Грамотный персонал, оперативные кассиры, всегда чисто, нет очередей. Достаточное кол-во терминалов,на месте выбираешь , оформляешь и тут же получаешь( если выбрал из наличия на складе)
Обратился в магазин чтобы сделать абгрейд ноутбука. Специалист сказал что надо купить. Потом началось это не подходит сдайте возьмите другое. Получается специалист сам не в чем не разберается.Пол дня провели в магазине в итоге нам отдают ноутбук который перестал включаться. Сказали что вины магазина в этом нет. Написали жалобу на которую тоже ответили что магазин своей вины не видит.причем пока там находились очень много людей приносили товар на возврат. Отнесли
ноутбук в сервисный центр там сказали что сгорела материнская плата при этом видно место где её щакоротили. Через пару дней позвонили и предложили купить у них новый ноутбук и нам сделают скидку 10% в качестве компенсации.получаеться магазин не дорожит своей репутацией и клиентами. Буду обращаться в суд. Всем своим знакомым теперь не советую брать и обращаться в этот магазин.
Сегодня забирал фен dyson купленный через сбермегамаркет. По факту товара на складе не оказалось. Подтверждали заказ, но не проверили наличие. Ехал из другого города. Отвратительная работа сотрудников Ситилинка. Никто ничего не знает. Почему подтвердили наличие тоже не могут ответить. Не советую тут заказывать
Быстро и легко все забрали. Все объяснили на входе, где и куда идти.
Единственное холодно. Помещение конечно огромное. Думаю отопить сложно.
Был детский уголок, елка украшена
Отличный магазин. Квалифицированный и отзывчивый персонал отдела гарантии. Помогли протестировать и настроить комплектующие к ПК. Огромная благодарность.
Магазин-склад, выбираешь на сайте с кучей отзывов нужное, можно видео найти. Отзывы не трут, так что есть возможность сравнивать. В ассортименте нет только лекарств. Есть место где проверить покупку. Находиться в черте города, удобный подъезде, всегда есть где припарковаться. Вобщем я доволен.
Хороший магазин, сайт очень мне нравится, но в каждом хорошем есть и очень плохое , сдать если товар бракованный очень сложно , надо иметь паспорт составлять заявление и даже в это случае у тебя его возьмут на неделю проверки если это проверка вообще будет, это огромный минус этого магазина для меня.
Покупали телевизор hundai 43 диагональ в данном магазине, полгода поработал, потом перестал показывать по неизвестным причинам. Благо, что деньги вернули, месяц без телевизора сидели
Делала возврат телефона по гарантии, на 45 день прислали сообщение, что надо прийти забрать деньги. Если вы ранее знаете, что не сделаете телефон зачем выжидать 45 дней.
Купил в ситилинк картридж на принтер Brother DCP 9020, в упаковке, цена 5тр. На месте не вскрывал упаковку, дома открыл увидел на картридже следы от порошка как при услуге дозаправка картриджа. Написал претензию с фото в Ситилинк на замену картриджа на новый или возврат денег. Ситилинк отказал. В итоге Ситилинк продал бу картридж по цене нового, маржа составила 400% Неплохая маржа?
Но кого Ситилинк наказал? Себя, ведь с тех пор я как покупатель обхожу сторону Ситилинк.
Качество компьютерных комплектующих в последнее время просто отвратительное, много брака. Потерял несколько месяцев на постоянные замены жёстких дисков. Жаль, когда то товар был надёжнее.
Консультант в раздражённом состоянии. Если ему не дала его девушка, то причём тут я? Зачем свое раздражение на мне срывать
1
1
Show business's response
Вадим
Level 6 Local Expert
June 17, 2023
Очень не понравилось, что из 6 окон выдачи работает только одно, из-за чего небольшая очередь из 7 человек тянется вечность, подъехать сюда тоже не удобно, постоянная пробка на Вятской, но это уже не проблема магазина. Если коротко- лучше подождать, пока придёт в ближайший к вам магазин, чем тащиться сюда и сидеть в очереди, которой могло не быть если хотя бы два окна работает.
