамоватое отношение персонала. Бегите отсюда!
Один из худших ресторанов сети. Заказ по кухне редко когда приносят раньше чем через час.
К официантам нет претензий, стараются урегулировать ситуацию.
в суп (том ям) забыли положить острую пасту,в рола переварен рис и плохо заправлен да и само качество скручивания оставляет желать лучшего. оно съедобное,но не более того.пицца кальцоне была вкусная и это единственное что было вкусно!!!
Вроде ничего, но рейтинг убрала из-за какой-то гопоты, которые выражались матом, по очереди пьяные спали за столом, затем один из компании начал раздеваться, а персонал даже не вызвал наряд. В такие наливайки ходить неприятно.
Заведение само по себе не плохое. Есть огромное но, в меню не указан основной состав блюд, и тебе приходится идти к стойке администратора и узнавать полный. Купил фрикадельки с картошкой и с сыром и в этом блюде 1/3 оказался кабачок. На что администратор мне сказал, нужно подходить к стойке потребителей. Это и возмутило, что на каждое блюдо я должен подходить к стойке потребителя.Ресторану повезло, что у меня нет аллергии , а я просто его не люблю . И еще официант Кристина была груба и не уделила достаточно времени гостям, в частности мне. В общем и целом заведением я разочарован и не советую туда идти не кому.
пришли сюда с подругой после учебы, официантка попалась странная. прождали еду больше 40 мин, если бы не напомнили то вообще бы нам не вынесли наверное. взяла грибной крем суп, оказался в огромной тарелке, хотя сам осень маленький, ещё и покрыт какой то пленочкой. но очень советую сливочное пиво! нежный приятный вкус, много корицы. в общем впечатления не очень, но наверное взяла не те позиции. не могли дождаться счета, при учёте того что был полупустой зал
Заказали горячий борщ , официант сказал, что время приготовления борща 30 минут. Очень удивились, что борщ будут варить для нас. Ждём - принесли холодный. Попросили официанта подогреть, принесли чуть-чуть теплее. Вообщем и официант не знает своего дела, как и повар.
После оформления онлайн заказа в Токи Сити в Пушкине, я обнаружил, что мне не была предоставлена обещанная скидка на день рождения. Я позвонил в ресторан, чтобы уточнить этот вопрос, но менеджер сказал, что не может помочь и скидка не предусмотрена при онлайн заказе. Мне кажется нечестным, что они обещают скидку, но не выполняют свои обещания. Не рекомендую этот ресторан из-за такого отношения к клиентам.
Последнее посещение испортило все приятное впечатление. Солянка мясная сборная. Жидкий бульончик, слегка подкрашенный томатной пастой, в котором плавали три кусочка курицы и ломтик лимона. И холодный. Принесли все блюда сразу. Попросила что-то сделать с солянкой. Разогревали минут 15, содержимое, естественно, не изменилось. За 15 минут остыло все остальное. Свободный столик был на проходе. Пока ждали официанта, чтобы сделать заказ, освободился более удобный. Попросили пересадить нас - отказали. Хотя столик был не под заказ. А вот нашим соседям не отказали и пересадили. Так и не поняли, в чем причина такого отношения.
Очень красиво оформленный ресторанчик. Меню широкое и очень разнообразное. Пользуемся их услугами периодически и всегда эти ребята оправдывают наши ожидания высоким качеством еды и напитков.
Бываю не редко в ресторанах Токио-Сити, в основном в С-Пб-где. Всегда получала от посещения удовольствие. 6 мая была с друзьями. в Пушкине и пошли пообедать именно в Токио-Сити. Заказала белую рыбу в сливочном соусе. Принесли кусок рыбы, неизвестно когда приготовленный, заверенный и засушенный, сосершенно не солёный и чуть тёплый. На гарнир-картошка, по-моему недельной давности и тоже не солёная. Ни о каком соусе речи не было. Пригласила официанта, забрал, поливали соусом минут 20. Принесли совершенно холодное блюдо. Более мерзко рыбы я ещё не ела. И это по-моему за 400 рублей(платила не я). Теперь я долгое время буду опасаться посещения ресторанов этого брэнда.
Напишу просто, мой заказ был прост , но вкуснн. Жаль только летнюю веранду пока не открыли поэтому курить на улице. И лично от меня ЛАПША всем рекомендую будьте внимательны за игру на планшетах расставленных на столах берут плату!!!!
