Мама подарила свч печь, 30.11.20,на 600 ват,она не греет от слова совсем что бы подогреть сосиски надо выставлять на 10 минут и то они не горячие,при запуске какой-то сторонний звук с машинки,на след день приехал в магазин на обмен,хотел доплатить и поменять на более мощную,в гарантийном сервисе сказали что ножки потертые и из за этого менять не будут, сказали пишите на экспертизу,в итоге не свч,не обмена...ждите 20 дней,больше в этот магазин не ногой
Хотел купить к новому году телевизор, за сутки цена прыгала четыре раза. В итоге когда пришло время оформлять рассрочку оказалось что банки не дают 0-0-24 а дают кредит и под очень грабительский процент. Зачем тогда магазин указывает такую рассрочку, это замануха. В итоге потратил день вчера и пол дня сегодня остался ни с чем. Цена за ночь поднялась на 6000руб.С какого перепуга?. В общем полный негатив.
.
7
Show business's response
А
Андрей Руденко
Level 3 Local Expert
January 25, 2024
В последние 3 месяца товар ждёшь 1,5 часа и более, всем все равно.
Все хорошо, не понравилось то, что заказав товар на сайте, его не видя в глаза, нужно сначала оплатить на кассе и только потом заказ собирают и вскрывают упаковку, т.е. перед оплатой нет возможности сверить заказ. А подключить к сети и проверить работоспособность техники вообще можно только после покупки самостоятельно, и если вдруг что то не так, делать возврат через гарантийный сервис. Сам товар соответствует щаявленному на сайте.
Первый раз покупали товар в данном магазине. При осмотре товара нашли дефекты, нам посоветовали обратиться в гарантийный пункт, там сходу с нами начали общаться грубо и не сразу хотели принимать товар обратно. Далее нам пришлось доказывать, что из магазина мы не выходили и ничего не происходило с товаром. С большим трудом нам удалось вернуть свои деньги.
Скажу честно, ужасное обслуживание и никому бы не советовала связываться с данным магазином.
Очень хороший магазин. Мне понравился. Доступные цены. Быстрое оформление товара. Отзывчивые менеджеры. Можно посидеть на стульчиках пока ожидаешь своей очереди при получении товара. Чем то напоминает вокзал. Прикольно.
Испортились полностью
Сроки уже не как раньше соблюдают, обещают перезвонить не звонят... Короче стали как и все остальные магазины,
А по гарантии обратиться, если очередь то это на 3 часа...
Сплошное разочарование! Купила наушники в подарок. Они оказались с браком, обратилась в этот же день в гарантийный отдел, написала заявление..... и началось, сплошные обещания решить этот вопрос. Через месяц пошла в магазин, пока сотрудник в руках крутила наушника, разломала их совсем на моих глазах, обещала обменять на новые. В итоге, наушники мне не поменяли- не гарантийный случай механическое повреждение, мол , их поломали, ПРИЧЕМ МАГАЗИН НЕ ОТВЕЧАЕТ ,ЗА ТО, ЧТО СОТРУДНИКИ ПРЯМО ПРИ ВАС ЛОМАЮТ ВАШУ ТЕХНИКУ! Буду обращаться РОСПОТРЕБНАДЗОР, чтобы наказали за обман покупателей.
Большой выбор техники. Удобное оформление заказа по интернету. Быстрое получение товара. Товар качественный, уже не первый раз пользуюсь этим магазином, очень довольна.
Интернет магазин очень удобный, широкий ассортимент товаров. Персонал магазина очень вежливый, доброжелательный. Отличный магазин. Всем остался крайне доволен.
Неплохой магазин.
широкий выбор товаров, достаточно быстрая доставка.
Не без шероховатостей, но при таких масштабах буквально всем угодить очень трудно
Удобно и быстро можно приобрести компьютерные и другие товары по приемлемой минимальноц цене. Единственный минус - не очень удобные подьездные дороги: часто пробки
Заказали доставку за неделю на определённую дату, товар так и не привезли, нас не предупредили, в итоге прождали весь день дома зря
Оператор сказала привезут завтра, на следующий день так же не было доставки, поехали вечером сами забрать товар, но на Орской 31 нам товар не отдавали, сказали это не наши проблемы, пришлось звонить на горячую линию, самим опять разбираться с этой проблемой, 2 дня потерянного времени, сотрудники хамы и делать ничего не хотят, заказывать никогда больше не буду это точно
Сколько раз сталкивался с этой сетью ниразу любви у нас не получалось. То видеокарты нет на складе ,а по остаткам есть. То колонку везли неделю и так и не привезли. Ну и последний раз приехал посмотрел товар, а он там на полтора рубля дороже. Ну и ,лично моё мнение, больше сюда не хожу.
5
Show business's response
Е
Елена Каспартова
Level 9 Local Expert
August 28, 2021
Шарашкина контора!
Когда-то был нормальный магазин. Сейчас бардак! Сотрудники колл-центра вообще некомпетентные! Заказ на доставку холодильника ито оформить не могут! Третий раз оформляют, а доставщики не видят Заказ.
Сотрудники магазина сами признаются, что испоганилась организация!