Очень хорошее место,большая площадь, просторно , тихо, спокойно, пусто. Очередей нет чаще всего, много терминалов, много кресел для ожидания. Работники действуют быстро)
Был я их постоянным клиентов с 2012 года, 26 заказов и кинули как последнего лоха! Остап Бендер истекает едкой завистью такому таланту. Ну да все по порядку. Купил роутер Xiaomi в декабре, лень было ждать с алика, цена 5620р из них 1405 заплатил бонусами с предыдущих покупок. Роутер проработал с месяц и загнулся. Отнес в сервис 21 рабочий день экспертиза. Срок прошел приходим первый раз говорят "система повисла приходите потом", приходим "потом", говорят да вижу вашу заявку, восстановлению не подлежит, замены нет вот вам ваши деньги, по карте у нас не работает, вот вам нал 4215р и до-свидания. Захожу на сайт "Wi-Fi роутер Xiaomi AX6 Mi AIOT Router, белый [dvb4256cn]" "Самовывоз
из 3 магазинов сегодня, 3 шт.", цена уже конечно 7490р, что прямо объясняет в каком из стульев Ситилинк нашел клад. И бонусы не вернули тоже! Браво товарищи, лучше я куплю у последнего барыги на рынке чем у этих шарлотанов!
2
1
Show business's response
Е
Евгений Б.
Level 2 Local Expert
August 30, 2024
Контора где вам впарят ненужную страховку промутив скидку из промокода в надежде что вы ничего не заметите.
Приехали сюда после посещения другого ситилинка. От данного магазина остались только положительные впечатления. Большой склад, консультант помог быстро определиться с выбором и найти нужный товар.
Отвратительный магазин,лучше с ними не сталкиваться. Приобрела в этом магазине планетарный миксер,14 марта прошлого года,дали год гарантии. И вот он ломается в последний день гарантии, позвонила на горячую линию,чтоб узнать можно ли ещё сдать,потому как ехать далеко,сказали что ещё можно,поехала,и чудо специалист гарантийного отдела,долго думая, наконец-то выдал,что гарантия закончилась у Вас вчера,хотя в гарантийном талоне указано до 14.03(день моего обращения). Стала звонить на горячую линию там говорит да год прошёл у Вас гарантия закончилась 13 числа... Что Вы возмущается,посчитайте по календарю.. А как Вы считаете? Если Вы родились 14 числа то Вам что 13го будет год? Что за бред?! Почему тогда у Вас такие не компетентные сотрудники работают,если говорят что им хочется?! Неужели нельзя было сказать сразу что смысла ехать нет! И зачем писать в гарантии тогда год? Пишите на один день меньше
и ненадо обманывать людей! Больше никогда там ничего покупать не буду и рекомендовать этот магазин не буду. Обманывают людей!!!
Впервые побывала в магазине такого формата и осталась приятно удивлена. Любой интересующий товар можно посмотреть в электронном каталоге , выбрать и получить сразу со склада. Если идёшь за конкретным товаром, это лучший вариант магазина
Понадобилось срочно для организации купить МФУ и мелочевку. Как раз не далеко есть склад ООО Ситилинк...зашли на сайт, выбрали товар который есть в наличии, созвонились с менеджером который подтвердил наличие...выставили нам счет...мы сказали что хотим получить товар завтра... ответили что можно! НО... оказывается программа у них сама назначает дату выдачи и даже если вы все оплатили в вас есть платежка с отметкой банка и деньги к ним пришли и они их видят...это еще не значит что вы можете получить свой товар! Пришлось намотать 300км просто так! Маразм процветает! В продолжении...на сайте есть образец доверенность в котором красным цветом выделены строки которые нужно заполнить...и в том числе строка Получить от ООО..... Настолько двуяко написано...что можно подумать что туда вписывается наименование ООО от которого приезжает представитель...а на самом деле там должно быть написано ООО Ситилинк... но это и коню понятно если бланк находится на сайте Ситилинк...тогда зачем выделять это красным...впишите сразу Ситилинк...а то идет двучтение...а переделка доверенности это ненужная беготня. Про масочный режим для клиентов вся стена в обьявлениях... а на менеджеров это видимо не распространяется...ходят со спущенными масками...и т.д. Больше у них покупать ничего не будем!
Далековато добираться, но это один из самых больших магазин-складов Ситилинка. В большинстве случаев если что-то есть в наличии забрать это тем же днём можно как правило именно тут. Тут же находится и гарантийный сервис и скорее всего наибольшее количество персонала.