Посетили сегодня 28 июля воскресенье.Заказали два суп Том Ям с морепродуктами ,ждали 25 минут.Принесли странное по виду и по вкусу блюдо,креветки по вкусовым ощущениям перемороженные мидии с запахом прогорклой рыбы,совершенно пресный,попросили принести красный острый перец,как это положенно подавать к такому блюду(отдельно рис и стручковый красный перец слайсами)на что получили ответ на столе солонка и перечница.Для посещения не рекомендуем это место,со времени открытия ресторан испортился…)))
Отличная еда, всё было вкусно. Быстро подошёл официант, принял заказ. Вежливое обслуживание. Несмотря на то, что туалетов много, образовалась очередь. В одном из туалетов была засорена раковина. Ещё очень понравился интерьер, современно, красиво. В зале классный свет)
Уютно, вкусно, вежливый персонал, как и почти в любом Токио никаких претензий, только положительные эмоции. Ценник адекватный, детское меню очень доступное и вкусное, для взрослых выбор более чем 👍🏼 максимально быстрая подача даже при полной посадке.
Я человек не конфликтный и меня сложно расстроить чем либо но посетив второй раз это ресторан убедился что качество приготовленной пищи оч хромает. Летом целый набор запеченных роллов принесли подгоревшими, ладно закрыли на это глаза и ничего не сказали. Но вот на второй раз уж извините но блин как можно испортить карбонару? Просто макароны плавают не в сливках а в молоке со вкусом бекона, это выглядело как молочная каша из детства. Салат без заправки, пресный, от мидий хрустит на зубах. Паста с креветками ужас, плавает в кислом томатном соусе даже доедать не стали. Роллы остывшие, безвкусные.
Персоналу было все озвучено но от них даже не последовало извинений. В нормально ресторане такое не позволительно. У меня все !
Была в начале дня, только ресторан открылся, но все официанты были уже уставшие.
Больше не захотелось к ним приходить.
----
UPD: вернулась в ресторан уже летом вечером, с дочкой. Официанты работают хорошо, быстро. Подача недолгая, из блюд самым вкусным оказалось мороженое :)
Очень давно не встречали такого обслуживания ! Для того чтобы забронировать столик для празднования нужно приехать и оплатить его .
У нас было др ребенка , позвонили спросили : мы объяснили что не можем угадать во сколько точно приедем ( живем за городом ) , а также что не можем угадать что будут кушать дети. Попросили войти в положение и пойти на уступку , но таким они не практикуют !!!!
Но огромное спасибо ресторану Мама Рома , супер обслуживание !!!
Были с подругой заказали карбонару, которая пришла теплая и через 7 минут остыла, доедать не хотела. Соль пришлось добавлять. Роллы в принципе вкусные, но не мое. Официанты почти не отзывались и просто проходили мимо нас. За пасту и сервиз минус вайб
Посетителей данного заведения в выходные дни много,и также есть достаточно свободных столов возле зоны где готовят суши.Шумно,не очень уютно.Полы грязные и это бросается в глаза.О гостях сильно не беспокоятся,сначала официанта ждёшь полчаса,а потом заказ в два раза больше.Официанты не опрятные и нерасторопные.Подумаешь ,а стоит ли идти сюда второй раз?
28.10 зашли покушать и приятно провести время с детьми. В результате 3 из 4 человек ушли голодные. Напитки принесли через 25 минут с момента заказа. Через 40 минут принесли одно блюдо из детского меню, второе так и не дождались. Курицу с рисом и овощами есть было невозможно, из-за протухшей курицы! Приборы грязные! Прошло 1ч 10 мин так и не принесли ещё 2 блюда. Попросили принести счет, нам предложили подождать ещё какое то время и забрать домой, то что было заказано. Ждать мы уже не стали. 1 звезда только за вкусный молочный коктейль. Если бы можно было поставить -5, поставила бы. Никогда туда больше не пойдём!
Кухня на любой вкус. За соотношение цена-качество-вкус жирный ПЛЮС!!! Когда бываю в Петербурге и его окрестностях кушаю в данной сети кафе.
Сама спиртное не пью, но подруги отметили, что классные.
Очень много интересных акций и предложений, которые позволяют не только себя порадовать вкусностями, но ещё и сэкономить при этом