Больше ничего приобретать в ситике не будем! Цены тоже, не ниже других, а то и выше! Рисуют типа скидку, а на самом деле этот товар дешевле в другом магазине, даже с учётом якобы скидки))) Чисто на лоха)))
Говно, а не магазин!
3
2
Show business's response
Александр
Level 13 Local Expert
September 19, 2021
Магазин мне понравился: большой выбор товара, грамотный персонал (помог нам советом при выборе) и приемлимые цены.
Купил материнскую плату, сломалась, отдал в сервис магазина, вернули через 45 дней сломанную, пытался вернуть деньги как за товар ненадлежащего качества, отказывают, на претензию ответили какой-то чушью, на вторую вообще не ответили. Готовлю документы в суд.
Большая парковка, большой ассортимент для онлайн магазина. Но с годами сильно сократилось число товара, который есть в наличии. Даже мелочёвка типа нормальных кабелей, пачкордов и коннекторов порой бывает лишь на заказ. Как минус это не ставлю, может просто я попадал в такие моменты, когда именно в это время всё было раскуплено.
Все очень быстро и легко. Оформление документов и получение товара без задержек.Место ожидания удобно расположено с местом получения товара, всё комфортно!
Оплатил Wi Fi роутер KEENETIC Viva. При распаковке в тот же день на покупке обнаружились следы использования. Потертости, царапины, грязь. Заменить на новый отказываются, мотивируют тем, что коробочка была завернута в пленку. Категорически не рекомендую делать покупки в Citilink.
Сегодня купили роутер. Дома выяснилось, что не работает. Обратно не приняли, нашли невидимые потертости. За полчаса, что пытались включить они образовались? Когда продают - улыбаются, а как проблемы - так морды кирпичем.
Скотство.
Никогда больше покупать в Стилинке ничего не буду.
В отделе гарантии хамил приёмник,с перекошенным лицом ,отвечал очень дерзко ,спросила в чем проблема ,ответ мне ваша маска не нравится у меня текстиль !а ему хочется чтоб я а мед была !и это он считает что хамить значит можно
Отвратительное отношение к клиентам 4 часа продавали телевизор после кассир и вовсе предложил отказаться от покупки т.к. они не могут согласовать доставку
Я в восторге. Спокойно. Чисто. Моментальное оформление покупки. Никто не навязывает дополнительные страховки и т.д. Компитентные консультанты. Спасибо вам ребята за вашу отличную работу!
Плюс в том, что среди других магазинов, этот магазин с более низкими ценами.
Обслуживание в колл-центре ужасное, обратная связь на сайте не работает, точнее никто не отвечает на заявки. Хотели оформить кредит на сайте, кредитная форма не работала в течение месяца, в магазине кредитный специалист также не смог оформить. А сегодня вообще привезли стол весь побитый.
6
1
A
Anonymous review
December 31, 2019
номер заказа: W4056315. 23.03.2013 в магазине Ситилинк на Орской, я купил видеорегистратор Inspector FHD A530, товарный чек № W4055315. За ДВА ДНЯ эксплуатации по прямому назначению несколько раз проявлялся дефект устройства : "http://youtu.be/uzOtkl1K_AM". Дефект продолжается до выключения, записывается только звук (здесь: "http://youtu.be/tLRzm_wU_Jc"). Дефект проявляется, примерно 1 раз на 5-10 включений. 27.03.2013 я обратился гарантийный отдел магазина Ситилинк с письменным заявлением и просьбой заменить неисправный товар на исправный. 08.04.2013 мне выдали обратно неисправный прибор, сопроводив его невнятной бумагой. Ответа на моё письменное заявление не последовало. А устно пояснили: - что дефект за десять дней нахождения в гарантийном отделе ни разу не проявился. Странно но у меня, за два дня, проявился несколько раз. От видеопросмотра записи регистратора, подтверждающей наличие дефекта сотрудники магазина также отказались.
На этом магазин считает свою работу выполненной?
В любой момент можно подъехать и купить все по любой цене от минимальной до максимальной. Но разбираться надо самостоятельно. Консультанты нулевые. Не знают ассортимент совсем
Сотрудник окна работающего с юр лицами отсутствовал целый час. Попросил сотрудников соседнего окна и склада его найти и позвать. Никто из сотрудников его позвать не мог, все как один говорили что не знают где он и телефона его тоже не знают, надо ждать. В итоге, через час пришёл все же сотрудник, не извинившись за опоздание с недовольным лицом начал заниматься товаром. Сервис отвратительный !
Консультанты доброжелательны, помогут при выборе товара. Одна проблема: в зоне ожидания выдачи товара убрали кресла. Приходится стоя ожидать сборку заказа.
Был хороший магазин. Но очень сильно испортился! Отношение к клиентам отвратительное! Проблемы магазина предлогают решать клиентам. Из за этого купил технику в другом магазине. Пускай и немного дороже. Но зато быстро. Цените время людей!
Демократичные цены, в помещении нет привычных полок с товаром, стоят компьютеры для самостоятельного заказа , все продавцы стоят за стойками, если возникают сложности всегда подскажут- помогут.