Илья Чугунов
10
1
subscriber
1
subscription
2.1 m
views
К еде и обслуживанию претензий нет, но что за глупая система с купонами? Покупаешь купон и вся еда почти в два раза дешевле, НО есть нюанс! Нас пришло 6 человек и есл и я захотел купить купон, то обязательно нужно, чтобы все шестеро тоже купили их. Но среди нас были те, кто купил только напиток и ему не нужен был купон. В итоге я должен уговаривать своих друзей купить купон. Вы ставите меня в очень неловкое и неприятное положение из-за того, что сами не смогли продумать систему.
Это ваша задача сделать так, чтобы все остались довольны. Думайте, господа.
Очень любим это место! Для меня важно, что могут приготовить не остро.
Очень вкусно.
И атмосферно!
Есть пожелание как вам стать лучше - нужно придумать как сделать так, чтобы в партере было видно всех участников оркестра. Нам было хорошо видно 1-ый ряд и немного средние ряды, а дальше и задние ряды не видно совсем. А хочется видеть как создается мелодия, а не только смотреть на первый ряд оркестра и на видеоряд. Может быть поднять сам оркестр на разные ярусы, не знаю. И можно даже подсвечивать тех, кто сейчас играет.
Нам, конечно, понравилось, но основной эффект был от видеоряда, а хочется акцентировать свое внимание на музыке. Не только слуховое, но и визуальное. Подумайте об этом, пожалуйста.
В остальном всё прекрасно, красиво, продуманно, организованно.
Ну такое. Номер хороший, но лично я выбирал отель из-за завтраков. Тут обширный выбор завтраков, завтрак до 11:30, я пришел к 9 утра, но из всех вариантов остались только сендвич, сырники и блинчики.
Так еще и ждал я их больше 20 минут! Хотя сказал, что я тороплюсь и попросил поскорее.
ps Повторю, что к номеру претензий нет.
Навигация ужасная. Пол часа ходили кругами просто чтобы найти нужный отдел.
Подумайте с точки зрения человека, который впервые сюда попал. Тут черт ногу сломит.
Администрация, привлеките профессионалов для навигации. Сейчас это невозможно понять.
Идеальное место для отдыха. Уютные домики и потрясающая территория. И зимой и летом там интересно. Для меня единственный минус - цена. Уж больно высокие цены.
Уровень обслуживания и уровень компетенции менеджеров - ниже плинтуса. Сами ничего не знают. Цифровизации также ноль. Всюду нужен сам Ген дир с печатью.
Закрыли счет еще в начале апреля. До сих пор счет не закрыт. А звонили уже несколько раз, мол, почему вы хотите от нас уйти.
Вот поэтому и хотим.
Никому не рекомендую открывать тут счета. Замучаетесь.
Всем на вас плевать здесь. Кассиры - новички, ничего не знают. Зову администратора - говорят идите в парк в инфоцентр, а у меня здесь двое детей внутри бегают. Куда я пойду? Это сервис.
С меня списали 200 руб за камеру хранения, но камеры хранения не работают, а деньги возвращать отказываются, хотя камеры хранения стоят прямо в их центре. Гардероб в свободном режиме - кто хочет тот и берет твои личные вещи.
Шкафчики есть, но все без ключей - просто стоят открытые. В итоге личные вещи положить некуда.
Вот и ходи с курткой с документами по детским горкам. Сами горки нормальные, но отношение персонала - ужасное. Над этим надо работать.